3월 4, 2022
성인을 위한 피드백 및 불만 사항
우리의 업무 또는 우리를 위해 일하는 사람에 대해 긍정적인 피드백을 주고 싶다면 저희에게 알려주십시오. 당신은 당신의 지역 카프 카스 사무실에서 당신의 카프 카스 직원 또는 관리자에게 말할 수 있습니다,또는이 양식을 작성.
우리는 어린이와 그 가족에게 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있지만,우리는 때때로 당신이 우리가 당신과 함께 일한 방식에 불만이 될 수 있음을 알고있다. 만약 불만족스럽다면,가능한 한 빨리 카프카스 직원이나 매니저에게 알려주셔서,그들이 여러분의 걱정을 빨리 이해하고 문제를 해결하도록 노력하시기 바랍니다.
당신이 불만을 제기하고자하는 경우,우리의 불만 절차에 대한 자세한 내용은 아래의 문서를 읽어 보시기 바랍니다.
- 우려 사항 및 불만 사항 정보지
- 불만 사항 및 칭찬 절차
우리는 가족으로부터 직접 듣고 그들의 경험을 통해 배우려는 노력의 일환으로 모든 피드백에 열려 있습니다. 불만을 포함한 귀하의 의견은 상황을 개선 할 수있는 기회입니다. 다음 포인터는 불만 사항을 작성하는 데 도움이 될 수 있으며 조사에 도움이 될 것입니다:
- 불만 사항을 2 페이지 이내로 유지하도록 노력하십시오.
- 불만 사항을 해결하는 데 도움이 될 경우 글머리 기호 또는 머리글을 사용하십시오.
- 불만 사항이 무엇인지 알려주십시오.
- 우리는 가정 법원 절차가 스트레스가 될 수 있음을 이해,우리는 정중하게 당신과 함께 말할 것이다 우리는 당신이 동일한 작업을 수행 할 것을 요청;
- 사과,설명 또는 서비스 개선과 같은 귀하의 불만의 결과로 달성하고자하는 것을 설명하십시오.
- 귀하와 귀하의 가족의 경험을 향상시키기 위해 우리가 다르게 할 수 있었던 것을 알려주십시오.
법원에 대한 보고서에서 우리의 권고 또는 평가에 동의하지 않는 경우,당신은 그들이 탐구 할 수있는 법정에서 우려를 제기 할 필요가 있음을 유의하시기 바랍니다. 이러한 유형의 우려 사항은 법정에서만 처리 할 수 있으며 불만 절차의 일부로 처리 할 수 없습니다.