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기업은 고객과의 의사소통 방식에 많은 시간을 할애한다. 이것이 중요한 동안,너는 또한 내부 커뮤니케이션에 관하여 생각해야 한다. 조직의 동료들 사이에 건강한 대화가 일어나고 있습니까? 대답이’아니오’라면 뭔가 바뀌어야 한다.

내적 의사소통이 중요한 이유

의사소통…이 단어에 대한 단순한 언급은 부부싸움을 통해 부부에게 말하는 상담자의 이미지를 불러일으킬 수 있다. 그것은 우리 모두가 알고 있는 로드 된 단어는 중요 한,아직 몇 성공적으로 마스터. 사적인 관계안에 필요한 동안,커뮤니케이션은 작업환경안에 또한 중요하다. 건강한 의사 소통은 더 나은 협업,전략,의사 결정 및 실행을 촉진합니다. 또한 이러한 다른 중요한 문제에 영향을 미칩니다: ·

• 사기:너의 직원이 동기를 준것을 보이지 않는 까 왜 너가 이제까지,자동으로 그것이 재정적인 대상 해야 한다 것 을 추측하지 않으면. “임금은 많은 노동자에 대한 관심사이지만,그것은 그들의 유일한 관심사가 아니다”기업가 로즈 존슨은 말한다. “직원들은 경영진으로부터 오는 좋은 의사 소통을 고맙게 생각합니다.” ·

• 독립:건강한 내부 커뮤니케이션의 제 3 의 중요한 이득은 직원에게서 독립의 더 중대한 감 이다. 직원들은 그들이 무슨 일을하는지 명확 할 때,그들은 뒤로 물러나 중단되지 않고 프로젝트를 작업 할 수 있습니다. 이것은 더 중대한 생산력 및 더 행복한 직원으로 이끌어 냅니다. ·

• 다양성:다양한 문화와 배경을 가진 사람들과 다양한 인력이 있습니까? 존슨은”기업들은 커리어 초기에 그리고 정기적으로 국제 고용주를 교육함으로써 문화적 혼란과 오해를 피할 수있다”고 지적했다. “효과적인 커뮤니케이션은 생산성을 높이고,오류를 줄이며,작업을 원활하게 실행하게합니다.”강력한 내부 커뮤니케이션이 중요한 다른 많은 이유가 있지만,이 세 가지 예는 이점을 맛볼 수 있습니다.

커뮤니케이션 향상을 위한 5 가지 팁 어떻게 하면 동료 간의 강력한 커뮤니케이션에 적극적으로 우선순위를 매길 수 있을까요? 글쎄,그것은 모두 게임 계획에서 시작됩니다. 모든 조직은 크기,구조 및 구성이 독특하지만 다음 팁은 보편적으로 적용되는 경향이 있습니다.

1. 잡담을 통해 신뢰를 구축

“당신은 당신의 청중이 누구인지에 대한 확고한 이해를 가질 수 있지만,얼마나 잘 당신은 당신의 직원을 알 수 있습니까? 직장 상사의 메시지는 상사가 잠시 시간을 들여 인사하거나 주말이 어땠는지 물어볼 때 더 잘 수신됩니다.”라고 말합니다. “작은 대화는 신뢰를 구축하는 데 도움이되는 의사 소통 방법으로 큰 대화를 더 잘들을 수 있습니다.

대부분의 사람들은 작은 이야기를 싫어합니다. 그것은 저렴하고 무의미하며 실제로 가치가 없습니다. 그렇게 말하면서,작은 대화는 사람들이 서로를 더 편안하게 느끼게하고 미래에 의미있는 대화를위한 문을 열어 준다는 의미에서 중요합니다.

다음에 복도를 걸어 잘 모르는 사람을 만나면 그만하고 그들의 하루가 어떻게 진행되고 있는지 물어보십시오. 날씨에 대해 이야기,당신은 그들이 아마 지난 밤에 본 알고 게임,또는 곧 휴가를위한 그들의 계획. 그렇게 하므로써,당신은 그(것)들을 도로의 아래 당신과 가진 잡담을 만들기 위하여 초대한다. 그리고 마지막으로,미래의 어떤 시점에서 당신이 그들의 도움을 필요로 할 때,당신은 함께 일할 수있는 약간의 기초를 갖게 될 것입니다.

2. 가끔 팀 빌딩 운동에 투자

조직에 가난한 의사 소통의 문화를 알고 있는 경우 다음 매우 직접,타겟된 접근을 할 수 있습니다. 커뮤니케이션의 새로운 수로를 여는 1 개의 고전적인 방법은 개인적인 협력자가 중앙 목표의 주위에 공저할 것을 요구하는 가끔 팀 건물 운동을 지휘하기 위한 것이다.

“팀이 얼마나 잘 의사 소통을하든 그룹 활동을 사용하여 기존 기술을 강화하는 것이 좋은 업무 관계를 발전시키는 즐거운 방법이 될 수 있습니다.”마인드 툴은 비즈니스를 보장합니다. “그들은 관계를 구축하고 새로운 팀의 통신을 개선하고,기존 팀 내에서 통신 문제를 해결하는 데 특히 유용합니다.”

InnovativeTeamBuilding.com 독특하고 효과적인 옵션을 제공합니다. 다만 10 15 분을 지속하는 운동,뿐 아니라 시간 또는 더 많은 것을 지속하는 그들 있는다. 이 연습에 관하여 중대한 것은 작은 그룹 및 큰 경청자 둘 다에 지어질 수 있다 이다.

3. 명확한 의사소통 채널 구현

때때로 사람들은 그들이 어떻게 의사소통을 해야 하는지 모르기 때문에 서로 의사소통하는데 어려움을 겪는다. 이 문제는 일반적으로 명확한 통신 채널 부족에 뿌리를두고 있습니다.

조직의 모든 개인은 누구에게보고하는지,누가보고하는지,그리고 그 사람들이 더 큰 회사 구조에 어떻게 들어 맞는지 알아야합니다. 이것은 너가 곳에 어느 사람이 어느 개인과 단 상호 작용하는 허용하는 커뮤니케이션의 엄밀한 선을 필요로 한다 것 을 말한것을 이지 않는다,그러나 거기서 어떤 합의한 윤곽 있는것을 필요로 한다.

개인이 누구와 소통할 책임이 있는지 알게 되면 아이디어를 공유하고 협업하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 더 적은 시간은 당신이 누구가 반응할 것이라는 점을 생각하는 방법에 따라 당신의 메시지를 만드는 소요된다. 대신,당신은 체이스로 바로 절단 할 수 있습니다.

4. 피드백 루프 만들기

“우리 자신에게 정직하다면 전통적인 연간 성과 검토가 과거의 일이라는 것은 분명합니다. 오늘날의 노동자들은 일 년에 한 번이 아니라 정기적으로 어떻게 하고 있는지 들을 것으로 기대한다”고 전문가 디에고 산토스는 말한다. 사실,최근 연구에 따르면 오늘날 근로자의 80%가 전통적인 연간 리뷰보다 즉각적이고 정기적 인 피드백을 선호합니다.

피드백은 조직 내에서 중요한 것이지만 15 년 또는 20 년 전과 많이 달라 보입니다. 모두를 지키기 위하여는 동일한 페이지에 있고 건설적인 비판 및 격려를 정상적으로 얻어서,의견 반복이 있어야 한다.

이 용어는 위협적으로 들릴지 모르지만 피드백 루프는 조직에서 행동이 평가되고 평가되는 방식을 정의하는 프로세스에 지나지 않습니다. 많은 피드백 루프는 자연스럽고 일상 대화에서 발생하지만 진행 상황을보다 분석적으로 살펴 보려면 공식적인 피드백 루프를 만들어야합니다.

5. 문호 개방 정책 장려

마지막 팁은 문호 개방 정책을 장려하는 것입니다. 그리고 대부분의 사람들이 실용적인 의미에서 열린 문 정책에 대해 생각하는 동안–상사가 하루 종일 문을 열어두고-그들은 물리적으로 문을 열어 놓는 것을 초월합니다.

좋은 문호 개방 정책은 조직의 모든 사람이 주어진 시간에 누구와도 대화 할 수 있음을 의미합니다. 그것은 명백하게 들릴지도 모르지만,이것은 당신의 회사에서 정말로 사실입니까? 새로운 인턴이 질문이 있으면 대표이사와 이야기 할 수 있습니까? 20 년간 거기서 이던 접객원과 점심을 먹는가 우편실안에 파트타임 녀석은 느끼는가? 문호 개방 정책은 모든 사람이 접근 할 수있을만큼 편안하게 느끼는 것을 의미합니다.

강력한 내부 커뮤니케이션에 전념하십시오

내부 대화를 우선시하고 동료가 서로 의사 소통하는 방식에 관심을 갖는 비즈니스를 육성하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 너는 저항을 직면하고 일하지 않는 기술의 많음을 해볼 것이다. 그러나,하루의 끝에서,당신은 최선을 다하고 유지해야합니다. 건강한 협력의 문화는 하룻밤 사이에 일어나는 것이 아니지만 하룻밤 사이에 죽을 수 있습니다. 일이 단지 퍼팅하는 것처럼 보일 때,코스를 유지하고 새로운 전략을 시도하십시오.

존 램프 튼