(PC)EAサーバーに接続できません
ご挨拶!
このメールは、私たちのチャットセッションとあなたの問題についての参照です。 このケース番号を参考ケース#44938048として提供してください。 これらは私が約束したトラブルシューティングの手順です。
修復ゲーム:
1. ゲーム上で右クリックします。
2. 修復ゲームをクリックします。
3. ゲームが修復されたら、pcを再起動して、行われた変更を保存してから、ゲームを起動してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、管理者としてアプリを実行する
を試してみてください
1。 ゲームのデスクトップショートカットを右クリックします。
2. プロパティを選択します。
3. 互換性タブをクリックし、管理者としてこのプログラムを実行すると表示される特権レベルの下の下部にあるボックスをオンにします。
4. [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。 ゲームを起動してみてください
それでも問題が解決しない場合は、ゲームを例外リストに追加してから、ゲームをもう一度起動してみてください
1。 起源を見つける。exeでC:\Program ファイル（x86）\起源。 Originをコンピュータの別のフォルダにインストールした場合は、代わりにそこを見てください。
—-OriginClientServiceを追加します。exeは、このフォルダにもありますが、あなたの例外にもあります。
2. 特定のゲームを例外として追加するには、次の場所に移動しますC:\Program ファイル（x86）\Origin Games\”ゲーム名”。
—-ゲームのを見つけます。通常、ゲームの完全なタイトルまたは短縮版のいずれかであるexeファイル。
それでも問題が解決しない場合は、
オリジンキャッシュをクリアします。
Windowsプレーヤー:
1. まず、隠しファイルとフォルダを表示できることを確認します:
>>スタートメニューを開きます
>>検索バーに”隠しファイルとフォルダの表示”と入力します。
>>Enterキーを押してフォルダオプションの表示タブを開きます。
>>ファイルとフォルダメニュー内の隠しファイルとフォルダメニューを開きます。
>>隠しファイル、フォルダ、およびドライブを表示をクリックします。
>>適用をクリックし、OKをクリックしてメニューを終了します。
2. 開いている場合は、メニューバーの原点をクリックして終了を選択して原点を閉じます。
3. スタートボタンをクリックし、次にコンピュータをクリックし、(C
をダブルクリックしてCを開きます:\ドライブ
4. ProgramDataフォルダーを開き、次にOriginフォルダーを開き、LocalContentを除くすべてのファイルとフォルダーを削除します。
>>Windows XPプレーヤーは、ProgramDataフォルダを見つけることができますC:\Documents 設定\すべてのユーザー\アプリケーションデータ\エレクトロニック-アーツ\
5. Cに戻る:\:
>> 次に、Usersフォルダーを開きます,
>> その後、お使いのコンピュータのユーザー名を持つフォルダ,
>> その後、AppData,
>> その後、ローミング,
>> 次に、Origin、および内部のすべてのファイルとフォルダを削除します。
6. AppDataフォルダに戻る:
>>ローカルフォルダを開きます,
>> 次に、Origin、および内部のすべてのファイルとフォルダを削除します。
完了したら、PCをクリーンブートしてからOriginクライアントにログインし、ゲームを起動できるかどうかを確認します。
PCをクリーンブートするには、以下の手順に従ってください。
1. スタートボタンの横に虫眼鏡アイコンが表示されます。 それをクリックして検索を開きます。
2. 検索ボックスにmsconfigと入力し、enterキーを押してシステム構成ウィンドウを表示します。
3. [サービス]タブをクリックします。
4. 表示されたウィンドウで、すべてのMicrosoftサービスを非表示にするには、チェックボックスをオンにし、右側にあるすべてを無効にするボタンをクリッ
5. [スタートアップ]タブをクリックし、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。
6. タスクマネージャのリストを入力して（これには数秒かかることがあります）、右クリックして、リストされている起動プログラムのそれぞれで無効にする
7. タスクマネージャウィンドウを閉じて、システム構成ウィンドウに戻ります。
8. “OK”をクリックして変更を保存し、コンピュータを再起動します。
>ORIGINクライアントを手動でアンインストールする:
Originを完全に削除すると、Originを再インストールするまで、ダウンロードしたゲームやマニュアルへのアクセスと再生機能が失われます。 これは、ゲームに最新のパッチコンテンツなどがあるかどうかを検証するファイルを削除する危険性もあることを意味します。
これらのファイルを削除すると、次にOriginクライアントにログインすると、Originはすべてのゲームの再ダウンロードを開始します。
>>Originをアンインストールする前にファイルをバックアップすることを忘れないでください
Originをアンインストールして再インストールする必要があるが、すでにOriginゲームを完全にインストールしている場合は、次のファイルをバックアップしてください。
1。 スタートメニューから、コンピュータを選択し、ハードドライブ（通常はC：ドライブ）を移動して、データをプログラムし、次にOrigin、最後にDownloadCacheを選択します。
2. Xxxxxという名前のファイルを検索してコピーします。あなたのデスクトップ、またはどこか安全にfile_crcs。
3. その後、元のクライアントを再インストールし、移動をアンインストールします。CRCファイルをDownloadCacheフォルダに戻します。
Originクライアントを実行するとき、Originはゲームを再ダウンロードしようとしません。
>Origin clientをアンインストールする方法
システムレジストリを編集し、二部構成のプロセスでフォルダを削除する必要があります。 これにより、システムからすべての起源の痕跡が削除されます。
メモ:コンピュータのレジストリやファイルを誤って編集すると、オペレーティングシステムに深刻な損傷を与える可能性があります。 私たちは、コンピュータの専門家がこれらの手順を実行することをお勧めします。 レジストリを正常に編集できると確信している場合は、以下の手順に慎重に従ってください。
オリジンクライアントファイルを削除します。
1. スタートメニューからコンピュータを選択し、
2. デフォルトでは、OriginはC:ドライブにインストールされています。
3. 64ビットシステムでは、プログラムファイル（x86）と呼ばれます。
4. Originフォルダを右クリックし、”削除”を選択します。
>>Windowsレジストリをバックアップします。
1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 実行コマンドでregeditと入力し、OKを選択します。
3. [ファイル]を選択し、[エクスポート]を選択します。
4. [範囲のエクスポート]で、[すべて]を選択します。
5. バックアップファイルの場所と名前を選択し、[保存]を選択します。
>>Originレジストリキーを削除します。
1. Regeditから、HKEY_LOCAL_MACHINEフォルダーを展開します。
2. ソフトウェアフォルダを展開し、次にWow6432Nodeフォルダを展開します。
—複数のWow6432Nodeフォルダが表示される場合があります; その中にOriginフォルダがあるものを見つけます。
3. Originフォルダを右クリックし、”削除”を選択します。
4. Microsoftフォルダを展開します。
5. Windowsフォルダを展開します。
6. CurrentVersionフォルダを展開します。
7. アンインストールフォルダを展開します。
8. Originフォルダを右クリックし、”削除”を選択します。
>>オリジンプログラムキャッシュを削除します。
1. スタートメニューから、コンピュータを選択します。
2. C:ドライブを選択します。
3. ProgramDataフォルダを選択します。
—このフォルダが表示されない場合は、Altキーを押して、ツール>フォルダオプション>表示を選択し、隠しファイル、フォルダ、およびドライブを表示するにチェック
4. Originフォルダを右クリックし、”削除”を選択します。
上記の手順を完了すると、Sy
からOriginクライアントが完全に削除されます