ERPシステムを選択して実装するための11のヒント
Enterprise resource planning(ERP)システムは、現代のビジネスのバックボーンです。 洗練されたビジネスプロセスに裏打ちされた近代的なERPシステムによってもたらされる俊敏性は、COVIDのために自宅で働く従業員によるサプライチェー
あなたの組織がポイントソリューションを一緒に石畳またはレガシー、オンプレミスERPプラットフォームと一緒にリンプしている場合は、あなたのビジネ
ERPの実装や移行は、特に現在のエンタープライズスタックの限られた機能に合わせてカスタマイズされた旧式のビジネスプロセスを持つ組織にとって、困難な見通しになる可能性があります。 しかし、次のヒントは、組織が適切なERPベンダーを選択し、痛みの最小量と成功の最大量で新しいシステムを実装するのに役立ちます。
組織の基礎を築く
ベンダーの選択プロセスを開始する前に、組織はまず、必要な政治、組織、変更管理、ガバナンスの問題に事前に対処することによ
各組織は権力闘争や政治的問題を経験しており、その様々な組織が下で働く様々な任務と圧力の違いに起因している。 古典的な例？ ITセキュリティの専門家と”シャドウIT”の間の争いは、ビジネスのラインが明示的なIT承認なしにテクノロジーを展開しています。 そして、変化の周りには基本的な人間性があり、ビジネスの進化の変化を推進しようとしている人もいれば、変化に対してより耐性がある人もいます。
ERPの実装は非常に深遠であり、ビジネスのあらゆる側面に影響を与えるため、企業は先に進む前に政治的な問題を解決する必要があります。 彼らは、変更管理プロセスを整備し、透明性とトレーニングを通じて従業員の懸念に対処し、ガバナンスの質問を解決する必要があります。 誰がERPを所有していますか？ SaaSモデルに移行している場合、内部ITはどうなりますか？ これらの質問は、将来のベンダーが持ち込まれる前に回答する必要があります。
プロセスの見直し
新しいERPシステムを実装することは、組織の仕組みを再考し、最適化する絶好の機会です。 単に現在のビジネスプロセスのリストをコンパイルし、新しいERPシステムでそれらを複製しようとすると、行くには間違った方法です。
代わりに、企業はデジタル変革の取り組みの重要な部分としてERPの展開または移行を使用する必要があります。 Forresterのアナリスト、Liz Herbert氏は、企業は
や
のような演習を検討すべきだと述べています。 組織はまた、部門のリーダーだけでなく、ランクとファイルのエンドユーザー、さらには顧客やパートナーを含むブレーンストーミングプロセスを開く必要があります。
データを連続して取得
さまざまなポイント製品、自家製アプリ、またはレガシー ERPシステムを近代的で包括的なERPプラットフォームに統合するには、データ収集機能が高速化されているかどうかを検討する必要があります。
ABIリサーチアナリストのMichael Larner氏は、「単一バージョンの真実を提供するために、解決策が情報を得ることができる情報源はどれほど堅牢であるか。”これは、企業がサプライチェーンの問題に苦しんでおり、eコマースサイト、販売、請求、製造、在庫管理、配送、サポート、顧客サービスなどの複数の機能を含むエンドツーエンドのシステムについてリアルタイムで洞察を得る必要があるため、特に重要です。
重要なビジネス要件に焦点を当てる
組織は確かに新しいERPシステムの利点をできるだけ早く享受し始めるために迅速に移動したいが、Lma Consulting Groupの社長Lisa Andersonは、後悔するかもしれない何かに突入するよりも、ベンダーの選択プロセスを正しく取得するために時間を取る方が良いと警告している。
ベンダーの選択を行うとき、大規模な組織は、多くの場合、数十と数十のビジネス要件のリストを思い付く。 そして、ほとんどのベンダーは、彼らがそれらのすべてを満足させることができることを教えてくれます。 アンダーソンは、そのリストを、ユニークな機能を持っているか、重要なビジネス差別化要因を提供するいくつかの重要なビジネスプロセスに 彼女は、企業は、コスト、時間、複雑さ、およびトレーニングの面で、これらの重要なビジネス機能を改善するために必要なものを具体的にベンダーを固定す
Plan for the future
Larner氏は、特にクラウドに移行する場合、現在と同じ機能を提供するベンダーを選択するだけでは十分ではないことを強調しています。 新しいERPシステムを実装することは、将来のニーズや懸念を予測するために、例えば、デジタルスレッドやデジタルツイン技術などの高度なデータ分析
あなたのビジネスが実装を超えて繁栄することを保証するために、彼らのプラットフォームが提供するものをベンダに尋ねるようにしてください。 “それは私が今日何が起こっているのか、そして明日何が起こるのかを理解するのに役立ちますか。 それは不足やボトルネックを予測することができますか？ それには、単純な調達ツールから戦略的なツールへのERPシステムのアップグレードが必要です”とLarner氏は言います。
プロセスの開始時にデモを実施
多くの組織は、ベンダーの選択プロセス全体を経て、落札者を連れて新しいシステムがどのように見えるかを従業員に示すデモを実施する。 より良いアプローチは、ハーバート氏は、プロセスの開始時にデモを実行するためにベンダーまたは二つをもたらすことです,従業員は、フィードバックのための機会がまだあり、政治的な観点から、それは事前通知なしで従業員に強制されているfaitの共犯者として遭遇していないときに、新しいシステムの可能性を想像することができるように、,それは、プロセスの開始時に新しいシステムの可能性を想像することができます.
長期的なパートナー
ほとんどの組織では、新しいERPシステムへの移行には、内部のITスタッフの制約、時間の圧力、またはスキルの欠如のために、外部の アンダーソンに従って、これは重要な影響の堅い選択をすることを意味する:ERPの売り手と、ERPの売り手と、または独立した技術の提供者かコンサルタントと提携する転売者かシステム-インテグレーターと組むか。
業界の専門知識が深く、ビジネスプロセスの内外を理解し、プロセスの専門知識の実績を持っているパートナーを探してください。 また、ERPベンダーやサードパーティのパートナーが要件を満たすためにグローバルなリーチを持っていることを確認することも重要です。 ERPの決定をすれば、長距離のために託されることを覚えなさい。
ユーザーエクスペリエンスを優先する
ソフトウェア自体だけでなく、エンドユーザーが新しいシステムを学び、操作することがいかに簡単かを考慮す あなたが望む最後のことは、人々をオフにし、彼らが絶対にそれを使用することを余儀なくされるまで、彼らが避けるものになるソフトウェ
ベンダーがテンプレート、オンラインガイド、トレーニング教材、コミュニティ、フォーラムに関して提供しているものを確認してください。 オンボーディングはどのように見えますか？ エンドユーザーがITによる介入なしに起動して実行できるように、セルフサービスオプションはありますか？
新しいERPが他のアプリと統合されていることを確認してください
ERPシステムは真空中では動作しません。 IT部門は、完全なビジネスプロセスの円滑な機能を依然として担当しています。 ERPアプリケーションは、データベース、レガシーアプリ、CRMなどの他のSaaSアプリケーション、および製造における品質管理などの業界固有のアプリと対話します。 企業は、新しいERPシステムがITインフラの残りの部分と統合できるようになりますどれだけ理解する必要があります。 提供されているApiの種類を確認します。
カスタマイズと標準化の議論を解決
ERPの世界では、カスタマイズと標準化の間には一定の綱引きがあります。 組織は、ビジネスプロセスやユーザーエクスペリエンスを向上させるために、独自のERPアプリを構築するように誘惑されることがよくあります。 しかし、時間が経つにつれて、カスタマイズされたアプリの普及は、一貫性と更新可能性の面で問題を作成することができます。 標準化により、企業はベンダーの道にとどまり、SaaSプロバイダーによって開発された革新を利用することができます、とHerbert氏は述べています。
最近の傾向は標準化に向かっているので、組織は、企業がベンダーの道からあまりにも遠く離れていないことを確認するためのポリシーと手順を整備すべきであり、ビジネスが理にかなっているときにはいくつかのカスタマイズを可能にする必要があります。 ハーバートは、80/20の分割が従うべき良いベンチマークであると言います。
アジャイルとローコードを活用
レガシー ERPシステムは、多くの場合、彼らが設計されている方法のために、単にビジネスの速度で更新することはできません柔軟性のないモノリスとして記述されています。 最近のアジャイルソフトウェア開発への移行と、ローコードやノーコード開発環境などの進歩によってITの一般的な民主化が可能になると、企業はそれを変
Herbert氏は、過去に開発者は新しいERPアップデートを展開することについて臆病だったと述べています。”しかし、組織が頻繁に更新されるSaaSアプリケーションに慣れてくると、erpシステムにアジャイル開発原則を適用する機会があります。 “アジャイルはERP展開の大きな変化です”とHerbert氏は言います。 “すべてのユースケース、すべての機能部分を事前に計画する必要はありません。 あなたは何を構築し、何を消費するのかを反復することができます。”
そして、ローコードとノーコードのオプションを使用すると、企業はコアERPシステムに影響を与えることなく、エッジでのビジネスプロセスの改善を安全 もちろん、ハーバートは、このルートを行く組織も適切なガバナンスを持っている必要があると付け加えています。