車の営業担当者のための20のソーシャルメディアのヒント
自動車ビジネスは変化しています。 消費者は販売を運転して、車の販売員は余りに展開している。 いくつかの精通した営業担当者は、自分の利点にソーシャルメディアを使用する機会を押収しています。 しかし、それは作品と多くは車の営業担当者のための実績のあるソーシャルメディアのヒントを探しているかを確実に知ることは困難です。
私は、”ソーシャル販売”（ソーシャルメディアを使用してより多くの車を販売する）は、特に深刻な変化と進化のこの時間の間に、営業担当者がより多くの販売を閉じなければならない最も強力なツールであるという私のケースを提示するためにここにいます。
変換は簡単ではありません。 転がることを得れば、”社会的な販売”はより容易になり、第二の性質のようになることができる。 しかし、あなたがすべての戦術とニュアンスを学ぼうとしている初心者なら、それはかなり圧倒的になる可能性があります。
私たちが確かに知っていることの一つ：認識可能なプロのブランドを構築することは、販売機会を開きます。
ソーシャルセーリングでより多くの販売機会。
あなたがオンラインになるたびに、二つのことに注意してください:
- 他の人があなたについて経験していること。
- あなたが他の人があなたについて体験したいこと。
あなたのそれぞれの契約では、あなたの顧客、仲間、さらには友人や家族でさえ、あなたを（意識的にも無意識のうちに）評価しています。 あなたがソーシャルメディアに慣れていないとき、＃1と＃2の違いは大きく変わる可能性があります。
あなたの専門のブランドで固体であるとき、#1と#2の間に違いはありません。 あなたの関係は、あなたが何をしているのか、なぜあなたがそれをするのかを明確にしています。
プロブランドのこのアイデアに新しいことは、ほとんどの車の営業担当者にとって挑戦的です。 しかし、”ブランドのレンズ”を通して自分自身が生きているのを見始めると、あなたの視点が変わります。 あなたが定義しようとしているプロのブランドにどのようにアプローチし、生きることを目指しているかをより意識するようになります。
プロフェッショナルブランドは、リーダーとして自分自身を定義する旅にフルタイムのコミットメントを作ることについてであり、これはあなたが他の人にサービスを提供する方法をどのように形作るかです。
あなたのプロのブランドは、あなたが提供している人に一貫して提供する価値を表す必要があります。
ソーシャルメディアを使ってより多くの販売機会を得るべき理由は、おそらく多くの理由を聞いたことがあります。
ソーシャルメディアを販売ツールとして使用している営業担当者の79％が、そうでない人を上回っていることが研究で示されています。
この記事を読んでから今日奪うことをしたいことがあれば、それはこれです：
ソーシャルセリング=より多くのリードと販売
私は営業担当者が8から12+追加の車を販売しているクライアントを持っていますソーシャルメディアを使用して毎月。
車の営業担当者のための次のソーシャルメディアのヒントのそれぞれは、リードを作成し、最終的に販売するための経路です。 忙しい仕事のように見えるかもしれませんが、それぞれが目標に向かって一歩を踏み出します。 それはあなたがそれに近づく方法ですべてです。
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はい、助けが必要です！
車の営業担当者のための20のソーシャルメディアのヒント
あなたのベストを見てください。
あなたのイメージは、デジタルの世界では現実の世界と同じくらい重要です。 オンラインで、あなたのプロフィールのイメージは将来の顧客が見る最初の事である。 あまりにも息苦しいではありませんが、まだあなたが信頼できると友好的に見えるようになり、プロのイメージで良い印象を作ります。
任意のソーシャルネットワーク上のあなたのバイオのコピーは、挨拶、握手、エレベーターピッチが個人的に行うだろうすべてを達成する必要があります。
- あなたの見通しを念頭に置いてすべての単語を書く
- 第三ではなく、最初の人に書く。
- あなたの連絡先情報（電子メール、電話番号）を共有します)
執筆で悪いか、または立ち往生したら、専門の生物作家を雇いなさい。 どこで見つけるのか分かりませんか？ 私たちは、手頃な価格でバイオとページについて提供しています。 私と連絡を取る>>ここで<<。
2. 右の内容との造りの権限、信頼性および信頼。
あなたの顧客の最もよく寄せられる質問は何ですか？
購入からそれらを維持している障害は何ですか？
懸念、ニーズ、欲求に対処するコンテンツをソーシャルチャネルに公開することで、信頼性と権威を構築するのに役立ちます。 ここに少数の考えはある:
- 車をスポットライト
- 資金調達情報やスペシャル
- 人気のあるオプションのビデオデモを行います
- コミュニティに還元している方法を説明します
- 5つ星レビューのスクリーンショットを投稿
LinkedInのプロフィールを完了します。
自分を宣伝するために無料の不動産を利用しない言い訳はありません。 LinkedInは、「プロフィールを作成する」（まだプロフィールを持っていない場合）とそれを完了するように案内します。
あなたは”バナー”だけでなく、プロフィール写真が必要になります。 私はお勧めしますCanva.com あなたのLinkedInのバナーを作成するには。 Canvaにサインアップして（無料）、ソーシャルメディアデザインテンプレートから「LinkedInバナー」を選択します。 あなた自身の画像をアップロードしたり、小額の手数料のために彼らを使用することができます。
注:プロフィール写真を選択するときは、すべてのソーシャルメディアプロファイルに同じものを使用します。 そうすれば、人々はどこでも同じイメージを見るときあなたを認識するでしょう。
毎日少なくとも五つのことをする。
売場には”ダウンタイム”がたくさんあるんだよ、アミライト？ 見通しとのあなたの価値を促進する毎日5つの事をすることに託すことによってあなたの時間を利用しなさい。 ここにいくつかの例があります:
- ポストのように。
- ニュース価値のある何かを共有します。
- 投稿に対するコメント(ただし、会話に値を提供する必要があります)。
- お誕生日や記念日など、ご縁のある方にお届けしたいと思います。
- 関連するストーリーや画像を公開します。
- インフルエンサーをフォロー（およびその投稿にコメント）。
- あなた自身をGoogle…そして見るか、または見ないものの処置を取りなさい。
- ブログ、Facebook、LinkedInに記事を書いてください。
あなたが実際の生活の中で知っている既存のクライアント、同僚や他の専門家と接続します。
ソーシャルメディアの偉大な神話の一つは、より多くの接続を持つ方が良いということです。 それは実際には反対です。 あなたの市場区域の100つの意味を持った関係は10,000の虚栄心の関係よりよい。
あなたが会った、またはすでに人で知っている人は、ソーシャルメディア上で接続するのに理想的です。 彼らはあなたがそれらについて知っているすべてのプロフィール写真であるいくつかの見知らぬ人よりもあなたと係合する可能性がはるかに高いです。
6. 紹介ビデオを作成する
私がお勧めすることができます最高の社会的な販売のヒントの一つは、あなたの顧客に自分自身を紹介することです。
あなたの顧客にあなたが誰であり、どのように助けることができるかを説明するビデオを記録するために15秒を持っていると想像してくださ
たった15秒で誰かの関心を高めることは大きな挑戦のように思えます–しかし、それは本当にそうではありません–そしてここに理由があります。 電子メールやソーシャルメディアを介して顧客に返信するとき、あなたがする必要があるのは、彼らがあなたの目の前にいるふりをし、自然に話すこ
特定の顧客ごとにビデオを録画するのが理想的です。 彼らの名前を言及し、チャンスはあなたが肯定的な反応を得るだろうことはかなり良いです。
グループに参加
FacebookやLinkedInのグループに参加し、従事しています。 あなたの貴重な専門知識、有用な内容を共有し、関連した質問をし、関係を造るためにグループのメンバーと従事できる。
最高の会話のいくつかは、LinkedInの業界固有のグループで起こります。 あなたの見通しのプロフィールを点検し、どのグループに属するか見、次にそれらを結合しなさい。
レビューとお客様の声をお願いします。
良いレビューの定期的なストリームは、信頼性を示し、車の買い物客との信頼を確立します。
私は何かを告白する必要があります。 私が最初に始めたとき、私はレビューを求めて不快に感じました。 私の不安を軽減するために自分のためのスクリプトを開発するまで、私が試したたびに後退する原因となったことについて何かがあります。 私はそのスクリプトを持っていたら、それは簡単になりました。 特に最初の十数回の後、私は顧客とそれを練習しました！
レビューを求めるための私のスクリプトのコピーをご希望ですか？ ここにあります。
“Mr or Ms Customer,you have a good experience today?あなたは今日、良い経験をしましたか？”
（彼らは頭をうなずいて、”はい。”）
“それは素晴らしいです。 私のビジネスは紹介に基づいており、あなたがいたような良い車の購入の経験を探しているかもしれない他の人とあなたのフィードバックを共有 あなたは_________を訪問し、私のためのレビューを書いてくださいだろうか？”
（あなたはあなたの証言を構築するために使用したいレビューサイトを選択することができます）。
誰かからの推薦はまだ車のバイヤーが購入することを決定するのを助ける情報の最も信頼された源に残る。 網は車の買物客に推薦を追求する多くの機会を与える。 彼らは:
- ソーシャルメディア上で彼らの友人や家族に手を差し伸べる。
- Google、Yelp、DealerRaterなどのレビューサイトにアクセスしてください。
- 販売店のウェブサイトでお客様の声を探してください。
私はビデオの声について話すとき、誰もがアイデアに賛成していることがわかります。 しかし、実際にそれを行うことになると、多くは消極的です。
証言ビデオの機会をスポッティングする習慣を作る。 あなたはいくつかのアイデアを持っているときは、いずれかを作ってみてください。
あなたの証言ビデオのためのスクリプトを使用してください。
スクリプトを使用すると、成功へのあなたの秘密です。 推薦状のビデオは約2分を持続させるべきである(少しより長い良い)。 次のスクリプトは、顧客を鼓舞するので、彼らは自分で何を言うべきかを考える必要はありません。 それはまたあなたの顧客に頼むために何を考えるよりもむしろtestimonialを得ることに焦点を合わせるのを助ける。
ここに私のスクリプトがあります（それは紹介と4つの簡単な質問です）：
証言イントロ：自分自身について教えてください（ファーストネーム、居住地)
- これはあなたの最初の（ブランド名）ですか？ （または、中古車を購入した場合は購入したブランドを記入してください）
イエスと言う場合：何が（ブランド名）を購入することを決めましたか？
: あなたは（ブランド名）について何が一番好きですか？ - なぜXYZディーラーで車を購入することにしたのですか？
- 今日の私との経験について何が一番好きでしたか？
- あなたは私たちについてあなたの友人/家族に伝えるだろう一つのことは何ですか？
最後のステップ：彼らに感謝！
あなたの社会的な販売の努力を追跡しなさい。
社会的な販売でよりよくなる最もよい方法はあなたの既存の努力からの学習によってある。 あなたの現在の努力から洞察を収集し、効果的なものだけでなく、そうでないものを参照してください。
あなたが収集したデータに基づいて、あなたがうまくやっていることと、あなたが異なっているか、より良いことをすべきかを決定します。 これはよりよい結果を提供するためのあなたの努力をいかにの変え、合わせるべきであるか明確な方向を得るのを助ける。
これらの指標を追跡し、改善するための個人的な目標を設定します:
- インバウンド接続とネットワークの成長。
- コンテンツエンゲージメント率（毎週何人の人々があなたのコンテンツに従事していますか？)
- フォロワーの質(コンテンツを見つけてエンゲージするフォロワー)
- プロスペクト紹介
- リード活動
プロヒント:LinkedInには”ソーシャルセリングインデックス”(SSI)があります。 LinkedInのは、探査のためのお好みのチャネルの一つでなければなりません。 ここであなた自身のSSIをチェックしてください。
あなたのより近い接続の多くは、LinkedInの上であなたをお勧めして喜んでいます。 単に誰かに推薦を依頼したい場合は、LinkedInは>>ここで<<のプロセスを案内します。
推奨を求めるのは不快に感じることがあります。 これを乗り越えるための1つの方法は、最初に誰かのための推薦を書くことです。 これははるかに簡単なアプローチであり、LinkedInは、他の人が好意を返し、あなたのための勧告を書くための簡単な方法を提供します。
あなたの潜在的な顧客はどこで彼らが持っている心配および必要性についてのより多くの情報を追求するために回るか。
- 彼らはLinkedInグループに属していますか？
- 公開または非公開のFacebookグループですか？
- ローカルズーム会議？
- 特定のFacebookページやInstagramのアカウント？
そこに自分自身を植え、彼らの会話に耳を傾け、価値を提供するためにあらゆる試みを行います。 彼らは今車を必要としないかもしれませんが、彼らは将来的に…そして彼らの友人や家族もそうなります。
成功事例を共有します。
私はいつもこれが車を売るための貴重な方法であると信じてきました：あなたの現在の顧客の経験の”物語を伝える”ために画像やビデオを使用するこ
広告では、店は例外的なサービスを提供することを話すかもしれないし、あなたの特定の車のいくつかの印象的な機能を強調しているかもしれません。 しかし、彼らは毎日非常に多くの広告によって衝撃を受けるので、見通しは言われていることを信頼するのに苦労しています。
潜在的な顧客の信頼を獲得したい場合は、ソーシャルメディアを使用して、あなたの主張をバックアップする証拠を紹介します。
この証明は、理想的には既存の顧客からの成功事例とレビューになります。 次のような例を使用します:
- あなたの助けを借りて達成した結果の簡単な要約を持つ顧客の写真でカスタム画像を作成します。
- メールやソーシャルメディアを介して、過去の顧客とあなたの成功事例を共有しています。
- 顧客との本格的なビデオインタビューを行います。
あなたがしていることを文書化してください。
これは単なる社会的な販売戦術ではなく、販売戦術です。 ソーシャルメディアは、ちょうどあなたが言葉を得るのに役立ちます。
あなたの価値を構成する要因の一つは、あなたがあなたのコミュニティに恩返しすることを選択する方法です。
- ボランティア活動
- 教会のイベント
- Pta
- 学校の機能
- 寄付
- ソーシャルメディアを介してあなたの原因をサポート
あなたが所属あなたが誰であるか。
気分が良く、個人的な満足を得ることは別として、恩返しはあなたの専門的なネットワークを構築するのに役立ちます。 それは慈善団体にお金を寄付したり、あなたにとって重要な原因にあなたの時間をボランティアしているかどうか、これらの行為はあなたの価値を
あなたの慈善行為を強調して、肯定的な注目を集めてください。 人々は無私の行為を覚えています。
これらの活動への参加の画像やビデオをソーシャルメディアで共有します。 あなたのネットワークを広げることは、あなたが誰であるか、あなたが何をしているかを人々に示す機会を増やすことを意味するだけです。
お客様の声にお応えします。
ソーシャルセリングは、ソーシャルメディアで積極的に自分自身を宣伝することではありません。 むしろ、それはあなたが直接的および間接的にあなたのソーシャルメディアの行動を通して自分自身を促進する方法です。
迅速な対応（ちょうど販売コールをピックアップする最初のような）は、あなたのリードに問い合わせを変換するための最良のチャンスを与え、販売にリ
顧客からのフィードバックを使用して紹介機会を特定します。
既存のクライアントからの紹介は、新しいビジネスを生成するための最も効果的な方法の一つです。 あなたが密かに少し不快に感じても、紹介を求めることについて恥ずかしがりや躊躇しないでください。 事実は、ほとんどの顧客はとりわけそれらをに頼まなければ参照しないある。 それは彼らが役に立ちたくないということではありません。 彼らは忙しいと気を取ら取得し、あなたがそれらを直接尋ねない限り、それは単にそれらに発生しません。
“私のビジネスは紹介に基づいており、私はあなたが私の方法を送信する任意の紹介のために感謝しています。”
地元のFacebookの市場に車やスペシャルを投稿します。
地元の”買い、売り、取引”Facebookのグループやページは、車の営業担当者のための金鉱になることができます。 手順は次のとおりです:
- ローカルグループを探索して参加する
- 選択した車両の画像を投稿する
- すべての投稿にいいね、コメント、共有を監視する
- お問い合わせにタイムリーに対応する（彼らはたくさんいるふりをする！)
- 予定を設定して次のステップを踏みます
フォローアップメッセージが常にあなたの見通しに焦点を当てていることを確認してください。
今オンラインで見込み客と係合する多くの方法があります。 あなたのフォローアップは”WIIFM”を渡しますか（私のためにそれには何がありますか？）テスト？
- 見込み客があなたに質問をした場合、それに答えてください。 それから、それらに必要性についての詳細を学ぶのを助けるように質問をしなさい。
- あなたは彼らが重要な課題を克服するのを助けることができますか？
- 彼らがより快適に感じるのを助けるために紹介ビデオでフォローアップ。
- セールスピッチでゲートから出てこないでください…しかし、時間が正しければ、予約を求めてください。
物事をオフラインにする準備ができています。
ソーシャルメディアは、見込み客との暖かいつながりを確立するのに最適な方法です。 社会的な販売の技術はより多くの販売を促進する。 究極の目標は、実際の生活の顧客に問い合わせを変換することです。
ソーシャルで誰かとのやりとりを確立したら、電話、テキスト、または電子メールを提案して、より多くの情報を提供したり、紹介ビデオを送信したり、予定を設定したりする方が簡単です。
それについて考える：あなたのFacebookの会話を参照する件名を持つ電子メールが開かれる可能性が高くなります。 今ではあなたの現実のペルソナがあなたのデジタルのものと同じくらい素晴らしいことを確認するのはあなた次第です。
ソーシャルセーリングを始めるための最良の方法は、試してみることです。
あなたの計画をまとめた後、飛び込んでください！ それはちょうど”あなたのつま先を浸す”に十分ではない、あなた自身（およびあなたの未来の潜在的な収入）に責任をする必要がある。 他の努力のように、ハードワークは報われる。
車の営業担当者のためのこれらのソーシャルメディアのヒントは、瞬時に満足をもたらすように設計されていません。 しかし、短い時間で、少しの忍耐と、あなたはこれらの技術を使用して毎月8-12+より多くの車を販売することができます。