販売で親密な関係を構築
販売で親密な関係を構築するには、発信人格を持つ営業担当者を雇う以上のものが必要です—それは適切な準備と実装が販売組織内で全面的に行われていることを確認するための規律とフレームワークを必要とします。
親密な関係を構築することは、先見の明と準備を必要とし、それ自身の人生を取ることができる戦略的スキルとプロセスです。
クライアントとの関係はすぐにキャッチしたり、クライアントのオフィスで休日の写真やメダルのような便利な会話の手がかりを見つけること
親密な関係を構築することは、重要な販売スキルです
親密な関係を構築することは、効果的な相談販売のためのリチャードソンの販売実績の六つの重要なスキルの一つである”関連”のコンポーネントです。 それは調和や親和性に基づく関係の基礎です。
人々は、彼らが知っている人、好きな人、信頼する人とビジネスをするための自然な好みを持っているので、クライアントとの接続を作ることについ 販売の関係の建物は直観的なようであるが、それは個人的な性質のために練習する挑戦的な技術であり技術の行動を映すことは時々困難である。
販売で親密な関係を構築する方法
売り手は、当たり前の状況を取るとき、緊張している、または自分の議題を追求しているとき、顧客と親密な関係を この対人スキルに優れた営業担当者は、クライアントの会議が行われる前に親密な関係を構築するために彼らの計画について考える人です。
あなたが販売員に本物であり、顧客の様式および文化のために適切でなければならない技術。 長い、引き出されたプロセスである必要はありません。 他の人がどのように反応し、応答するかに細心の注意を払うことによって、この関係構築段階に費やす時間と伝達する必要があるものを測定する
次は顧客とのよりよい関係を造るためにあなたの販売のチームが用いることができる2つの簡単な作戦である。
(1)質問をしてRapportを構築する
rapportを構築する最良の方法は、興味を示す質問を使用し、密接に耳を傾け、適切に応答することです。
あなたは会議を通して本物の機会を探すべきです。 いくつかのケースでは、ビジネスに右のダウンを取得したいクライアントは、会議の後半でよりオープンかもしれません。 そして、オフィスの視覚的な手がかりが開幕戦を提供すれば、すべての方が良いでしょう。
ある会議でクライアントについて学んだことは何でも、特にソーシャルメディアの成長に伴い、将来の会議で常に使用できます。 顧客の関係の強さは販売がなされた後関係が続くとき現れる。
(2)二つのレベルで親密な関係を構築
営業における親密な関係は、個人とビジネスの二つのレベルで構築することができます。
インターネットは、クライアントについての学習をより速く、より簡単にしました。 でも、迅速なオンライン研究セッションは、クライアントに重要な分野でいくつかの固体の質問を提供するのに十分なはずです。
ボーナスは、販売の専門家はまた、個々の見通しを研究しながら、より大きな企業文化について学ぶ機会を持っているということです。 そのような準備は、彼らの尊敬と時間を稼いでいます。
ここに販売の専門家がそれらが関係を造るのを助ける情報を研究するのにインターネットをいかにの使用できるかある速い先端はある:
- 個人レベル:個人情報は、Googleの検索やアラート、LinkedInの、Twitter、無料の記事、およびその他のソーシャルサイトを介して見つけることができます。 クライアントがどこで働いているのか、どの都市で働いているのかを確認することも、クライアントが話したり出席した最近の会議を発見するこ
- ビジネスレベル:ビジネス情報は、YouTubeチャンネル、LinkedInの会社のページ、会社のTwitterアカウントとともに、クライアント企業のウェブサイトで最も容易に見 情報はまた、あなたが彼らがヒットし、読んだものをwebページを追跡することができるマーケティングの自動化システ
あなたが使用するどのような準備方法、本物である販売で親密な関係を構築するための重要な戦略です。 あなたの誠意および興味は顧客によって来、感知されなければならない。 販売プロセスの一部として親密な関係を構築するための戦略を作成するときは、次の重要な概念を覚えておいてください:
- 誠実に興味がある
- 手がかりを拾う
- あなたの宿題をする
- クライアント中心になる
- 丁寧に
そして、あなたがクライアントの言うことに口頭