プロモーションマーケティングを成功させる方法
プロモーションマーケティングは、オンライン販売の重要な要素となっています。 顧客は本当に幸せで、割引や贈り物を受け取った場合に購入する可能性が高くなります。 賢明に使用すると、プロモーション戦略は、売上高とROIの両方を高めることができます。
初めてプロモーションを行う場合でも、既存のキャンペーンを改善する場合でも、ビジネスに効果的なキャンペーンを作成するための適切な手順に従 つまり、あなたの目標を考慮し、あなたのメッセージングを釘付けにし、あなたの戦略を高め、あなたのビジネスの成功を測定するために右のプロモ
この記事では、トップeコマースブランドがROIの高いプロモーションキャンペーンを構築するために使用している段階的なプロセスについて説明します。
ステップ1:目標を決定する
主な目標は収益成長である可能性が高いです。 しかし、あなたはその目的地へのあなたの道について明確にする必要があります。 あなたのより直接的な目的は次のとおりです:
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コンバージョン率の向上
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顧客獲得
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顧客の忠誠心
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Upselling/cross-selling–顧客の寿命の価値を高めること
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動きの遅い株式をクリアする
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製品の発売をサポートする
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顧客体験の向上
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市場拡大
あなたも、より具体的な取得し、時間の選択した期間のために合わせた目標を作成したり、非常に具体的な成果を駆動することができます。 あなたのビジネスに応じて、それは可能性があります:
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売れ残りの容量を埋めるために休日の滞在を拡張します
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“スーパー”不良在庫を移動します
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特定の製品をアップセルする
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カスタマイズされたオーディエンスのためのオーダーメードパッケージの作成
特定の目標を念頭に置いておくことで、戦略が形成され、測定のための適切な指標を選択することができます。 これらの指標のそれぞれに目標を設定するための鍵は、それらがスマート（特定、測定可能、達成可能、現実的、時間ベース）であることを保証することです。
特定の数字と時間枠を目標に結びつけることができない限り、キャンペーンの成功を理解することは困難になります—ステップ6で詳細に説明します。
ステップ2:データの概要を得る
目標を達成したら、通信チャネルからのデータをどのように活用するかを考える必要があります。 このデータは、あなたが顧客に彼らが望むプロモーションの種類を提供することができ、それが彼らが変換する可能性が高くなり、真にパーソナライズされたキャンペーンを提供することができます。
しかし、そのデータをどのように収集しますか？ 答えはSCV（単一顧客ビュー）にあります。 データをSCVに照合することで、顧客がビジネスで経験したチャネルや複数のタッチポイントに関係なく、すべての顧客のレコードを整理して表示できま ここにSCVが集めるのを助けることができる情報のいくつかはある:
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顧客行動データ:これには、クリック、スクロール、ページに費やされた時間など、顧客がサイトをどのように閲覧しているかに関するデータが含まれます。 また、彼らが見ているどのような製品やカテゴリが表示され、ショッピングカートや彼らが放棄した製品に追加されます。 これは、ウェブとモバイルの両方の複数のチャネルから来ることができます。
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取引データ：購入数、製品の放棄、返品、注文金額、および日付に関するデータ。
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CRMソース：これは、住所、電話番号、電子メールアドレス、ソーシャルメディア情報などの顧客の個人データです。 それはまた、あなたが電子メールなどを介してそれらに販売することができるかどうかなど、彼らはあなたを与えている権限が含まれています。
このデータを利用することで、顧客が望むものを実際に特定し、顧客にパーソナライズされた関連するプロモーションを提供することができます。
ステップ3:あなたの昇進およびメッセージングを磨きなさい
あなたがあなたの顧客に提供する昇進はそれらを誘惑しなければならない:あなたの提供がより好ましいほど、容易それがそのように強調するメッセージングを制作することである。 そしてあなたの聴衆がそれを十分に強制的見つけたら右の提供は社会的な分け前の形で自由のためのそれ自身を促進できる。
右のオファーを選択する方法
すべてのeコマースビジネスのためにこれを行うための単一の、最良の方法はありません。 しかし、高いレベルでは、あなたの昇進のためのオファーを選択することについて考える二つの異なる方法があります:
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あなたの標的市場bを作るために何を提供してもいいですか
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uy今？ これは、あなたの最も人気のある製品の割引を提供したり、顧客を誘惑するために割引や謎のコードを減少させ、時間制限の割引を使用することがで
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長期的な顧客価値について考えてみましょう。 顧客はどの製品を何度も何度も購入して、それらをフックすることができますか？ あなたの最も忠実な顧客はどの製品を最初に購入しましたか？ どうして？
以前に一度購入した顧客は、新しい人に比べて再びそうする可能性が高くなります。 だから、あなたのオファーを作っているときは、それを覚えておいてください。
あなたのメッセージングを策定する方法
あなたは魅力的なオファーを作成した場合、次のステップは、あなたの聴衆はそれが魅力的だ理由を見 但し、これはあなたの創造的なマーケティングの帽子に置き、利発な何かを書くことについてない—それは研究につい
最高のコピーライターは、薄い空気からメッセージを作成することはありません。 彼らは（あなたの製品とあなたの競合他社の両方の）レビュー、調査、および多くのようなユーザー生成されたコンテンツを介して、顧客自身の口から右のそれ
顧客の正確な言葉や言い回しを使えば使うほど、あなたのメッセージはより魅力的になります。 あなたも、a/Bは、ユニークな、シングルユースプロモーションコードを使用してこれをテストし、あなたが使用している正確なメッセージングが動作していることを確認するために、それに応じて調整することができます。
Pro tip:機能ではなく利点に焦点を当てます。 あなたの昇進はどんな好ましい結果をあなたの顧客の利益を助けるか。
ステップ4:適切なツールを使用する
適切なツールは、プロモーションマーケティングキャンペーンを成功させるのに役立ちます—彼らはあなたの戦略を正常に実行するのを確実にするのに役立つ自動化とテストの要素を提供することができます。 データを使用し、あなたのCRM、eコマースプラットフォームおよび/またはウェブサイトと統合されます企業のための多くのプロモーションマーケティングツールがあります。
右のプロモーションエンジンは、これを行うと、あなたの顧客に直接送信したり、サードパーティのパートナーを介してそれらを共有することができ、ユニークな、 これらのユニークなコードは、多くの顧客が切望するキャンペーンにパーソナライズの要素を追加することもできます。 調査によると、買い物客の80％がパーソナライズされた経験を提供する会社から購入する可能性が高いことが示されています。 言うまでもなく、あなたの昇進の販売運動を個人化するためにあなたがすることができる何でも多分転換を増加する。
プロモーションコードの誤用を避ける
パーソナライズは、より望ましいショッピング体験を作成するのに役立つだけでなく、キャンペーンからのROIに悪影響を与える可能性のあるものを避けるのにも役立ちます。 2018年、Forter Fraud Attack Indexは、クーポンの誤用が一貫して増加している詐欺の傾向であることを発見しました。 あなたは（例えば、あなたの電子メールリスト上の一人一人に）ユニークなシングルユースプロモーションコードであなたのメッセージングをパーソナライ これは、あなたが逃している可能性のある追加のROIを実現するのに役立ちます。
ただし、プロモーションマーケティング戦略の目的によっては、プロモーションコードがバイラルになる方が適している可能性があることを覚えておく
ステップ5: 予算を設定する
実行するすべてのマーケティングキャンペーンには予算が必要です。 しかし、プロモーションマーケティングは顧客に割引を与えるだけの方法ではないことを覚えておくことが重要です。
適切なプロモーションを使用することで、収益を失うのではなく、利益率を高め、顧客あたりの収益を向上させることができます。 実際には、割引は、特にプレミアム価格の製品に、より多くを費やすために顧客を奨励することができます。
プロモーションキャンペーンの予算を設定するときは、あなたが実行した他のキャンペーンの獲得あたりのコスト（CPA）とROIを見て、あなたの目標を達成す あなたの差益はまたこれを査定し、あなたがあなたのマーケティングの作戦のために置く予算が否定的にあなたのビジネスに影響を与えないこ これらはあなたの基準であり、あなたの目的はそれらで改良することである。
また、適切なチャネルを選択し、メッセージングを釘付けにし、適切なツールを使用してプロモーション配信を最適化することで、キャンペーンを適切に作
ステップ6:キャンペーンの有効性を測定する
大企業と中小企業の多くのマーケティング専門家は、マーケティングキャンペーンの有効性を測定するのに苦労しています。 たとえば、ある調査では、企業の60％がソーシャルメディアからROIを測定する方法がわからないことがわかりました。
プロモーションキャンペーンは違いはありません。 そうすることはちょうど総売上高を見てよりもはるかに多いので、企業は適切に彼らのプロモーションの有効性を評価するのに苦労することがで たとえば、売上高の増加が表示されますが、全体的なROIが同時に減少したため、まだお金を失う可能性があります。 または、あなたの販売はしばらくの間スパイクしている可能性があります—しかし、どのように購入した人の多くは、払い戻しを要求しましたか？ あなたの性能の成功を測定するときこれらの要因すべてを考慮する必要がある。
成功したプロモーションは、同様にあなたの販売の背後にある数字に関する測定可能な目標を設定する必要があります。 プロモーションキャンペーンの全体的な目標の一環として、改善に焦点を当てたいいくつかの指標を次に示します:
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コンバージョン率（CVR）：あなたのサイトから何かを購入するなど、目的の行動を取るウェブサイト訪問者の割合。
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昇進の上昇:昇進の結果として購入したウェブサイトの訪問者のパーセントの増加は常態と比較した。
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獲得あたりのコスト：あなたのプロモーションで単一の顧客を獲得するために費やしたもの。
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キャンペーンの払い戻しと返品率: あなたのプロモーションの結果として購入し、払い戻しを要求したか、彼らの購入を返した顧客の数。
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平均注文金額:プロモーションの平均受信者が購入時に費やした金額。
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キャンペーンROI：キャンペーンを実行するためにどれくらい費やしましたか？
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ARPU（ユーザーあたりの平均収益）：各ユーザーが生成している毎月の収益の平均額は何ですか？
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平均割引：あなたが提供したい平均割引率は何ですか？
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マージン隆起：売上から販売された商品のコストを差し引いたもの。
プロモーションキャンペーンの効果を理解するには、売上の下にある指標を十分に可視化する必要があります。 そして、あまりにも多くの企業は、十分な粒度でこれらを測定する方法がわかりません。 特に彼らがそれらに個人化を実行し始めるとき!
成功を測定するために技術を使用してください
プロモーションコードエンジンのような適切なツールと適切なプロモーション戦略が非常に重要です。 あなたのプロモーションキャンペーンがどのように行われたかを正確に見ることができない限り（そして、彼らがやったかしなかった理由を理解する）、
独自のシングルユースコードを提供する適切なソフトウェアは、個々のコードとその使用方法を追跡するため、効果的なA/Bテストを達成するための素晴ら これはあなたの昇進のキャンペーンと実験し、あなたがほしい結果を得ることができることを意味するあなたの結果に従って調節するこ
オファーと成果に焦点を当てる
効果的なプロモーションキャンペーンを作成するためのナンバーワンのお持ち帰りは、あなたが望んでいる成果を奨励す これには、市場でのプレゼンスの向上、ブランドロイヤルティの向上、長期的な顧客価値の向上など、販売以外のものが含まれる可能性があります。
そして、覚えておいてください,右のプロモコードソフトウェアは、あなたのキャンペーンを高めるのに役立ちます,それは簡単に生成することができま
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