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Vodacomのカスタマーケアセルフサービスオプションは、放送時間の購入からデータバンドル、PUK番号の検索まで、便利で効率的で使いやす ここでは、知っておく必要があるものです。 Vodacomの顧客として、あなたは重要なサービスにアクセスし、あなたが自宅や外出先である間、あなたのアカウントを管理するために、以下のチャネルのいず

·私のVodacomアプリ

·WhatsApp経由で私たちの役に立つチャットボットTOBIに話す082 009 8624

· 私達のUSSDコードをダイヤルして下さい*135*26843#

以下の表では、私たちはあなたが行うために探しているかもしれないすべての様々な機能やサービスを概説し、あなたがそれらを実行することができ 関数の詳細を読むには、赤の見出しをクリックしてください。

アカウントのアクティベーション

My VodacomアプリでプリペイドSIMカードをセルフリカするのにわずか10分かかります。 開始するには、アプリを開き、”詳細”メニューをクリックしてください。 その後、検索し、”RICA a friend”を選択します。 覚えておいて、あなたは便利なあなたのIDまたはパスポートだけでなく、あなたの新しいVodacom SIMカードと梱包情報を維持する必要があります。

アカウントのアクティベーション	プリペイド	契約	私のVodacomアプリ	私のVodacom（オンライン）	TOBi
自己リカ	x		x		x
SIMスワップを実行する	x	x	x		x

購入

あなたはプリペイドまたは契約の顧客であるかどうか、私たちの3つの利用可能なプラットフォームのいずれかが、あなたの放送時間をトッピング, 束を購入し、前払いされた電気および水を購入する。 ちょうど4あなたがあなたのために個人化される注文仕立ての提供を与えることを知ったか。

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購入

プリペイド

契約

私のVodacomアプリ

私のVodacom（オンライン）

TOBi

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データバンドルを購入

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Vodacomのチケットを購入する

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で接続するだけで4 あなたは

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プリペイド電気を購入

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プリペイド水を購入する

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保険

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残高を確認してください

あなたの分、SMS、およびデータバンドルの残高を追跡することは、1、2、3と同じくらい簡単です！

チェック残高

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契約

私のVodacomアプリ

私のVodacom（オンライン）

TOBi

チェック集計残高

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詳細な残高を表示

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xの放送時間のバランスを確認してください

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チェック データバランス

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詳細なデータ使用量の表示

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私のVodacomアプリウィジェット

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チェックボックス残高

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Vodacom Rewards

あなたはVodacomの顧客として、あなたは20無料のSMSのを受け取ることを知っていましたか 毎日他のVodacom番号に送信し、あなたが報酬のために修飾すること？

値	プリペイド	契約	私のVodacomアプリ	私のVodacom（オンライン）	TOBi
20個の無料SMSsを送信	x	x	x
パートナー報酬を表示	x	x	x
私のVodacomの報酬		x	x	x
シェイクアップ	x	x	X	X	X	Whatsappのみ

アカウントの管理

PUK番号を見つけたり、毎月の明細を読んだり、デバイスをアップグレードしたりする必要があるかどうかにかかわらず、すべてのこ

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アカウントの管理	プリペイド	契約	私のVodacomアプリ	私のVodacom（オンライン）	TOBi
Vodacomプランを管理する	x	x	x	x	x	x	x
あなたのPUK番号を見つける	x	x	x	x	x	x	x	x	x	x
請求書の表示		x	x	x	x
あなたのを見る 文		x	x	x	x
今すぐあなたのVodacom請求書を支払う		x	x	x
ファミリーシェアのご紹介		x	x	x
フリーチェンジ	×		x
Simの詳細	x	x	x	x	x	x	x
これまでの請求書		x	x	x
今すぐ請求書を支払う		x	x	x
税パックを要求する		x		x	x
借方注文日の変更		x	x		x
銀行の詳細を表示/変更する		x	x
支払管理		x
Upgrade arrangement		x	x	x	x
Upgrade date		x	x	x	x
Activate itemised billing		x		x	x
Order history	x	x	x	x
FTTH	x	x	×	×

サービス

Vodacomは、データ転送から早期キャンセル見積依頼まで、オンラインチャネルを通じて簡単にアクセスできる多くのサービスを提供しています。

Services	Prepaid	Contract	My Vodacom App	My Vodacom Online	TOBi
Airtime Advance	x		x	x	x
Data Advance	x		x	x
Airtime Transfer	x				x
Data Transfer	x
放送時間がない	x
データ制限ロック					x
コール制限ロック	x	x		x
サブスクリプションを確認/管理します。	x	x	x	x	x
Blacklist	x	x		x	x
Unblacklist	x	x		x	x
Value-Added Services	x	x	x	x
CLIP		x		x	x
Premature Cancellation Quote.		x			x
データヒント	x	x		x	x
コンテンツサービス(表示、有効化、無効化、ブロック)	x	x		x
サービス要求ステータスの表示	x	x	x	x	x
店舗ロケータ	x	x	x	x	x
カバレッジ マップ	x	x	x	x	x
あなたのPUKを見つける	x	x	x	x	x	x

あなたのためにそれを簡単にする

Vodacomのセルフサービスオプションは、あなたが簡単に探している答えを見つけることができることを意味します-お使いのPC、携帯電話やタブレット上で-とちょうど約どこからでもあなたのアカウントを管理します。 以下は、あなたが役に立つかもしれないいくつかの他の記事です。

Vodacom入門

• 現金での支払い方法
• Vodacom番号を見つける方法

インターネットアクセス

• スマートフォンをホットスポットとして使用する方法

データ

• 放送時間をデータに変換する方法
• データを転送する方法

あなたのスマートフォン

• あなたの携帯電話が盗まれたときに何をすべきか