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携帯電話、タブレット、ラップトップに多くの時間を費やしている中で、マーケティングの変革が進行中です。 ブランドにとっての課題は、リアルタイムでこれらすべてのデバイスを介して顧客と接続し、ソーシャルメディア、ディスプレイ広告、電子商取引を横断して動作するキャンペーンを作成することです。

ブランドがウェブサイトやモバイルアプリと対話する際の人々とのリアルタイムの会話は、マーケティングの性質を変えました。 現代のマーケティング部門は、人々の願いや願望を活用するために強力な物語を使用して、規律の創造的な側面を組み合わせる必要があります–データ、デジタ 二つの領域は、常に一緒に簡単に座っていません。 技術スタッフと一緒に仕事をする創造的なマーケティング担当者を取得することは巨大な課題になることができます。

これらの問題を探るために、ガーディアンは、ソフトウェア会社Adobeと協力して、約50のマーケティングとデジタル専門家の聴衆の前で問題を議論するため 彼らが演説した質問は次のとおりだった:”技術およびマーケティングの併合はmarketersのために何を意味するか。”

パネルは、これら二つの異なる世界をまとめることの課題を検討しました。 マーケティングは、人々の動機を理解し、これらの洞察を使用して、ブランドを促進し、人々に製品を購入するよう促すキャンペーンを作成することに関 それは創造的で、しばしば直感的なプロセスです。 しかし、これを達成するために使用される技術には、数学、統計、コンピューティングのスキルが必要です。 これら二つの異なる領域はどのように効果的に連携することができますか？

Guardian News and Mediaの最高デジタル責任者Tanya Cordrey氏がパネルに語ったように、

: “マーケティングが変わっていないところは、忠誠心と感情を築くのに本当に役立ったブランドからの創造性と情熱です。”しかし、彼女は追加しました：”あなたはまだ必要なものが、マーケティングのほぼすべての側面は非常に劇的に変更されています。”

デジタルによって変革されたマーケティングの三つの分野は、キャンペーンのスピード、関連性、リーチです。 ニューカッスル-ユナイテッドのアラン-パーデュー監督がハル-シティのmfデビッド-メイラーをタッチラインで破ったことを思い出した。 30分以内に、パディ・パワーは、翌朝の報道のために事件を参照する印刷広告を予約することによって、機知に富んだスピードで事件に反応しました。 ブッキーは、ニューカッスルの次のフィクスチャのための賭けにお金の背部保証を提供し、そのチームの一つは、ヘッダーを獲得した場合。

「午後4時半に新聞広告を振り向けることができ、翌朝新聞に掲載されるのは素晴らしいことだが、4、5年前には起こらなかっただろう」とSingletonは語った。 「デジタルの台頭は、あなたが信じられないほど速くなることを意味します」と彼は付け加えました。

デジタルマーケティングも関連性を大幅に高めています。 メッセージはそれらに関連した内容を提供する非常に特定のグループにレーザーの焦点と目標とすることができる。

一方、キャンペーンのリーチも大幅に増加しています。 Facebook、YouTube、ニュースサイト、モバイルやタブレットアプリを介して、顧客がメディアにアクセスする非常に多くの異なる方法で、強力なアイデアはすぐに大 “あなたはアイデアのそのナゲットを思い付く場合は、今、あなたはそれを拡大し、ちょうど少しニッチなアイデアから途方もないカバレッジを得るこ

マーケティング担当者は、これらの動きが速く、関連性の高いキャンペーンをデジタルで最大限に活用するために、スキルを更新する必要があります。 彼らは、データの専門家、ウェブ開発者やソーシャルメディアの専門家と緊密に連携する必要があります。 チャリティファンドレイジングサービスJustGivingのチーフマーケティングオフィサーであるCharles Wells氏は、将来のマーケティング担当者は、リアルタイム技術の理解とマー 彼は、彼のマーケティングチームには、データ科学者、エンジニア、開発者、ユーザーエクスペリエンスの専門家がいて、小規模なプロジェクトチームで協力して成長 これは、伝統的なマーケティング部門が働く方法から根本的な変化である、と彼は言いました。

彼はマーケティングの人々のための大きい仕事が彼らの自身のニッチを見つけることであることを考えた: “将来のマーケティング担当者にとって最大の課題は、どのように熟練した取得するのですが、どのように私はこのマシンに収まるように取得し、どのコグ”

マーケティング担当者がテクノロジー、データ、分析についてより精通する必要があるのと同じように、デジタル側の技術的志向のスタッフは、より創造的 彼らはこの挑戦に上昇している、とウェルズは述べています。 JustGivingのスタッフの五分の一は、その唯一の仕事は、サービスが慈善募金活動の何百万人から収集したデータからパターンを識別することであるデータストラテジ “彼らはおそらく、建物の中で最も創造的な人々の一部であり、彼らは魅力的なものを探しており、彼らは素晴らしいエンジンを構築している、”ウェルズは “私は過去数ヶ月にわたって見てきたアルゴリズムのもののいくつかは、私が長い間見てきた最もセクシーなマーケティングの一部であった、”と彼は付

急速に変化するデジタル環境におけるマーケティング担当者にとって重要な品質は、特定の技術的知識ではなく、好奇心であるとAdobe digital marketing director John Wattonは述

“それは特定のツールやシステムに関するものではなく、私たちが二、三年の間に使用するツールは、私たちが二年前に使用していたものとは全く異なるため、他の可能性について好奇心が強いことについてです”と彼は議論に語りました。

デジタルマーケティングの有効性についての質問は、聴衆のメンバーであるBrand-eのコンテンツディレクターであるSteve Mullinsによって提起されました。 “買いと技術の合併は買い手が用心を意味する必要がありますか？”彼は尋ねた。

高級オンラインファッション小売業者Net-a-Porterの販売およびマーケティングディレクター、Lisa Bridgett氏は、マーケティング担当者は最終的には技術ではなく自然な直感に頼る必要があると回答しました。

彼女は、コンピュータが自動化された方法でオンライン広告を購入して配置するプログラム広告の購入に言及し、そのような技術がどのように機能するかを本当に理解している人はほとんどいないと述べました。

“技術が完璧だと言うことはできません。 実際には、私は私の代理店と一緒に座って、本当にプログラムをunpickingていると真実は、彼らが全くそれを理解していないということです。 私は実際にあなたがビッグデータの世界に入るときにこれらのことの多くを理解している人がいるとは思いません。”私がやっていることは、データの武器を構築し、私の直感を使用することです。 時間と時間が再びそれは右を果たしています。 だから、これら二つの異なる世界で器用である必要があります。”

ブランドがデジタルの世界で効果的に協力するためには、最高マーケティング責任者と最高情報責任者が一斉に働かなければなりません。 しかし、これは多くの組織にとって達成するのが難しく、双方が紛争に陥る可能性があります。 常にデジタルであったNet-a-Porterのような純粋なデジタルプレーヤーは、デジタル時代のために構成されています。

しかし、デジタル変革を必要とする「レガシー」企業は、誰がその変化を導くべきかを決定する必要があります。 それは最高情報責任者または最高マーケティング責任者または多分別の部門からの誰かべきであるか。 AdobeのWattonが言ったように：「戦いが起こっています。 誰がその戦いに勝つのか分からない。”

一方、代理店TMWのマーケティングエグゼクティブであるHema Chauhanは、ブランドチーム、技術者、または代理店が新しい技術システムを実装するのが最善かどうか パネルは、通常、これを担当する機関であることに同意した。 しかし、JustGivingのCharles Well氏は、代理店は技術をピッチしようとするのをやめ、組織を改善することができる創造的なアイデアを提供し始めなければならな “代理店への私の挑戦は、あなたが本当に得意なことをすることです。

企業が将来のマーケティング担当者と技術者をどのように特定すべきかという問題は、代理店Geometry Globalの最高戦略責任者であるOmaid Hiwaiziによって提起されました。 “あなたはそれらを除外し、それらを成長させるか、新世紀世代を雇い、それらを我慢しますか？”彼は尋ねた。

パネルは、ミレニアル世代と経験豊富なスタッフを混在させることが重要であることに同意しました。 Paddy PowerのDavid Singletonは、それが他の場所に行くかもしれない良いスタッフにしがみつくしようとしている闘争だと述べました。 アドビのジョン-ワトソン氏はこう言いました: “あなたはバランスを必要とする、あなたは落とし穴のいくつかを学んだ経験豊富な人々を必要としています。 私たちは、仕事上の人々を再スキル、私たちは、webコンテンツの役割に従来のコンテンツの役割から人々を移動し、人々がより多くのデータの役割に向かって”

もう一人の聴衆のメンバー、Agency1000HeadsのinsightアナリストであるGregory Gilletteは、マーケティングに入るためにどのようなスキルが必要かを尋ねました。

Net-a-PorterのLisa Bridgettは、彼らが何ができるかに境界を見ていないので、千年世代に感銘を受けたと述べた。 マーケティング担当者は、多くの背景から来ることができます：”私は分野の周りの器用さは素晴らしいと思う”と彼女は言った。

マーケティングでのキャリアをお探しの方は、強力で関連性の高いマーケティングキャンペーンを作成するために、マーケティングの魔法と技術の科学を結集するために準備する必要があります。

ブリジットは挑戦を要約した。 “本当の星は、技術、データ、ファッション、創造性への情熱を同時にバランスさせることができるものです。”

重要な議論のポイント

デジタル技術の爆発はマーケティングをどのように変えたのですか？ これは、Adobeと関連してガーディアンが主催するディスカッションパネルのテーマでした。 今日の接続された消費者は、スマートフォン、ipad、ラップトップ、さらには眼鏡や時計を使用してコンテンツにアクセスしています。 その結果、マーケティング部門は、これらの異なるデバイス間で魅力的なキャンペーンを提供し、技術の使用に堪能になる必要があります。 マーケティング担当者は、IT部門や技術者と緊密に連携する必要があります。 彼らは、ウェブサイトの開発、データの処理、ソーシャルメディアキャンペーンの実行の背後にあるプロセスを理解する必要があります。 パネルは、マーケティング担当者が彼らの創造性、才能と直感を維持しながら、技術者と手をつないで作業することを可能にするためのスキルを開発す

At the table

Robin Hough(Chair),editor,Guardian Media Network

Charles Wells,chief marketing officer,JustGiving

Tanya Cordrey,Chief digital officer,Guardian News&Media

Adobe

John Watton,director,digital marketing EMEA,Adobe

Paddy Power

credits

セミナーレポートThe Guardianによって委託および管理されています。 アドビシステムズ社との簡単な合意のために開催された議論。 アドビシステムズ社より提供された。 020-3353-2884([email protected]).円卓会議の情報のために、訪問:theguardian.com/sponsored-content

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