タクシーの取得
車両の予約
予約を行うには、あなたが与えられた番号に請負業者に電話します。 また、インターネットにアクセスできる場合は、Computer Cab webサイトを使用してオンラインで予約することもできます。 あなたはそれが忙しい時間の間にオンラインで予約する方が速いかもしれません。 また、あなたの車の進行状況を追跡することができます。
予約時にどのような情報を提供する必要がありますか？
- あなたの名前とタクシー番号
- あなたが車があなたを迎えに行きたい場所から住所。 スーパーマーケットや劇場からの特定の出口などの正確な詳細を与えるようにしてください
- 正確な目的地の住所
- あなたが車椅子ユーザーであるかどうか、お使いの車椅子の種類
- あなたが車に出入りする助けが必要かどうか
- 可能であれば連絡先の電話番号を提供します。 あなたの車を時間通りに供給することに問題があればオペレータは連絡します。
注：オペレーターは、予約の詳細が正確に記録されていることを確認するために、予約の詳細を確認する必要があります。
ピークを避ける
電話回線は午前10:00から午後12:00の間に非常に混雑しています。 あなたがすぐに旅行したい場合を除き、電話をかけるときにこれらの時間を避けることをお勧めします。 あなたは他の時に、より迅速にコールセンターに介して取得する可能性があります。 あなたがピックアップされたい正確な時間を知っている場合は、事前に予約することができます。 または、オンライン予約システムを使用してください。
同伴者
免許を受けたタクシーで旅行する場合は、最大4人の同伴者を同伴することができ、民間のレンタル車両では最大3人まで追加料金なしで同伴できます。 大型の車椅子をお持ちの場合は、車椅子の種類によっては、同伴者が3人（時には2人）しか同伴できない場合があります。 複数の同伴者と一緒に旅行する場合は、適切な車両を送ることができるように、予約時に乗客の数を明確にする必要があります。
予約の種類
タクシーを使用するときに行うことができる予約には、できるだけ早く（ASAP）と高度な（AB）予約の二つのタイプがあります。
できるだけ早く（できるだけ早く）予約は、20分未満の通知で行われた予約、またはユーザーが車両をできるだけ早く到着するように明示的に要求した
予約ラインは、短い時間枠のために、この予約に割り当てられる車両を事前に確認することができません。 CityFleetの予約システムは、到着の所要時間の約20分前に近くのエリアを検索します。
即時旅行のためにタクシーを予約したい場合は、可能な限り、CityFleetが車両を割り当て、車両が到着するのに十分な時間を確保するために、旅行したい時間の30分
事前予約（AB）の旅程は、到着に必要な時間の30分以上前に行われた予約と定義されています。
三ヶ月前までにタクシー予約をすることもできます。
事前予約を行うと、予約は自動的にドライバーに割り当てられません。 代わりに、あなたの予約が記録され、CityFleetは彼らのプライベートレンタル（ミニキャブ）会社のいずれかにそれを提供します（あなたがミニキャブで旅行するこ これは、あなたの待ち時間と運転手があなたに到達するために移動しなければならない距離を短縮するために、あなたの場所に最も近いタクシーが送
ただし、タクシー運転手は通常の発送スケジュールの前に予約を受け入れることができ、予約の約30％がこの方法で受け入れられます。 ミニキャブは、彼らが働くシフトに基づいてドライバーの間で行う作業をスケジュールし、任意の時点でM25内の任意の場所にいることができ、また非タキ
したがって、シティフリートはミニキャブやタクシーに事前に予約を提供する機会を与えるため、可能な限り事前に予約することをお勧めします。
事前予約は、事前に旅行したい日付と時刻を知っている場合や、同じ目的地まで定期的に旅行する場合に便利です。 また、不要になるまで実行できる定期的な予約の設定を依頼したり、必要に応じて特定の予約を修正またはキャンセルしたりすることもできます。 それにもかかわらず、車両の需要が供給よりも大きくなることがあるため、タクシーは保証されたサービスではないことに注意する必要があります。
ご予約にかかる時間は、その時点でお住まいの地域の車両の空き状況によって異なります。 このため、サービスの利用規約には、タクシーは空室状況の対象となり、保証されていないと記載されています。 このため、契約上のサービスレベル契約は、事前予約の95％が必要な時間ではなく、必要な時間の15分以内に到着する必要があるということです。
CityFleetは、お客様に予約状況を常に通知します。 事前に予約し、車両の割り当てに遅延がある場合は、必要な時間に自動通話を受信し、10分後に予約の連絡先番号として提供した電話番号になります。 さらに10分後にCityFleetがまだ予約に車両を割り当てていない場合は、cityfleetがあなたのために予約を割り当てたりキャンセルしたりしようとし続けるかどう 車が到着し、車が割り当てられる前にキャンセルする予約を求めていない場合は、旅行を失うことになるので、キャンセルを希望するかどうかをCityFleetに知 CityFleet TaxicardアプリまたはCityFleet Taxicard web booker経由で予約した場合は、いつでもログオンして予約の進行状況を確認できます。
事前予約の際には、予約した予約の記録を必ず保管してください。
電話での予約を選択した場合、特に事前に予約している場合、午前9時から午後12時のピーク時に電話を避けると、より迅速に回答することがあります。
例えば、重要な予約については、事前にさらに予約することをお勧めします:
- 進行中の輸送-eとの接続。g電車やバスの駅で
- ショーやその他のイベントへの外出
- チケットが事前に購入されたイベント。
- その他の重要な予定。
- 大雨や雪などの気象条件が悪い場合
ただし、正確な時刻に目的地に到着することが不可欠な旅行にはタクシーは適していないことに注意してくださ
帰りの旅が必要な場合は、帰りの旅を予約するときに予約することができます。 帰りの旅をする場所にいる間に連絡が取れない場合は、請負業者に連絡してください。
事前に予約している場合は、必須ではない場合は、時間または半時間のいずれかでタクシーを要求しないようにすることができます。 ほとんどの人は、これらの時間のために予約し、あなたが代わりに時間を過ぎて四半期または四半期に予約した場合、より多くのタクシーが利用可能
毎日、毎週、または毎月繰り返し旅行を行う場合、これらは事前に予約することができ、それぞれの機会に電話をかけることを節約できます。
車両の種類
タクシー（ライセンス黒タクシー）
タクシーは、彼らが艦隊の大半を占めるようにタクシーの旅の平均85％を引き受けます。
タクシーは車椅子対応で、統合シートベルトを使用して安全に固定できる車椅子のみを運ぶことができます。 タクシーは補助犬を無料で運ぶ必要があり、誘導聴覚ループと視認性の高いグラブハンドルを持っています。
タクシー料金はロンドンの交通機関によって規制され、設定され、メーターで計算されます。 詳細はこちらhttps://tfl.gov.uk/modes/taxis-and-minicabs/taxi-fares?intcmp=4223
プライベートレンタル車（ミニキャブ）
あなたは、これらが供給を補完し、改善するために使用されているように、必要な条件を満た 予約に応じてPHVが送信される場合は、事前に通知されます。
車両の入手可能性
車両を供給するためにあらゆる努力が払われますが、特定の時間に車両を見つけるのが難しく、到着が遅くなることがあります。 いくつかの状況では、どれも利用できない場合があります。 これは、利用可能な車両の数は、車両がロンドンの周りを移動し、その広い自治区と需要が時々供給よりも大きくなることができるように、一日を通して連続的に変化するためです。
たとえば、これが発生する可能性があります:
- ラッシュ時
- 気象条件が悪いとき-交通がよりゆっくりと移動し、通りにタクシーを呼ぶ人が増えている
- 主要な州やスポーツの機会などの特別なイ
これらの理由から、Taxicardは保証されたサービスではなく、お客様が希望するすべてのタイプの旅に適しているとは限りません。
CityFleetは、お客様に予約状況を常に通知します。 車両の割り当てに遅延がある場合は、必要な時間に自動通話を受信し、10分後に予約の連絡先番号として提供された電話番号になります。 さらに10分後にCityFleetがまだ予約に車両を割り当てていない場合は、cityfleetがあなたのために予約を割り当てたりキャンセルしたりしようとし続けるかどう 車が到着し、車が割り当てられる前にキャンセルする予約を求めていない場合は、旅行を失うことになるので、キャンセルを希望するかどうかをCityFleetに知 CityFleet TaxicardアプリまたはCityFleet Taxicard web booker経由で予約した場合は、いつでもログオンして予約の進行状況を確認できます。
自宅の住所から旅行していない場合は、オペレーターに連絡方法を伝えることが重要です。 そのような時に、あなたはあなたの携帯電話の信号をチェックする必要があるかもしれません、あなたが電話を受信するのに適した領域にいるこ 携帯電話の信号が弱い病院などどこかにいる場合は、受付や病棟の連絡先番号を提供するのが最善かもしれません。
車椅子およびモビリティスクーターユーザーおよびアシスタンス
すべてのライセンスタクシーは車椅子にアクセス可能であり、運転手は医療免除を受けていない限り、車椅子利用者を連れて行く義務がある。 支援はタクシーの出入りに限定されます。 タクシー運転手は、障害を持つ人々のためのいくつかの専用輸送のドライバーによって与えられた専門家の支援の種類を提供することはできません。 専門家の助けが必要な場合は、それを提供できる同伴者と一緒に旅行する必要があります。
お客様の安全を確保するため、ライセンスされたロンドンのタクシーで旅行する際に車椅子を使用する必要がある場合は、タクシーの後部を向いて 多くの大きな電動車椅子は、そのサイズのためにこのように配置して安全に固定することができないため、タクシースキームで旅行するときの使用には不向きである。
多くのモビリティスクーターは、安全に確保することができないか、ライセンスされたロンドンのタクシーでランプを使用するには重すぎるため、タクシカードスキームで旅行するときに使用することはできません。
ただし、電動車椅子を安全に確保でき、スクーターが重すぎず、お客様が移動するためにタクシーの後部座席に移動できる場合は、お客様が移動できます。 ご旅行の際には、スクーターに座ったままにすることはできません。
車椅子やスクーターを使用する場合は、タクシーサービスを提供できる最善の方法を確立できるように、追加情報が必要です。 ロンドンのタクシーで安全に確保できるタイプの車椅子にアクセスできず、旅行時に座席に移動できない場合、適切な車両を提供する能力が制限され
車椅子/スクーターをライセンスタクシーにロードする方法
ライセンスタクシーのステップまたはスイベルシートを使用して
タクシーランク
あなたはあなた 運転者は賃借りのためである限りあなたのTaxicardを受け入れるべきである。
ストリートhailing
あなたはレンタルライトのための黄色がオンになっていることを条件として、あなたはあなたとあなたのタクシーを持っており、タクシー:
コンピュータキャブに電話でお名前と住所を登録している必要があります。