なぜAmazonがソーシャルメディアプラットフォームからの手がかりを取っているのか
投稿は、Amazonがそのプラットフォームにより多くのソーシャルな手がかりをもたらすことを試みている長い歴史から構築されています。 ここ数年、Amazonは、ブランドがプラットフォーム上でよりソーシャルメディアのように見えるようにするサービスの数だけでなく、sunsetをテストしてきました。 ほとんどは顧客と共鳴しませんでしたが、より多くのブランドが投稿をテストしています。 これまでの結果は混在していますが、一部の売り手は牽引力を見ています; いくつかの推定では、最もパフォーマンスの高い投稿画像は、主要なブランドアカウントからのInstagramの投稿と同じ数のインプレッションをネットして
amazonのソーシャルコマーステスト
2017年、AmazonはPrimeユーザーのみがコメントできる写真ベースのソーシャルフィードであるAmazon Sparkをデビューしました。 打ち上げは、魅力的なコンテンツを投稿するために人々を支払った報酬機能で完了しました。 しかし、Digidayが当時報告していたように、メディアのバイヤーはほとんど興味を持っておらず、Sparkを試したインフルエンサーは、投資収益率が最小限であることを見ていたと述べた。 Sparkはその後、インフルエンサーがユーザーを店舗に誘導するファッションに焦点を当てた生まれ変わりである#FoundItOnAmazonとして刷新されました。 Amazonはまた、Scoutと呼ばれるPinterestのような機能を追加し、よりターゲットを絞った推奨事項を提供するために、ユーザーに製品写真を親指アップまたは親指ダウン （スカウトは、あなたのスタイルを発見するように再パッケージ化されており、特定の家具指向の焦点を取ります。）
しかし、Amazonは岩のようなスタートにもかかわらず、ソーシャルメディアの美学をプラットフォームに与える計画を加速しているだけです。 一つには、同社はますますAmazon Live、ライブストリームショッピングプラットフォームに命を吹き込んでいます。 そして、Amazonの投稿は、これまでのところ比較的少ない注目を集めているにもかかわらず、その目標を達成するための別の大きな一歩を表しています。
アマゾンにとって、これらの努力は、ソーシャルメディア主導の商業として来ている-長いショッピングの未来であることを宣伝-今避けられないよう Instagramのチェックアウトオプションは全国で利用可能であるだけでなく、Facebook、WhatsApp、そして最近ではTikTokはすべて、アプリ内ストア機能をテストまたはロールアウト Amazonの顧客へのピッチの大部分は、使いやすさと効率性を前提としているため、tiktokやInstagramのコマース機能はビジネスに脅威を与える可能性があります。…………instagram.com/Tiktok/Instagram.com/TiktokKantarのeコマースアナリストであるRachel Dalton氏は、Amazonが人々をプラットフォーム上に維持するための新しい方法を検討していると指摘した。 「サイトに滞在することを面白くすることにもっと関連しています」と彼女は言いました。
投稿がInstagramを模倣している方法
今のところ、Amazonの投稿はInstagramによく似ています。 Amazonの多くの投稿には、電子商取引代理店PatternのシニアブランドパートナーであるClark Kleinman氏によると、「美しい背景」に対して製品が特集されています。 たとえば、スナックタキスのメーカーであるBarcelからの投稿には、ベーコンに包まれた同社のカリカリロールトルティーヤチップのセットが示されています。
投稿は主にAmazonアプリ内で利用できますが、一部のソーシャル投稿はブラウザにも表示されます。 ほとんどの場合、製品ページの下部に「関連投稿」というカテゴリの下に表示され、ユーザーはその製品の販売者と競合他社の両方によって作成された投稿をス （投稿はブランドページや製品カテゴリフィードにも表示されますが、Kleinmanによると、それほど頻繁には発生しないようです。）Amazonにはブランドの投稿をフォローするオプションが含まれていますが、投稿のブランドに従うことが何をするのかはすぐには明らかではありません。 Kleinman氏は、Amazonは、投稿で会社をフォローする人々がその製品を見る可能性が高いと主張しているが、その明確な証拠はまだ見ていないと述べた。
ポストを使用したブランドの早期リターンは混在したままである。 Kleinman氏は、製品の印象には幅広い変動性があると述べた。 ブランドはある日に写真をアップロードして100ビューを取得し、別の日に同様の投稿を行い、10,000をネットすることがあります。 ほとんどすべてのインプレッションは、製品の詳細ページの”関連記事”カテゴリから来ているため、その変動はAmazonが特定の投稿をどのように表面化するかに起因するが、”他の投稿が実際に離陸しないときに成功する原因となる2つの投稿の違いは完全には明らかではない”と彼は語った。
それでも、彼はAmazonの投稿の指標は、ブランドが機能にますます興味を持っていることを十分に良い傾向があることを指摘しました。 Utzのような大手企業はポストを使用しており、vegetable chipブランドのWicked Chispsのような小さなブランドもあります。 クラインマンは、Instagramの上で150kのフォロワーを持っている彼のCPGクライアントを指摘しました。 “彼らはamazonのトップ投稿とソーシャルメディアの上で同様の印象を見ています”と彼は言いました。
ソフトウェア会社Coveoの電子商取引責任者であるBrian McGlynn氏は、コンバージョン率のような指標が、「関連投稿」タブの下に表示される投稿に影響を与えると予想していると述べた。 そしてMcGlynnはポストが彼の顧客のための換算値を全面的に高めたという証拠を見たことを言った。 彼はパーセンテージバンプに数字を置くことができませんでしたが、”それは間違いなく顕著です。”
はパンの中にフラッシュが入っているのかな？”
アマゾンの投稿がどこに行くのかを伝えるには時期尚早だとMcGlynnは言ったが、彼はいつかAmazonのより大きな広告部門と統合すると想像している。 （現在、投稿はAmazon広告のサブセットとして分類されています。）今のところ、ブランドが投稿を公開し、潜在的に製品ページにスロットを獲得することは無料です。 しかし、ラインの下で、彼は言った、”それは非常に明確に駆動広告することができます。「広告媒体としての投稿の利点は、潜在的には、典型的な広告のようには感じられないということです：「あなたは人々の自然なノイズフィルターから脱却しています」と彼は言いました。 投稿が広告として浮上した場合、それは”ユーザーを武装解除する”ほど異なって見えると彼は言った。
投稿の実際の仕組みは、定期的にそれを使用する機関にとっても不透明なままですが、Kleinman氏は、Amazonがこの機能をより大きな遊びにしているという証拠 ここ数ヶ月で、Amazonは、例えば、販売者のダッシュボードに指標の新しい種類を追加しました。 “彼らはまだこれを構築し、それを改善していることは明らかです”と彼は言った、と彼はそれの多くが来ることを期待していました。 “私はそれが彼らの戦略の中核部分だとは思わないが、それは彼らが焦点を当てているものだ。”