それらをカバーする私の20年間の調査エンジンとの10の大きい変更
今日は私の20周年です。 機会をマークするために、私は私がスペースをカバーするの過去二十年にわたって見てきた大きな変化のいくつかに反映したかったです。
検索革命
チャンスは、あなたが何かについて質問がある場合にあなたが回す最初のリソースは、それがGoogle、シリ、ビング、Yelpの、他の人やサービスの組み合
この単純な行為は、あなたが二度考えていない可能性が高いが、人々が情報を求めた方法に対する非常に革命的な変化だった。 普及した消費者集中された調査エンジンが前に20年にちょうど現れた前に、人々は何百そしてたくさんの年の間持っていた同じ方法答えを得た:主に他の人々に尋ねることによって。
答えが必要なら、教師、専門家、親友、図書館員のような人に目を向けた。 確かに、また使用するべき用具があった:図書館、図書館カタログ、イエローページおよびLexisNexisのような専門のデータベース。 しかし、ほとんどの人にとって、多くの質問への答えを得ることは、他の人に尋ねることを意味しました。
検索エンジンに入り、私たちが必要としていることに答えを持っているように見えた私たちの新しい親友。 彼らは、スマートフォンが私たちが通信する方法を変更した方法で情報を収集する方法に革命をもたらしました—しかし、スマートフォンとは異なり、検索は静かな革命となっています。 おそらく、それがもたらした大きな変化に畏敬の念を抱いているとは思わなかったほど自然に見えました。
検索革命についてもっと理解したいのであれば、ここで私が数年前に行ったTEDxの話です：
Google革命
Appleはスマートフォンを発明しませんでした。 それはちょうど誰もが模倣したいバージョンを作成し、コンセプトを完成させました。 同様に、Googleはサーチエンジンを発明しなかった。 それが存在する前に、私たちはそれらのいくつかを持っていました—オープンテキスト、Infoseek、WebCrawler、Lycos、Yahoo、AltaVista、Exciteのような人気のある重要なもの。
Googleは検索エンジンを完成させたか、少なくともそれが何であるかを大幅に改善しました。 それは人々がwebページにいかにつながるか分析によって、非常に関連性が高く、広範囲の調査の結果を得ることができることを証明した。 人気とあいまいなトピックの両方を検索し、応答で偉大な答えを受け取ることができます。
Googleはまた、”セカンドムーバー”プレーヤーであることによって繁栄しました。 早い調査エンジンは支払済の結果上の抗議のために調査を離れてお金を直接もうけることから主として防がれた。 これらは一般的であり、今日受け入れられていますが、1996年にOpen Textによる最初の実験が動揺を引き起こした後、他のプレイヤーは敬遠しました。
Googleが以前に登場していた場合、偉大な検索に焦点を当てるのではなく、競合他社のような「ポータル」になろうと気を取られていたかもしれません。 代わりに、それはちょうど正しい時に現れました。 後藤（後の序曲）は、主に支払われた結果のアイデアを復活させました。 その新しい受け入れは、Googleのより良い検索技術と相まって、それを大国にしました。
長年にわたり、Googleは競合他社を凌駕しました。 あなたが検索を考えるとき、今日、Googleは心のトップです。 ほとんどの国では、中国やロシアのようないくつかを除いて、それは最も使用されている検索サービスです。 それはビジネスのためのその最終的な賛辞を得、名前を動詞に回して持っている。 Googleに検索することです。
目的地としてのGoogle
Googleが若かった頃、その目標はできるだけ早く他のサイトに人を向けることでした。 共同創設者ラリー-ペイジは、同社が公開された頃にプレイボーイとのインタビューでこれについて話しました2004:
ページ: 私たちは、あなたがGoogleに来て、すぐにあなたが望むものを見つけたいです。 その後、私たちは他のサイトにあなたを送信させていただきます。 実際には、それがポイントです。 ポータル戦略は、すべての情報を所有しようとします。
PLAYBOY:ポータルは、ユーザーを可能な限り長く保つために、スティッキーコンテンツと呼ぶものを作成しようとします。
ページ：それが問題です。 ほとんどのポータルは、ウェブ上の他の場所のコンテンツの上に独自のコンテンツを表示します。 私たちは、それが検索結果のためにお金を取ることに似て、利益相反だと感じています。 彼らの検索エンジンは、必ずしも最良の結果を提供していません; これは、ポータルの結果を提供します。 Googleは良心的にそれから離れて滞在しようとします。 私たちは、できるだけ早くGoogleの外に、適切な場所にあなたを取得したいです。 それは非常に異なるモデルです。
PLAYBOY:ニュース、Gmail、Froogleなどのサービスを開始するまで。
ページ：これらはあなたがウェブを使用するのを助けるための単なる他の技術です。 彼らは代替案であり、うまくいけば良いものです。 しかし、我々は最高のウェブサイトにユーザーを指し、彼らの最善の利益にあるものは何でもしようとし続けます。 ニュースでは、私たちは情報を購入していないし、私たちが所有する情報をユーザーに指し示しています。 私たちは、多くのニュースソースを収集し、それらを一覧表示し、他のウェブサイトにユーザーを Gmailは、多くのストレージを備えた優れたメールプログラムです。
キーポイントを太字にしました。 ページ、およびGoogleは一般に、自身の内容を持っていることが最もよい情報に人々を指すサーチエンジンの中心の仕事の興味の対立だったことを見た。
当時、GoogleはすでにGmailやBloggerのような非検索サービスなどのコンテンツ競合を抱えていました。 時間の経過とともに、紛争が成長しています。 たとえば、人々がGoogleが所有するYouTubeで動画を視聴している場合、それは明らかにGoogleの関心事です。 これらの結果を考えてみましょう：
これはGoogleで「rogue one trailer」を検索したものです。 Google自身のYouTubeサービスは、ページを支配する巨大な画像で、トップリストを持っています。 また、トレーラーを持っているAppleは、ページの下部に道を来ます。 利点：Google。
なぜGoogleはこのように自分自身を支持していますか？ 私の意見では、YouTubeの経験はAppleのものよりも優れている可能性があります。 しかし、GoogleはYouTubeコンテンツをより目立つように表示する利点があることを知っている可能性があります。 それはまた、同様に、他のものの任意の数である可能性があります。 しかし、その理由が何であれ、独自のビデオサービスを持つことによって、紛争の問題が残っています。
おそらく、いくつかの紛争が起こることは避けられませんでした。 ローカル検索はローカルレビューに結びついているため、Googleが独自のレビューをホストせずに良いローカルリスティングサービスを持つことは困難ですが、Yelpは、Yelpなどからのレビューをライセンスすることによってgoogleが競合を避けるかもしれないことを示唆しています。
ほとんどの場合、Googleは検索と自社製品の競合をうまくバランスさせ、ユーザーの利益のためにバランスさせていると思います（例外は確かにありましたが）。 それでも、Googleが成長するにつれて、その野心がAlphabetと呼ばれる新しい会社全体を生み出してそれらを収容するようになったため、競合は増え、サービスを悩ませ続ける可能性があります。
このトピックの詳細については、私の過去の記事を参照してください：Googleは検索エンジンからコンテンツの宛先に行った方法。
“searchphone”革命&”always-on”検索
それはあなたの手にスマートフォンではありません。 それは検索電話です。
確かに、あなたはFacebookに投稿し、メッセージを送信し、あなたの電子メールやSlackを行い、ビデオを見て、ゲームをプレイするためにそれを使用しています。 しかし、あなたはほぼ確実にその電話を使って多くの答えを得ることができます。 どこにいても、いつでも、あなたはそれに質問をしています。
検索エンジンが情報の探し方に革命をもたらしたとしたら、スマートフォンは”常にオン”な検索を解き放つ第二の革命でした。 もはや答えを追求するか、または研究を行なうためにオフィスにまたはラップトップと戻っていたまで待つ必要性がなかった。 今、あなたはすぐに必要性が浮上したように検索することができます。 そして、私たちは今、私たちの検索のほとんどは、モバイル上で起こって、行います。
これは、買い物など、昼も夜もいつでも購入につながる検索が行われるようになったことを大きく変えています。 それも、人々が見ているものは、関連するコンテンツの検索をスパイクすることができ、テレビ番組のようなものに結び付けています。
私たちのスマートフォンは、スタートレックのようなコミュニケータのサイズには縮小していませんが、実際には、すべての答えを持つ”図書館コンピュータ”への常時存在する接続という点では、同じものである可能性があります。
つまり、カーク船長がエイリアンの惑星にいて、一つの前に立っているときに”この川はどれくらいですか”と尋ねると想像してみてください。 ええ、それは今、ここで地球上で本当です:
「10blue links」の死
「10blue links」というフレーズを聞いたことがあるなら、それは主にAsk JeevesとJim Lanzone—その元製品副社長、後にCEO、そして現在CBS Interactiveの責任者。
彼らがこの用語をコインにしなかったなら、彼らは確かに最初のものであり、Ask Jeevesを新しく新鮮なものとして再配置する方法としてそれを確実に普及させた。 検索リストの通常の”10の青いリンク”を返すのではなく、Jeevesは新しい方法でより有用な情報を提供することを約束しました。
十青いリンクは本当に死んだことがありません。 主要な調査エンジンはまだ従来の網リンクを提供する。 しかし、それらはまた、それらをはるかに超えて、直接的な回答と、カルーセルディスプレイなどの検索結果と対話する新しい方法を提供します。
この長いスクリーンショットを許してください（クリックすると拡大できます）が、変更を示しています：
左側には、2002年のGoogleでの”車”の検索が それはadsおよび自由なリストのための両方すべてのリンク、である。 唯一の画像はGoogleのロゴです。右側の
は、モバイルに表示されるように、Googleで今日と同じ検索をします。 まだたくさんのリンクがありますが、それらはよりグラフィカルに表示されます。 アプリのリンクはカラフルな形式で表示されます。 ニュース記事には画像とスワイプ可能なカルーセルがあります。 ローカルリストがマップされ、電話を開始するためのボタンが含まれています。 これは、古いの10青のリンクから遠いです。
年の経過とともに、検索結果がさらにグラフィックでインタラクティブになることを期待しています。 関連：検索は、我々はますます私たちが望むものを話しているキーボードを超えて、Amazon Echoなどのさまざまなデバイスに行き続けることを期待しています。
2.0: 予測検索&ボット
検索エンジンの初期の頃には、「エージェント」が最終的に必要なものを自動的に見つけるという信念があり、積極的に検索する
それは起こりませんでした。 また、数十年ではないにしても、何年も完全には起こらない可能性もあります。 エージェントは、配管工を必要とする壊れたパイプなど、すぐに何かが発生するまで、あなたが必要とすることを知らない何かを検索するのは難しい
それでも、過去数年間、予測検索の分野でいくつかの驚くべきことが起こっています。 それは私が実際に検索を行う前に、私が必要な情報を示唆しているとき、Googleは今でも定期的に私を驚かせます。 Appleのシリは遠くの後ろに残っているが、見続けるために一つ。 それらについての私の過去の記事のいくつか:
- 驚くべき”Google Now”—あなたが考える前にGoogleが検索するとき
- コルタナとの生活、Google Nowへのマイクロソフトの予測検索の挑戦&シリ
- Ios9で、Appleのシリ&Spotlight検索が賢く
- どのようにGoogle Now、シリ&コルタナは、あなたが望むものを予測&7950>
また、予測検索のいとこであるボットもエキサイティングです。
予測検索は受動的です。 予測検索エージェントは、あなたが尋ねると思う前に、良いアシスタントが必要な予定を予約するのと同じように、時間の経過とともに必要なものを学
ボットは通常の検索と同様にアクティブです。 しかし、順番にあなたが取引を行うことができるページを見つけるために検索するのではなく、ボットはオールインワンであることを求めています。 彼らはあなたが花を送りたいと現実世界のアシスタントに伝えるようなものであり、彼らはそれを実現させます。
マイクロソフトとFacebookは、コンサートチケットの予約や花の注文などのタスクを自動的に処理できるボットを開発者や出版社が作成できるツールを導入したことから、ボットが特に注目されている。
米国では、ボットはまだ初期段階にあります。 彼らはまた、非常に特定のタスク。 あなたが花を送りたい場合は、特定の花屋のボットがあなたを助けます。 しかし、あなたがタコスをしたい場合は、代わりにタコボットが必要です。 最終的には、堅牢なメタボット、多くのタスクを達成することができるボットが出現する可能性があります。
続きを読むには、ここで私とボットのスタッフからの他のいくつかの最近の記事があります:
- FacebookのFacebook Messengerプラットフォームを立ち上げ、企業がボットを構築することができます
- デジタルマーケティングがボット時代に入った週
- タコベルの人工的に知的で酔って寛容なTacoBot
- Facebook Messengerボットを使ってMark Zuckerbergの花を送った方法
-
このスペースを見てください。 予測検索とボットは、検索の刺激的な領域であり、潜在的に最も破壊的な領域です。
機械学習の夜明け
もう一つの新たな検索領域は機械学習です。 現在の検索エンジンは、何百もの信号を分析して、検索に応じてどのコンテンツが上位にランク付けされるべきかを決定することを含む、人間が書
機械が自分自身を教えることができればどうなりますか？ 昨年、Googleは、機械学習が処理する検索の「非常に大きな割合」に関与しているという驚くべき啓示を下しました。 機械学習プロセスにはRankBrainという名前もあります。
しかし、我々はRankBrainが何を示すべきかを独立して知っているからまだ長い道のりです。 あなたは囲碁のゲームでそれらの無限の動きを知っていますか？ その機械学習システムAlphaGoは、世界のグランドチャンピオンをbestedときにGoogleは最近、世界を唖然とするように複雑なゲーム？
検索結果を決定することになると、無限の”動き”があります。 検索ランキングは、明確な勝利と負けの動きを持つゲームではありません。 それは完全な主観のゲームです。 「中絶」を探している同じ近所の2人は、最も関連性の高いものについて全く異なる見解を持っているかもしれません。 米国の人と英国の人は、彼らが”サッカー”の検索のために表示したいものの異なる見解を持っています。”あなたがすべての主題の専門家ではないなら、それには、特定の主題で本当に最高のコンテンツが何であるかを本質的に知ることの難しさを加え
検索は難しいです。 私が知る限りでは、Googleがこれまでに行っている機械学習は、主に複雑な検索をより一般的な検索に一致させることを中心にしているため、同様の結果 これは、より一般的な検索では、特に検索の予想クリックスルー率が低下し始めると問題があるかどうかを判断できるため、Googleは結果に自信を持ってい
それでも、マシンは賢くなります。 ますます、機械はさまざまな信号を分析するために自身の規則を作成するかもしれません。 最も魅力的なのは、人間には決して起こらないかもしれない検索を改善するための信号と関係を発見するかもしれません。
詳細については、以下の記事を読むことをお勧めします:
- よくある質問：新しいGoogle RankBrainアルゴリズムについてのすべて
- 機械学習の仕組みについては、Google
時間があり、Googleのランキングシステムの複雑さをよりよく理解したい場合は、GoogleのPaul Haahrによるこの最近の講演を以下にお勧めします。 主な話はまず、Q&a次と最後に彼のスライドです:
検索が社会をどのように変えたか
検索エンジンが1990年代半ばに登場したとき、20年後に欧州司法裁判所による”忘れられる権利”宣言に直接つながると誰が想像していたでしょうか？
それは、検索エンジンが登場して以来、社会を形作ってきた多くの方法の一つに過ぎません。 私たちが望むものを見つけるのをとても簡単にするツールは、他の人が見つけたくないものを見つけることも簡単にします。
ちょうど先週、カリフォルニア大学デービス校は、悪名高い抗議者の唐辛子散布をきっかけに、Googleの検索結果をより有利に変更しようとしているというニュースが浮上したときに見出しを立てた。 UC Davisは、これを試す最初の機関や会社ではありません。 確かに、その周りには業界があります。 調査のmarketersのために、試みについての最も注目すべき事は不完全にそれがいかにされたかおそらくである。
人々がコンテンツを消したいのと同じように、他の人はコンテンツが確実に表示されるようにしたいと考えています。 検索は、多くの企業が出現し、成長することが可能になりました; それは彼らに検索する前に、企業が主に広告に依存していた世界で無料のトラフィックの膨大な量を送信します。 これは、検索トラフィックを失うことが一番下の行に影響を与えることができることが重要になっています。 ただ、収益の低下を説明するために、過去にGoogleのアルゴリズムの変更に言及したすべてがeBay、在庫過剰、需要メディアとベリサインを、尋ねます。
検索を伴う法的な動きは魅力的です。 検索エンジンは、米国内で、最初の改正言論の自由の保護を持っていることが発見されています。 ドイツでは、ニュースプロバイダーへのリンクから効果的に税の検索エンジンに”補助的な著作権”法が可決されました。 スペインは同様の法律を可決した。 これらの上の戦いは続く。
検索エンジン自身は、何をリストするか、どのようにそれを行うかの問題に取り組んでいます。 彼らは彼らのリストに遺書を残していますか？ それらは写実的な戦争の映像を取除くか。 彼らはステレオタイプを含むautosuggestionsを検閲しますか？ これらは、Googleが取り組んでいる他のものの中ですべての本当の問題であり、以下のビデオで詳細を議論しました:
社会への影響は続く…
- 学生は検索エンジンを使用して用語の論文を準備し、教師は学生が論文で盗用しているかどうかを判断するためにそれらを使用します。
- 犯罪者は殺人を犯すために検索エンジンを使用してきた；検索エンジンは死んだ人々がまだ生きているかどうかを発見するために使用されてきた。
- 政治家たちは、ジョージ・W・ブッシュ元米大統領やリック・サントラム元上院議員（技術的にはグーグルバムではなく、同じ精神で）のように、自分たちの名前
- 人々は自己診断のために検索に回っており、医師は心配している。 彼らが病気であるかどうかを調べるために自分自身を病気にする人のための非公式の病気、cyberchondriaさえあります。
- 潜在的な従業員は仕事を見つけるために検索エンジンを使用し、企業は潜在的な従業員をチェックするために検索エンジンを使用します。
- 人々は彼らの日付を”google”します。 恥ずかしがらないでください、女性-彼をGoogle！ 彼のサーチエンジンからの最初に点検は2001年にニューヨークのオブザーバーからのこれの早い助言の古典、である。
そして、私たちは自分自身をgoogleします。 ケイティ-ペリーだ マージ-シンプソンはそうだ 私たちのほとんどはそうです。
検索マーケティング革命
検索するまで、大量の視聴者に到達する最も簡単な方法は高価で恐ろしくターゲットにされていました。 TVの広告を買い、あなたの広告に興味があるそれらが見るかもしれない時間の間に放映されることを望んだ。 ほとんどの人は興味がないでしょう。 多くの可能性が高い早送りあなたのコマーシャルを介して。
検索はすべてこれを変更しました。 突然、文字通りペニーのための多くの聴衆に達することができる。 さらに、あなたの内容は非常に目標とされた聴衆、明白にそれのための調査の実行によってあなたのプロダクトかサービスに興味があったことを言
あなたが車を販売したかどうかを検討してください。 テレビは、彼らがあなたの車を買うべきであることを大衆に伝えるためにあなたに高い価格を請求しました,わずかな数だけが実際にしたかった 検索は、明示的に”車”を検索し、したがって、いずれかを購入する可能性が高い準備ができていた大衆の聴衆に到達するためにあなたに小さな価格を プラス、誰かが実際にあなたの広告をつけたらだけ支払った。 彼らがあなたの自由なリストでかちりと鳴ったらまた何も支払わなかった。
検索がオンライン広告の大国に成長し、米国のすべてのオンライン広告費の半分を占めているのは不思議ですか？
さらに、検索は、今日のインターネット上で一般的に考えられている測定可能またはパフォーマンスマーケティングの基礎でした。 検索を介して来た人たちは、ツールとリターンが費やす価値が十分であったことを証明するために報告によって支援され、予算のための戦いを戦った。 これらの学び、戦い、その進化は、ビデオからソーシャル、ディスプレイまで、成長したデジタルマーケティングの他の形態の舞台を設定しました。
私は、SEM側とSEO側の両方の検索に関わる人々は、しばしば彼らがまだ戦いを戦っているように感じることができ、評価されていないと感じることができ お辞儀を あなたはそれに値する。 少なくとも、誰かがGoogleの自動運転車に畏敬の念を表明すると、Googleがそれらを構築するのに十分なお金を稼いでいるのはあなたのコンテンツと広告
通常の検索のロケット科学
検索の技術がどのように過小評価されているのか悲しいです。 SpaceXは、そのファルコン9ロケットを浮揚船に着陸させ、ビデオは、ウイルスのように進行します。 Appleは新しい携帯電話をリリースし、行は常に形成されます。 Googleの独自の自動運転車は、技術がどのように素晴らしいについてあえぎを描きます。
検索？ ロケットは打ち上げられない。 人々が毎年並んでいる派手な新しいモデルはありません。 それはちょうど検索です、サイエンスフィクションは、それが通常の、あるいは退屈として却下されるように平凡な現実になっています。
Search is reallyは、近年登場した最も重要な”ガジェット”の一つです。 それは私達がまた当然のために取るインターネット自体とそこに右である。 それは科学技術の奇跡です。
次回検索を実行するときは、収集、保存、ランク付けされた数十億ページを検討して、秒未満で最高のものを提供します。 プロセスの背後にある技術と人々に感謝するためにその瞬間を取ります。 彼らはそれに値する。 私はそれがすべて展開を見て最前列の座席を持っていたことが幸運を感じます。
著者について
Danny Sullivanは、1996年から2017年までデジタルおよび検索マーケティング分野をカバーしたジャーナリストおよびアナリストでした。 彼はまたサーチエンジンの土地、マーケティングの土地、MarTechを今日出版し、SMXを作り出す第三ドア媒体の共同設立者だった:調査のマーケティングの博覧会およびMarTechのでき事。 2017年6月、報道部と報道部を退部。 彼についての詳細は、彼の個人サイト&ブログFacebookやTwitterでも見つけることができます。