The Ultimate Guide to Marketing Information Management
Smart marketing manager e imprenditori sanno che operare senza una strategia di gestione delle informazioni di marketing può essere costoso. Tenere il passo con i problemi di qualità dei dati costa all’economia statunitense una stima di trillion 3.1 trilioni all’anno. E con le singole imprese sborsare più migliaia di dollari per esternalizzare le responsabilità, la maggior parte sono alla ricerca di una nuova soluzione. Inserisci la gestione delle informazioni di marketing.
Marketing information management è un modo potente le imprese possono riprendere il controllo della loro raccolta di ricerca di marketing e organizzazione. Solo nei prossimi due anni, i ricercatori prevedono che vedremo una diminuzione del 48% nella gestione delle informazioni di marketing in outsourcing mentre i marchi passano alla creazione dei propri sistemi.
In questa guida, imparerai cos’è la gestione delle informazioni di marketing e come superare gli errori di implementazione comuni. Continua a leggere per scoprire il semplice processo passo passo è necessario sviluppare il proprio efficiente sistema di gestione delle informazioni di marketing con Wrike.
Che cos’è la gestione delle informazioni di marketing?
La gestione delle informazioni di marketing è il processo di raccolta, organizzazione e analisi di importanti dati di ricerca di mercato. Questi dati sono spesso costituiti da:
- Rapporti di vendita
- Risultati delle campagne precedenti
- Informazioni di esperti provenienti da team interni
- Analisi aggiuntive da strumenti software di marketing
I team di marketing utilizzano le informazioni compilate per prendere decisioni su tutti gli aspetti dei progetti futuri. Possono anche utilizzare la gestione delle informazioni di marketing per creare piani aziendali informati e decidere in quale direzione prendere i loro prodotti o servizi.
Perché la gestione delle informazioni di marketing è importante?
Nel tempo, queste informazioni si sommano. Senza un adeguato sistema organizzativo, le informazioni possono perdersi che distorce i risultati, getta fuori le previsioni e porta a costose spese di marketing. Ecco perché è essenziale per mantenere questi set di dati preziosi tutto in un unico luogo ricercabile. Avere un sistema che tutti i dipendenti possono seguire impedisce ai dettagli vitali di scivolare tra le fessure.
Ecco un esempio fittizio di ciò che può accadere ai marchi che non utilizzano la gestione delle informazioni di marketing:
Diciamo che sei un marchio di trucco che lancia una nuova tavolozza di ombretti a un pubblico globale utilizzando spot televisivi e annunci di ricerca mirati in tre lingue diverse. Nonostante la tua preparazione, il prodotto riceve il 30% di vendite in meno rispetto a quanto inizialmente previsto in base alle campagne correlate per i rossetti. Ecco dove la gestione delle informazioni di marketing entra in gioco.
In questo scenario, i team di marketing presumevano che un prodotto ombretto avrebbe fatto così come un prodotto rossetto con lo stesso pubblico, strategia e portata. Se avessero fatto più ricerche, avrebbero saputo che:
- I prodotti per le labbra erano comunque di tendenza nei loro mercati di bellezza più venduti, e
- Quegli stessi mercati erano già saturi di tavolozze a causa della recente uscita di un marchio di trucco per gli occhi di celebrità.
Se avessero avuto il tempo di trovare, salvare e organizzare tutte le loro ricerche di mercato rilevanti in un unico sistema centrale di gestione delle informazioni di marketing, avrebbero potuto cogliere questi ostacoli e orientarsi verso una strategia migliore.
Come fai a sapere se hai bisogno di gestione delle informazioni di marketing?
Tutti i team di marketing hanno bisogno di gestione delle informazioni di marketing. Non solo aiuta a dimostrare il ROI ma rende anche più facile:
- Previsione accurata della crescita e del potenziale di vendita.
- Giustificano gli stanziamenti di bilancio.
- Scopri le preferenze del pubblico.
- Trova nuove aree di messa a fuoco.
- Prevedere cicli di acquisto stagionali o industriali.
- Confronta branding e prodotti con i concorrenti.
- Tenere un dito sul polso delle tendenze globali, nazionali e locali del settore.
- Ruota la tua strategia esistente su una nuova, più efficiente.
Marketing information management fornisce fatti concreti in una linea di lavoro che è importante, ma spesso dato per scontato.
Quali sono le sfide della gestione delle informazioni di marketing?
Le maggiori sfide della gestione delle informazioni di marketing includono:
- archiviazione dei Dati e la sicurezza
- Mancanza di sistemi per l’etichettatura, la cattura e l’ordinamento dei dati
- Bilanciamento informazioni di accessibilità con le considerazioni sulla privacy
- l’analisi dei Dati in marketing
- Ricerca di un’efficiente sicurezza conforme flusso di lavoro
- Tiene i dipendenti responsabili a seguito di concordato pratiche di gestione
- Risoluzione dei licenziamenti e informazioni non aggiornate costantemente, aka talmente semplice mantenere aggiornati i dati “puliti”
i Tre principali punti di dati, si dovrebbe tenere traccia con informazioni di marketing management
il Tuo specifiche esigenze di dati variano da progetto a progetto. Tuttavia, puoi sempre contare sul monitoraggio delle seguenti categorie:
- Dati del cliente
Questa categoria include chiunque abbia speso denaro per il tuo prodotto o servizio. Le informazioni possono provenire dal team di marketing, ma le vendite e l’assistenza clienti possono anche offrire approfondimenti. Cerca le tendenze tra le singole offerte, i dati demografici e la clientela a lungo termine. - Dati lead
I lead in questa categoria si riferiscono a potenziali clienti in qualsiasi fase della canalizzazione di vendita di marketing. I dati di piombo possono essere catturati dai social media, siti web, e qualsiasi altro canale di marketing importante sia da contenuti a pagamento e organici. - Dati del pubblico di destinazione
Una combinazione di ricerche di mercato e un’analisi delle due categorie precedenti ti aiuterà a capire meglio come il tuo marchio può attrarre maggiormente il tuo pubblico di destinazione. Tutto, dai nuovi studi sulla demografia alle tendenze del settore agli affari globali rilevanti, può essere utilizzato in questa categoria.
Errori comuni nella gestione delle informazioni di marketing
Ecco alcuni passi falsi comuni e come evitarli:
- Problemi di privacy
La privacy dei dati dei consumatori continuerà ad essere un argomento caldo in quanto l’igiene dei dati guadagna popolarità dopo il COVID. Come interi sistemi governativi cadono preda di attacchi informatici stranieri, la popolazione generale riconsidera quali informazioni sono disposti a condividere. Lavora per proteggere i dati che ottieni e rimanere conforme alle ultime normative su questioni come le richieste di autorizzazione dei cookie del sito web. - Database disordinati
Errori casuali, aggiornamenti non riusciti e file duplicati rendono difficile la ricerca di informazioni. Fastidi come l’aggiunta di Ms. versus Mrs. per separare i file quasi duplicati sullo stesso cliente possono creare confusione e seppellire le informazioni più aggiornate. Dovrai mantenere un flusso di lavoro impostato e un protocollo di inserimento di moduli standard, specialmente se hai un team di grandi dimensioni. - Monitoraggio incoerente
La gestione delle informazioni di marketing può essere supervisionata dalla gestione del marketing o da un imprenditore. Tuttavia, per catturare tutti i dati disponibili da numerose fonti, dovrai fare affidamento su ogni dipendente per seguire il tuo sistema. Coprire come si prevede di condurre la gestione delle informazioni di marketing nel vostro onboarding o programma di formazione e follow-up in modo coerente.
Che cos’è un sistema informativo di marketing?
Un sistema informativo di marketing è uno strumento utilizzato dai manager e dai team di marketing per raccogliere, archiviare e analizzare correttamente i dati. In altre parole, se la gestione delle informazioni di marketing è il “cosa”, un sistema informativo di marketing è il” come “e un sistema efficiente può mostrarti” perché ” le metriche di marketing sono importanti.
Per impostarne uno, iniziare con l’acquisizione dei dati. Ogni sistema informativo di marketing utilizza questi quattro elementi costitutivi:
- Database di terze parti
- Dati di proprietà
- Strumenti di marketing intelligence
- Ulteriori ricerche di marketing
La misura in cui si utilizzano tutti questi componenti per l’approvvigionamento dei dati dipende dalle esigenze della propria azienda.
Ora, è necessario determinare come organizzare i dati e misurare l’analisi dei dati nel marketing. Un sistema condiviso di cartelle, file e messaggistica in-app può semplificare la comunicazione a livello aziendale, mantenendo il sistema in esecuzione. Questo è esattamente il motivo per cui il software di gestione dei progetti di marketing è un’ottima scelta per creare un sistema informativo di marketing su cui l’intero team può contare.
Come utilizzare Wrike il sistema informativo di marketing
Seguire queste istruzioni passo passo per creare un sistema informativo di marketing tutto il team può adottare rapidamente e facilmente:
- Stabilire le priorità
Determinare quali ricerche di marketing metodi da utilizzare e le informazioni che è necessario raccogliere e caricare Wrike. Inizia con qualsiasi origine dati utilizzata frequentemente o con un ROI elevato per il tuo progetto corrente. - Designa le cartelle
Apri quattro nuove cartelle e chiamale dopo i blocchi costitutivi della gestione delle informazioni di marketing: database di terze parti, dati interni, report di marketing intelligence e ulteriori ricerche di marketing. Aggiungi una frase o due che spiegano lo scopo della cartella. Quindi, inserisci un elenco che include tutte le principali fonti di informazioni che prevedi di utilizzare per quella categoria / cartella. - Aggiungi attività
Imposta attività una tantum come collegare il CRM di vendita a Wrike. Quindi imposta attività ricorrenti come l’aggiunta di tutti i report di analisi del profilo dei social media alla cartella designata ogni mese. - Assegna compiti
Quando hai i tuoi compiti ordinati, assegnali ai membri del team pertinenti. Aggiungi approvatori che possono ritenerli responsabili o utilizzare le informazioni per il loro prossimo passo del progetto. - Automatizza promemoria
Aggiungi dipendenze attività in modo che al termine di un’attività, una notifica e-mail automatica venga inviata all’assegnatario dell’attività successiva. Puoi anche automatizzare e semplificare le campagne di marketing in Wrike allo stesso tempo. - Crea sottocartelle
Etichettale per data, origine o progetto. Formalizza il tuo sistema ma ricorda di tenerlo flessibile. Potresti scoprire che le tue prime etichette non sono le più efficienti in seguito. - Includi tag
Usa frasi chiave di progetto, fasi della tua canalizzazione di vendita o persino nomi di account client per rendere il tuo sistema più facile da cercare. È sempre possibile loop membri del team in conversazioni o file specifici utilizzando @ menzioni troppo. - Flussi di lavoro conformi alla bozza
Visualizza il tuo flusso di lavoro di ricerca di mercato e il sistema di gestione delle informazioni di marketing con un diagramma di Gantt. Aggiornalo man mano che i regolamenti di conformità cambiano in modo che l’intera organizzazione possa rimanere al passo con queste importanti regole. - Integra strumenti di ricerca
Wrike si integra con centinaia di risorse di dati che già utilizzi per creare report e comunicare con i clienti. Sincronizza i tuoi strumenti preferiti con questo sistema di gestione delle informazioni di marketing per risparmiare tempo tra le finestre. - Dare accesso corretto
Oltre alla gestione delle operazioni di marketing, è necessario concedere l’accesso a qualsiasi reparto o team che può contribuire informazioni al sistema. Modifica il loro livello di accesso per mantenere i dati al sicuro o rendere più facile per alcuni utenti visualizzare ciò di cui hanno bisogno proprio quando ne hanno bisogno.
Chi utilizza i sistemi informativi di marketing?
I marketer e i loro team utilizzano spesso sistemi informativi di marketing. – dipende dalle dimensioni della vostra organizzazione. Per le aziende più piccole senza reparti di marketing formale, un imprenditore può prendere in carico tutti i sistemi informativi di marketing come costruire la loro squadra. Per le aziende più grandi, reparti come vendite, contabilità e finanza possono anche beneficiare di avere un sistema di riferimento per tutte le informazioni relative al cliente.
Suggerimenti per creare la propria strategia di gestione delle informazioni di marketing
- Non reinventare la ruota: valuta il tuo sistema attuale e lavora da lì.
- Crea un foglio di calcolo principale delle fonti di informazioni correnti e delle fonti che desideri aggiungere entro il prossimo trimestre.
- Dare priorità ai KPI che si legano agli obiettivi principali e dare priorità alla raccolta di informazioni correlate.
- Crea un flusso di lavoro giornaliero o settimanale che tutti i dipendenti possono seguire, in modo da avere l’abitudine di tracciare i dati rilevanti.
- Scegli un software che consenta ad altri reparti di collaborare a un progetto senza creare ulteriore caos.
Diventa proprietario della tua ricerca di mercato
Ottieni piena visibilità e controllo sulle ricerche di mercato critiche con un sistema di gestione delle informazioni che semplifica l’intero processo. L’utilizzo di una piattaforma di gestione del lavoro all-in-one come Wrike consente di mantenere la conformità, mantenere aggiornati i dati e aggiornare costantemente i dati necessari per il successo. Usa la prova gratuita di due settimane di Wrike per revisionare il tuo ecosistema di dati o crearne uno da zero.