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Quando senti performance management probabilmente pensi di rivedere i tuoi dipendenti in base al loro output sul lavoro. O misurare gli obiettivi previsti di un intero dipartimento rispetto a ciò che è stato effettivamente raggiunto. Mentre questo è vero, gestione delle prestazioni può essere molto di più e in realtà dovrebbe essere il nucleo di crescere il vostro business.

I grandi dipendenti spesso lasciano le organizzazioni a causa di circostanze oltre al denaro. Uno di questi fattori è l’apprezzamento. Infatti i dipendenti felici sono il 12 per cento più produttivi di quelli scontenti. Quindi è fondamentale utilizzare i migliori strumenti e tecniche di gestione delle prestazioni per motivare e allenare i dipendenti. Prendendo il tempo per crescere e riconoscere il vostro personale andrà un lungo cammino per raggiungere i loro obiettivi e quelli della società.

Ma quali strumenti dovresti usare? Qual è la direzione migliore per la tua azienda? Abbiamo impiegato un po ‘ di tempo per compilare un elenco completo di strumenti, tecniche e processi di gestione delle prestazioni per ottimizzare il processo. Ecco la nostra lista di quelli da prendere nota.

Molte volte quando si valuta un dipendente, l’attenzione è su ciò che sta andando storto. Invece di concentrarsi sul negativo, cambia marcia e guarda come rafforzare i tuoi dipendenti nel tempo. Uno dei migliori strumenti di gestione delle prestazioni per fare questo è l’assunzione di un allenatore.

Gli executive coach possono aggiungere valore sia per il dipendente che per l’organizzazione. Gli allenatori possono determinare ciò che i dipendenti di formazione hanno bisogno per affinare i loro set di abilità. I dipendenti in cambio si sentono più motivati e potenziati con la loro nuova formazione. Questo si traduce in meno fatturato dei dipendenti e più entrate per l’azienda.

Inoltre, executive coaching non ha bisogno di essere fatto di persona sia. Diverse aziende offrono coaching virtuale attraverso un sistema di gestione dell’apprendimento. I dipendenti possono accedere e ricevere strumenti di coaching automatizzati, avere un allenatore assegnato a loro o ricevere link a tecniche di coaching su misura per loro.

Definisci obiettivi

Quando ti siedi e giudichi le prestazioni dell’azienda, molto probabilmente guarderai gli obiettivi raggiunti rispetto a quelli mancati. A volte non riuscendo a raggiungere questi obiettivi sia su base aziendale o su un livello individuale scendere a scarsa impostazione degli obiettivi fin dall’inizio.

È importante fissare obiettivi raggiungibili e misurabili per garantire una gestione delle prestazioni di successo. Un modo per impostare la vostra azienda per il successo è quello di utilizzare l’impostazione degli obiettivi: una tecnica motivazionale che funziona da Edwin A. Locke e Gary P. Latham. I sette passaggi includono:

• Specificare attività e risultati

Delineare le attività di cui ciascun dipendente è responsabile nell’organizzazione. Assicurati che queste attività possano essere legate ai risultati effettivi dell’azienda.

• Imposta obiettivi

Imposta obiettivi mirati che sono raggiungibili, ma non sono facili da raggiungere. Questi obiettivi chiari motiveranno i membri del team a produrre livelli più elevati di prestazioni.

• Determina le misure

Usa misure chiaramente definite come qualità, quantità, costo, tempestività e frequenza di completamento. E assicurati che tutti i livelli del tuo personale li capiscano per una gestione delle prestazioni di successo.

• Crea linee temporali

Tutti i dipendenti devono capire quando i loro obiettivi devono essere raggiunti.

• Priorità obiettivi

Potresti avere diversi obiettivi per la tua organizzazione e forse anche per i team di dipendenti. Classifica ogni obiettivo in ordine di importanza e assicurati che ogni membro del personale comprenda l’ordine di importanza.

• Determina le prestazioni degli obiettivi

Una volta impostato il set di obiettivi, assicurati che i dipendenti comprendano i metodi per la valutazione. Come determinerai se un determinato dipendente ha raggiunto questi obiettivi o un intero dipartimento? La comunicazione è fondamentale.

• Coordinare gli sforzi

Ogni dipendente ha bisogno di capire come sono parte del quadro più ampio. Lasciate che i vostri dipendenti sanno che cosa la loro responsabilità individuale è nel raggiungimento di ogni obiettivo. Questo è particolarmente vitale se ci vuole un team di dipendenti per raggiungere determinati obiettivi complessi.

Talent management system

Tutto nella tecnologia sta diventando più integrato in questi giorni. Questo include software di gestione delle prestazioni. C’è un passaggio dall’utilizzo di sistemi separati per il reclutamento, l’onboarding, la formazione, la gestione delle prestazioni e l’apprendimento e lo sviluppo. Invece, le aziende si stanno muovendo verso sistemi integrati di gestione dei talenti.

Che cos’è un sistema di gestione dei talenti?

Un sistema di gestione dei talenti tiene traccia del talento o dei tuoi dipendenti all’interno della tua azienda. Questo include i dipendenti attuali e quelli nel processo di assunzione e reclutamento. I migliori sistemi manterranno i dati sui dipendenti e per tutto il loro tempo presso la vostra azienda. Questi dati raccolti vi aiuterà a meglio assumere migliori talenti e mantenere i membri del team di valore più a lungo.

Quali sono i principali vantaggi?

Oltre a basarsi solo su un sistema, ci sono alcuni altri importanti vantaggi degni di nota.

Tiene traccia delle nuove assunzioni

Questi sistemi possono memorizzare potenziali nuove assunzioni per un lavoro aperto. E possono anche memorizzare potenziali assunzioni per possibili nuovi posti di lavoro in futuro.

Utilizzato in più dipartimenti

Mentre HR può essere interessato al processo di assunzione, diversi capi reparto potrebbero voler guardare il sistema di gestione dei talenti per valutare i progressi dei dipendenti. Ad esempio, un sales manager potrebbe notare la necessità di una maggiore formazione o un marketing manager potrebbe notare possibili promozioni. Il sistema agisce come un controllo ed equilibri su ciò che funziona e ciò che non è in termini di personale.

Strumenti di apprezzamento

I dipendenti sono motivati da cose diverse dal denaro. Spesso i manager dimenticano questo. Di solito, apprezzamento e riconoscimento rango abbastanza alto sulla lista dei dipendenti come motivatori. Un grande strumento di gestione delle prestazioni è quello di incorporare software di apprezzamento.

Software di apprezzamento aiuta una cultura aziendale. E una buona cultura aziendale porta a meno fatturato. Come funziona? Il software offre motivatori tangibili per il comportamento chiave dei dipendenti. Ad esempio, questo potrebbe essere un ottimo servizio clienti da parte di un membro del team di vendita, preziosi contenuti condivisibili sul blog aziendale da parte di un membro del team di marketing o obiettivi di vendita superati dal reparto vendite.

I manager possono monitorare e tenere traccia dei comportamenti dei dipendenti attraverso questi sistemi. Quindi, i top performer possono essere premiati quando questi benchmark vengono soddisfatti o superati. Il software di apprezzamento è super flessibile e può essere utilizzato quotidianamente per determinare le vendite chiuse o annualmente per determinare cose come i bonus. Ci sono diversi sistemi tra cui scegliere nella categoria software apprezzamento. Scopri la lista di G2 Folla delle loro prime scelte.

Strumenti di feedback

Mentre fa parte del lavoro assicurarsi che gli obiettivi vengano raggiunti e che i dipendenti siano produttivi, questo va in entrambe le direzioni. Non dimenticare di coinvolgere i tuoi dipendenti nella gestione delle prestazioni. Se qualcuno non soddisfa le aspettative, qual è la ragione? C’è una mancanza di allenamento? Qualcosa di personale sta succedendo al di fuori del lavoro? O questo dipendente si sente sottovalutato? Se non si effettua il check-in con i dipendenti periodicamente, questo porta a problemi. Quindi è fondamentale utilizzare una sorta di feedback dei dipendenti come uno dei tuoi strumenti di gestione del progetto.

Gli strumenti di feedback mantengono aperte le linee di comunicazione e i dipendenti si sentono liberi di dare opinioni oneste. Aiuta anche a impostare le aspettative fin dall’inizio. HR può utilizzare questa cultura aperta come un modo per differenziare la vostra azienda dalla concorrenza. Quando passi diverse ore al lavoro, i dipendenti vogliono essere felici e sapere che la loro voce sarà ascoltata. L’utilizzo di strumenti di feedback è un modo per organizzare questa comunicazione. Aiuta a tenere traccia e mantenere il feedback organizzato per analyzation.

Ecco un elenco delle prime scelte di Hubspot per gli strumenti di feedback.

App di gestione del tempo

Quando si esamina la gestione delle prestazioni, è necessario esaminare ogni aspetto che potrebbe rallentare la produttività aziendale. Uno di questi colli di bottiglia è spesso la gestione del tempo. Basti pensare avete un processo solido per la gestione di quelle 1.000 e-mail nella tua casella di posta o che dire di quella riunione inaspettata nel bel mezzo della scadenza del progetto? Bene, anche i tuoi dipendenti lo sperimentano. Inoltre, alcuni dei tuoi dipendenti potrebbero lavorare in diversi reparti in cui ogni elemento della loro” lista delle cose da fare ” è contrassegnato con priorità elevata. Per non parlare, alcune persone sono solo naturalmente organizzati, mentre altri non sono sicuri di come dare la priorità.

Quindi è fondamentale fornire una sorta di app di gestione del tempo per i tuoi dipendenti. Mentre alcune app di gestione del tempo vengono scaricate ed eseguite indipendentemente da ciascun dipendente, altre possono essere installate a livello di sistema e coordinare il tempo di tutti i dipendenti.

Prendiamo, ad esempio, HubStaff. Questa applicazione può essere installata per coordinare il tempo di tutti. Le caratteristiche includono:

• Tempo di monitoraggio per progetto

I manager possono impostare la quantità di tempo da dedicare a ciascun progetto per dipendente. Poi i dipendenti sanno quando stanno andando oltre il tempo assegnato. Questo aiuta a bilanciare il carico di lavoro.

• Tassi di attività

Supervisori o lead di progetto possono vedere quanto sia produttivo ogni membro del team per progetto o in generale. Questo aiuta a identificare quando più formazione può essere necessaria o quando un certo dipendente non può lavorare fuori nel loro ruolo attuale.

• Lavoratori remoti

È probabile che tu impieghi liberi professionisti o appaltatori. E anche se non lo fai, il tuo team di vendita potrebbe viaggiare fuori dall’ufficio molto o hai uffici in diverse città. La linea di fondo è che non puoi andare da queste persone e chiedere dove si trova un progetto. Avendo una dashboard centrale di tutti su un progetto, è facile vedere dove si trova il progetto, chi ha compiti in sospeso e dove un progetto è in fase di stallo.

Incontri uno contro uno

Il proverbio dice: “Se non è rotto, non aggiustarlo.”Il problema è che questo non funziona quando si tratta di gestione delle prestazioni. Sì, si potrebbe pensare che tutti i dipendenti stanno eseguendo bene e le scadenze vengono soddisfatte. Ma non sai mai quando si presenteranno colli di bottiglia o uno dei tuoi dipendenti chiave decide di lasciare l’azienda inaspettatamente.

Quindi, per risolvere i problemi prima che inizino, è fondamentale pianificare incontri uno contro uno con ciascuno dei membri del team. Il processo è abbastanza semplice.