• Articles
• admin

Durante il colloquio di lavoro, i datori di lavoro sono interessati a valutare quanto bene colleghi e clienti risponderebbero a te e come interagiresti con loro se assunti. Di conseguenza, dovresti prepararti per domande di colloquio di lavoro come ” Quali strategie useresti per motivare la tua squadra?”

Aspettati questa domanda se stai intervistando per un ruolo che richiede la supervisione del personale, la guida di team di colleghi o la gestione di progetti. La vostra risposta offre intervistatori uno sguardo nella vostra leadership e stile interpersonale.

Altri lavori che potrebbero avere questa domanda includono l’insegnamento, le vendite, le pubbliche relazioni e altri lavori in cui è necessario motivare gli altri in azione.

Su cosa concentrarsi nelle tue risposte

Nelle tue risposte, è utile evidenziare che capisci che gli approcci motivazionali dovrebbero essere adattati al tipo di personalità. Si può dire che si dovrebbe prendere il tempo per conoscere i vostri clienti o membri del team e valutare le loro esigenze e preferenze. È utile differenziare il modo in cui si potrebbe avvicinare il personale che si comporta bene, rispetto ai underperformers dell’ufficio.

Dimostra la tua consapevolezza di alcuni dei fattori comuni che aiutano ad aumentare la motivazione al lavoro, come i bonus, lo spirito di squadra e il riconoscimento. Naturalmente, si vuole anche mettere in chiaro che non si può sempre controllare questi fattori. Stipendi e bonus, ad esempio, sono spesso al di fuori del controllo di un manager o di un membro del team.

Domande intervista situazionale in genere non hanno risposta sbagliata o giusta. Una strategia per la vostra risposta è quello di condividere un aneddoto per dimostrare le tecniche motivazionali che avete usato in passato. Descrivi la situazione, la tua azione e i risultati utilizzando questa versione modificata della tecnica STAR interview response.

Risposte di esempio per motivare le persone

Ecco un esempio di come può apparire una risposta inquadrata come situazione-azione-risultato:

• Situazione: Quando ero alla ABC company, abbiamo avuto un giro di licenziamenti nel bel mezzo di un progetto già a corto di personale. Il team di 5 persone che ho guidato era demoralizzato e aveva anche bisogno di assorbire il lavoro aggiuntivo dal personale defunto.
• Azione: Ho preso ogni persona della squadra fuori per il caffè individualmente. Questi incontri one-to-one sono stati l’occasione per sfogare, ma anche creato spazio per i dipendenti di condividere punti di dolore. Ho condiviso tutti i potenziali blocchi stradali in una riunione del team di follow-up, e abbiamo brainstorming soluzioni insieme, tra cui regolare leggermente la timeline.
• Risultati: Alla fine, il progetto è stato lanciato solo una settimana dietro il programma originale e senza altri problemi. Poiché la squadra sentiva che le loro frustrazioni erano riconosciute, non c’era risentimento bollente che tratteneva le persone. Invece, la squadra si sentiva entusiasta e unificata in un obiettivo comune.

Vendite, marketing e lavori di pubbliche relazioni

Se stai intervistando per una posizione in vendite, pubbliche relazioni, marketing o raccolta fondi, dove devi convincere i clienti a intraprendere un’azione specifica, condividi come scopri le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti o circoscrizioni.

Quindi menziona come enfatizzi i benefici dei tuoi prodotti o servizi alla luce di quei desideri e bisogni, al fine di sollecitare la risposta desiderata dai tuoi clienti.

Esempi di dichiarazioni per vendite e marketing

Ecco alcuni esempi di dichiarazioni che puoi considerare mentre sviluppi le tue risposte a domande su come motivare gli altri.

Riconoscere i risultati

Credo che riconoscere gli aspetti positivi delle prestazioni dei dipendenti sia fondamentale per motivare la maggior parte dei lavoratori. Ad esempio, gestisco uno staff di cinque dipendenti, e ho notato che uno dei lavoratori era un po ‘ introverso e tendeva a rimanere in secondo piano. Si è esibito in modo adeguato, ma era riluttante a contribuire alle riunioni, e ho pensato che potrebbe essere più produttivo se motivato in modo ottimale.

Ho iniziato un rituale quotidiano di check – in con lui e monitorare la sua uscita. Ho fornito un feedback positivo per quanto riguarda i suoi successi quotidiani. Ho scoperto che la qualità e la quantità della sua produzione aumentavano man mano che interagivo con lui più frequentemente. Sono stato in grado di chiamarlo alle riunioni poiché ho capito meglio i dettagli del suo lavoro e gli ho chiesto di condividere alcune delle sue strategie di successo con i colleghi.

Dare un feedback coerente

Credo che un feedback regolare e concreto sia importante quando si tratta di un lavoratore che non sta eseguendo fino al suo potenziale. Ho sentito lamentele da alcuni dei miei clienti del ristorante che uno dei miei baristi non era così allegro e attento come avrebbero voluto.

Ho iniziato a chiedere ai suoi clienti mentre stavano lasciando la qualità del servizio e l’ho informata il prima possibile dopo che se ne erano andati su ciò che avevo imparato. Le ho fatto sapere quali comportamenti erano problematici e le ho fatto i complimenti quando il cliente era soddisfatto. Dopo alcuni turni, ho osservato una trasformazione nel suo atteggiamento e ho iniziato a ricevere feedback costantemente positivi dai suoi clienti.

Stabilire un contesto di lavoro

Credo che i membri dello staff siano più motivati quando capiscono l’impatto di un progetto e il loro ruolo. Penso anche che abbiano maggiori probabilità di essere motivati se hanno input su come raggiungere obiettivi di gruppo o dipartimentali. Quando ho lanciato una campagna di raccolta fondi per una nuova biblioteca, ho convocato una riunione e ho spiegato chiaramente lo scopo dell’unità e come sarebbe vantaggioso per il college.

Poi ho chiesto al gruppo di condividere le loro intuizioni per quanto riguarda il processo migliore per raggiungere il nostro obiettivo. Dopo le strategie di brainstorming per ottenere i migliori risultati, ho disegnato un consenso intorno a un piano e designato le responsabilità per ogni membro del team. Il gruppo è stato più investito in questa campagna che in alcuni sforzi passati, e abbiamo raggiunto il nostro obiettivo prima del previsto.

Per motivare gli altri nelle vendite

Come puoi vedere dal mio curriculum, ho venduto software di raccolta fondi in passato. Il mio approccio per motivare i clienti è stato quello di trascorrere del tempo scoprendo i problemi e le sfide che hanno affrontato il loro personale di sviluppo. Poi vorrei passo caratteristiche del mio prodotto che li avrebbe aiutati a far fronte a queste sfide.

Ad esempio, ho incontrato un responsabile dello sviluppo del museo e ho scoperto che non avevano un modo sistematico per identificare particolari donatori in base ai loro interessi artistici. Lo staff si basava su note scritte a mano o memoria. Le ho mostrato come i nostri file di prospettiva potrebbero essere codificati da diversi tipi di arte e liste di donatori passati e potenziali potrebbero essere generati. Ha deciso di acquistare un contratto di locazione una volta che ha visto come il sistema potrebbe aiutare il suo staff a concentrare i loro sforzi di raccolta fondi sulle prospettive con un interesse per le prossime mostre.