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The Best Cold Calling Script Ever

Andiamo alla merce! La presentazione di questo script non sarà solo indicare le parole da usare. Trovo difficile seguire gli script alla cieca. Esploreremo perché usiamo certe frasi e il contesto per il flusso.

È possibile apportare modifiche allo script? Sì, questo è uno scheletro che puoi adattare alle tue esigenze. Detto questo, attenersi al flusso generale per i migliori risultati.

L’apertura:

“Ciao (nome), questo è (nome, cognome) con (società). Come stai?”

Contesto

• Utilizzando il tuo nome e cognome è professionale, e fornendo il nome della società, si sta stabilendo credibilità.

• “Come sei stato” è molto efficace. Questo utilizza interrupt modello come la maggior parte delle persone chiedono, ” come stai.”Questa leggera differenza li fa pensare, il che diminuisce la probabilità che abbiano una risposta riflessa.

• Questo è anche il modo in cui un amico aprirebbe una conversazione, e questa è una chiamata amichevole.

• Non chiedere se è un brutto momento. Gli studi suggeriscono che hai un risultato 6.6 x più alto usando “come sei stato “contro” è un brutto momento.”

Il motivo (Pique / Pain / Value + Proof / Close):

Ci saranno 2 esempi di seguito. Il primo è un cliente immobiliare standard, e il secondo è un grosso pesce. In questa sezione, si desidera stimolare il loro interesse, ha colpito su un punto di dolore, mostrare loro valore, quindi chiuderli.

Acquirente: “Ho notato che stavi guardando 123 Main street, e ci sono alcune notizie su questa casa.”(Piqué)

Pesce grosso: “Ho notato che la competizione tra te e la COMPAGNIA è feroce, posso fare un’osservazione?”(Pique)

Acquirente: “Questa proprietà venduta e lascia che ti dica perché. L’acquirente aveva la paletta interna, e hanno visto questo nel momento in cui ha colpito il mercato.”(Pain)

Big Fish: “Hai un ottimo prodotto, ma per battere la concorrenza, hai bisogno di più di un prodotto fantastico.”(Pain)

Buyer: “Avete bisogno di un agente immobiliare che ha un sistema collaudato per ottenere gli acquirenti nella casa perfetta in questo mercato immobiliare veloce. Infatti, ho appena aiutato un acquirente entrare in una casa in questo quartiere la scorsa settimana, e non potrebbero essere più felici.”(Value + Proof)

Big Fish: “Hai bisogno di un team immobiliare top che sappia come commercializzare le case in modi nuovi e non abbia paura di chiamare gli acquirenti di punto in bianco, un po’ come sto facendo in questo momento con te. In effetti, ho appena aiutato con un approccio simile e hanno ricevuto ” (Value + Proof)

Le domande ravvicinate perfette

1. Domanda iniziale :” Ha senso per noi X in modo che Y?”

   1. “Ha senso per noi fissare un incontro di 15 minuti in modo da poter parlare dei tuoi criteri di acquisto e posso inviarti le migliori offerte non appena arrivano sul mercato?”

   2. “Ha senso per noi programmare un incontro di 15 con il tuo team in modo da poter esaminare ciò che è più importante per te quando valutiamo il tuo team immobiliare?”

2. Domanda di follow-up (se rifiutano il passo successivo proposto): “Ok, (nome)! Qual è un buon passo successivo allora?”

Contesto

• Questo è il tuo monologo (non aver paura di un monologo in cold call). Questo dovrebbe essere più di 25 secondi ma meno di 45 secondi. Pratica il tempo. E ‘ importante.

• Pique: Si inizia suscitando il loro interesse. Questo li fa venire voglia di continuare ad ascoltare.

• Dolore: Questa è la lotta che probabilmente stanno affrontando. Più ricerca in anticipo aiuta a capire i loro punti di dolore su un livello più profondo.

• Valore + Prova: Qui, mostri loro come sei diverso e come puoi rimuovere il loro dolore. Si strato sulla prova sociale per indicare che potrebbero avere questi risultati pure.

• Chiudi: questa chiusura in due parti è la tecnica di chiusura più efficace che puoi imparare nelle vendite. Funziona in quasi tutti i contesti. Esso è centrato intorno chiedendo il passo successivo e, se respinto, chiedere loro di proporre il passo successivo.

• Non chiedere loro, ” se forse vorrebbero incontrare.”Questo è passivo, e si otterrà steamrolled. Invece, fai un suggerimento. Dopo tutto, sei un professionista e le persone vogliono essere guidate dalla persona giusta.

• Suggerimento pro: noterai che stiamo usando l’evitamento del dolore e non la ricerca del piacere. Ad esempio, perdere una casa contro ottenere una casa. Non usare la ricerca del piacere. Evitare il dolore è un driver più forte per le prospettive che si stanno muovendo verso il piacere.

L’obiezione (opzionale):

L’obiezione principale (scopri di più sulle obiezioni) che affronterai nella chiamata a freddo è “Non sono interessato” o qualche variazione di questa obiezione. Altri esempi di questa stessa obiezione includono

• “Siamo a posto.”

• “Siamo felici con il nostro agente immobiliare.”

Questo non è loro dicendo, “abbiamo già comprato,” o ” non stiamo comprando più.”Questi sono squalificatori, e dovresti evitare di perseguire ulteriormente il vantaggio.

Ci sono tre gestori di obiezioni che funzionano bene.

” Sono d’accordo. Ad essere onesti, non sarei interessato neanche fuori del blocco. Lascia che ti faccia una domanda. Se potessi mostrarti come _ _ _ _ _ _ _ _ (evitare il dolore), varrebbe la pena qualche minuto del tuo tempo?”

” Lo so (nome), voglio dire se tu fossi allora mi avresti chiamato! Se potessi mostrarti come _ _ _ _ _ _ _ _ (evitare il dolore), varrebbe la pena qualche minuto del tuo tempo?”

• Queste tre tecniche di gestione delle obiezioni sono efficaci. Tutti iniziano concordando con la prospettiva. Quando si tratta di obiezioni. Sempre d’accordo con loro. Si aspettano una confutazione o per voi di spingere indietro. Invece, si sta andando ad essere d’accordo con loro.

• Ristabilisci il valore sperimentando un altro punto dolente. È possibile ri-indicare il punto di dolore originale, ma mi piace usare un altro per vedere se questo aggancia il piombo.

• Usa l’umorismo quando maneggi le obiezioni. Ricorda che hai a che fare con un amico. Va bene ridere e attirare l’attenzione sul fatto che questa è una chiamata fredda.

• Termina il gestore chiedendo di nuovo l’incontro (dovrai chiedere tre volte)

Se si oppongono di nuovo dicendo che non sono interessati o non vale la pena il loro tempo. Quindi pivot e downgrade la tua richiesta. La gente ha difficoltà a dire ” no ” tre volte.

“Ho capito (nome), probabilmente ricevi molte di queste chiamate. Facciamo cosi’, perche ‘ non ci vediamo per 10 minuti su Zoom invece di 15 minuti di persona? Se non ne viene fuori nulla, almeno avrai i miei segreti e potrai usarli durante la tua ricerca a casa.”

• Questo sta declassando l’ask. La maggior parte delle persone hanno difficoltà a dire “no” di nuovo, e si stanno rendendo più facile per loro di dire “sì” con un impegno inferiore.

L’involucro:

Se sono d’accordo, grande! Quindi fai una promessa a loro. Ad esempio,

“Non vedo l’ora del nostro incontro. Prima della riunione, prometto di inviarti ”

Quindi invia la tua email di follow-up subito dopo la chiamata con l’articolo che hai promesso. Questo dimostra che sei affidabile e rapido.

Tuttavia, se non hanno accettato un incontro e hanno continuato a dire che non sono interessati, si procederà per ottenere un impegno a rimanere in contatto. Ricorda, dovrai raggiungere in media 4 volte prima che accettino un incontro.

” Nessun problema (nome)! Beh, perche ‘ non restiamo in contatto col passare del tempo? Le cose possono cambiare, e voglio assicurarmi che tu sia sempre in buone mani. Funziona per te?”

• Ora si esce dalla conversazione, ma non prima di ottenere il permesso di rimanere in contatto.

• Se il lead dice “sì”, allora questa chiamata è stata una vittoria. Ora hai un’altra potenziale opportunità per aggiungere il tuo database. Felicitazioni!

• Se il piombo dice “no”, allora questa chiamata era ancora una vittoria. Ora hai rimosso una persona che non ha alcun interesse a fare affari con te in futuro. Ora non sarà necessario passare il tempo a seguire con qualcuno che non potrà mai comprare.

Posta chiamata:

Dopo la chiamata, inviare sempre una e-mail. Questo conterrà la tua promessa, se hai assicurato l’incontro, o semplicemente ringraziarli per il loro tempo se non sono interessati.

Se la chiamata ha provocato una riunione o il permesso di follow-up, poi si prende le seguenti note per preparare la prossima chiamata o riunione.

• Hot button: Prendere nota di tutti gli elementi importanti e le frasi che risuonavano con loro.

• Identificare la necessità: Determinare se si conosce il loro bisogno in questa fase del loro viaggio (non sempre si sa dopo una chiamata a freddo)

• Oggetti personali: hai avuto hobby, nomi di bambini, prospettive, pensieri, ecc., da loro? Se è così, prendi nota di questo; lo userai nelle seguenti chiamate e riunioni.

• Prossima data di follow-up: metti il tuo prossimo aggiornamento follow nel calendario.

Cosa succede se non rispondono?

Questo è più comune che non. Il buon vecchio messaggio vocale arriva di nuovo, e si inizia a chiedersi se si dovrebbe solo prendere il suggerimento e non follow-up.

Prima di tutto, lascia un messaggio vocale e completa il motivo della chiamata. Non giocare, lasciare messaggi criptici, o non lasciare un messaggio vocale.

Sai chi non ricordo mai? La persona che non lascia la segreteria. Conosci la persona con cui non lavoro mai? La persona che lascia un messaggio di formaggio che mi dice di richiamarli al più presto. Non fare giochetti.

Il processo quando non rispondono è duplice. Lascia un messaggio vocale completo indicando il tuo nome, azienda, e il motivo per chiamare. Quindi indicare che sarà seguito con loro. Lascia il tuo numero in modo che possano restituire la chiamata, ma tenere a mente che non saranno restituendo la chiamata. Invece, far loro sapere che si seguirà nei prossimi giorni e poi seguire con la vostra promessa.

Quindi, invia una e-mail. Seguire sempre un messaggio vocale con una e-mail. Questo è due tocchi e cementa il tuo nome nella loro mente. Immobiliare è tutto di essere superiore della mente, quindi assicuratevi di non perdere l’opportunità di seguire la segreteria telefonica con una e-mail.

Nessuna risposta dopo più tentativi? Hit invia sulla e-mail rottura.

L’e-mail di rottura è una breve nota che indica che si chiuderà il ciclo. Questo funziona bene in quanto il lead risponderà (di solito dicendo che sono stati occupati) o che non risponderanno, e tu puoi toglierli dalla tua lista di follow-up.

Oggetto: Chiusura del ciclo

Ciao (nome),

Sono sicuro che ti stai stancando delle mie chiamate ed e-mail. Diamine, lo farei anch’io. Solo che non mi arrendo facilmente nelle vendite. Combatto per ottenere ai miei clienti i prezzi migliori, e combatto per i loro affari.

Detto questo, sembra che tu non sia interessato.

Solo per farti sapere, ora chiuderò il ciclo sul tuo file.

Tutto il meglio

(nome)

Questo è il momento della verità. Se rispondono (che molti fanno), si è di nuovo in gioco. Se no, allora è il prossimo!

Se vuoi saperne di più sulle chiamate a freddo, ti consiglio di esplorare altre tecniche là fuori come gli approcci di Mike Ferry e Bryan Casella. Inoltre, cercare strategie di chiamata freddo B2B. La premessa del nostro script di chiamata a freddo è costruita sulla struttura di chiamata a freddo B2B.