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Incontra Susan. C’era una volta, Susan era piena di fiducia, un esecutore forte felice di affrontare qualsiasi compito impegnativo nel suo posto di lavoro. Poi il suo nuovo manager ha iniziato e le cose sono cambiate.

Susan ha iniziato a sentirsi vulnerabile nel suo ruolo. Il suo manager non sembrava fidarsi di lei, così è diventata nervosa per il lavoro che stava facendo e se era abbastanza buono. Il manager di Susan ha iniziato a guardarla da vicino e a prendere il suo lavoro fino a quando non ha avuto molto poco spazio per lavorare in modo indipendente.

Susan a volte vedeva le persone sul posto di lavoro comportarsi male, ma non diceva più nulla. Ha usato per parlare con la sua opinione su come la squadra stava lavorando, ma ora lei rimane in silenzio.

Non solo Susan è incapace di vivere fino al suo potenziale. Lei è anche ora un osservatore silenzioso nella graduale trasformazione verso un luogo di lavoro tossico.

Perché la fiducia del team è fondamentale per ogni posto di lavoro

Ho incontrato Susan in molti luoghi di lavoro. Quando i membri del team perdono la fiducia nella loro capacità di completare i loro compiti con successo o per fare il cambiamento nel loro posto di lavoro, prestazioni, motivazione e morale soffre.

I membri del team non perdono la fiducia durante la notte. Allo stesso modo, la fiducia della squadra non è costruita in un giorno. È un processo graduale, in cui ogni esperienza positiva costruisce per svilupparsi in vera fiducia.

Fiducia squadra significa meno supervisione

Quando i membri del tuo team sono fiduciosi, devi dedicare meno tempo a supervisionare il loro lavoro e assicurarti che siano sulla strada giusta. L’intenzione qui non è che la tua squadra non abbia più bisogno di parlarti, ma semplicemente di abilitare più autonomia.

Un team fiducioso dovrà generalmente fare meno affidamento sul proprio leader per prendere decisioni nel proprio ruolo e si sentirà sicuro di essere sulla strada giusta.

Ciò significa più tempo per te e il tuo team per concentrarti su ciò che conta e impegnarti sui problemi più grandi che devono essere risolti.

Per saperne di più: Sei un boss di microgestione? Ecco come rompere l’abitudine.

Un membro del team fiducioso parla

Quando ti manca la fiducia, c’è una voce nella tua testa che dice ” Sei sicuro di sapere di cosa stai parlando?”Questo dubbio fastidioso può essere sufficiente per chiunque di rimanere in silenzio.

La fiducia del team crea un ambiente in cui le persone non hanno paura di parlare. La voce nella testa cambia da ” Sei sicuro che sia giusto?”a” Sono sicuro che qualcosa non va qui”.

Costruire fiducia nella tua squadra aiuterà i membri del tuo team a parlare contro i cattivi comportamenti e anche a farsi avanti con le loro idee più facilmente. Se i membri del tuo team rimangono in silenzio, ti mancano opportunità di migliorare e, peggio ancora, potresti creare la scena di un posto di lavoro tossico in quanto un comportamento scorretto rimane impunito.

Per saperne di più: Luoghi di lavoro tossici: come i leader possono fermarli.

Gli ingredienti di Team Confidence

I membri del team fiduciosi hanno due attributi principali.

In primo luogo, credono di poter svolgere bene il loro lavoro e che quando mettono la loro mente a un compito, saranno in grado di avere successo. Questo è chiamato auto-efficacia.

In secondo luogo, i membri del team fiduciosi hanno un’alta autostima. Ciò significa che credono di essere” ne vale la pena ” e credono di essere un membro prezioso della squadra.

Allora perché questo è importante?

Perché la fiducia del team viene dai membri del team che hanno entrambi questi attributi. I membri del team che hanno alta auto-efficacia sono sicuri di svolgere il loro lavoro, e richiederà meno supervisione, come abbiamo coperto in precedenza.

È importante sottolineare che anche i membri del team con elevata autoefficacia si sentono come se potessero apportare cambiamenti e fare una differenza positiva.

I membri del team fiduciosi hanno meno probabilità di sopportare condizioni sfavorevoli

Abbiamo anche bisogno di membri del team con alta autostima perché hanno meno probabilità di sopportare cattive condizioni di lavoro e cattivi comportamenti.

Personalmente, se qualcosa di brutto sta accadendo nel mio posto di lavoro, voglio che i miei membri del team siano in grado di dire “Non sto sopportando questo” e di sentire che possono parlare per aiutare a risolverlo.

I membri del team che sopportano cattive condizioni e accettano comportamenti scorretti non sono utili. Semplicemente rafforzano lo status quo e nulla cambia.

Ecco perché vogliamo costruire l’autostima nella nostra gente in modo che non riescano ad accettare condizioni povere.

Naturalmente, è anche nostro compito come leader fermare i cattivi comportamenti e parlare. Ma è molto più facile farlo quando i membri del tuo team ti dicono che c’è un problema.

Dopotutto, non possiamo essere ovunque in una volta, e talvolta non vediamo comportamenti tossici ogni volta che si verificano.

Come iniziare a costruire la fiducia del team

Ci sono alcune cose che possiamo fare per iniziare a costruire la fiducia nei nostri team. Non sono passi difficili da prendere, ma la coerenza è importante, perché la fiducia si costruisce gradualmente nel tempo.

Crea fiducia nel team rendendoti disponibile

Uno dei modi più semplici per creare fiducia nei membri del tuo team è quello di renderti disponibile per loro. In generale, mi piace farlo prenotando il tempo ogni settimana per trascorrere del tempo con ogni membro del team.

Questo potrebbe essere per un caffè o in un ambiente più formale. Perché questo funzioni, è necessario attenersi al programma. Se vi trovate continuamente annullare o ritardare questi incontri, si corre questo rischio di erodere la fiducia.

Prendere il tempo per essere lì per la tua squadra è prezioso perché non solo puoi aiutare ad allenarli attraverso le sfide che hanno, ma anche costruire l’autostima mostrando loro che vale la pena passare il tempo con.

È fondamentale ricordare che come leader, possiamo essere percepiti come “importanti” nella nostra azienda. La scelta di trascorrere del tempo con i membri del team invia un potente messaggio di supporto che può costruire la fiducia del team.

Inizia ad affrontare i problemi del team

Se hai problemi nel tuo team o con altri team, è importante non lasciarli marcire. Quando i membri del team sono in difficoltà, non riuscendo a risolvere i problemi invia due messaggi:

1. Il problema non vale la pena preoccuparsi: Ciò significa che i membri del tuo team penseranno che erano sciocchi a sollevarlo con te, il che crea un brutto precedente.
2. I problemi sono OK e le persone hanno bisogno di sopportarli: l’autostima inizia a soffrire, perché “Ne vale la pena” inizia a diventare “Non sono abbastanza importante per il mio capo per cercare di risolvere questo problema”.

Certo, alcuni problemi sono difficili da risolvere e potrebbero richiedere del tempo. In questo caso, è importante almeno dire ai membri del team che ci stai lavorando. Spiega i passi che stai cercando di fare e perché pensi che ti aiuterà.

Questo almeno invia il messaggio per cui vale la pena combattere e che vale la pena risolvere il problema.

Costruisci la fiducia del team sviluppando le tue persone

In precedenza abbiamo esaminato l’autoefficacia-la convinzione che i membri del tuo team sentano di poter avere successo. Per costruire questo aspetto, dobbiamo assicurarci che abbiano le competenze per svolgere il loro lavoro in modo efficace.

Le nostre debolezze o lacune di abilità possono distruggere l’auto-efficacia perché ci fanno sentire meno efficaci. Se i punti deboli dei membri del tuo team possono influire sulla loro capacità di svolgere il loro lavoro, devi affrontarli. È possibile ottenere questo attraverso il coaching, mentoring o formazione.

Se hai difficoltà a identificare le debolezze o le lacune di abilità, cerca invece lo stress, la mancanza di fiducia e l’ansia. Lavorare con il tuo team per identificare i momenti in cui si sentono stressati e ansiosi nel loro ruolo può portarti a scoprire le aree in cui hanno bisogno di sviluppo.

Affrontare le debolezze è una parte, ma l’altra è sviluppare i membri del tuo team in linea con le loro aspirazioni di carriera. Sviluppare competenze ed esperienza per i membri del team per migliorare la loro carriera può costruire fiducia e autostima.

Un leader che investe nelle persone per raggiungere gli obiettivi di carriera invia un messaggio forte che fa sentire le persone degne e preziose.

Lascia che la tua gente provi cose nuove e fallisca

Come probabilmente hai capito leggendo alcuni dei miei articoli, sono molto ansioso di assicurarmi che le persone non passino il tempo a lavorare su cose che non contano. Credo che nella maggior parte dei casi “Fatto è meglio che perfetto”.

Non dovremmo mai perdere tempo a perfezionare qualcosa quando non sappiamo nemmeno se è la strada giusta da percorrere.

Come tale, lascia che il tuo team provi nuovi approcci e strumenti e veda se funzionano. Se non lo fanno, adattare il vostro approccio per vedere se si può migliorare.

Sostenere la tua squadra con tentativi ed errori può aiutare a costruire fiducia perché mostra che hai le spalle, anche se falliscono.

È importante notare che affinché funzioni, è necessario accettare la propria parte in qualsiasi errore. Non puoi lasciare la tua squadra per affrontare qualsiasi danno collaterale.

Costruisci la fiducia del team avendo membri del team Mentore Altri

Se guidi un team con membri del team senior e più junior, stabilire relazioni di mentoring può essere un ottimo modo per costruire la fiducia del team.

In primo luogo, i tuoi junior acquisiranno fiducia e impareranno nuove abilità dal supporto fornito dal mentore senior. Ma non è qui che si ferma.

I tuoi anziani costruiranno effettivamente fiducia perché i tuoi juniores si affidano a loro per avere successo. I mentori del tuo team costruiranno l’autostima perché possono vedere che sono preziosi non solo dal fare il loro lavoro, ma costruendo capacità nel team allo stesso tempo.

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Se vuoi che il tuo team parli e si senta sicuro di lavorare in modo autonomo, allora puoi guadagnare molto costruendo la fiducia del team. Iniziare a prendere alcuni di questi passi oggi, e vedere la differenza.

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