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Comunicazione e media permeano la nostra società. Al suo livello più elementare, possiamo pensare alla comunicazione come allo scambio di informazioni o di significato – ma cosa significa? Quando non si scambiano informazioni o significato?

Per cercare di dare un senso alla ricchezza di incontri in cui si potrebbe dire che la comunicazione si sta verificando, cerchiamo di classificare la comunicazione in diversi tipi. Alcuni di questi tipi includono:

• comunicazione interpersonale, o one-to-one talking and rhetoric, dove analizziamo cose come tono, linguaggio del corpo e discorso
• comunicazione di massa, che include atti di comunicazione uno-a-molti e molti-a-molti, con un particolare interesse per la comunicazione mediata, come con la stampa.
• Comunicazione organizzativa, dove esaminiamo come le persone organizzano i loro scambi di informazioni per mantenere e facilitare il comportamento di gruppo
• Comunicazione interculturale, che esamina lo scambio di informazioni e idee tra diversi gruppi culturali o sottogruppi.

Ma la comunicazione è puramente uno strumento funzionale e pragmatico per lo scambio di informazioni, e non svolge altra funzione o altro ruolo all’interno della società? O c’è più di un livello da considerare quando si studia l’atto e il ruolo della comunicazione in un contesto sociale?

Basandosi sul lavoro iniziato da Robert T. Craig, possiamo generalmente parlare di sette modelli o tradizioni di comunicazione – possiamo guardare a qualsiasi pratica di comunicazione attraverso la lente di uno o più di questi modelli per sviluppare una comprensione più sfumata della comunicazione nella vita di tutti i giorni.

I sette modelli sono:

Retorico – questo modello si occupa principalmente della comunicazione come discorso e tende a occuparsi principalmente di atti di comunicazione interpersonali, uno-a-uno o uno-a-pochi, come il discorso. Post la svolta linguistica della metà-alla fine del XX secolo, retorica ha ampliato la sua area di attenzione per includere la comunicazione di massa che tenta di convincere, come la comunicazione politica e la pubblicità. Un approccio retorico alla comunicazione potrebbe guardare a chi stava parlando con chi, in quale contesto e a quale fine o scopo (cioè: persuadere o cambiare un’opinione o una credenza).

Semiotico-questo modello vede la comunicazione principalmente come uno scambio di segni all’interno di un sistema di significato. Andremo molto più in profondità nell’idea di semiotica in un modulo successivo, ma per ora vale la pena notare che la semiotica si avvicina alla comunicazione in sé, vedendo la comunicazione come un segno all’interno di un sistema di segni, che impiega i segni in combinazioni culturalmente contestualizzate per trasmettere significato.

Fenomenologico – questo modello riguarda principalmente la comunicazione come esperienza. Un approccio fenomenologico vedrebbe la comunicazione sia come rappresentazione che come rinforzo di ciò che i comunicatori vedono come evidente. Un approccio fenomenologico può assumere sia le comunicazioni interpersonali e di massa, e può anche prendere sotto i suoi oggetti o idee come siti di significato-making.

Cybernetic-questo modello vede la comunicazione come un flusso di informazioni. Questo non è solo il pragmatico A invia un messaggio al tipo B di flusso, ma cerca anche di prendere in considerazione i fattori che influenzano e limitano il flusso di informazioni, compresi i fattori sociali come costumi e galateo, fattori tecnologici come l’accesso al canale e la disponibilità, e fattori politici come la regolamentazione.

Psicologico o socio-psicologico – questo modello, come suggerisce il nome, riguarda l’impatto degli atti di comunicazione sull’individuo, in particolare il loro senso di sé nella società. Questo modello vede la comunicazione come rappresentante di alcune scelte individuali fatte al fine di massimizzare il beneficio per l’individuo o il gruppo. Torneremo su queste idee quando discuteremo l’interazionismo simbolico nel prossimo modulo.

Socioculturale – questo modello vede la comunicazione come un modo per replicare e rafforzare (e sfidare) l’ordine sociale. Questo approccio presuppone che le persone nelle società abbiano modelli di come tale società dovrebbe operare; la comunicazione agisce per costruire, rafforzare e propagare questi modelli.

Critical – questo modello considera la comunicazione come un insieme di ipotesi aperte alla sfida e alla negoziazione; come avrete intuito, ha forti legami con la tradizione socio-culturale. Approcci come la critica marxista sono rappresentativi di questo modello.

(adattato da Miller)

Possiamo guardare qualsiasi atto di comunicazione attraverso uno qualsiasi di questi modelli, e scoprire qualcosa di diverso sulla comunicazione stessa, il significato che aiuta a costruire e ricostruire, e come quella comunicazione e i comunicatori coinvolti si inseriscono in un contesto socio-culturale.

Vale la pena fare un passo indietro ancora di più per un momento e rivolgere la vostra attenzione al ruolo più ampio della comunicazione nella vita di tutti i giorni. Per fare questo, vale la pena iniziare con una domanda: puoi immaginare un mondo senza comunicazione?

Che aspetto ha?

Quali potrebbero essere alcuni dei ruoli culturali della comunicazione nella vita di tutti i giorni? In nessun ordine particolare, possiamo parlare di quanto segue:

1 La comunicazione racconta storie, e forse ancora più importante, raccontano storie. La comunicazione, in particolare la comunicazione di massa e i mass media, tende a cadere in schemi ripetitivi e ricorsivi di rappresentazione e ideologia, quelli che spesso rafforzano l’egemonia dominante di una cultura o di una società. Ad esempio, le narrazioni intorno alla mascolinità e sport come il rugby — pensa al modo in cui le storie sugli All Blacks sono costruite e ricostruite nei media.

Utilizzando queste strategie narrative nei nostri modelli di comunicazione, ci stiamo impegnando in una sorta di stenografia che facilita i comportamenti di comunicazione, segnala un sistema di cultura o valori condivisi e indica un’aspettativa di simmetria comunicativa e ideologica. Tuttavia, tali miti propagano anche un particolare insieme di idee su ciò che è valutato all’interno di una cultura e cosa o chi è emarginato.

diamo un’occhiata a Tutti i Neri per esempio – si pensi al linguaggio che viene utilizzato per descrivere loro, e i pensieri e le sensazioni che evoca, come: http://www.nzherald.co.nz/all-blacks/news/article.cfm?c_id=116&objectid=11168151 o http://www.nzherald.co.nz/sport/news/article.cfm?c_id=4&objectid=11193344

Questi sport a stelle e i loro giochi, che sono una forma di comunicazione, rafforzare particolare, in questo caso, moderno e Occidentale, vista sulla mascolinità, che quindi ha un impatto su come i lettori di questi testi comprendere il maschile nella loro cultura.

Torneremo alle stelle dello sport e alla mitologia culturale quando toccheremo il genere in un modulo successivo. Nel frattempo vedi questo http://www.onlineprnews.com/news/142894-1306526248-real-men-wear-pink-ribbon-novelty-athletic-socks.html

2 Un secondo ruolo che la comunicazione svolge nella vita di tutti i giorni è quello di aiutare a mantenere l’ordine sociale assumendo una sorta di operazione di sorveglianza, in quanto la comunicazione dimostra ad una società quali comportamenti sono considerati accettabili e inaccettabili. Questo può essere attraverso la rappresentazione di oggetti, o può essere attraverso il commento sui comportamenti attivi. Un esempio del primo potrebbe essere saponi. Saponi come Shortland Street gioca fuori, in un mass media, le narrazioni di tipi di vita privata e processi decisionali di diversi gruppi di persone in un appetibile, facile da capire e seguire modo. Non è un caso che reality e soap opera seguano gli stessi ritmi strutturali. Entrambi sono strutturati per interpretare narrazioni di lunga durata, con personaggi diversi che assumono il ruolo di eroe o cattivo. Un esempio di commento potrebbe essere pettegolezzi, sia su una star dello sport, un cantante pop, o i vostri vicini.

Facebook è un ottimo esempio di questo, in quanto funziona sulla comunicazione sociale-su pettegolezzi e networking – e le persone strutturano molto deliberatamente il loro comportamento su questi siti per presentare il miglior ‘volto’ e quindi ricevere il commento e il feedback più desiderabile dagli altri. Ad esempio, pensa a quanto tempo hai speso scegliendo e impostando la tua immagine del profilo da utilizzare per la tua pagina Facebook? Lungo linee simili, nuovi canali di comunicazione e tecnologie ora ci permettono di estendere la nostra sorveglianza interpersonale, sia attraverso lo spazio e attraverso il tempo. Mentre una volta gli studenti che sono andati al college in un modo sfuggito alla sorveglianza dei loro genitori, ora i loro genitori possono (a meno che non abbiano bloccato il loro account) seguire le buffonate dei loro figli su Facebook. Quelle stesse buffonate possono quindi far parte del profilo online di una persona che è visto da potenziali datori di lavoro in quanto utilizzano quegli stessi strumenti di sorveglianza per ottenere un senso di chi sei prima che ti chiamano per un colloquio di lavoro.

In entrambi i casi, questo ruolo di comunicazione serve a dimostrare il corretto comportamento sociale e le conseguenze di un comportamento sociale scorretto e a consentire sanzioni sociali e feedback sul nostro comportamento e sulle nostre decisioni.

3 Un terzo ruolo che la comunicazione svolge è quello di aiutarci a interpretare e dare un senso alle informazioni. Questo è diventato un ruolo particolarmente importante nel panorama della comunicazione moderna, poiché il sovraccarico di informazioni è diventato una parte sempre più comune della nostra vita quotidiana. Ancora una volta, i nuovi media e i canali di comunicazione elettronica hanno innalzato il profilo di questo ruolo della comunicazione nella vita di tutti i giorni. Possiamo vederlo più chiaramente nei media e nell’idea di impostazione dell’agenda, ma anche l’uso di un linguaggio particolare o persino di immagini può anche inquadrare un argomento o dare sottili suggerimenti e indizi su come siamo “destinati” a interpretare le informazioni secondo la nostra cultura.

4 Questo atto di interpretazione, di governo del comportamento, e anche di narrazione, è naturalmente al suo centro una rappresentazione di un particolare insieme di valori e ideologie che emergono e fanno parte di una cultura. È molto importante ricordare che nessun atto di comunicazione è ideologicamente neutrale! Le ideologie fanno parte dei nostri mondi di vita, parte delle ipotesi che facciamo e codifichiamo e decodifichiamo dalle nostre pratiche e comportamenti di comunicazione, e quindi se vogliamo studiare la comunicazione, dobbiamo affrontare queste basi ideologiche.

5 Questo non vuol dire che comunichiamo sempre pensando a queste cose – sono spesso parti segrete, presunte e incontrastate della nostra vita quotidiana. Ma esistono, anche quando si pensa alla comunicazione a livello di usi e gratificazioni di base. Usi e gratificazioni è una teoria molto semplice si può già avere familiarità con ad un certo livello. Si ipotizza che il pubblico, e comunicatori in generale, sono attivi nel perché cercano i media e gli scambi comunicativi. Queste quattro ragioni sono diversione, socializzazione, identità e sorveglianza. Potremmo avere più ragioni simultanee, o potremmo semplicemente annoiarci e navigare sul canale. Ma anche quelle decisioni e posizioni-annoiarsi, cercare il nostro diversivo attraverso la televisione piuttosto che un altro modo, o stabilirsi su un particolare canale o spettacolo – riflettono ideologie e pressioni sociali, tecnologiche e politiche che sono così ogni giorno che non ci pensiamo nemmeno più.

Quindi, per ricapitolare. La comunicazione è pervasiva e parte integrante della nostra vita quotidiana – non possiamo immaginare il nostro mondo senza comunicazione. La comunicazione serve una serie di funzioni simultanee nella società: pragmatiche, normative, ideologiche e informative. Possiamo affrontare un’analisi della comunicazione a diversi livelli: retorica, semiotica, fenomenologica, cibernetica, socio-psicologica, socio-culturale o critica. Possiamo muoverci tra questi diversi livelli per scoprire diversi aspetti dei processi comunicativi. Ma in generale, è importante ricordare che la comunicazione serve più di un semplice processo funzionale di ottenere informazioni dal punto A al punto B. La comunicazione diffonde anche ciò che una società considera un comportamento normale o normativo. Rafforza le ideologie dominanti di una società e può anche creare spazio per nuove ideologie che entrino e sfidino quell’egemonia dominante. Possiamo vedere questi dibattiti ideologici che si svolgono mentre le persone sfidano e criticano storie e narrazioni esistenti che permeano e si propagano attraverso la nostra cultura comunicativa. Possiamo abbattere la comunicazione fino al livello del singolo segno, o ridimensionarla per vederla giocare nel tempo attraverso un’intera cultura, ma la comunicazione non è mai ideologicamente neutrale.

Nella prossima sezione, discuteremo come la comunicazione si adatta ed è una parte dei sistemi culturali.

Domande di discussione

1. Puoi identificare un momento o una situazione in cui non stai scambiando informazioni o significato e, in un contesto più ampio, discutere di come potrebbe essere un mondo senza comunicazione?
2. Trova esempi di ciascuno dei sette modelli di comunicazione. Dare ragioni per le vostre scelte.
3. Nei media o altrove, identificare esempi di ideologie concorrenti che sfidano un’egemonia esistente. Descrivere il loro contesto-politico, commerciale, sociale e accademico ecc-e dare un breve profilo di ciascuno, compreso il ruolo dei media nella comunicazione delle informazioni.