L’Impatto della Tecnologia sul Futuro del Lavoro
Volatilità, Incertezza, Complessità e Ambiguità
In Europa, 110 milioni di posti di lavoro sono a rischio a causa dell’automazione o Covid-19 di crisi, e 24 milioni di posti di lavoro sono interessati da entrambi questi fenomeni, ha detto David Timis, che si concentra sull’impatto che la tecnologia ha sul futuro di lavoro e che è anche in uscita Curatore di Bruxelles Global Shapers “Hub”, un Forum Economico Mondiale iniziativa. Ha avvertito che le aziende che in precedenza avevano preoccupazioni etiche sulla sostituzione delle persone con i robot ora possono usare la salute come motivo per farlo.
In un’intervista per Youth Time Magazine durante l’International Youth Summer School di Reykjavik, tenutasi all’insegna di “Future skills for workplace sustainability: Preparing for transition”, Timis ha affermato che il mercato del lavoro in futuro sarà caratterizzato dall’acronimo VUKA, che sta per volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity.
Nessuno sa quali posti di lavoro scompariranno o quali nuovi posti di lavoro verranno creati, ha detto Timis.
“È un po’ più facile prevedere quali abilità saranno più rilevanti, ma in generale, l’unica cosa certa è la volatilità, che continuerà a rimanere presente per i prossimi due anni, prima che le cose arrivino a una sorta di nuova normalità. Non penso che possiamo tornare esattamente com’era prima delle crisi, perché non era sostenibile nel lungo periodo”, pensa Timis.
Il ruolo dell’automazione
Tra i posti di lavoro più a rischio in futuro, vede per lo più il lavoro ripetitivo o il lavoro fisico nelle fabbriche.
Ha aggiunto che molti settori sono colpiti dall’automazione o dalla Covid-19, principalmente il settore manifatturiero, il settore amministrativo e ora anche, a causa delle crisi del coronavirus, l’ospitalità e la vendita al dettaglio.
Secondo Timis, la cosa più pericolosa è che 24 milioni di posti di lavoro sono a rischio di spostamento sia dall’automazione che dal Covid-19.
” Prima Covid-19 è accaduto, c’erano posti di lavoro a rischio di spostamento, come i lavori di produzione in cui le aziende volevano sostituire i lavoratori con i robot. Ora hanno un incentivo più grande a farlo perché, dal momento che ci sono regole di allontanamento sociale, è in realtà un pericolo per la salute per le persone da rimandare al piano di fabbrica. Le aziende che in precedenza forse avevano preoccupazioni etiche sulla sostituzione delle persone con i robot ora hanno un motivo per farlo, che è la salute – uno che nessuno può contraddire. Non puoi dire di andare in fabbrica se riesci a prendere il coronavirus. Quindi c’è una maggiore possibilità che queste persone siano ora sfollate”, ha sottolineato Timis.
Le crisi del coronavirus, ha aggiunto, hanno accelerato la trasformazione digitale, che era già in corso.
“Prima di Covid-19, individui, aziende e governo erano forse ancora riluttanti ad adottare strumenti digitali, strumenti di intelligenza artificiale, automazione dei processi robotici e altri progressi tecnologici. Ora, a causa delle crisi e delle misure messe in atto come la distanza sociale e il blocco, le tecnologie digitali hanno aiutato sia gli individui, le imprese e i governi a continuare la loro attività. Se non avessimo avuto tecnologie come Zoom o Facebook nel blocco – sarebbe stato molto più difficile interagire con i propri cari o colleghi”, ha osservato Timis.
Ha detto che alcune delle aziende che sono riuscite in tempo ad adattare le loro operazioni al digitale sono state in grado di continuare la loro attività anche nel blocco dovuto allo sviluppo di queste tecnologie.
“Tuttavia, ci sono purtroppo molti casi in cui le imprese sono state fallite da questa crisi, aziende che dipendevano dal contatto fisico e hanno la maggior parte delle loro operazioni offline e non online”, ha sottolineato Timis.
Passaggio a un nuovo posto di lavoro
Alla domanda su cosa le persone possono fare per adattarsi al futuro del lavoro in modo che non diventino irrilevanti nel mercato del lavoro, Timis ha affermato che le persone che lavorano nelle fabbriche e in altri lavori fisici avranno bisogno del sostegno dei loro datori di lavoro per passare a un nuovo ruolo; e, in alcuni casi, avranno bisogno del sostegno dei governi.
“Se diventano disoccupati o sono licenziati, i governi dovrebbero intervenire e dare a queste persone una sorta di reddito di base universale o proteggerle in qualche modo dai rischi mentali e per la salute”, ha affermato Timis.
In particolare, ha sottolineato, le persone che hanno perso il lavoro a causa dell’automazione dovrebbero essere aiutate dalle aziende che hanno deciso di implementare, ad esempio, un robot, uno strumento robotico o un software per sostituire gli esseri umani.
” Sono i primi che sono responsabili di trovare un modo per questi dipendenti di essere ri-qualificati o spostati in un altro reparto. Se devono licenziarli, almeno dovrebbero aiutarli a garantire un nuovo lavoro o una nuova opportunità. E i governi dovrebbero intervenire per colmare le lacune, perché le aziende sono in attività per fare profitti”, ha detto Timis, aggiungendo che i governi dovrebbero fornire alle persone disoccupate da tre a sei mesi una sorta di reddito minimo.
I giovani avranno maggiori possibilità di essere riqualificati e di trovare nuovi posti di lavoro, ha aggiunto Timis. Per fare questo, hanno bisogno di avere le competenze delle persone, competenze digitali, e più importanti capacità di crescita-mentalità, ha detto Timis.
” Prima di tutto, le abilità delle persone, che significa saper interagire con i tuoi coetanei, il pensiero critico, la comunicazione, la collaborazione, la creatività These Queste sono tutte abilità umane che saranno molto difficili da replicare per i robot. Queste sono competenze che chiunque dovrebbe sviluppare nei prossimi anni, indipendentemente dall’occupazione o dall’industria. Poi, abbiamo competenze digitali, che possono essere sia di base come Microsoft Office o Google strumenti o più avanzate, come la codifica e l’analisi dei dati. E infine, quello che direi più importante in tempi di crisi Corona, è la mentalità di crescita, che fondamentalmente include abilità come flessibilità, adattabilità, grinta e resilienza. Queste sono competenze che aiutano le persone a sopravvivere a shock come crisi sanitarie o altre sfide future”, ha affermato Timis.
Possibile tandem di robot e umani
Per quanto riguarda i robot, Timis prevede che i robot giocheranno un ruolo più importante in molte organizzazioni, specialmente in quelle in cui gli esseri umani stanno già facendo un sacco di lavoro fisico e ripetitivo.
“Sempre di più, i robot sostituiranno gli esseri umani in lavori che, penso, nessun essere umano vorrebbe fare”, ha detto Timis.
Pensa che se l’umanità gestisce queste innovazioni in modo appropriato, in futuro ci sarà una buona collaborazione tra robot e umani.
“I robot dovrebbero liberarci da compiti che non sono così piacevoli per gli umani, e gli umani avranno più tempo per fare un lavoro più significativo e creativo, cosa che i robot non possono fare al momento. Questo è lo scenario positivo”, ha detto Timis.
Lo scenario negativo, ha aggiunto, è che le persone non riescono a gestire l’innovazione in modo appropriato. In tal caso, i robot avranno un sacco di ruoli che lasciano gli sfollati senza opportunità.
“Penso che sia il rischio più grande. Quanto velocemente puoi trovare altre opportunità per le persone che sono state sfollate dal loro lavoro anche se non hanno avuto problemi – salute o mentali”, ha detto Timis.
Ha aggiunto che le capacità dei robot si stanno sviluppando continuamente e le persone non possono prevedere quanto velocemente si evolverà l’Intelligenza artificiale. In accordo con ciò, Timis ha notato che anche ora i robot possono fare un lavoro creativo, come essere giornalisti.
” Microsoft ha sostituito molti dei suoi giornalisti o giornalisti interni che stavano raccogliendo informazioni da Internet con strumenti robotici. Quindi, i robot stanno facendo un lavoro sempre più creativo, ma fondamentalmente questo dipenderà da quanto velocemente la tecnologia si evolve”, ha affermato Timis.
Ha sottolineato che questi robot non stanno facendo il lavoro creativo della scrittura, ma soprattutto solo raccogliendo e presentando. Ma, ha aggiunto, nel recente passato i robot hanno battuto il campione del Sudoku o degli scacchi.
” Non so dove saremo tra cinque anni e in che misura i ruoli creativi saranno presi dai robot. In uno scenario positivo sarà una collaborazione tra i robot e gli esseri umani per fare questi ruoli insieme. I robot potrebbero essere in grado, ad esempio, per un giornalista, di raccogliere le informazioni di cui il giornalista ha bisogno, e quindi il giornalista può essere colui che sta mettendo insieme le informazioni in un modo più coinvolgente per il pubblico. Forse con qualche aiuto dal robot per fare qualche controllo degli errori di battitura o correzioni. Questo è un futuro che mi piacerebbe vedere, una stretta collaborazione tra i due e non completa sostituzione fondamentalmente”, ha detto Timis.
Apprendimento continuo
Ha anche una parola di consiglio: tutti dovrebbero essere appassionati del lavoro del futuro, specialmente della generazione giovanile perché il lavoro futuro sarà caratterizzato dall’acronimo VUKA.
“Il mio consiglio è l’apprendimento continuo. I giovani dovrebbero capire che non c’è più fine dell’istruzione quando finisci il tuo master o dottorato di ricerca. L’educazione dovrebbe essere per la vita e soprattutto, dovresti sempre leggere e capire la società intorno a te e come la tecnologia influisce sulle cose, perché la tecnologia, accanto al cambiamento climatico, è il più grande disrupter al giorno d’oggi”, ha concluso Timis.