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Nel 2018, il CEO di Delta Ed Bastian ha fatto ondate con una promessa audace: La compagnia aerea con sede ad Atlanta renderebbe il Wi-Fi a bordo gratuito per tutti. Più di due anni dopo, è chiaro che il Wi-Fi gratuito per tutti non arriverà presto.

Ma Delta sta facendo un passo avanti verso questo obiettivo. A partire dal suo primo nuovo aereo che entra in servizio questo fine settimana, Delta sta facendo perno su un nuovo provider Wi-Fi a bordo. Entro la fine dell’anno, Delta dice 300 della sua flotta sarà equipaggiato con il nuovo Viasat Wi-Fi.

Perché è importante? Per cominciare, Delta dice che questo nuovo servizio sarà molto più veloce e coerente rispetto al Wi-Fi che è stato a disposizione dei clienti per anni, in grado di streaming in aria su qualsiasi dispositivo. Anche la messaggistica gratuita, uno dei tratti distintivi di Delta, sarà ancora disponibile per tutti a bordo.

Ma sarà anche molto più economico: solo 8 8 per dispositivo per volo. E a differenza delle attuali opzioni Gogo Wi-Fi a bordo di Delta, non ci sono prezzi a più livelli con pass orari o completi, piani di “navigazione” più lenti o opzioni più veloci per coloro che hanno bisogno di lavorare dal cielo. Una portavoce ha confermato che è una tassa piatta di 8 8 da collegare per l’intero volo.

Questo è molto più economico di quello che puoi attualmente ottenere su Delta, dove un passaggio di un’ora a velocità più basse costa in genere 8 8-e un passaggio di volo completo a velocità più elevate costa più di $20. Non è chiaro se Delta abbia intenzione di continuare a offrire piani di abbonamento Wi-Fi per i viaggiatori frequenti.

“La tecnologia e l’intrattenimento sono parti fondamentali della vita dei nostri clienti”, ha dichiarato Byron Merritt, vice President of brand experience di Delta. “Dotando la nostra flotta di funzionalità Wi-Fi avanzate, stiamo adottando misure per assicurarci di poterci adattare ai diversi modi in cui i nostri clienti utilizzeranno la tecnologia durante il loro viaggio sia oggi che in futuro.”

Che dire della connessione Wi-Fi gratuita?

Ancora, $8 non è gratuito. Quindi, cosa significa questo per il piano di Delta per offrire la connessione Wi-Fi gratuita a tutti?

Questi piani hanno chiaramente colpito un intoppo negli ultimi due anni, ben prima della pandemia. Nel 2019, Delta ha eseguito una breve prova del Wi-Fi gratuito per testare le acque. L’Internet via satellite a bordo sarebbe in grado di tenere il passo con la domanda una volta che la connessione era un free-for-all?

La risposta fu un clamoroso no. Una volta che lo hanno reso libero, le velocità sono diventate lente, se non inutilizzabili. Questo è ciò che alla fine ha portato Delta ad accoppiarsi con Viasat per il Wi-Fi su molti voli nazionali. Ancora, Bastian promesso Wi-Fi gratuito era sulla strada. Due anni dopo, eccoci qui.

I dirigenti Delta dicono che il nuovo approccio Wi-Fi (e il suo cartellino del prezzo di 8 8) non è un segno che stanno rinunciando alla connessione Wi-Fi gratuita.

“Siamo impegnati a fornire Wi-Fi gratuito in futuro, e questo è un passo significativo in questo viaggio. Il nostro pilota Wi-Fi gratuito nella primavera 2019 ci ha dato preziose informazioni per comprendere meglio le sfide per fornire un servizio che soddisfi i nostri standard-e avere l’attrezzatura giusta è stata una parte fondamentale di questo”, ha detto Ekrem Dimbiloglu, direttore della brand experience di Delta, in una dichiarazione a Thrifty Traveler.

“Fornire Wi-Fi gratuito di alta qualità e in grado di streaming richiede test approfonditi per garantire che la nostra tecnologia sia in grado di gestire la domanda. La nostra visione per il futuro del viaggio non prenderà vita durante la notte”, ha aggiunto.