Come vincere una controversia PayPal – 6 Soluzioni efficaci per gli imprenditori
Le transazioni PayPal sono abbastanza affidabili. Per questo motivo, PayPal è uno dei migliori metodi di pagamento al mondo. Tuttavia, non tutte le transazioni sono sicure al 100%. A volte possono verificarsi problemi in un accordo per problemi tecnici o errori umani.
Questo dilemma porta a incomprensioni tra il consumatore e il venditore. Quindi, entrambi gli individui hanno il diritto di combattere per questa colpa e affrontare la giustizia. Questo è noto come una disputa PayPal.
Come vincere una disputa PayPal? Bene, se fai affari con PayPal, potresti già sapere quanto possono essere spiritose le affermazioni di alcuni clienti. Possono rivendicare qualsiasi cosa letteralmente, come gli articoli non ricevuti. Lo stesso vale per i prodotti digitali (plugin e tema), opere freelance, e contenuti di intrattenimento.
Inoltre, nel massimo dei casi, termini e servizi rigorosi hanno portato molti siti che aiutano con l’acquisto a prendere la parte dell’acquirente in una controversia, anche se si tratta di una pretesa falsa.
Quindi, per gli sviluppatori di WordPress o i normali proprietari di e-commerce, è fondamentale prendere le misure essenziali ed evitare alcune delle false affermazioni, o potresti dover perdere sia denaro che il prodotto. Lo stesso vale per gli acquirenti. Qui di seguito ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere sulle cause, i comportamenti e la prevenzione delle controversie PayPal.
- Qual è il termine “PayPal disputa”
- 6 Consigli per vincere Prevenire PayPal disputa per i venditori
- Come PayPal disputa funziona?
- Come si verifica la controversia PayPal nelle transazioni?
- Contenzioso Crediti vs – 3 Grandi Differenze Si deve Sapere
- Un Caso di Studio di una Controversia PayPal Fallimento
- domande frequenti (Faq su Come Vincere una Controversia PayPal
che Cosa è il Termine “Controversia PayPal”
Bene, una controversia PayPal è un fatto tra l’acquirente e la sua transazione. Più brevemente, quando un acquirente ha difficoltà con il suo prodotto acquistato, può creare una controversia PayPal per questo errore contro il fornitore.
Inoltre, il venditore risponderà a questa questione e adotterà le misure necessarie per risolverlo con il cliente sofferto. Questo processo continuerà fino a quando la controversia è stata risolta ed entrambe le parti hanno trovato equità. La controversia PayPal può essere paragonata a un argomento irrisolto sulla transazione tra venditore e acquirente.
Questo problema può sembrare facilmente risolvibile, ma il processo di controversia di PayPal può richiedere molto tempo per risolvere un problema prima che si trasformi in un reclamo e possa essere addebitato sul lato sbagliato. In questo caso, come sviluppatore, potresti dover affrontare un problema di pagamento PayPal in sospeso.
6 Consigli per vincere Prevenire PayPal disputa per i venditori
A volte, anche avendo venditore di protezione, si può ancora ottenere carica per le controversie da parte dei clienti. E c’è un’alta probabilità che l’acquirente vinca la disputa PayPal per termini e servizi.
Quindi, questi suggerimenti ti aiuteranno a ottenere più sicurezza come venditore e ad avere un supporto efficiente mentre gestisci le controversie dei clienti.
Real-Life Tracking Procedure per i vostri articoli
Per sapere con precisione che il prodotto è stato consegnato al punto di destinazione, il monitoraggio del pacchetto è necessario. Se si traccia l’elemento, sarà sicuramente conoscere la sua posizione. Quando si verifica una controversia, questi dati di tracciamento ti aiuteranno a fornire prove solide contro il cliente.
Si può chiedere come io monitorare un pacchetto? Bene, quando viene consegnato un pacco, un codice a barre è collegato al contenitore. Questi codici a barre verranno scansionati in diverse aree di archiviazione. Questo processo di scansione fornirà informazioni valide sulla posizione dei pacchetti.
Inoltre, le informazioni verranno aggiornate ogni volta che raggiungeranno una destinazione specifica. Questa procedura vi aiuterà anche su come vincere una disputa regalo PayPal.
Garantire l’assicurazione del prodotto
Più informazioni hai sul tuo prodotto, meglio è vincere la disputa. Compagnie di navigazione popolari garantire eventuali danni e perdite contingenze. Se il loro sistema presenta errori, copriranno volentieri i costi.
Date di consegna spot
Alcuni casi affermano che i clienti hanno creato una controversia per arrivi tardivi del prodotto. In questi casi, le date di consegna possono aiutarti a raccogliere maggiori informazioni sulle transizioni.
Cerca di eludere le confusioni
A volte gli acquirenti vogliono ottenere il prodotto esatto mostrato nella descrizione. La stessa cosa accade con i servizi online e i prodotti digitali. In questi casi, i dettagli sul prodotto, roba extra incluso, e le caratteristiche di servizio di ogni categoria devono presentare perfettamente.
Quindi, cerca sempre di fare dettagli precisi nella descrizione dei prodotti per evitare qualsiasi confusione. Fidati di noi Questo i clienti a volte chiedono l’impossibile, come confondersi con un tablet e un tagliere.
Riconoscere ed evitare acquirenti insoliti
È necessario sapere quale tipo di acquirenti sono sospetti e quali ordini provengono da aree ad alto rischio. Inoltre, gli acquirenti potrebbero voler cambiare il luogo di consegna dopo aver confermato gli ordini. È necessario interrompere questo tipo di transazione e clienti.
Ci sono più opzioni per evitare casi fraudolenti. Tipo-
- Ordini multipli da più persone ma utilizzando lo stesso indirizzo
- Insistendo sulla consegna durante la notte o la spedizione
- Indirizzi e-mail discutibili come ‘$%1145@yahoo/gmail.com
Assumersi la responsabilità dei vostri prodotti
Come venditore, essere responsabile è la cosa più importante per evitare quasi tutte le controversie PayPal. I clienti cercano sempre di essere sicuri al 100% prima di acquistare un prodotto. Dopo aver visto qualsiasi errore nell’articolo, cercheranno immediatamente di contattare il venditore.
Fornire un servizio clienti affidabile renderà i clienti più affidabili sui vostri prodotti. Rispondere alle loro e-mail e intraprendere azioni obbligatorie influenzerà positivamente i clienti. Le probabilità sono, non otterrete mai alcuni reclami o disputa per i vostri prodotti.
Come funziona la disputa PayPal?
Se si è verificato un problema, c’è anche una correzione. PayPal risoluzione delle controversie è una soluzione professionale sia per gli acquirenti e venditori. Dopo che un acquirente ha dichiarato una controversia, inizia il processo di risoluzione.
Come vincere una disputa PayPal come acquirente? Bene, questo processo non si fermerà fino a quando la controversia non sarà risolta e PayPal trattiene i soldi per il momento. Dopo che la controversia PayPal è stata degenerata in un reclamo, PayPal deciderà come risolvere il problema.
Ci sono 3 passaggi per completare l’intero processo e determinare il risultato.
Passo 1: Procedura di notifica tramite e-mail
Il processo inizia quando PayPal invia un’e-mail ufficiale al tuo account. Se sei un acquirente, non avrai diritto a utilizzare tutto il fondo coinvolto in tale transazione. PayPal si assicurerà di questo blocco per eventuali precauzioni. Il venditore deve anche affrontare le stesse giurisdizioni.
Dopo che l’intero processo è stato terminato e le autorità di PayPal hanno preso la decisione finale, il denaro verrà inviato sul conto del venditore o, sarà rimborsato all’acquirente.
Passo 2: Risposta del compratore e del venditore alla questione
Quindi, il vostro compito è quello di dare una risposta appropriata per l’e-mail inviata. La tua risposta e-mail dovrebbe coprire l’intero incidente, una spiegazione e la tua opinione in merito. Includendo alcune prove cruciali con la tua risposta puoi cancellare le tue dichiarazioni.
È meglio dare risposte rapide alla questione e aggiungere alcuni suggerimenti per completare il processo più velocemente. Ci sono alcuni punti obbligatori PayPal risoluzioni delle controversie,
- Gli acquirenti possono affermare che il loro acquisto è stato effettuato senza il loro permesso. Se questo è il caso, allora possono rivedere direttamente il reclamo e rispondere in 7 giorni.
- Se un acquirente non ha ricevuto l’ordine, può rimborsare direttamente il pagamento. Ma, per motivi di sicurezza, l’acquirente dovrà mostrare la prova del rimborso.
- Tuttavia, se il venditore ha spedito l’ordine, PayPal chiederà qualche documentazione aggiuntiva. Il venditore deve fornire alle autorità un numero di tracciamento online del destinatario della spedizione e altri dati sulle transazioni. C’è un’altra cosa a cui prestare attenzione, l’indirizzo della ricevuta di spedizione deve corrispondere alla posizione del cliente registrata nella pagina dei dettagli della transazione PayPal.
Passaggio 3: risolvere il problema l’uno con l’altro
Ora entrambe le parti concluderanno. Un minimo di 20 giorni sarà dato all’acquirente e al venditore per decidere su una risoluzione. Questa risoluzione dipenderà interamente dall’acquirente e dal venditore.
Nel massimo dei casi, i venditori cercano di trovare una soluzione con i clienti. Questa comprensione reciproca avvantaggia entrambe le parti. Quando la questione è stata risolta, il venditore può chiudere la disputa. I proprietari di prodotti digitali come gli sviluppatori affrontano controversie PayPal. Ma il problema la maggior parte del tempo risolvere dagli ingegneri di supporto dopo aver fatto una conversazione piacevole e convincente con i clienti.
Come si verifica la controversia PayPal nelle transazioni?
Ci possono essere molte ragioni per un evento di controversia PayPal. Ecco alcuni motivi significativi per cui si verifica una controversia PayPal e ti aiutano a sapere come vincere una controversia PayPal come venditore.
Articolo non ricevuto
A volte, gli acquirenti non ricevono l’articolo che hanno ordinato anche dopo il tempo stimato. Quindi, si lamentano di un file sulla spesa per un elemento non ricevuto.
Problemi tecnici
Per motivi tecnici, i dati della transazione non vengono registrati nell’elenco dati. Successivamente, questo si verifica con il processo e, per risolverlo, gli acquirenti presentano una controversia.
Inconveniente di pagamento
Questo problema si verifica quando i clienti affermano di essere imposti per un pagamento non autorizzato.
Incomprensione
Uno dei problemi più importanti che causano una controversia è un malinteso tra l’acquirente e il venditore.
Significativamente non come descritto (SNAD)
Quando un cliente riceve un articolo che è diverso e difettoso dal prodotto originale, che può essere descritto come un problema SNAD.
Dispute vs Claims – 3 Principali differenze Che dovresti sapere
È fondamentale conoscere le differenze tra una controversia e un reclamo. In qualità di acquirente/venditore, conoscere queste differenze ti aiuterà a capire come vincere efficacemente una disputa PayPal
Punti | Controversia | Reclami |
Limite di tempo | Le controversie possono essere archiviate entro 180 giorni dall’acquisto. | Il compratore e il venditore hanno solo 20 giorni per intensificare la controversia per un reclamo. |
PayPal coinvolge | PayPal non può essere coinvolto in una controversia. | Tuttavia, PayPal sarà coinvolto in un reclamo dopo che è stato concordato da entrambe le parti. |
Prodotto | I prodotti e i dettagli della transazione sono entrambi richiesti. | Sono richiesti solo i dettagli della transazione. |
Un caso di studio di un errore di controversia PayPal
Il 14 ottobre 2010, Mike Brown ha acquistato un articolo di elettronica tramite PayPal. Il prodotto era difettoso, e voleva un rimborso completo per il prodotto.
Quando si è collegato al venditore e ha spiegato il problema, il venditore ha accettato un rimborso parziale. Mike ha ottenuto il rimborso sul suo conto. Ma una settimana dopo, quel denaro è stato trasferito sul conto PayPal del rivenditore. PayPal ha dimostrato che in quel momento non erano disponibili fondi per coprire il prezzo effettivo del prodotto.
Mike è diventato frustrato e ha attraversato il processo di risoluzione per risolvere il problema. Ma non è stato in grado di spiegare la situazione all’assistenza clienti PayPal.
Qualche tempo dopo, ha ricevuto un’e-mail dall’autorità. L’e-mail afferma che non possono fare nulla per aiutarlo. Anche lui ha contattato le autorità di PayPal via telefono, ma hanno detto la stessa cosa. In realtà, il concessionario era disonesto e rimborsato il denaro di nuovo, che portano Mike per ottenere truffati. Tuttavia, il concessionario non ha ricevuto alcuna penalizzazione per la sua disonestà.
Pochi giorni dopo, hanno chiuso il reclamo. Questo caso è solo un altro esempio di fallimento nel processo. Questo evento è noto come chargeback PayPal e accade a molti sviluppatori di temi o plugin. Il problema di chargeback ha fatto pensare ad alcune persone, PayPal è sicuro da usare? Non tutti vogliono ottenere un saldo negativo nei loro conti.
Domande frequenti su come vincere una controversia PayPal
Domanda 1: È possibile ottenere i soldi indietro da PayPal se si ottiene truffati?
Risposta: Se hai completato la transazione e non hai ancora ricevuto il prodotto, puoi annullare il pagamento in qualsiasi momento da solo entro 30 giorni. Ma, solo fare questo dopo che si è sicuri di ottenere truffati.
Domanda 2: Cosa succede dopo aver perso una disputa PayPal?
Risposta: Le procedure di risoluzione delle controversie sono semplici,
- Si perde il denaro rimborsato.
- C’è anche la possibilità di perdere la merce acquistata.
Domanda 3: Posso citare in giudizio PayPal per aver trattenuto i miei soldi?
Risposta: Sì, puoi citare in giudizio PayPal. Ma ci sono alcune condizioni preferite. Puoi accusare PayPal di,
- Perdere i vostri soldi.
- Problemi in una transazione.
- Imporre un importo superiore al prezzo specifico di un prodotto.
Domanda 4: Posso contattare PayPal per un rimborso?
Risposta: Sì, puoi sicuramente richiedere PayPal per un rimborso. Ma il processo è diverso. Devi chiedere al destinatario un rimborso. Chiedi loro di emettere un rimborso nella pagina dei dettagli della transazione per la tua transazione entro 180 giorni.
Domanda 5: Qual è la tassa di protezione dell’acquirente PayPal?
Risposta: L’attuale tasso della commissione di protezione dell’acquirente PayPal è del 2,9%, che è di $0,30 negli Stati Uniti.
Domanda 6: Come devo rispondere a una controversia PayPal?
Risposta: Per rispondere alla controversia PayPal, è possibile contattare l’acquirente direttamente dalla bacheca nel caso di controversia. Controlla i passaggi-
- Accedi a PayPal Risoluzione
- Fare clic per visualizzare in Azione
Dopo di che, è possibile comunicare con l’acquirente. Assicurati di aver inserito tutte le prove essenziali che hai per quella specifica transazione. Non dimenticare di includere-
- Informazioni d’inseguimento di ordine
- Prova della spedizione
- Indirizzo di consegna
Se non avete queste informazioni, potete perdere la disputa e l’intera dichiarazione sarà dal lato del cliente. PayPal richiede 10-14 giorni per rivedere e risolvere il caso.
Vincere PayPal disputa è finita a voi
Mentre si sta facendo affari è necessario mantenere più problemi con le transazioni online con gli acquirenti. Secondo la nostra ricerca e attività, pensiamo che dovresti preparare un team ben addestrato per fornire supporto simultaneo ai clienti.
Dovrai sempre essere cauto riguardo alla tua attività e assicurarti che la tua attività sia protetta da acquirenti anomali. Inoltre, ricorda sempre che la prova sarà tua amica se ti trovi in una situazione scivolosa.
Una questione più importante è che dovrai sempre avere a che fare con i sistemi preferiti dai clienti, quindi è meglio stare attenti in ogni consegna.
Un furbo acquirente fa una disputa PayPal per ottenere il pagamento indietro e avere il prodotto a portata di mano. PayPal cerca di indagare e dopo aver analizzato la prova (come l’articolo è stato ricevuto/ l’acquirente stesso ha effettuato i dettagli di acquisto/ consegna di quel prodotto) prendono decisioni. Quindi, se vuoi essere dalla parte vincente, non dimenticare di avere tutte le informazioni dettagliate e visualizzarle su PayPal.