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Se hai bisogno di una riparazione per il tuo iPhone, iPad o Mac, è meglio scoprire se una garanzia ti copre prima di cercare una correzione. Ecco come scoprire se i dispositivi sono ancora coperti.

Occasionalmente, i proprietari di prodotti Apple incontrano un problema che deve essere risolto. Che si tratti di una chiave adesiva su una tastiera MacBook Pro, un problema con un display iPad o qualcos’altro, è probabile che a un certo punto qualcosa vada storto e debba essere riparato.

Nei casi in cui un dispositivo è ovviamente danneggiato dall’utente per caso, di solito c’è poco da fare che prendere il colpo finanziario per una riparazione, per rivendicare l’assicurazione, o pagare per una sostituzione. Tuttavia, se il dispositivo smette di funzionare correttamente durante il normale utilizzo, potrebbe essere in grado di essere assistito da Apple o da un fornitore di servizi autorizzato Apple a basso costo o addirittura gratuito.

Ovviamente, se c’è una garanzia ancora in vigore, o hai pagato per la copertura AppleCare, probabilmente vorrai approfittarne per risolvere il problema, se non altro per evitare una spesa inaspettatamente elevata.

Poiché le garanzie e la copertura AppleCare durano solo per periodi di tempo specifici, si desidera controllare lo stato del dispositivo difettoso il prima possibile, piuttosto che dopo.

Ci sono diversi modi per verificare la garanzia, ma il percorso che si prende dipenderà in gran parte se si può effettivamente utilizzare il dispositivo in questione.

Verifica dello stato della garanzia su un iPhone, iPad o Mac funzionale

I modi più semplici per verificare lo stato della garanzia comportano la possibilità di utilizzare l’hardware in questione. L’ecosistema di Apple rende relativamente indolore farlo, se tutto funziona bene.

Come controllare lo stato della garanzia su un iPhone o iPad

1. Aprire l’app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Informazioni.
4. Scorrere la pagina fino a visualizzare la lingua sullo stato della garanzia.

A seconda dello stato della garanzia, può indicare “Garanzia limitata” o “Servizi AppleCare” e una data di scadenza. L’opzione potrebbe anche mostrare “Copertura scaduta”, rivelando che l’hardware non è più coperto.

Toccando l’opzione si aprirà una pagina di copertura, fornendo assistenza relativa allo stato della garanzia, come ad esempio i tipi di supporto è possibile accedere.

Verifica delle garanzie dei dispositivi connessi all’account Apple

Poiché i prodotti Apple si connettono a Internet e sono generalmente collegati all’account di un utente, in genere di coloro che acquistano il prodotto e lo registrano per la prima volta, puoi anche determinare lo stato della garanzia dei tuoi dispositivi Apple tramite il tuo account Apple.

Il modo più semplice, senza necessariamente utilizzare il dispositivo stesso, è quello di utilizzare un altro iPhone o iPad che è già connesso con il tuo ID Apple, e di guardare in app di supporto Apple.

Come verificare lo stato della garanzia di un prodotto Apple tramite l’app di supporto Apple per iPhone e iPad

1. Aprire l’app di supporto su un iPhone o iPad.
2. Tocca Prodotti per visualizzare un elenco di prodotti associati all’ID Apple.
3. In I miei dispositivi, toccare il dispositivo che si desidera controllare.
4. Tocca Dettagli dispositivo.

Questa schermata, disponibile per iPhone, iPad, Mac, HomePod e HomePod Mini, Apple Watch e altro hardware, spiega la situazione per ogni particolare dispositivo.

Se la copertura è disponibile sotto una garanzia limitata, dirà che cosa è coperto così come una data di scadenza e di offrire la possibilità di eseguire l’aggiornamento a AppleCare. Se AppleCare è su un dispositivo, mostrerà anche ciò che è coperto per il dispositivo e una data di scadenza.

L’app ti avviserà anche se la copertura della garanzia è scaduta, ma potrebbe applicarsi la legge sui consumatori a seconda della situazione.

Se non hai accesso all’hardware con l’app di supporto Apple installata, puoi anche fare la stessa cosa all’interno di un browser Web.

Come verificare la copertura della garanzia sui dispositivi Apple tramite un browser

1. Aprire il sito Verifica copertura.
2. Inserire il numero di serie per il dispositivo, e compilare il . Fare clic su Continua.

La pagina che appare mostrerà se c’è copertura per il dispositivo in garanzia, il tipo di copertura della garanzia che ha, cosa può essere fatto sotto detta garanzia, e la data di scadenza.

Questa pagina ti avviserà anche se il dispositivo è fuori garanzia e offrirà collegamenti per ottenere ulteriore supporto.

La bellezza di questo metodo è che può essere fatto senza bisogno di autenticarsi con Apple. C’è un’opzione per accedere alla pagina con il tuo ID Apple, ma può fornire i dettagli necessari solo con il numero di serie e non le credenziali dell’account.

Trovare il numero di serie del tuo Mac, iPhone o iPad

Una cosa su cui si basa questo ultimo metodo è ottenere il numero di serie del prodotto in primo luogo. Idealmente, si dovrebbe registrare il numero di serie e tenerlo al sicuro, come una forma di prova di proprietà, anche se non tutti lo fanno.

Apple offre una pagina di supporto dedicata alla localizzazione in cui si trova il numero di serie su una varietà dei suoi prodotti, ma ci sono alcuni luoghi comuni che puoi cercare.

Come trovare il numero di serie su un iPhone, iPad o iPod touch

1. Apri l’app Impostazioni, tocca Generale e poi Informazioni.
2. In alternativa, il vassoio SIM di un iPhone contiene un IMEI / MEID che potrebbe essere utilizzato come alternativa a un numero di serie.
3. Cerca sul retro del dispositivo informazioni normative, che includono il numero di serie e anche l’IMEI sui modelli collegati a cellulari.
4. Se si collega il dispositivo a un Mac, è possibile selezionare il dispositivo in Finder e vedere il numero di serie. Su un PC, l’opzione è disponibile in iTunes.
5. Infine, la confezione può anche mostrare il numero di serie su un’etichetta adesiva.

Come trovare il tuo numero di serie su un Mac o MacBook

1. Fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra, quindi Su Questo Mac.
2. Può anche essere trovato stampato all’esterno tra le marcature normative.

Come trovare il numero di serie su un Apple Watch

1. Apri l’app Watch sull’iPhone associato. Tocca Generale, quindi Informazioni.
2. In alternativa, guarda sul retro dell’Apple Watch originale attorno al sensore. Per Apple Watch Series 1 o versioni successive, si trova all’interno dello slot della fascia superiore.

Come trovare il numero di serie su una Apple TV

1. In tvOS, apri l’app Impostazioni e seleziona Generale, quindi Informazioni.
2. In alternativa, controllare la base di Apple TV.

Come trovare il numero di serie su HomePod o HomePod mini

1. Apri l’app Home, quindi tieni premuto HomePod. Su macOS, fai doppio clic su HomePod.
2. Si trova anche sulla base del dispositivo.

In molti casi, il numero di serie del dispositivo Apple potrebbe trovarsi anche sulla pagina dell’ID Apple. Questo potrebbe essere estremamente utile se non si ha accesso fisico al dispositivo in quel momento nel tempo, ma urgentemente bisogno del numero di serie.

Come trovare il numero di serie del dispositivo tramite l’ID Apple

1. Aprire il sito di gestione ID Apple. Accedi e completa l’autenticazione.
2. Scorri verso il basso la pagina fino ai Dispositivi e fai clic sull’hardware in questione. Se è disponibile un numero di serie, verrà visualizzato.