Come la tecnologia può aiutarti a far crescere il tuo business
La tecnologia riguarda l’innovazione e l’innovazione nel business riguarda il fare le cose in modo diverso per fornire prodotti e soluzioni migliori e un servizio migliore ai clienti.
La tecnologia non è solo essenziale per i processi aziendali quotidiani, ma può anche aiutare le aziende a raggiungere la crescita e il successo se utilizzata in modo efficace. Le aziende di successo non considerano la tecnologia semplicemente come un modo per automatizzare i processi, ma la usano invece per aprire nuovi modi di fare business.
In questo articolo, esploriamo alcuni dei molti modi in cui la tecnologia può supportare la crescita del business.
Utilizzare le tecnologie digitali per un marketing efficace
Le aziende operano ora in un’epoca in cui avere una forte presenza digitale è essenziale, non solo per il successo, ma spesso anche semplicemente per la sopravvivenza. Si ritiene che la mancanza di una forte presenza digitale contribuisca al fallimento di molte PMI, la metà delle quali sta fallendo nei primi cinque anni di esistenza. Con budget di marketing limitati, le PMI devono essere sagge su come utilizzano le tecnologie digitali per ottenere il massimo impatto.
La chiave è sviluppare una strategia di marketing digitale chiaramente definita, inclusi i tuoi obiettivi, le tue tattiche e come misurerai le prestazioni. Molte aziende sono digitalmente attive, ma non seguono una strategia definita. Ciò può portare allo spreco di risorse e alla perdita di opportunità.
Un buon sito web sarà, ovviamente, essenziale per la stragrande maggioranza delle aziende. Questo non significa solo qualcosa che sembra bello; un sito web efficace dovrebbe essere facile da usare, reattivo mobile e ottimizzato per i motori di ricerca. Quest’ultimo, in particolare, richiede un’attenzione continua.
Oltre a un buon sito web, canali come social media marketing, Email marketing e pubblicità pay-per-click possono essere estremamente efficaci. Le tecnologie digitali possono accelerare la crescita del business perché consentono alle aziende di raggiungere un pubblico più ampio e costruire relazioni durature con i clienti per promuovere la fedeltà alla marca.
Utilizzare il software di produttività per ridurre i costi& migliorare il servizio clienti
Molti elementi diversi contribuiscono alla crescita del business. Questi includono fornire un buon livello di servizio al cliente, riducendo al minimo i costi operativi e massimizzando i ricavi.
La tecnologia può aiutare le imprese a raggiungere tutti questi obiettivi. Aumentare la produttività e l’efficienza è la chiave per ridurre i costi e massimizzare i ricavi, che possono poi essere investiti nella crescita del business.
Il software di produttività è progettato per aiutare le aziende a migliorare l’efficienza operativa, sostituire i laboriosi processi cartacei e ridurre i costi. I pacchetti software di produttività più comunemente utilizzati includono quelli per la produttività dell’ufficio, account, comunicazioni ed e-mail.
L’ambito del software di produttività aziendale si è notevolmente ampliato negli ultimi anni, con lo sviluppo di tecnologie cloud e mobile.
Le applicazioni basate su cloud sono spesso ideali per le PMI perché tendono a sostenere un costo iniziale inferiore e a limitare l’onere della gestione interna. Possono anche essere utilizzati su una vasta gamma di dispositivi diversi e in tutte le posizioni in cui è disponibile una connessione Internet, il che aiuta ulteriormente a aumentare la produttività e l’efficienza del personale.
La crescita del business dipende anche dall’acquisizione e dal mantenimento dei clienti. Ciò richiede alle aziende di fornire un livello costantemente elevato di servizio al cliente. La tecnologia può aiutare con questo, anche. Il moderno software CRM (Customer Relationship Management) e l’automazione dei servizi professionali (PSA) stanno raggiungendo nuove vette di utilità, a beneficio sia delle aziende che dei loro clienti.
Al giorno d’oggi è tutta una questione di integrazione e le ultime soluzioni CRM e PSA possono integrarsi perfettamente con i sistemi di comunicazione aziendale per fornire approfondimenti che aiutano a migliorare i livelli di servizio al cliente e promuovere la risoluzione del primo contatto.
L’utilizzo delle tecnologie mobili
Le tecnologie mobili possono portare una moltitudine di vantaggi aziendali che contribuiscono a rafforzare la crescita.
Sia l’estensione dei diritti di lavoro flessibili nel Regno Unito che i progressi nella tecnologia mobile hanno contribuito al crescente numero di persone che lavorano al di fuori del tradizionale ambiente d’ufficio.
Gli investimenti nelle tecnologie mobili possono aiutare le imprese a promuovere una forza lavoro felice, con il personale che gode di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Questo è generalmente pensato per essere vantaggioso per le aziende, come una forza lavoro felice porta ad una maggiore produttività e costi ridotti a causa di una maggiore ritenzione del personale. Tutti hanno vinto.
Le tecnologie mobili possono dare un significativo impulso all’efficienza e alla produttività perché consentono agli utenti di completare una vasta gamma di attività praticamente da qualsiasi luogo. È diventato possibile avere funzionalità di office complete on-the-go. Ciò significa semplicemente che si fa di più, perché il personale non deve aspettare fino a quando non è alla scrivania per rispondere a colleghi e clienti o leggere e modificare documenti importanti, ad esempio.
Mobilitare la forza lavoro attraverso la tecnologia può anche aiutare un’impresa a realizzare quei risparmi importanti che sono necessari per massimizzare i profitti e incoraggiare la crescita. Con i dipendenti in grado di lavorare lontano dall’ufficio, è possibile risparmiare sullo spazio fisico e sui costi di gestione associati al mantenimento di uffici più grandi.
Per utilizzare la tecnologia mobile per ottenere risultati ottimali, le aziende dovrebbero non solo investire nei dispositivi mobili, ma anche prendere in considerazione soluzioni cloud che consentano agli utenti di accedere alle stesse applicazioni e servizi da più dispositivi e posizioni. Questi consentiranno anche una collaborazione efficace, in modo che i dipendenti possano lavorare bene come una squadra anche quando non si trovano nello stesso spazio fisico.
Se le aziende sono intelligenti nei loro investimenti in tecnologia, adottando le soluzioni giuste per le esigenze e le sfide specifiche del loro business, allora la crescita e il successo diventano più facili che mai.
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