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Come un rivenditore, il tuo punto di vendita (POS) è senza dubbio lo strumento più importante che hai. Il tuo sistema POS rende possibile la suoneria delle vendite, consentendo di completare il processo di checkout con facilità.

In molti casi, il software POS serve anche come piattaforma di gestione al dettaglio su cui eseguire l’intera attività. La soluzione giusta non si limita ad aumentare le vendite, tiene traccia del tuo inventario, genera preziose analisi al dettaglio e ti aiuta a prenderti cura dei tuoi clienti.

A tal fine, è incredibilmente importante non solo trovare la giusta soluzione POS, ma anche configurarla per il successo.

Questo post ti guida esattamente come puoi fare proprio questo.

Prima di ogni altra cosa, trova il giusto fornitore di soluzioni per la vendita al dettaglio

Considera questo come “passo zero” del processo di installazione del punto vendita. Prima di entrare nei passaggi specifici o dettagli tecnici, fare in modo che si dispone di un solido sistema di gestione POS/retail. Fate la vostra ricerca e pesare le opzioni per assicurarsi che la soluzione è una buona misura per il vostro business. Il software e l’hardware di vendita al dettaglio giusti renderanno il processo di installazione molto più semplice.

Non ci immergeremo in troppi dettagli sul processo di acquisto di POS, ma se hai bisogno di una risorsa completa, consulta la nostra Guida all’acquisto di POS, che discute come:

• Definire le esigenze della vostra azienda
• Selezionare l’hardware migliore
• Budget per il vostro sistema POS
• Valutare le varie soluzioni side-by-side

Hai già un sistema POS che ti piace? Forte! Dai un’occhiata al processo di installazione qui sotto.

Determina l’impostazione del negozio che desideri avere

I passaggi che devi eseguire per ottenere il tuo sistema POS installato e funzionante dipendono dalla configurazione e dai processi del tuo negozio. Ponetevi le seguenti domande:

• Quali dispositivi avrete bisogno di chiamare le vendite? (ad esempio, computer, tablet ecc.)
• Di quanti registri hai bisogno?
• Quali tipi di pagamenti accetterete?

Rispondere a quanto sopra ti aiuterà a preparare i materiali e le attrezzature di cui hai bisogno che renderanno le cose più facili per te e per le persone che configureranno il tuo sistema POS.

E questo ci porta al nostro prossimo punto –

Decidere su chi impostare il tuo POS

Ci sono un certo numero di modi per andare sulle procedure di installazione del vostro punto di sistema di vendita. Considera quanto segue:

Vai alla rotta fai da te

Se hai una semplice configurazione del negozio (ad esempio, tutto ciò che serve è un iPad), allora puoi probabilmente far funzionare il tuo sistema POS da solo. I flussi di lavoro di vendita al dettaglio semplici in genere comportano l’avvio o l’installazione del software POS (che richiede pochi clic) e l’inserimento dei dati aziendali.

Il percorso “fai da te” è consigliato per i rivenditori single-store che hanno flussi di lavoro brevi e semplici.

Ottieni aiuto dal tuo fornitore POS

Se le tue operazioni di vendita al dettaglio sono leggermente più complesse o se stai eseguendo più negozi con cataloghi di prodotti di grandi dimensioni, è una buona idea chiedere assistenza al tuo fornitore POS. La maggior parte dei fornitori di soluzioni offre servizi di lancio per far funzionare i rivenditori molto più rapidamente.

Questi servizi possono includere cose come:

• Formazione del tuo team
• Caricamento dei tuoi prodotti
• Migrazione dei dati del tuo negozio
• Configurazione delle impostazioni
• Integrazione della soluzione con altre app

Molte di queste operazioni vengono eseguite in remoto e il tuo provider POS funge da assistente altamente coinvolto che ti guida attraverso il processo.

Avere un esperto POS impostare tutto per voi

Se hai bisogno di qualcuno che faccia l’installazione per te e il tuo team, puoi assumere un esperto di tecnologia al dettaglio per entrare nel tuo negozio e installare hardware e software. Pensate a questa opzione come la Cadillac delle configurazioni del sistema POS: è un’esperienza pratica in cui gli esperti faranno tutto il lavoro pesante e addestreranno voi e il vostro team su come utilizzare il sistema

Questa opzione è ideale per i grandi rivenditori o coloro che hanno flussi di lavoro complicati, esigenze tecnologiche speciali o grandi team.

Indipendentemente dall’opzione scelta, aiuta sempre ad avere una certa conoscenza generale del processo di installazione del punto vendita. Ecco perché nella sezione seguente, ci immergeremo nei diversi passaggi che i rivenditori devono adottare per ottenere un sistema POS installato e funzionante.

Avvia il software e accedi

La prima cosa che devi fare è eseguire il software. Con il software POS basato sul Web come Vend, non è necessaria alcuna installazione se si utilizza un computer con accesso a Internet. Basta lanciare il browser e andare all’URL del tuo negozio. Se stai usando un iPad, potrai scaricare e installare l’applicazione sul dispositivo.

Da lì, dovrai effettuare il login e configurare il tuo account. Questo passaggio in genere include l’inserimento dei dettagli aziendali come il nome del negozio, dove ti trovi, quanti punti vendita hai, ecc.

La maggior parte dei software POS avrà istruzioni o walk-through per guidare l’utente attraverso il processo di installazione. Prepara le informazioni di cui hai bisogno, quindi segui le istruzioni.

Inserisci o carica i tuoi prodotti

Una volta che hai lanciato l’applicazione e stabilito il tuo account, si avrebbe bisogno di impostare il vostro inventario. Se hai solo pochi articoli da vendere, puoi inserirli manualmente nel sistema. Se si dispone di un catalogo di grandi dimensioni, quindi scegliere di caricare le informazioni di inventario in blocco. Più moderne soluzioni POS vi permetterà di fare questo utilizzando un file CSV prodotto lista, che contiene i seguenti campi:

• nome del Prodotto
• SKU
• prezzo della Fornitura
• prezzo di vendita al Dettaglio
• Variante dettagli (se il prodotto è disponibile in diverse dimensioni e colori)
• descrizione del Prodotto
• categoria di Prodotto
• Marca
• nome del Fornitore
• Quantità
• punto di Riordino

Impostare il vostro account utente

Ora parliamo di diverse tipologie di utenti del vostro sistema POS. Una soluzione punto vendita consente in genere di impostare account o profili per i membri del team che gestirebbero il sistema. Essi includono:

• Amministratori
• Manager
• Cassieri

A seconda della soluzione, è anche possibile impostare livelli di autorizzazione utente, che consentono o limitano l’accesso a determinate funzionalità o informazioni. Ad esempio, mentre gli amministratori possono avere il pieno controllo sul software, i cassieri avrebbero accesso solo alla schermata di vendita.

Vai oltre i diversi ruoli nella vostra azienda e impostare gli utenti di conseguenza.

Imposta il tuo hardware

Ora parliamo di hardware. L’attrezzatura di cui hai bisogno varia a seconda del set up del tuo negozio. Alcuni rivenditori richiedono diversi dispositivi tra cui terminali di pagamento, cassetti contanti, scanner di codici a barre e stampanti di ricevute. Per gli altri, avere un iPad è sufficiente.

I passaggi esatti per la configurazione delle apparecchiature di vendita al dettaglio dipendono dal dispositivo specifico, quindi consulta il tuo fornitore per capire la strada giusta da percorrere.

in generale, però, l’impostazione di attrezzature come i terminali di pagamento comporta:

• accendere il dispositivo
• il Collegamento alla rete wi-Fi
• Abbinamento al vostro sistema POS

Impostare i vostri pagamenti

Una volta che l’apparecchiatura di pagamento è collegato al sistema POS, è necessario configurare l’impostazione del software in modo che riconosca il processore di pagamento. Ancora una volta, le specifiche variano a seconda del fornitore di pagamento, quindi consulta il tuo POS o fornitore di servizi commerciali per capire quali misure adottare.

Se il tuo sistema POS si integra con il tuo processore di pagamento, questo processo dovrebbe essere abbastanza semplice e in genere comporta l’accesso alle impostazioni dei tuoi sistemi POS e l’aggiunta dei tipi di pagamento giusti.

Collega il tuo POS con altre app aziendali

Uno dei modi migliori per ottenere il massimo dal tuo sistema POS è integrarlo con le app che stai già utilizzando. Il vostro commercio al dettaglio funzionerà meglio se le applicazioni che si sta utilizzando sono tutti “parlando” tra di loro. Questo è uno dei motivi per cui la scelta di una piattaforma di vendita al dettaglio aperta e agnostica funziona così bene.

a Seconda del punto vendita software, si può essere in grado di integrare con la:

• Piattaforma di e-commerce
• software di Contabilità
• Marketing automation solution
• programma di Fidelizzazione
• ERP
• gestione dei Dipendenti app

Verificare con il proprio fornitore di conoscere le diverse applicazioni che è possibile collegare al sistema e come farlo.

Mettere tutto insieme

La risposta alla domanda su come impostare un sistema POS varierà, a seconda del rivenditore. I passi e il tempo necessario per ottenere il sistema installato e funzionante dipenderà dalle dimensioni della vostra azienda, la complessità delle operazioni, e come tech-savvy sei.

In ogni caso, il modo migliore per capire come farlo per la tua azienda è valutare le tue esigenze e lavorare con il tuo provider POS per determinare la giusta linea d’azione.

Buona fortuna!