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Quando si sente la frase “newsletter”, la prima cosa che si pensa potrebbe essere una serie di aggiornamenti e-mail progettati per mantenere i clienti o visitatori del sito web interessati al vostro prodotto o servizi. Ma le newsletter non devono essere rivolte al cliente-possono anche essere utilizzate per comunicare con i dipendenti.

I vantaggi delle newsletter interne possono essere di vasta portata. Rendendo prontamente disponibili informazioni importanti in tutta l’organizzazione, contribuirai a rafforzare l’impegno dell’azienda per la trasparenza. Puoi anche utilizzare la tua newsletter per tenere le persone informate su ciò su cui stanno lavorando altri team e reparti.

E come uno studio globale da Catalyst trovato, i dipendenti che si sentono inclusi al lavoro sono più propensi a contribuire nuove idee di prodotto o di servizio e modi di ottenere progetti fatti.

Dal punto di vista pratico, raggruppare contenuti importanti in una newsletter settimanale o mensile può aiutarti a ridurre il numero di annunci a livello aziendale o di e-mail “dai un’occhiata a questo articolo” che ingombrano le caselle di posta dei dipendenti.

Se la tua azienda dispone di una piattaforma di condivisione delle conoscenze, una newsletter interna può anche essere un ottimo modo per far tornare i dipendenti su quella piattaforma. Puoi arrotondare i contenuti dalla tua comunità di condivisione delle conoscenze in una newsletter e ricollegarti ai post originali in modo che i lettori facciano clic per ottenere maggiori informazioni. E più persone hai letto, commentando e condividendo contenuti nella tua comunità di condivisione delle conoscenze, più sarà prezioso per la tua organizzazione.

Non importa quale sia la vostra motivazione per la creazione di una newsletter aziendale, vedrete solo i benefici se i dipendenti effettivamente leggerlo.

Quindi, come si ottiene dipendenti entusiasti di un’altra e-mail nella loro casella di posta?

Includere contenuti con ampio Appeal

Quando si crea una newsletter a livello aziendale, è meglio concentrarsi sui contenuti che saranno rilevanti per i dipendenti in tutta l’azienda, non solo quelli di alcuni team. (Se trovi di avere molte istanze di contenuti rilevanti solo per team specifici, potresti essere meglio creare più elenchi di e – mail e inviare newsletter specifiche per team o reparto.)
I tipi di contenuti della newsletter potrebbero includere:

• Annunci di prodotti o servizi
• Faretti per dipendenti
• Notizie di settore o concorrenti nelle notizie
• Prossimi eventi aziendali (dall’happy hour alle fiere)
• Storie di successo dei clienti
• Domande frequenti in primo piano
• Vittorie aziendali e dei dipendenti (ad es. nuovi premi vinti, dipendenti che parlano a una conferenza)

Una volta che inizi a vedere quali tipi di contenuti funzionano bene nella tua newsletter, inizia ad includere alcune funzionalità ricorrenti. Questo renderà più facile per i lettori di navigare e può dare loro qualcosa per guardare al futuro nella prossima newsletter. La creazione di una struttura coerente renderà anche più facile costruire newsletter in futuro. (In Bloomfire, ad esempio, è possibile duplicare le newsletter esistenti da utilizzare come modello, quindi scambiare i contenuti in base alle esigenze.)

Scrivi in un tono colloquiale

Il tono della tua newsletter dovrebbe aiutare i dipendenti a sentirsi connessi e coinvolti nell’azienda. Non stai cercando di vendere niente ai tuoi colleghi. Inoltre, non stai scrivendo una presentazione per una rivista accademica, quindi smetti il gergo e il linguaggio eccessivamente formale. Scrivi in un modo simile a come parleresti con i colleghi in ufficio.

Il tono e il contenuto della tua newsletter dovrebbero riflettere anche la tua cultura aziendale. C’è un amore di giochi di parole in giro per l’ufficio? Distribuisci alcuni giochi di parole ben posizionati nella tua newsletter. Hai appena completato una caccia al tesoro in tutto l’ufficio? Includere un riferimento ad esso.

Una parola al saggio: quando usi l’umorismo nella tua newsletter, fai attenzione che non venga fuori come cattivo o offensivo. Non fare battute a scapito di individui, squadre o clienti, e non cercare di usare il sarcasmo che potrebbe essere male interpretato.

Struttura la tua newsletter per il tuo pubblico

Il tempo medio che qualcuno trascorre leggendo un’email è di 11,1 secondi. In tutta onestà, i tuoi colleghi possono dedicare un po ‘ più di tempo a una newsletter interna di quanto farebbero, per esempio, una e-mail fredda da un fornitore. Ma non passeranno 20 minuti a leggere gli aggiornamenti dell’azienda, quindi pianifica di conseguenza.

Mantieni la tua newsletter interna abbastanza breve che i dipendenti impegnati possano leggerla in un minuto o meno. Incorporare immagini visivamente accattivanti (come grafici o foto di ufficio dietro le quinte) in modo che i lettori che stanno scremando possano orientarsi rapidamente.

Se c’è un contenuto più lungo che pensi che i dipendenti dovrebbero leggere, includi un breve riassunto e una chiave visiva nella newsletter, quindi collega al pezzo più lungo in modo che i lettori interessati possano accedervi ogni volta che vogliono.

Trascorri un po ‘ di tempo sulla riga dell’oggetto

Il 47% dei destinatari delle e-mail dichiara di decidere di aprire un’e-mail in base alla riga dell’oggetto. Questa potrebbe essere una preoccupazione più grande per coloro che hanno il compito di creare e-mail di marketing, ma vale comunque la pena dedicare un po ‘ di tempo a pensare all’oggetto della tua newsletter interna.

Inizia con un nome per la tua newsletter che puoi includere nella riga dell’oggetto ogni volta. Rendilo unico per la tua azienda in modo che i destinatari possano identificarlo immediatamente nella loro casella di posta.

Mantieni la riga dell’oggetto relativamente breve, ma usala per invogliare i destinatari ad aprire la newsletter. Prendere in prestito alcune best practice da email marketing. Ad esempio, Hubspot consiglia agli email marketing:

• Usa il divario di curiosità (cioè rendere chiaro ai lettori di trovare la risposta a una domanda leggendo la newsletter)
• Iniziare con l’azione orientata verbi
• Rendere il vantaggio di aprire l’e-mail in chiaro
• Utilizzare il fraseggio che fa sentire le persone speciali (ad es. “a cura di per voi”)

Ottenere un Feedback sulla Vostra Newsletter

Dopo l’invio di un bollettino interno per un po’, è tempo di raccogliere i feedback e apportare miglioramenti. Invia un sondaggio chiedendo ai destinatari di valutare diverse caratteristiche della newsletter ed elaborare ciò che piace o non piace. Puoi anche chiedere loro quanto spesso vorrebbero ricevere la newsletter e se c’è qualcos’altro che vorrebbero vedere coperto in esso.

Cerca temi comuni nel feedback che ricevi e utilizza tali informazioni per apportare modifiche che miglioreranno l’esperienza della newsletter. Quando i dipendenti sentono che il loro feedback viene ascoltato e utilizzato per migliorare la newsletter aziendale, saranno più propensi a continuare ad aprire quell’e-mail e ad interagire con il contenuto.