ARGOMENTO: Ciò che rende un consulente di leasing fenomenale?
Buone domande e vi consiglio anche il check-out NALP o leasing wokshops attraverso la vostra associazione appartamento locale. Vai a NAAHQ.ORG per trovare l’affiliato più vicino.
Ciò che rende una grande persona di leasing:
(1) Conoscere il vostro prodotto così come la concorrenza. Difficile vendere qualcosa se non lo sai. Conosci il tuo mercato, cosa c’è nella zona (vendita al dettaglio, ristoranti, banche, ecc.), le migliori indicazioni da dare, e consiglio di avere una cartella di lavoro di conoscenza del prodotto/della comunità alla tua scrivania con tutto ciò che puoi pensare (planimetrie con posizioni delle finestre, dimensioni dell’armadio, numero di punti vendita e posizionamento di connessioni via cavo, proprietà e numero di edifici mappa, imprese locali, mappa del mercato primario e una mappa del mercato complessivo, ecc. Sai quali cose hai che sono meglio delle composizioni. Non parlare mai di un concorrente negativo, basta sapere come vendere meglio il tuo sito e i tuoi servizi.
(2) Rendere la visita di bell’aspetto! Non vendiamo solo un appartamento, ma anche noi stessi, la nostra azienda, la nostra proprietà, il nostro team e i servizi che offriamo. Trova le cose per costruire relazioni con le prospettive prima al telefono e poi alla visita del sito. Se chiedi se hanno un animale domestico, chiedi che tipo o anche quale sia il nome del loro animale domestico. Non devono sapere che l’hai scritto, ma ti garantisco che se si presentano alla visita e tu dici: “Signora Smith, se non ricordo male, hai un barboncino di nome Trevie. Tu e Trevie lo adorerete qui all’ABC apartments.
(3) Al telefono scopri cosa è importante per loro in una casa appartamento e quali sono i loro desideri, bisogni e desideri. Questo aiuta a preparare così come concentrarsi su quelle cose coinvolte nel processo decisionale. Assicurarsi che identificano queste cose nella visita del sito, e se non li indicano.
(4) Se si prende un appuntamento, essere pronti per l’appuntamento prima del tempo. Avere la carta ospite, le informazioni sulla comunità, l’applicazione e le chiavi pronte quando arrivano. Questo dimostra professionalità e vedranno che sono efficienti. Troppe volte una prospettiva si presenta e il consulente non è pronto e si arrampica per ottenere tutto pronto. Dovresti aver già identificato quali appartamenti mostrare in base alla loro chiamata e alle tue domande, e la visita non è una sorpresa….soprattutto fatto da un appuntamento.
(5) Sempre, sorridi al telefono. La gente può dire se sorridi e se sei genuino nel tuo approccio.
(6) Non camminare davanti a loro e ricordatevi di camminare “con loro.”Il tempo che si prende a piedi per l’appartamento o il modello è di costruire ulteriormente il rapporto.
(7) Lascia che aprano la porta dopo averla sbloccata ed entri come se fosse già la loro casa. Non seguirli in giro come un cucciolo di cane, ma essere vicino a vedere le loro azioni così come essere di aiuto. Non mettere in discussione la loro intelligenza. Se entri in una cucina e dici: “questa è la tua cucina”, di solito possono capirlo da loro stessi avendo visto una stufa e un frigorifero. Se iniziano a mettere i loro mobili, chiedere loro circa i loro arredi per aiutarli. Avere un metro a nastro a portata di mano, e se nel modello uno nel cassetto in cucina.
(8) Usa la prova si chiude. “Vedo che si sta cercando come se mettendo i mobili soggiorno. Avete dubbi o volete qualche suggerimento?”Utilizzare la chiusura e chiedere l’applicazione. “Mrs Smith sembra che ti piaccia davvero l’appartamento e questa planimetria. C’è qualche motivo per cui non possiamo prenotare questo appartamento a casa per voi oggi?”
(9)Creare un senso di urgenza. C’è solo un appartamento di qualsiasi tipo in qualsiasi posizione. Mai mentire, ma usare cose come, ” Signor Davis, so che si voleva un due camere da letto con un sacco di luce solare e grandi armadi. Questa è l’unica pianta in questa posizione che ho in questo momento e mi dispiacerebbe che tu la perdessi. Che dire di completare l’applicazione in modo che possiamo prenotare la vostra nuova casa per voi oggi.”
(10)Follow-up sulle visite degli ospiti immediatamente e spesso. A meno che non abbiano affittato da qualche altra parte, non arrenderti. Assicurati anche che le tue carte ospiti siano organizzate, quindi se sono alla ricerca di date future puoi fare seguire e seguire le prospettive facili.
Ci sono così tante altre aree da coprire, ma queste sono cose che ho pensato quando ho visto il tuo post. Sembra che tu abbia molte grandi qualità tra cui esperienza” appassionata”, ospitalità, marketing e vendite. Assumo per l’atteggiamento e mi alleno per il successo. Sembra che tu abbia quello che serve. Fortuna.
Lawrence Berry, CPM