5 Modi per conquistare nuovi clienti
Nessuna agenzia di start – up è mai riuscita senza porsi le domande più vitali: “Dove trovo nuovi clienti?”e” Come faccio a vincere più clienti?”
Tutte le agenzie mirano alla crescita, ma la tua agenzia è sicura di vedere momenti di turbolenza e inevitabilmente perderà alcuni clienti lungo la strada. A volte li perderai in circostanze del tutto inevitabili. A volte ti sbagli. Ogni leader dell’agenzia sa che una sana pipeline di vendita per conquistare nuovi clienti è vitale.
Ignorando l’ovvia ironia, assumeremo che la tua agenzia di marketing digitale stia facendo almeno le basi in termini di attività di marketing digitale per cercare di attirare nuovi potenziali clienti. Ma ci sono spesso alcune strade semplici per trovare nuovi clienti che sono mancati.
#1 Referral: Appoggiati ai clienti esistenti
I referral sono il sogno del proprietario di un’agenzia di marketing digitale. Non solo perché arrivano a costo praticamente zero, ma perché vincere opportunità di riferimento sono la prova concreta che i vostri clienti sono felici con il vostro lavoro e si sta facendo un ottimo lavoro – e sono disposti a diffondere la parola su di te ai loro amici. I nuovi clienti da referral sono guadagnati eseguendo costantemente un lavoro eccellente per i tuoi conti correnti (il che rende i nuovi clienti di referral extra gratificanti!)
Un’area in cui molte agenzie cadono è che non fanno in modo proattivo alcuno sforzo per facilitare i nuovi rinvii dei clienti. Questo è spesso attraverso una visione sbagliata che si avvicina clienti esistenti per i rinvii potrebbe apparire disperata o in qualche modo danneggiare i vostri rapporti con i clienti attuali. La maggior parte dei clienti saranno più che felici di aiutarvi dove sono in grado quando si tratta di introduzioni a nuovi contatti e contatti. Ci sono alcune cose da considerare come si ottiene rinvii.
Quando si tratta di avvicinarsi in modo proattivo ai clienti esistenti, assicurati di scegliere i clienti che sono aggiornati con il proprio carico di lavoro e qualsiasi risultato finale. (Non vuoi cercare più lavoro e nuovi clienti attraverso un cliente che sta ancora aspettando il lavoro corrente da te.) Rendilo personale salvando la richiesta di rinvio per una riunione di revisione mensile (che è in genere di persona, per telefono o via Skype) — la richiesta sembrerà più genuina e potrai valutare lo stato mentale e la soddisfazione del tuo contatto con i tuoi servizi prima di fare la domanda. Chiedere i rinvii fuori la parte posteriore di un periodo di successo o di una pietra miliare importante nel vostro rapporto con i vostri clienti attuali è sempre una mossa intelligente.
# 2 Partner con altre agenzie
Ci sono diversi motivi per cui le agenzie scelgono di trasmettere i clienti – diamine, probabilmente hai persino rifiutato i clienti per qualsiasi numero di motivi. In genere, le agenzie passeranno su progetti che sono troppo basso budget per il loro modello di agenzia o perché il progetto in gioco può richiedere competenze o competenze che semplicemente non hanno. O forse hanno lo skillset ma semplicemente non hanno la disponibilità di consegnare tempestivamente per quel nuovo cliente. Indipendentemente dal motivo, collaborare con altre agenzie è un ottimo modo per conquistare nuovi clienti perché la generazione di lead e il processo di controllo sono già stati curati per te.
Uno dei modi più semplici per trovare una relazione di partner di agenzia reciprocamente vantaggiosa è sfruttare due dei motivi più comuni per trasmettere ai clienti:
Go Big – Partner con un’agenzia considerevolmente più grande di te con una notevole differenza nella struttura dei prezzi. Questi partner non avranno problemi a fare un’introduzione a voi per un potenziale nuovo cliente che semplicemente non può permettersi i loro servizi.
Sfrutta una nicchia-Trova un’agenzia che non offre ciò che offri. Idealmente una delle tue offerte di servizi più forti. Molte agenzie di marketing digitale hanno trovato successo collaborando con agenzie di sviluppo web e design che semplicemente non hanno l’esperienza in casa per fornire servizi di marketing digitale in corso post produzione di un sito web, ad esempio. Se vincere nuovi clienti attraverso rinvii come questo non è attraente per loro, si può prendere in considerazione l’offerta di alcuni dei vostri servizi come una soluzione white label.
# 3 Leadership di pensiero: Blogging
Trovare nuovi clienti spesso può essere semplicemente un caso di rendere il più semplice possibile per voi e la vostra agenzia per essere trovato — o anche semplicemente inciampato su. Lasciando da parte la pubblicità tradizionale a pagamento, la tua rete più ampia può essere raggiunta con un approccio meno diretto. Piuttosto che pubblicizzare quello che fai, parlane.
Il blogging è un ottimo percorso per la scoperta. Puoi costruire te stesso, il tuo talento e la tua agenzia come autorità nel tuo settore e come leader di pensiero producendo contenuti killer. Parlare di sfide nel settore, condividere un parere o semplicemente facilitare la conversazione via blogging. Questo può essere semplice come mantenere un blog di agenzia che viene contribuito regolarmente e condiviso tramite i social media e tramite newsletter via email. Oppure si può diramare ancora di più e provare a guest blogging per i siti leader del settore. Offri i tuoi contenuti e le tue competenze per gli altri da condividere e avere un impatto sui loro lettori regolari.
Scegli titoli intelligenti e attuali e presta attenzione alle tendenze attuali per ottenere il massimo impatto. Assicurati che i tuoi contenuti siano unici e credibili e sarai sorpreso di come un pezzo relativamente a basso costo possa aumentare l’esposizione della tua agenzia a una vasta gamma di potenziali nuovi clienti.
#4 Non è finita ‘Til It’s Over: Rivisitare Lost Clients
Di lost stiamo parlando di più su “quelli che sono scappati.”Quei quasi clienti che, per qualsiasi motivo, non sono diventati nuovi clienti in quel momento. Lasciare un divario ragionevole — un minimo di 8 settimane-prima di entrare in contatto con loro di nuovo. Chiedi loro come stanno andando le cose, se i loro piani hanno funzionato come si aspettavano e, naturalmente, se c’è qualcosa che puoi aiutarli.
Il consiglio chiave qui è quello di mantenere il contatto il più personale possibile. Sfrutta la relazione che hai iniziato a costruire. Fai riferimenti specifici alle discussioni che hai avuto con loro in passato e chiedi specificamente obiettivi e pietre miliari. Con il giusto equilibrio la comunicazione si presenterà come un vero e proprio accenditore di conversazione piuttosto che sentirsi come un tentativo di vendita copia e incolla. Anche se hai perso in un campo per un’altra agenzia, questo non vuol dire che tutto sta andando per piano con il loro partner scelto.
# 5 Eventi: Andare oltre la partecipazione
Eventi di settore, conferenze ed esposizioni sono l’ideale per il networking e al passo con le tendenze. Troppo spesso ci accontentiamo semplicemente di partecipare a eventi come questi. Prova ad andare un passo avanti e raggiungere gli organizzatori di eventi per vedere se sono alla ricerca di relatori, host, relatori o anche solo contenuti contribuito. Se si vuole veramente vincere nuovi clienti, ottenere se stessi e la vostra agenzia sul palco in una posizione di autorità invece di essere semplicemente uno della folla.
La maggior parte degli organizzatori di eventi campagna difficile riempire i loro stadi con contenuti interessanti e relatori. Non c “è certamente nulla di male nel loro avvicinamento e chiedendo, ma essere sicuri di fare questo presto in anticipo rispetto alla data dell” evento. Questo non solo ti dà una migliore possibilità di garantire uno slot, ma ti dà anche il tempo di pianificare in anticipo e produrre il tuo contenuto/presentazione in modo da poter sfruttare al meglio tutte le opportunità che arrivano.
Sii specifico, hai un’idea o un argomento in mente quando contatti gli organizzatori dell’evento. Pensa a un argomento che piacerà al pubblico dell’evento. Pianificare il vostro passo parlando farà per un caso molto più convincente per voi di essere presenti.
5 Modi per vincere nuovi clienti
Ora sapete come si può iniziare con ottenere nuovi affari a bordo:
- Referral: Appoggiati ai clienti esistenti
- Collabora con altre agenzie
- Thought Leadership: Blogging
- Non è finita ‘ Til It’s Over: Rivisitare i clienti perduti
- Eventi: Andare oltre la partecipazione
Quindi il gioco è fatto! Cinque ottimi modi per ottenere nuovi clienti. Buona fortuna per la ricerca e la conquista di nuovi clienti.
