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Il business dell’auto sta cambiando. Il consumatore sta guidando le vendite e venditori di auto si stanno evolvendo troppo. Alcuni venditori esperti hanno colto l’opportunità di utilizzare i social media a loro vantaggio. Ma è difficile sapere con certezza cosa funziona e molti sono alla ricerca di comprovati consigli sui social media per i venditori di auto.

Sono qui per presentare il mio caso che “social selling” (usando i social media per vendere più auto) è lo strumento più potente che i venditori hanno per chiudere più vendite, specialmente durante questo periodo di profondo cambiamento ed evoluzione.

La trasformazione non è facile. Una volta che si ottiene a rotazione, “vendita sociale” diventa più facile e può diventare come una seconda natura. Ma se sei un principiante che cerca di imparare tutte le tattiche e le sfumature, può essere piuttosto travolgente.

Una cosa che sappiamo per certo: costruire un marchio professionale riconoscibile apre opportunità di vendita.

Più opportunità di vendita con la vendita sociale.

Ogni volta che si è online, essere consapevoli di due cose:

1. Ciò che gli altri stanno vivendo su di te.
2. Ciò che si desidera che gli altri a sperimentare su di te.

In ciascuno dei tuoi impegni, i tuoi clienti, colleghi e persino amici e familiari, ti stanno valutando (consapevolmente e inconsciamente). Quando sei nuovo ai social media, la differenza tra #1 e #2 può variare selvaggiamente.

Quando sei solido nel tuo marchio professionale, non c’è differenza tra #1 e #2. Le tue connessioni sono chiare su ciò che fai e perché lo fai.

Essere nuovi a questa idea di un marchio professionale è impegnativo per la maggior parte dei venditori di auto. Tuttavia, quando inizi a vedere te stesso vivere attraverso la “lente di un marchio”, la tua prospettiva cambia. Diventi più consapevole di come ti avvicini al marchio professionale che stai cercando di definire e che mira a essere all’altezza.

Un marchio professionale è di fare un impegno a tempo pieno per il viaggio di definire se stessi come un leader e come questo plasmare il modo in cui si servire gli altri.

Il tuo marchio professionale dovrebbe rappresentare il valore che fornisci costantemente a coloro che stai servendo.

Probabilmente avete sentito un sacco di motivi per cui si dovrebbe utilizzare i social media per guadagnare più opportunità di vendita. Ecco il motivo per cui:

gli Studi hanno dimostrato che il 79% dei venditori che utilizzano i social media come strumento di vendita, vendere in quantità superiore a quelli che non lo fanno.

Se c’è una cosa che mi piacerebbe prendere il via, oggi, dalla lettura di questo post, è questo:

Sociali di Vendita = Più lead e vendite

ho un cliente i cui venditori stanno vendendo 8 a 12+ vetture supplementari ogni mese utilizzando i social media.

Ognuno dei seguenti suggerimenti sui social media per i venditori di auto è un percorso per creare lead e, in definitiva, vendite. Ognuno ti dà un passo verso l’obiettivo, anche se alcuni possono sembrare un lavoro occupato. È tutto nel modo in cui ci si avvicina.

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Sì, ho bisogno di aiuto!

20 Social media Suggerimenti per venditori di auto

Apparire al meglio.

La tua immagine è importante tanto nel mondo digitale quanto nel mondo reale. Online, l’immagine del tuo profilo è la prima cosa che i potenziali clienti vedranno. Fai una buona impressione con un’immagine professionale che non è troppo soffocante, ma ti fa comunque sembrare affidabile e amichevole.

La copia nella tua biografia su qualsiasi social network deve realizzare tutto ciò che un saluto, una stretta di mano e un elevator pitch farebbero di persona.

• Scrivi ogni parola con la tua prospettiva in mente
• Scrivi in prima persona, non la terza.
• Condividi le tue informazioni di contatto (email, numero di telefono)

Se sei cattivo a scrivere, o sono bloccati, assumere uno scrittore bio professionale. Non sai dove trovarne uno? Offriamo Bio e Su pagine ad un costo accessibile. Mettiti in contatto con me >>qui<<.

2. Costruire autorità, credibilità e fiducia con il giusto contenuto.

Quali sono le domande più frequenti dei vostri clienti?

Quali sono gli ostacoli che impediscono loro di acquistare?

Pubblicare contenuti sui tuoi canali social che rispondano alle loro preoccupazioni, esigenze e desideri ti aiuterà a costruire credibilità e autorità. Ecco alcune idee:

• Spotlight un veicolo
• Informazioni di finanziamento o offerte speciali
• Fai una demo video di un’opzione popolare
• Illustra come stai restituendo alla comunità
• Pubblica screenshot delle tue recensioni a 5 stelle

Completa il tuo profilo LinkedIn.

Non ci sono scuse per non approfittare degli immobili gratuiti per promuovere te stesso. LinkedIn ti guiderà a “Creare il tuo profilo” (se non ne hai già uno) e a completarlo.

Avrai bisogno di un” banner ” e di una foto del profilo. Mi raccomando Canva.com per creare il tuo banner LinkedIn. Iscriviti con Canva (è gratuito) quindi scegli “LinkedIn Banner” dai modelli di Social Media design. È possibile caricare le proprie immagini o utilizzare la loro per una piccola tassa.

NOTA: Quando si seleziona una foto profilo, utilizzare la stessa per tutti i profili di social media. In questo modo, le persone ti riconosceranno quando vedranno la stessa immagine ovunque.

Fai almeno cinque cose ogni giorno.

C’è un sacco di” tempi di inattività ” sul piano di vendita, amirite? Fare uso del vostro tempo impegnandosi a fare cinque cose di tutti i giorni che sarà ulteriormente il vostro valore con le prospettive. Ecco alcuni esempi:

• Come un post.
• Condividi qualcosa di interessante.
• Commenta un post (ma deve fornire valore alla conversazione).
• Augura Buon compleanno o Felice anniversario alle tue connessioni.
• Pubblica una storia o un’immagine rilevanti.
• Segui un influencer (e commenta i loro post).
• Google te stesso then quindi agisci su ciò che vedi o non vedi.
• Scrivi un articolo sul tuo blog, Facebook o LinkedIn.
• Chiedi una recensione.

Connettiti con clienti esistenti, colleghi e altri professionisti che conosci nella vita reale.

Uno dei grandi miti dei social media è che avere più connessioni è meglio. In realtà è il contrario. 100 connessioni significative nella tua area di mercato sono migliori di 10.000 connessioni vanity.

Le persone che hai incontrato o già conosci di persona sono l’ideale per connettersi con i social media. Essi sono molto più propensi a impegnarsi con voi di qualche estraneo il cui profilo pic è tutto quello che sai su di loro.

6. Crea un video introduttivo

Uno dei migliori consigli di vendita sociale che posso consigliare è quello di presentarsi ai tuoi clienti.

Immagina di avere 15 secondi per registrare un video che spiega ai tuoi clienti chi sei e come puoi aiutare.

Sembra una grande sfida per aumentare l’interesse di qualcuno in soli 15 secondi-ma in realtà non lo è-ed ecco perché. Quando si risponde a un cliente via e-mail o social media, tutto quello che dovete fare è far finta che sono proprio di fronte a voi e parlare in modo naturale.

È ideale per registrare un video per ogni cliente specifico. Menziona il loro nome e le probabilità sono piuttosto buone che otterrai una reazione positiva.

Unisciti ai gruppi

Partecipa e partecipa ai gruppi Facebook e LinkedIn. Puoi condividere la tua preziosa esperienza, contenuti utili, porre domande pertinenti e interagire con i membri del gruppo per costruire relazioni.

Alcune delle migliori conversazioni avvengono in gruppi specifici del settore LinkedIn. Controlla i profili dei tuoi potenziali clienti e vedi a quali gruppi appartengono, quindi unisciti a loro.

Chiedi recensioni e testimonianze.

Un flusso regolare di buone recensioni mostrerà credibilità e stabilire la fiducia con gli acquirenti di auto.

Devo confessare qualcosa. Quando ho iniziato, mi sentivo a disagio a chiedere recensioni. C’è solo qualcosa che mi ha costretto a ritirarmi ogni volta che ci ho provato until fino a quando non ho sviluppato una sceneggiatura per me stesso per aiutare ad alleviare la mia apprensione. Una volta che ho avuto quel copione, è diventato facile. Soprattutto dopo la prima dozzina di volte ho praticato con un cliente!

Vuoi una copia del mio script per chiedere recensioni? Eccola qui. Inizia con una domanda che ti aiuta a guidarti nel “chiedi”:

” Cliente Mr o Ms, hai avuto una buona esperienza oggi?”

(Annuiranno con la testa e diranno: “Sì.”)

” È fantastico. La mia attività si basa su rinvii e sarei grato se si desidera condividere il tuo feedback con gli altri che possono essere alla ricerca di una buona esperienza di acquisto di auto come se fossi. Vi prego di visitare _ _ _ _ _ _ _ _ _ e scrivere una recensione per me?”

(È possibile scegliere quali siti di recensioni che si desidera utilizzare per costruire le vostre testimonianze).

Fare un potente video testimonial.

Una raccomandazione da parte di qualcuno rimane ancora la fonte di informazioni più affidabile per aiutare gli acquirenti di auto a decidere di acquistare. Il web offre agli acquirenti di auto molte opportunità per cercare raccomandazioni. Loro:

• Raggiungere i loro amici e familiari sui social media.
• Visita Google, Yelp, DealerRater e altri siti di recensioni.
• Cerca testimonianze sul sito web della concessionaria.
• Potrebbe anche Google voi!

Trovo che quando parlo di testimonianze video, tutti sono a favore dell’idea. Ma quando si tratta di farlo effettivamente, molti sono riluttanti.

Prendi l’abitudine di individuare un’opportunità per un video testimoniale. Quando hai qualche idea, prova a crearne una.

Usa uno script per il tuo video testimonial.

L’utilizzo di uno script è il tuo segreto per il successo. Un video testimonial dovrebbe durare circa 2 minuti (un po ‘ di più va bene). Il seguente script ispira il cliente in modo che non debbano pensare a cosa dire da soli. Aiuta anche a concentrarsi su come ottenere il testimonial piuttosto che pensare a cosa chiedere al vostro cliente.

Ecco la mia sceneggiatura (è un’introduzione e 4 semplici domande):

Testimonial Intro: Parlaci di te (Nome, città di residenza)

1. È questo il tuo primo (marchio)? (oppure, inserisci il marchio che hanno acquistato se hanno acquistato un veicolo usato)
   Se dicono di sì: cosa ti ha fatto decidere di acquistare un (marchio)?
   Se dicono di no: Cosa ti piace di più (marca)?
2. Perché hai deciso di acquistare la tua auto presso la concessionaria XYZ?
3. Cosa ti è piaciuto di più della tua esperienza con me oggi?
4. Qual è una cosa che diresti ai tuoi amici / familiari di noi?

Ultimo passo: ringraziali!

Tieni traccia dei tuoi sforzi di vendita sociale.

Il modo migliore per migliorare la vendita sociale è imparando dai tuoi sforzi esistenti. Raccogliere informazioni dai vostri sforzi attuali e vedere ciò che è efficace, così come ciò che non lo è.

In base ai dati raccolti, determina cosa stai facendo bene e cosa dovresti fare in modo diverso o migliore. Questo vi aiuterà a ottenere una direzione più chiara di come si dovrebbe cambiare e adattare i vostri sforzi per fornire risultati ancora migliori.

Tenere traccia di queste metriche e impostare obiettivi personali per migliorare:

• Connessioni in entrata e crescita della rete.
• Tasso di coinvolgimento dei contenuti (quante persone si impegnano con i tuoi contenuti ogni settimana?)
• Qualità follower (follower che trovano e interagiscono con i tuoi contenuti)
• Referral prospect
• Attività principale

Suggerimento pro: LinkedIn ha un “Social Selling Index” (SSI). LinkedIn dovrebbe essere uno dei tuoi canali preferiti per la prospezione. Controlla il tuo SSI proprio QUI.

Richiedi raccomandazioni LinkedIn.

Molte delle tue connessioni più strette sono disposte a raccomandarti su LinkedIn. Se vuoi semplicemente chiedere a qualcuno una raccomandazione, LinkedIn ti porterà attraverso il processo> >qui <<.

Può sentirsi a disagio a chiedere raccomandazioni. Un modo per superare questo è quello di scrivere prima una raccomandazione per qualcuno. Questo è un approccio molto più semplice e LinkedIn fornisce un modo semplice per l ” altra persona per restituire il favore e scrivere una raccomandazione per voi.

Individuare potenziali prospettive.

Dove si rivolgono i tuoi potenziali clienti per cercare ulteriori informazioni sulle preoccupazioni e le esigenze che hanno?

• Appartengono a un gruppo LinkedIn?
• Un gruppo Facebook pubblico o privato?
• Riunione Zoom locale?
• Una pagina Facebook specifica o un account Instagram?

Pianta te stesso lì, ascolta le loro conversazioni e fai ogni tentativo di fornire valore. Potrebbero non aver bisogno di una macchina in questo momento, ma lo faranno in futuro…e così i loro amici e familiari.

Condividere storie di successo.

Ho sempre creduto che questo è un modo prezioso per vendere un’auto: utilizzando immagini e video per ‘raccontare la storia’ delle esperienze dei tuoi clienti attuali.

Nella pubblicità, il negozio può parlare di fornire un servizio eccezionale o si può essere evidenziando alcune caratteristiche impressionanti dei vostri veicoli specifici. Ma perché vengono bombardati da tanti annunci di tutti i giorni, le prospettive hanno difficoltà a fidarsi di ciò che viene detto.

Se si desidera guadagnare la fiducia dei potenziali clienti, utilizzare i social media per mostrare la prova che il backup vostre richieste.

Questa prova sarebbe idealmente le storie di successo e le recensioni dei tuoi clienti esistenti. Usa esempi come questi:

• Crea immagini personalizzate con una foto del cliente con un breve riassunto dei risultati raggiunti con il tuo aiuto.
• Condividi le tue storie di successo con i clienti passati via e-mail e social media.
• Fai un’intervista video a tutti gli effetti con un cliente.

Documenta il bene che fai.

Questa non è solo una tattica di vendita sociale, è una tattica di vendita. I social media solo ti aiuta a ottenere la parola.

Uno dei fattori che costituisce il vostro valore è come si sceglie di restituire alla vostra comunità.

• Volontariato
• Eventi della chiesa
• PTA
• Funzioni scolastiche
• Donazioni
• Sostieni la tua causa attraverso i social media

Le persone, i progetti, le cause e le organizzazioni con cui sei affiliato aiutano a definire chi sei.

Oltre a sentirsi bene e ottenere soddisfazione personale, restituire può aiutare a costruire la tua rete professionale. Che si tratti di donare denaro a un ente di beneficenza o di offrire volontariamente il tuo tempo a una causa importante per te, queste azioni rafforzano il tuo valore e mostrano un altro lato di te.

Evidenzia le tue azioni caritatevoli per attirare l’attenzione positiva. La gente ricorda atti disinteressati.

Condividi immagini e video della tua partecipazione a queste attività sui social media. Ampliare la tua rete può solo significare più opportunità per mostrare alle persone chi sei e cosa fai.

Essere reattivo al feedback dei clienti.

La vendita sociale non riguarda la promozione aggressiva di te stesso sui social media. Piuttosto, è il modo in cui promuovi direttamente e indirettamente te stesso attraverso il tuo comportamento sui social media.

Una risposta rapida (proprio come essere il primo a rispondere alla chiamata di vendita) ti dà la migliore possibilità di convertire le richieste in lead e lead in vendite.

Utilizzare il feedback dei clienti per identificare le opportunità di riferimento.

I referral dei clienti esistenti sono uno dei modi più efficaci per generare nuovi business. Non essere timido o titubante nel chiedere rinvii, anche se ti senti segretamente un po ‘ a disagio. Il fatto è che la maggior parte dei clienti non ti farà riferimento a meno che tu non glielo chieda specificamente. Non è che non vogliono essere utili. Ottengono occupato e distratto e semplicemente non si verifica a loro a meno che non si chiede loro direttamente.

“La mia attività si basa su rinvii e sarei grato per eventuali rinvii si invia la mia strada.”

Pubblica veicoli e offerte speciali sui mercati locali di Facebook.

I gruppi e le pagine di Facebook “Buy, Sell, Trade” locali possono essere una miniera d’oro per i venditori di auto. Ecco i passaggi:

• Esplora e unisciti al tuo gruppo locale(s)
• Pubblica un’immagine di un veicolo selezionato(s)
• Monitor piace, commenti e condivisioni su tutti i tuoi messaggi
• Rispondere tempestivamente alle richieste (far finta di essere sul lotto!)
• Fai il passo successivo impostando un appuntamento

Assicurati che i messaggi di follow-up siano sempre focalizzati sulla tua prospettiva.

Ci sono molti modi per interagire con le prospettive ora online. Il tuo follow-up passa il “WIIFM” (Cosa c’è in esso per me?) test?

• Se una prospettiva ti ha fatto una domanda, rispondi. Quindi, fai loro una domanda per aiutarti a saperne di più sulle loro esigenze.
• Puoi aiutarli a superare una sfida chiave?
• Follow-up con un video di introduzione per aiutarli a sentirsi più a suo agio.
• Non uscire dal cancello con il passo di vendita…ma se è il momento giusto, chiedi un appuntamento.

Preparati a prendere le cose offline.

I social media sono un ottimo modo per stabilire quella calda connessione con una prospettiva. Le tecniche di vendita sociale favoriscono più vendite. L’obiettivo finale è quello di convertire le richieste in clienti reali.

Una volta stabilita una conversazione avanti e indietro con qualcuno sui social, è più facile suggerire una telefonata, un testo o un’e-mail per fornire maggiori informazioni, inviare un video introduttivo e/o fissare un appuntamento.

Pensaci: un’e-mail con un oggetto che fa riferimento alla tua conversazione su Facebook sarà più probabile che venga aperta. Ora tocca a voi per assicurarsi che il vostro personaggio della vita reale è altrettanto grande come quello digitale.

Il modo migliore per iniziare nella vendita sociale è provare.

Dopo aver messo insieme il vostro piano, saltare in! Non è sufficiente “immergere il dito del piede”, è necessario impegnarsi con te stesso (e il tuo futuro reddito potenziale). Come altri sforzi, il duro lavoro paga.

Questi suggerimenti sui social media per i venditori di auto non sono progettati per portare gratificazione immediata. Ma in breve tempo, e con un po ‘ di pazienza, potresti vendere da 8 a 12+ più auto ogni mese usando queste tecniche.