È SMS Marketing vale la pena? Abbattere i costi e ROI
SMS marketing pricing
Quando si imposta il budget di marketing SMS e si valutano le piattaforme, ci sono tre costi principali da considerare:
Costo per messaggio
Puoi aspettarti di pagare tra $.01-$.05 per messaggio di testo. I costi dei messaggi MMS potrebbero essere leggermente più alti, a seconda del servizio utilizzato.
Costo per parola chiave
Ciò che molte marche non si rendono conto fino a quando non entrano nei costi di SMS marketing è che è necessario pagare per le parole chiave. Se stai chiedendo agli abbonati di text FEDORA a 55623, devi pagare per l’uso di FEDORA. Quelle parole chiave sono generalmente $10 – $25 al mese. Le parole chiave associate alla sottoscrizione, come STOP to opt-out, sono generalmente incluse senza alcun costo.
Canone mensile
La maggior parte delle piattaforme hanno prezzi a più livelli, dove per un canone mensile, si ottiene un certo numero o messaggi e un certo numero di parole chiave. Qualsiasi cosa al di là di ciò che è incluso nel prezzo mensile richiederà un pagamento aggiuntivo o un ridimensionamento fino a un livello superiore. Molti provider, tra cui Yotpo SMS, offrono un livello gratuito o di prova per coloro che iniziano, con la possibilità di aumentare man mano che la tua lista cresce e le campagne prendono forma.
Come misurare il ROI di SMS marketing
Non esiste un approccio one-size-fits-all per misurare il ROI, perché ogni marchio — e ogni campagna — ha obiettivi specifici per la loro strategia di marketing SMS. Qui ci sono alcuni modi diversi per misurare:
Tasso di Clickthrough
Guardare quanti clic riceve un link in una determinata campagna è un modo relativamente semplice per valutare quanto siano interessati i tuoi abbonati ai tuoi prodotti, offerte o contenuti.
Tasso di conversione
Per la maggior parte dei marchi di e-commerce, il tasso di conversione si traduce in vendite, ma le conversioni possono essere qualsiasi azione che desideri che un abbonato intraprenda, sia che si riferisca a un amico, si iscriva a una newsletter via email o provi una nuova funzionalità interattiva sul tuo sito web.
Costo per abbonato
Come qualsiasi altro canale di marketing, è importante sapere quanto stai pagando per acquisire un abbonato di testo. Quindi, guarda il percorso completo del cliente: quanti di questi abbonati stanno acquistando? Quanto spendono? Quanto spesso stanno comprando? Una volta calcolati questi fattori, saprete il vero costo dei vostri abbonati.
È anche essenziale considerare il tasso di opt-out. Se stai perdendo un sacco di abbonati ogni mese, potrebbe essere il momento di ripensare la vostra strategia complessiva, e provare diverse tattiche per vedere se è possibile ridurre la perdita di abbonato.
ROI di Princess Polly da SMS marketing
Per un esempio dei marchi ROI vedere quando implementano una strategia di marketing SMS, diamo un’occhiata al marchio di abbigliamento australiano Princess Polly. Hanno iniziato a utilizzare la soluzione di SMS marketing di Yotpo per coinvolgere meglio il loro pubblico Gen Z e hanno visto i seguenti risultati:
- Le esplosioni SMS di fine mese hanno superato gli obiettivi di fatturato ogni volta.
- Una recente campagna di vendita flash ha visto un tasso di conversione del 41% e un ROI 73x dal solo segmento non impegnato.
- Il flusso di benvenuto SMS ha guidato un 84% CVR.
Princess Polly ha visto un’enorme crescita e ROI dal loro marketing SMS. L’implementazione del canale ha permesso al marchio di connettersi meglio con il proprio target di riferimento in modo unico ed efficace.
Dati i costi relativamente bassi di SMS marketing e gli alti tassi di successo, è facile capire perché i marchi sono sempre a bordo. Inoltre, la maggior parte delle piattaforme lo rende facile da iniziare, in modo da poter iniziare a misurare e ottimizzare per il successo subito.