Válaszok a Csapatmotivációs stratégiákkal kapcsolatos kérdésekre
az állásinterjú során a munkaadók érdeklődnek annak felmérése iránt, hogy a munkatársak és az ügyfelek mennyire reagálnak Önre, és hogyan lépne kapcsolatba velük, ha felvennék őket. Ennek megfelelően fel kell készülnie az állásinterjú kérdéseire, például: “milyen stratégiákat használna a csapat motiválására?”
várja ezt a kérdést, ha interjút készít egy olyan szerepre, amely a személyzet felügyeletét, a munkatársak vezetését vagy a projektek irányítását igényli. Az Ön válasza az interjúkészítők számára bepillantást enged a vezetés és az interperszonális stílusba.
egyéb munkák, amelyek ezt a kérdést felvethetik, közé tartozik a tanítás, az értékesítés, a közönségkapcsolatok és más olyan munkák, ahol másokat kell motiválni a cselekvésre.
mire kell összpontosítani a válaszokban
a válaszokban hasznos kiemelni, hogy megérti, hogy a motivációs megközelítéseket a személyiség típusához kell igazítani. Megemlítheti, hogy időt szánna arra, hogy megismerje ügyfeleit vagy csapattagjait, és felmérje igényeiket és preferenciáikat. Hasznos megkülönböztetni, hogyan lehet megközelíteni a jól teljesítő személyzetet, szemben az irodai alulteljesítőkkel.
mutassa be, hogy tisztában van-e néhány közös tényezővel, amelyek segítenek növelni a munkahelyi motivációt, mint például a bónuszok, a csapatszellem és az elismerés. Természetesen azt is világossá kell tennie, hogy ezeket a tényezőket nem mindig tudja ellenőrizni. A fizetések és bónuszok például gyakran kívül esnek a menedzser vagy a csapattag ellenőrzésén.
A szakértők azt javasolják, hogy készítsen interjúválaszokat a helyzet, a feladat, a cselekvés és az eredmények (csillag) leírására. Ez a módszer segít leírni a munkával kapcsolatos tapasztalatait a kérdező számára.
a szituációs interjú kérdéseire általában nincs rossz vagy helyes válasz. A válasz egyik stratégiája egy anekdota megosztása a múltban alkalmazott motivációs technikák bemutatására. Írja le a helyzetet, a cselekvését és az eredményeket a STAR interview response technika ezen módosított változatával.
minta válaszok az emberek motiválására
Íme egy példa arra, hogyan nézhet ki a helyzet-akció-eredményként keretezett válasz:
- helyzet: Amikor az ABC vállalatnál voltam, volt egy elbocsátási körünk egy amúgy is kevés személyzettel rendelkező projekt közepén. Az általam vezetett 5 fős csapat demoralizált volt, és szükség volt arra is, hogy felszívja az eltávozott személyzet további munkáját.
- akció: a csapat minden tagját külön-külön kivittem kávézni. Ezek az egy-egy találkozók lehetőséget teremtettek a szellőzésre, hanem helyet teremtett az alkalmazottak számára a fájdalompontok megosztására. Megosztottam az összes lehetséges útlezárást egy követő csapattalálkozón, és közösen ötleteltünk megoldásokat, beleértve az idővonal kissé módosítását.
- eredmények: Végül a projekt csak egy héttel az eredeti ütemterv mögött indult, minden más kérdés nélkül. Mivel a csapat úgy érezte, hogy csalódottságukat elismerték, nem volt forrongó neheztelés, amely visszatartotta az embereket. Ehelyett a csapat lelkesnek és egységesnek érezte magát egy közös célban.
értékesítési, Marketing és PR munkák
ha interjút készít az értékesítés, a közönségkapcsolatok, a marketing vagy az adománygyűjtés területén, ahol meg kell győznie az ügyfeleket, hogy tegyenek konkrét lépéseket, ossza meg, hogyan fedezheti fel ügyfelei vagy választókerületeinek igényeit és preferenciáit.
ezután említse meg, hogyan hangsúlyozza termékei vagy szolgáltatásai előnyeit ezen igények és igények fényében annak érdekében, hogy az ügyfelek a kívánt választ kapják.
Minta kimutatások az értékesítéshez és a marketinghez
Íme néhány példa az állításokra, amelyeket figyelembe vehet, amikor válaszokat ad a mások motiválásával kapcsolatos kérdésekre.
eredmények elismerése
úgy gondolom, hogy a munkavállalók teljesítményének pozitív aspektusainak felismerése kritikus fontosságú a legtöbb munkavállaló motiválásához. Például öt alkalmazottat vezetek, és észrevettem, hogy az egyik munkavállaló kissé introvertált, és hajlamos a háttérben maradni. Megfelelően teljesített, de vonakodott részt venni az üléseken, és úgy gondoltam, hogy produktívabb lehet, ha optimálisan motivált.
segít emlékezni azokra a tapasztalatokra, amelyek relevánsak az interjú során. Valószínűleg sok hasonlóság van az Ön által betöltött pozíciókkal, ezért rengeteg példával kell rendelkeznie.
elkezdtem egy napi rituálét, hogy ellenőrizzem vele, és figyeljem a teljesítményét. Pozitív visszajelzést adtam a napi eredményeiről. Felfedeztem, hogy a termelés minősége és mennyisége nőtt, ahogy gyakrabban érintkeztem vele. Az üléseken fel tudtam hívni, mivel jobban megértettem a munkájának részleteit, és arra kértem, hogy ossza meg néhány sikeres stratégiáját a kollégákkal.
következetes visszajelzés adása
úgy gondolom, hogy a rendszeres és konkrét visszajelzés fontos, ha olyan munkavállalóval foglalkozunk, aki nem teljesíti a lehetőségeit. Hallottam panaszokat néhány éttermi ügyfelemtől, hogy az egyik csaposom nem volt olyan vidám és figyelmes, mint szerették volna.
amikor távoztak, elkezdtem kérdezni az ügyfeleit a szolgáltatás minőségéről, és a lehető leghamarabb tájékoztattam őt arról, amit megtudtam. Tudattam vele, hogy melyik viselkedés volt problémás, és gratuláltam neki, amikor az ügyfél elégedett volt. Néhány váltás után megfigyeltem a hozzáállásának átalakulását, és folyamatosan pozitív visszajelzéseket kaptam az ügyfeleitől.
csak a pozitív tapasztalatokra összpontosítson. Minden vezetőnek vannak kudarcai, amelyekből tanultak,de ne említsd őket, hacsak nem kérdeznek róluk külön. Ha ez megtörténik, beszéljen olyanról, amelynek pozitív eredménye volt.
a munka kontextusának kialakítása
úgy gondolom, hogy az alkalmazottak motiváltabbak, ha megértik a projekt hatását és szerepét. Azt is gondolom, hogy nagyobb valószínűséggel motiváltak, ha hozzájárulásuk van a csoportos vagy megyei célok eléréséhez. Amikor elindítottam egy adománygyűjtő kampányt egy új könyvtár számára, összehívtam egy találkozót, és világosan elmagyaráztam a hajtás célját és azt, hogy ez milyen előnyökkel jár az egyetem számára.
ezután megkértem a csoportot, hogy osszák meg észrevételeiket a célunk elérésének legjobb folyamatával kapcsolatban. Miután brainstorming stratégiák, hogy a legjobb eredményt, én konszenzus körül egy tervet, és a kijelölt felelősségek minden csapattag. A csoport többet fektetett ebbe a kampányba, mint néhány korábbi erőfeszítésbe, és a célunkat a tervezett időpont előtt elértük.
a motiváló mások értékesítési
mint látható az önéletrajzom, eladtam adománygyűjtő szoftver a múltban. Az ügyfelek motiválására irányuló megközelítésem az volt, hogy időt töltsek a fejlesztési munkatársaik előtt álló problémák és kihívások feltárásával. Akkor azt szurok jellemzői A termék, amely segít nekik, hogy megfeleljen ezeknek a kihívásoknak.
például találkoztam egy múzeumi fejlesztési tisztviselővel, és azt tapasztaltam, hogy nincs szisztematikus módja annak, hogy bizonyos adományozókat művészi érdekeik alapján azonosítsanak. A személyzet kézzel írt jegyzetekre vagy memóriára támaszkodott. Megmutattam neki, hogyan kódolhatják a prospect aktáinkat különböző típusú műkincsek, és hogyan hozhatók létre a múltbeli és potenciális adományozók listái. Úgy döntött, hogy bérleti szerződést vásárol, miután meglátta, hogy a rendszer hogyan segítheti munkatársait abban, hogy adománygyűjtő erőfeszítéseiket a kilátásokra összpontosítsák, érdeklődve a közelgő kiállítások iránt.