• Articles
• admin

Túlismerős, agresszív, kínos — mindannyian egy szörnyű értékesítési pályán vagyunk egy rámenős eladótól.

de az értékesítési helyek sokkal többek, mint egy kényelmetlen telefonhívás vagy egy indokolatlan e-mail. Valójában egy nagy hangmagasságnak jobbá kell tennie a vevő életét azáltal, hogy összekapcsolja őket olyan termékekkel és megoldásokkal, amelyek megoldják a legsürgetőbb problémáikat.

hogyan lehet maximalizálni az értékesítési szurok potenciálját? Ebben az útmutatóban, felfedjük a titkokat annak biztosítására, hogy a tájékoztatás tökéletes legyen, olyan gyakori kérdések megválaszolásával, mint:

• mi az értékesítési szurok?
• hogyan csinál egy értékesítési pályán?
• mit kell tartalmaznia egy értékesítési pályán?
• mitől rossz az értékesítési pálya?
• hogyan szállítsunk értékesítési pályát
• sablonok az értékesítési helyekhez, amelyek figyelmet keltenek

merüljünk bele.

mi az értékesítési szurok?

az értékesítési szurok az értékesítők potenciális vásárlókkal való összekapcsolásának módja. A cél a pályán, hogy utolérjék a vevő figyelmét, és meggyőzni őket, hogy többet. A helyek bárhol előfordulhatnak-e-mailben, közösségi média, vagy személyesen. A nagy értékesítési hangmagasságnak fel kell keltenie a vevő kíváncsiságát és egyértelmű értéket kell közvetítenie.

ha többet szeretne megtudni a pálya alapjairól, nézze meg, mit mond értékesítési szakértőink csapata az alábbi videóval.

hogyan csinál egy értékesítési pályán?

értékesítési pálya létrehozása egyszerű — csak kövesse az alábbi öt lépést.

kutatás, kutatás és kutatás még néhány

a nagyszerű kutatások segítenek az érték megalapozásában a pályán, növelve annak valószínűségét, hogy a vevő válaszol. Próbáld megérteni, hogy kinek dobsz. Mit csinál a cégük? Milyen céljai lehetnek ennek a cégnek? Ezenkívül ne felejtsd el felfedezni az ügyfél profilját — tudd meg, kik ők, mi a szerepük, és ha vannak olyan közös érdekeid, amelyek segíthetnek a kapcsolat kialakításában.

keret körül a vevő igényeinek, nem a tiéd

beszél a termék a leggyorsabb módja annak, hogy a vásárlók, hogy tune ki. A hangmagasságnak az ügyfélről kell szólnia, nem rólad. Gondoljon arra, hogy a termék milyen értéket teremt a vevő számára. Csökkenti a költségeket? A hatékonyság javítása? Kézi feladatok megszüntetése? A vásárlók jobban reagálnak az előnyökre, mint a funkciókra.

válassza ki a megfelelő csatornát

számos helyszín van, amelyen keresztül értékesítési pályát lehet szállítani — e-mailben, közösségi médiában, telefonon keresztül. Gondoljon mind a vevőre, mind az iparára. Az érett, megalapozottabb iparágak jobban reagálhatnak a tájékoztatás hagyományosabb formáira, mint egy telefonhívás. Másrészt egy rendkívül innovatív vállalat előnyben részesítheti a modern megközelítéseket, például a közvetlen üzenetet a közösségi médiával szemben. Hogy az említett, ne stresszeljen túl sokat ezen a szakaszon; ha nem kap választ az egyik csatornától, teljesen elfogadható, ha újra megpróbálja egy másik csatornán keresztül.

legyen személyes

ezután gondoljon a személyre szabásra. A legtöbb ismétlés egy alapsablonon dolgozik, de ennek a sablonnak meg kell változnia attól függően, hogy hogyan szállítja a hangmagasságot, és ki lesz az. Például más nyelvet használna attól függően, hogy a közösségi médián keresztül ad-e kilátást, mint e-mailben. Azt is szeretné, hogy a pályát úgy alakítsa ki, hogy az Ön által leírt érték és előnyök a tényleges vevői fájdalompontokhoz igazodjanak — végül is, valaki az egészségügyben nagyon eltérő igényeket támaszt, mint valaki a gyártásban.

mondja el a vevőnek, hogy mit szeretne csinálni

végül mindig a cselekvésre való felhívással zárul. Mit akar, mit tegyen a vevő? Hívjon vissza, vagy válaszoljon a találkozásra? Kritikus, hogy egyértelmű következő lépéssel zárjon, ezért maradjon távol olyan homályos mondatoktól, mint “Mit gondolsz?”Inkább erős, időszerű, cselekvőképes kifejezéseket válasszon – további inspirációért nézze meg a következő szakasz példáit.

mit kell tartalmaznia egy értékesítési pályán?

most, hogy tudja, hogyan kell értékesítési pályát készíteni, nézzük meg közelebbről, mit kell mondania a hangmagasságnak. Csatornától függetlenül, minden hangmagasságnak három fő összetevője van.

horog

függetlenül attól, hogy a hideg hívás nyitó sora vagy az e-mail tárgya, a horogának fel kell hívnia a vevő figyelmét. A nyílások nagyszerű ötletei a következők:

• kérdés feltevése (“hogyan szeretné növelni a bevételt…”)
• ossza meg az adatpontot (“tudta, hogy a vezérigazgatók 60% — a…”)
• hivatkozás egy megosztott kapcsolatra (“látta, hogy Ön is rajongója volt…”)
• vágott a közepébe (“nem pazarolom az idejét-csak meg akartam osztani…”)
• említsen meg egy közelmúltbeli interakciót (“nagyon jó volt kapcsolatba lépni veled…”)

kontextus

a horog után gyorsan el kell magyaráznia, miért lép kapcsolatba a Vevővel, és mit tehet a termék értük. Tartsa ezt az értéket prop rövid, de csábító. Néhány kulcsfontosságú pont, amelyet meg kell találni:

• mi a termék egyszerű angol nyelven — most nincs itt az ideje a marketing zsargonnak
• miért kell a Vevőnek továbbra is kapcsolatba lépnie veled adatok, esettanulmányok vagy piackutatás felhasználásával
• hogyan fog a vevő személyesen profitálni, ha válaszol. Ehhez kösse össze az előző golyó előnyeit a vevő céljaival vagy céljával.

cselekvésre ösztönzés

végül zárja be a hangmagasságot cselekvésre ösztönzés vagy CTA segítségével. Nyomja meg, hogy tartalmazzon egy egyértelmű következő lépést, amelyet a vevő megtehet, például visszahívhat vagy válaszolhat a rendelkezésre állással. Vessen egy pillantást ezekre a példákra:

• mikor érdemes erről többet beszélgetni?
• nyitott lenne egy hívásra, hogy többet halljon?
• mi a legjobb módja ennek a csatlakozásnak?
• van valami szabad jövő kedden egy gyors hívás?
• hogy hangzik a jövő heti 15 perc?
• van értelme csatlakozni 10 percig ezen a héten?

mitől rossz az értékesítési pálya?

vannak olyan értékesítési pitch technikák, amelyeket minden áron el kell kerülni. Mielőtt elküldi a pályán, vagy tárcsázza az ügyfél, sovány a pályán minden ilyen piros zászlók:

• “I” nyilatkozatok: az értékesítési pályán korlátozott ingatlan. Ne pazarolja arra, hogy magáról beszéljen
• a termék jellemzőinek vagy képességeinek bonyolult magyarázata: a kutatási szakaszban a vásárlók nem állnak készen a megoldás részleteinek megvitatására
• Túlismerős üdvözlet, például: “milyen volt a hétvégéd?”: Kivéve, ha már találkozott a kilátás előtt, ez jön le, mint hátborzongató
• Általános helyek: Ha ez a pályán működhet minden kilátás, akkor ez valószínűleg nem szabott ahhoz, hogy elfog vevő figyelmét
• ígéretek nem tudja tartani: lehet, hogy csábító, hogy ígéretet vásárlók a hold, de ez a megközelítés végül meg őket a csalódás; reális, és hagyja, hogy az erejét a termék önmagáért beszél

hogyan szállít egy értékesítési pályán

bármely belső értékesítési képviselő fogja mondani, hogy bólintás nehéz. Nem számít, melyik csatornán dolgozik, az ügyfelekkel való kapcsolattartás idegtépő élmény. De nem lehetetlen.

a hibátlan hangmagasság biztosításának kulcsa a magabiztosság. A bizalom kiépítésének módja pedig az előkészítés. Itt van, hogyan:

• Gyakorold élőben a hangmagasságodat, mielőtt átadnád. Bár butaságnak tűnhet egy hangmagasságot mondani szobatársának (vagy háziállatának), az élő gyakorlat az egyik leghatékonyabb módszer az ügyfélbeszélgetésre való felkészülésre. Ez egy nagyszerű lehetőség, hogy dolgozzanak ki kinks a szállítás, hogy kényelmes a szavakat, és akkor is, ha bólintás egy digitális csatornán keresztül, egy bizonyos ponton akkor beszél az ügyfél — így a legjobb kezdeni hónolás az élő pályán szállítási készségek inkább előbb, mint később.
• tartsa kéznél a vásárlói profilokat. Általánosságban elmondható, hogy a legtöbb hangmagasságot távolról telefonhívások, közösségi média tájékoztatás vagy e-mail útján hajtják végre. Használja ki azt a tényt, hogy vevője nincs a szobában, ha fiókja kéznél van az interakciók során. Gondolj ezekre a jegyzetekre, mint egy biztonsági takaróra. Persze, nélkülük is eljuttathatja a pályát, de abban az esetben, ha az idegei a legjobbat kapják, gyorsan és diszkréten helyreállhat.
• Tudja meg, mi a következő lépés. Ne kap fogott lúdtalpas, amikor egy ügyfél azt mondja,” igen”, hogy a pályán. Különösen az élő interakciók esetében fontos tudni, hogy néz ki a következő lépés. Bizonyos esetekben ez lehet olyan egyszerű, mint kérve a vevő időt, hogy hozzanak létre egy demo. De a vásárlók esetleg beszélni akarnak a boltban, amíg van-ezért készülj fel mélyebbre merülni. Ez segíthet, hogy egy értékesítési játék, vagy felfedezés hívás fedélzet kéznél végigvezeti Önt egy mélyebb beszélgetés, szükség esetén.

sablonok értékesítési helyek, hogy elfog az ügyfél figyelmét

nincs senki azonnal kézműves értékesítési pályán. Ez azt jelenti, hogy ezek a példák segíthetnek az indulásban — csak ne felejtsd el személyre szabni a korábban tárgyalt stratégiákat.

a megosztott kapcsolat

ez a megközelítés akkor hasznos, ha Önnek és vevőjének van valami közös a munkán kívül, például egy közös hobbi vagy alma mater.

Szia <<>>,

elérve, mint mi csatlakozik a LinkedIn és találtam a legutóbbi bejegyzést a legjobb éttermek Seattle szuper praktikus. Az a javaslatod, hogy” egyél a komfortzónáinkon kívül”, nagyszerű emlékeztető volt arra, hogy kalandosabb legyek a vacsoraválasztásomban.

és az új dolgok kipróbálásának szellemében meg akartam osztani veletek legújabb kutatásunkat. Szeretnék csatlakozni, hogy végigvezeti Önt a jelentésen, és megismerje a rövid távú céljait.

nyitott lennél erre?

az adatok Dump

az adatok egy nagyszerű módja annak, hogy utolérjék a vevő figyelmét, különösen, ha ez segíthet nekik, hogy az ügy, hogy a csapat a termék.

Szia <<>>,

a rossz hír: a marketing burn manapság túl valóságos. A jó hír? A segítség úton van. Az új kutatások azt mutatják, hogy platformunk képes:

• 72% a vásárlói elkötelezettség növekedése
• 50% a nyitott árakban
• 20% a lemorzsolódás csökkenése

hogyan hangzik a jövő heti 15 perc, hogy végignézzük, hogyan érték el ügyfeleink ezeket a számokat platformunkkal?

az ünnepi pillanat

végül az egyik helyed egybeesik egy nagy pillanattal a vevő életében. Amíg helyénvaló, használja ki azt a pillanatot, hogy kapcsolatot építsen ki.

Szia <<>>,

gratulálunk a legutóbbi előléptetéshez a Senior Programmenedzserhez! Ahogy beilleszkedsz az új szerepedbe, kíváncsi vagy arra, hogyan közelíted meg a projektmenedzsmentet?

tudta, hogy két kézi feladat egyszerű csökkentése heti öt órát nyerhet vissza?

platformunk megkönnyíti, mint valaha, hogy a fontos munkára összpontosítson. Ha van értelme, szeretnék csatlakozni többet, hogy mit tehetünk az Ön számára, hogy a nap hatékonyabb.

van időd a jövő héten?

az ösztönző nyomon követés

végül ez egy nagyszerű sablon, amelyet akkor lehet használni, ha az érdeklődők langyosak vagy nem reagálnak-különösen, ha személyre szabott üzenettel párosulnak.

Szia <<>>,

az időjárás lehűlésével, meg akarta nézni, hogy érdekel-e egy virtuális kávé? Ismét szeretnék csatlakozni a megoldásunkhoz, és kitölteni Önt azokról a használati esetekről, amelyeket a társaik jelenleg a platformunkat használják. Ha nem, élvezze a kávét rám!

Pitch-Perfect Customer Outreach

az értékesítési helyeknek nem kell kínos élménynek lenniük. Ezekkel a technikákkal és tippekkel képesnek kell lennie arra, hogy olyan értékesítési pályát készítsen, amely a megfelelő akkordokat sztrájkolja, biztosítva, hogy a tájékoztatás minden alkalommal tökéletes legyen.

készen áll, hogy tegye a pitching készségek akcióba? Fedezze fel, hogy a Highspot hogyan teszi könnyebbé és hatékonyabbá az ügyfelek bevonását, mint valaha.