• Articles
• admin

amikor teljesítménymenedzsmentet Hall, valószínűleg azt gondolja, hogy az alkalmazottakat a munkahelyi teljesítményük alapján vizsgálja felül. Vagy egy egész osztály tervezett céljainak mérése a ténylegesen elért eredményekhez képest. Bár ez igaz, a teljesítménymenedzsment sokkal több lehet, és valóban a vállalkozás növekedésének magjának kell lennie.

a nagyszerű alkalmazottak gyakran a pénzen kívüli körülmények miatt hagyják el a szervezeteket. Az egyik ilyen tényező az elismerés. Valójában a boldog alkalmazottak 12 százalékkal produktívabbak, mint az elégedetlenek. Ezért létfontosságú a legjobb teljesítménymenedzsment eszközök és technikák használata az alkalmazottak motiválására és edzésére. Ha időt szán arra, hogy növekedjen és felismerje munkatársait, hosszú utat fog elérni céljaik és a vállalat céljainak eléréséhez.

de milyen eszközöket kell használni? Mi a legjobb irány az Ön cége számára? Időt szántunk arra, hogy összeállítsuk a teljesítménymenedzsment eszközök, technikák és folyamatok átfogó listáját a folyamat finomhangolásához. Itt van a listánk azokról, amelyeket figyelembe kell venni.

sokszor egy alkalmazott értékelésekor a hangsúly azon van, hogy mi megy rosszul. Ahelyett, hogy a negatívra összpontosítana, váltson fogaskerekeket, és nézze meg, hogyan erősítheti meg alkalmazottait az idő múlásával. Az egyik legjobb teljesítménykezelő eszköz ehhez az edző felvétele.

az Ügyvezető edzők hozzáadott értéket jelenthetnek mind a munkavállaló, mind a szervezet számára. Az edzők meghatározhatják, hogy az alkalmazottaknak milyen képzésre van szükségük készségeik élesítéséhez. Az alkalmazottak viszont motiváltabbnak és erősebbnek érzik magukat az új képzésükkel. Ez kevesebb munkavállalói forgalmat és több bevételt jelent a vállalat számára.

ráadásul a vezetői coachingot sem kell személyesen elvégezni. Számos vállalat virtuális coachingot kínál egy tanulási menedzsment rendszeren keresztül. Az alkalmazottak bejelentkezhetnek és automatizált coaching eszközöket kaphatnak, egy edzőt rendelhetnek hozzájuk, vagy linkeket kaphatnak a hozzájuk szabott coaching technikákhoz.

határozza meg a célokat

amikor leül és megítéli a vállalat teljesítményét, nagy valószínűséggel megnézi a kitűzött célokat, szemben a kihagyott célokkal. Néha e célok elérésének elmulasztása akár vállalati szinten, akár egyéni szinten a kezdetektől fogva rossz célmeghatározáshoz vezet.

fontos, hogy olyan célokat tűzzünk ki, amelyek elérhetők és mérhetőek a sikeres teljesítménymenedzsment érdekében. Az egyik módja annak, hogy a vállalatot sikerre állítsa, a célmeghatározás: egy motivációs technika, amely Edwin A. Locke és Gary P. Latham által működik. A hét lépés a következőket tartalmazza:

• adja meg a feladatokat és eredményeket

vázolja fel, hogy az egyes alkalmazottak milyen feladatokért felelősek a szervezetben. Győződjön meg arról, hogy ezeket a feladatokat a tényleges vállalati eredményekhez lehet kötni.

• állítson be célokat

állítson be célzott célokat, amelyek elérhetők, de nem könnyű elérni. Ezek az egyértelmű célok motiválják a csapat tagjait, hogy magasabb szintű teljesítményt nyújtsanak.

• határozza meg az intézkedéseket

használjon egyértelműen meghatározott intézkedéseket, például minőséget, mennyiséget, költséget, időszerűséget és a Befejezés gyakoriságát. Győződjön meg róla, hogy a személyzet minden szintje megérti ezeket a sikeres teljesítménymenedzsment érdekében.

• idővonalak létrehozása

minden alkalmazottnak meg kell értenie, mikor kell elérni céljait.

• célok rangsorolása

lehet, hogy több célja van a szervezetének, esetleg az alkalmazottak csapatainak is. Rangsorolja az egyes célokat fontossági sorrendben, és győződjön meg arról, hogy minden munkatárs megérti a fontossági sorrendet.

• határozza meg a cél teljesítményét

miután elkészítette a célokat, győződjön meg arról, hogy az alkalmazottak megértik az értékelési módszereket. Hogyan fogja meghatározni, hogy egy bizonyos alkalmazott teljesítette-e ezeket a célokat vagy egy egész osztályt? A kommunikáció kulcsfontosságú.

• koordinálja az erőfeszítéseket

minden alkalmazottnak meg kell értenie, hogyan részei a nagyobb képnek. Tudassa alkalmazottaival, hogy mi az egyéni felelősségük az egyes célok elérésében. Ez különösen fontos, ha bizonyos összetett célok eléréséhez egy alkalmazotti csapatra van szükség.

tehetségmenedzsment rendszer

manapság a technológiában minden integráltabbá válik. Ez magában foglalja a teljesítménymenedzsment szoftvert is. Van egy váltás a különálló rendszerek alkalmazása a toborzás, onboarding, képzés, teljesítmény menedzsment, valamint a tanulás és fejlesztés. Ehelyett a vállalatok az integrált tehetségmenedzsment rendszerek felé haladnak.

mi az a talent management rendszer?

a tehetségmenedzsment rendszer nyomon követi a tehetségeket vagy az alkalmazottakat a vállalaton belül. Ez magában foglalja a jelenlegi alkalmazottakat, valamint a felvételi és toborzási folyamatban részt vevőket. A legjobb rendszerek megőrzik az alkalmazottak adatait és a vállalatnál töltött idejüket. Ezek az összegyűjtött adatok segítenek abban, hogy jobban felvehesse a legjobb tehetségeket, és hosszabb ideig tartsa az értékes csapattagokat.

melyek a legfontosabb előnyök?

amellett, hogy csak egy rendszerre támaszkodik, van néhány más fontos előny, amelyet érdemes megemlíteni.

nyomon követi az új alkalmazottakat

ezek a rendszerek tárolhatják a potenciális új alkalmazottakat egy nyitott munkához. Emellett a jövőben potenciális új munkahelyeket is felvehetnek.

míg a HR érdeklődhet a felvételi folyamat iránt, a különböző osztályvezetők érdemes megnézni a tehetségkezelő rendszert, hogy értékeljék az alkalmazottak előrehaladását. Például egy értékesítési vezető észreveheti, hogy további képzésre van szükség, vagy egy marketing menedzser megjegyezheti a lehetséges promóciókat. A rendszer fékezi és ellensúlyozza, hogy mi működik és mi nem a személyzet szempontjából.

értékelési eszközök

az alkalmazottakat a pénzen kívüli dolgok motiválják. Gyakran a vezetők elfelejtik ezt. Általában az elismerés és az elismerés meglehetősen magas a munkavállalók listáján, mint motivátorok. Egy nagy teljesítmény menedzsment eszköz, hogy bele elismerését szoftver.

az elismerő szoftver segíti a vállalati kultúrát. A jó vállalati kultúra pedig kevesebb forgalmat eredményez. Hogy működik? A szoftver kézzelfogható motivációkat kínál a kulcsfontosságú alkalmazottak viselkedéséhez. Ez például nagyszerű ügyfélszolgálat lehet egy értékesítési csapat tagja által, értékes megosztható tartalom a vállalati blogon egy marketing csapat tagja által, vagy az értékesítési osztály túllépte az értékesítési célokat.

a vezetők nyomon követhetik és nyomon követhetik az alkalmazottak viselkedését ezeken a rendszereken keresztül. Ezután a legjobban teljesítők jutalmazhatók, ha ezeket a referenciaértékeket teljesítik vagy túllépik. A felértékelődési szoftver rendkívül rugalmas, és naponta használható a zárt eladások meghatározására, vagy évente a bónuszok meghatározására. Számos rendszer közül lehet választani a felértékelődés szoftver kategóriában. Nézze meg a G2 tömeg listáját a legjobb választásokról.

visszajelzés eszközök

bár a munka része annak biztosítása, hogy a célok teljesüljenek, és az alkalmazottak produktívak legyenek, ez mindkét irányba megy. Ne felejtse el bevonni alkalmazottait a teljesítménymenedzsmentbe. Ha valaki nem felel meg az elvárásoknak, mi az oka? Hiányzik a képzés? Valami személyes dolog történik a munkán kívül? Vagy ez a munkavállaló alulértékeltnek érzi magát? Ha nem jelentkezik be rendszeresen az alkalmazottaival, ez problémákhoz vezet. Ezért fontos, hogy valamilyen munkavállalói visszajelzést használjon a projektmenedzsment egyik eszközeként.

a visszajelző eszközök nyitva tartják a kommunikációs vonalakat, és az alkalmazottak szabadon elmondhatják őszinte véleményüket. Ez is segít az elvárások meghatározásában a kezdetektől. A HR ezt a nyílt kultúrát felhasználhatja arra, hogy megkülönböztesse vállalatát a versenytől. Ha több órát töltesz a munkahelyen, az alkalmazottak boldogok akarnak lenni, és tudják, hogy a hangjuk hallható lesz. A visszajelzési eszközök használata a kommunikáció megszervezésének egyik módja. Segít nyomon követni és megtartani a visszajelzéseket az elemzéshez.

itt van egy lista a HubSpot legnépszerűbb visszajelzési eszközeiről.

időgazdálkodási alkalmazások

amikor a teljesítménymenedzsmentet nézi, minden olyan szempontot meg kell vizsgálnia, amely lelassíthatja a vállalat termelékenységét. Az egyik ilyen szűk keresztmetszet gyakran az időgazdálkodás. Gondoljon csak arra, hogy van-e szilárd folyamata a beérkező levelek mappájában található 1000 e-mail kezelésére, vagy mi a helyzet azzal a váratlan találkozóval a projekt határidejének közepén? Nos, az alkalmazottak is megtapasztalják ezt. Plusz, néhány alkalmazottja különböző részlegeken dolgozhat, ahol a “teendők listájának” minden eleme kiemelt fontosságú. Nem is említve, néhány ember csak természetesen szervezett, míg mások nem tudják, hogyan kell rangsorolni.

tehát létfontosságú, hogy valamilyen időgazdálkodási alkalmazást biztosítson alkalmazottai számára. Míg egyes időgazdálkodási alkalmazásokat az egyes alkalmazottak önállóan töltenek le és futtatnak, mások az egész rendszerre telepíthetők, és koordinálják az összes alkalmazott idejét.

Vegyük például a HubStaff-ot. Ez az alkalmazás lehet telepíteni, hogy koordinálja mindenki idejét. Jellemzők:

• követési idő projektenként

a vezetők beállíthatják az egyes projektekre alkalmazottanként fordított időt. Ezután az alkalmazottak tudják, mikor mennek át a megadott időn. Ez segít a munkaterhelés egyensúlyában.

• tevékenységi Arány

a felügyelők vagy a projektvezetők láthatják, hogy az egyes csapattagok mennyire produktívak projektenként vagy összességében. Ez segít azonosítani, mikor lehet szükség további képzésre, vagy amikor egy bizonyos alkalmazott nem működik a jelenlegi szerepében.

• távmunkások

valószínű, hogy szabadúszókat vagy vállalkozókat alkalmaz. És még akkor is, ha nem, az értékesítési csapat sokat utazik az irodából, vagy irodái vannak különböző városokban. A lényeg az, hogy nem lehet odamenni ezekhez az emberekhez, és megkérdezni, hogy áll egy projekt. Azáltal, hogy egy központi irányítópult mindenki a projekt, ez könnyen belátható, ahol a projekt áll, aki kiemelkedő feladatokat, és ahol a projekt elakadt.

One on one meetings

a mondás így szól: “ha nem tört el, ne javítsd meg.”A kérdés az, hogy ez nem működik, amikor a teljesítmény menedzsment. Igen, azt gondolhatja, hogy minden alkalmazottja jól teljesít, és a határidőket betartják. De soha nem tudhatod, mikor merülnek fel szűk keresztmetszetek, vagy az egyik kulcsfontosságú alkalmazott úgy dönt, hogy váratlanul elhagyja a céget.

tehát a problémák elhárításához, mielőtt azok elkezdődnének, elengedhetetlen, hogy a csapat minden tagjával egy-egy találkozót ütemezzen. A folyamat meglehetősen egyszerű.