panasz a solicitor
az Solicitoroknak be kell tartaniuk az Solicitor Regulation Authority (sra) magatartási kódexét. Ez egy olyan szabályrendszer, amely biztosítja, hogy az ügyvédek tisztességesen és szakmailag bánjanak veled.
panaszkodhat, ha nem elégedett olyan kérdésekkel, mint:
- hogyan kezelte az Ön ügyvédje az ügyét
- szolgáltatásaik költsége
mi a teendő először
először panaszt kell tennie az ügyvédnél. Minden ügyvédnek van eljárása a panaszok kezelésére.
amikor panaszt tesz, akkor:
- panasz a lehető leghamarabb
- legyen világos, hogy mi a probléma, és hogyan szeretné megoldani
- adjon nekik legfeljebb nyolc hetet a panasz megoldására
töltse le a hivatalos panaszlevél sablont a jogi Ombudsman weboldaláról, hogy panaszt tegyen az ügyvédnél.
mikor kell panaszt tenni a jogi Ombudsmannál
ha panaszt tett az ügyvédnél a rossz szolgáltatás miatt, és nem elégedett a válaszukkal, vegye fel a kapcsolatot a jogi ombudsmannal.
a jogi Ombudsman a rossz szolgáltatással foglalkozik, például:
- késedelmes vagy nem egyértelmű kommunikáció
- problémák a számlával
- dokumentumok elvesztése
a jogi ombudsmanhoz fordulhat:
- hívja őket 0300 555 0333
- megy a jogi Ombudsman honlapján
- e-mailben őket [email protected]
kapcsolatot tartanak Önnel, és gondoskodnak arról, hogy ügyét átadják egy nyomozónak értékelésre.
mikor kell bejelenteni egy ügyvédet az SRA-nak
ha panaszt nyújtott be ügyvédjéhez az sra magatartási kódexének megsértése miatt, és nem elégedett a válaszukkal, bejelentheti őket az SRA-nak.
az ügyvédeknek be kell tartaniuk a magatartási kódexet. Példák a jogsértésre:
- becstelenség
- csalás
- diszkrimináció
szabálysértés bejelentése az SRA honlapján