miért az ISO? A minőségirányítási rendszer 5 legfontosabb előnye
Rowda Mohamud
üzleti tanácsadó, BDC
Mohamud azt tanácsolta, sok vállalkozó a Toronto területén a szerzés az üzleti ISO tanúsítvánnyal. Öt kulcsfontosságú előnyt osztott meg, amelyeket úgy lát, hogy a vállalatok kihasználják az ISO tanúsítás megszerzését és fenntartását.
kockázatok és lehetőségek azonosítása
a minőségi problémák kezelésének legjobb módja az, ha eleve megakadályozzuk azok előfordulását. E cél elérése érdekében az ISO 9001—a népszerű minőségirányítási szabvány—arra kéri Önt, hogy azonosítsa a vállalkozását fenyegető potenciális kockázatokat, és strukturált módon ellenőrizze azokat. Ez a kockázatalapú gondolkodás kevesebb meglepetést, jobb tervezést, hatékonyabb döntéshozatalt és jobb kapcsolatokat eredményez a beszállítókkal, az ügyfelekkel és a munkavállalókkal.
“leülünk és azon gondolkodunk, hogy mi történt történelmileg rosszul” – mondja Mohamud. “Megpróbáljuk megakadályozni, hogy ezek a dolgok megtörténjenek. Ez lehetővé teszi, hogy csökkentse annak valószínűségét, hogy a dolgok rosszul mennek.”
ugyanakkor az ISO arra kéri Önt, hogy keresse meg vállalkozásának lehetőségeit, és fontolja meg, hogyan használhatja ki őket szervezett módon.
a problémák megismétlődésének megakadályozása
a vállalkozások túl gyakran ismételik meg ugyanazokat a hibákat, mert nincs rendszerük a problémák rögzítésére és kijavítására. Az ISO megköveteli, hogy gondosan nyilvántartsa a problémákat, keresse meg azok kiváltó okait, és tartós megoldásokat találjon. Az eredmény kevesebb hulladék, jobb minőség és alacsonyabb költségek.
“olyan sok hulladék származik az átdolgozásból, valamint a hibás termékekből és szolgáltatásokból, amelyeket meg lehet előzni” – mondja Mohamud. “Az ISO segítségével rájössz, mi a probléma, és kijavítod. Azt is, hogy ez része a szervezet tudását, így megakadályozza, hogy a visszatérő.”
növelje marketing-és értékesítési erőfeszítéseit
Gondoljon csak arra, hogy hányszor látta, hogy a vállalatok reklámozzák az ISO tanúsításukat, a weboldalukon, sőt az épületükön kívüli Bannereken is. Nemzetközileg elismert minőségirányítási rendszerként az ISO tanúsítás megszerzése támogatja a marketinget és segít növelni az értékesítést. Valójában sok nagyvállalat megköveteli beszállítóitól, hogy ISO tanúsítvánnyal rendelkezzenek. A tanúsítás különösen fontos lehet, ha külföldi piacokra szeretne belépni.
“sok olyan kkv-t látunk, amelyek Kanadán kívül akarnak növekedni és eladni, és szinte mindig felkérték őket, hogy rendelkezzenek ISO 9001-vel és bármilyen iparág-specifikus ISO-szabvánnyal” – mondja Mohamud.
az alkalmazottak teljesítményének javítása
az alkalmazottak morálja javul, ha tudják, hogy elkötelezett a hulladék megszüntetése és a legmagasabb minőségű termékek és szolgáltatások előállítása iránt. Az ISO azt is megköveteli, hogy meghatározza a feladatokat (ki mit csinál), megszüntesse a készséghiányokat az üzleti életben, és kommunikálja a minőségpolitikáját az alkalmazottakkal.
“amikor a dolgok nem szervezett módon történnek, sok zavart és kétséget látunk az alkalmazottak számára” – mondja Mohamud. “Az ISO-val egy olyan keretrendszer kényelmét adod az embereknek, amelyben sikeresek lehetnek. Megadod nekik az eszközöket, az erőforrásokat, a képzést, hogy jól végezzék a munkájukat. Ha szervezett lesz, az emberek boldogabbak lesznek, és jobban akarnak majd teljesíteni.”
javítsa az üzleti irányítást
az ISO megköveteli, hogy figyelemmel kísérje, mérje, elemezze és értékelje minőségirányítási rendszerének hatékonyságát. Ezzel olyan teljesítménymutatókat generál, amelyek lehetővé teszik, hogy megítélje, milyen jól teljesít, és hol kell javítania. Ezek hatékony eszközök ahhoz, hogy betekintést nyerjen vállalkozásába és jobb döntéseket hozzon.
“vállalkozóként segít abban, hogy teljes képet kapjon, majd azt mondja: talán részletesebben le kell mélyítenünk, hogy megtudjuk, hová kell összpontosítanunk a fejlesztési erőfeszítéseinket.
amellett, hogy ma erősebb, hatékonyabb és termelékenyebb vállalatot hoz létre, az ISO vonzóbbá teheti vállalkozását a vásárlók számára, amikor eljön az ideje, hogy eladja-mondja Mohamud.
“Ön demonstrálja elkötelezettségét a hatékony irányítási megközelítés iránt, amelynek középpontjában a minőség áll beszállítói, ügyfelei, részvényesei és potenciálisan egy olyan vállalat előtt, amely meg akarja vásárolni Önt.”