• Articles
• admin

Hogyan gyűjtsünk be több késedelmes számlát házon belül

a Credit Research Foundation (CRF)-a belföldi követelések Nemzeti összefoglalója — nemrégiben végzett felméréséből kiderült, hogy a számlák átlagosan 87% — A aktuális, míg 0,4% – uk több mint 90 nappal késik.

nyilvánvaló, hogy a folyószámlák nem jelentenek problémát. És ez egy adott, hogy a több mint 90 napos késedelmet egy professzionális gyűjtőcégnél kell elhelyezni, vagy le kell írni, a vállalat üzleti szabályai alapján.

de mi van azzal a 12,6% – kal, amely középen esik. Azok, amelyek késedelmesek, de még nem jelöltek harmadik fél gyűjteményeire?

Íme néhány tipp a bűnöző számlák kezeléséhez-és növeli annak esélyét, hogy visszaszerezze őket, mielőtt elérnék a 91 napos határidőt, és át kell adni a beszedési Ügynökségnek.

a késedelmes követelések házon belüli beszedésének esélyeinek javítása

Tipp #1-dolgozzon ki egy jól átgondolt, részletes hitelpolitikát:

a beszedési folyamat a hitelpolitikájával kezdődik. Világosan meg kell határozni a hitel meghosszabbításának követelményeit, az Ön feltételeit és azokat a lépéseket, amelyeket akkor kell megtenni, amikor egy számla késedelmessé válik. Az értékesítési és szolgáltatási embereknek, valamint a hiteleknek és a gyűjteményeknek jól ismerniük kell a hitelpolitikáját. Azt is meg kell képezni, hogy ismertesse a politika, hogy az új ügyfelek. Még jobb, ha rendelkeznie kell egy dokumentummal, amely felvázolja ezt az információt, amelyet minden ügyfélnek meg kell adnia, mielőtt bármilyen hitelértékesítést végezne.

Tipp # 2-testreszabhatja számláját a fizetés elősegítéséhez:

a számla minősége befolyásolja a legnagyobb hatást arra, hogy a fizetés mikor történik-e. A számla elsődleges célja? Könnyítse meg a vevő fizetését. Itt van, hogyan.

• tartsa a formátumot konzisztensnek, hogy a vevő tudja, hol találja meg az alapvető információkat.
• adjon meg minden olyan információt, amelyre a vevőnek szüksége lesz a fizetéshez, beleértve:
  • a “számla” szó – tehát nem lehet kérdés a dokumentum céljáról
  • átutalási címe és elérhetősége
  • munkáltatói azonosító száma (ein) vagy adóazonosító száma
  • megrendelés száma (ha van megrendelés)
  • a Számla dátuma és az egyedi hivatkozott azonosító #
  • a nyújtott termékek/szolgáltatások egyértelmű leírása, beleértve a szolgáltatás dátumát vagy a termék elküldésének vagy kézbesítésének dátumát
  • teljes esedékes összeg – tételes, beleértve az egységenkénti díjakat (adott esetben)
  • adófizetések, ha releváns (GST és ÁFA)
  • fizetési határidő-a statisztikák azt mutatják, hogy az ügyfelek általában időben fizetnek, amikor a számlán egy meghatározott fizetési dátum szerepel, nem pedig “kézhezvételkor esedékes”vagy” 30 napon belül esedékes fizetés ”
  • fizetési feltételek

Tipp # 3-A számlák nyomon követése, mielőtt esedékessé válnának:

ez nem csak segít elkerülni a késedelmeket, hanem valójában javíthatja az ügyfelekkel való kapcsolatot. A hívás röviddel a termékek megérkezése után vagy a számla esedékessége előtt hatékony ügyfélszolgálati kapcsolat, valamint emlékeztető a fizetésre. Kérdezd meg, hogy minden időben megérkezett – e, vannak-e problémák vagy kérdések, ha a számla egyértelmű és pontos-és természetesen, ha a számla kifizetésre került vagy hamarosan ütemezésre kerül.

hívás közben emlékeztesse az Ügyfelet a feltételekre és az esedékességre. Pontosabban, érdeklődjön, hogy előre tudják-e látni azokat az okokat, amelyek miatt a számlát nem fizetik ki feltételek mellett.

fontos! Tartsa nyilván az ügyfél válaszait.

4. TIPP – Rendeljen kockázati besorolást a bűnöző számlákhoz, hogy segítsen a házon belüli beszedési erőfeszítések rangsorolásában:

például a történelmileg lassan fizető számlákat másképp osztályozzák, mint az új ügyfeleket, amelyekre nincs fizetési tapasztalata. Egy új ügyfél válik bűnöző nagyobb kockázatot jelent, mint a hosszú távú ügyfél, hogy szokásosan fizet 30 napon késedelmes.

Tipp #5 – dolgozzon ki egy konkrét házon belüli gyűjtemény kezelési terv:

miután a terv helyett megteremti a következetesség és távolítsa el találgatás. Állítson be különböző kezelési terveket a különböző kockázati szintekre. Biztosítson szabványos sablonokat az írásbeli kommunikációhoz és szkriptekhez, vagy beszélgetési pontokhoz a személyes kapcsolattartáshoz. Ez a fajta előkészítés hatékonyabbá és kevésbé stresszessé teszi a gyűjtési erőfeszítéseket.

Minta kezelési terv

legrégebbi számla Dátum	nagy számlák > $ xxxx	kis számlák < $ xxxx
0-30	értékesítés / ügyfélszolgálat hívás és emlékeztető 5 nappal a szállítás után, vagy 5-7 nappal az esedékesség előtt	* ügyfélszolgálati felmérés és emlékeztető küldött 5 nappal a szállítás után vagy 7-10 nappal az esedékesség előtt
35-40	1. emlékeztető hívás, amelyet e-mail követ, amely felvázolja a hívás eredményeit	emlékeztető e-mail vagy levél #1
45-50	emlékeztető hívás # 2, majd e-mail felvázolja a hívás eredményeit	emlékeztető e-mail vagy levél #2
55-60	eszkalációs hívás a hitelező felügyelőjétől az adóskezelőhöz	emlékeztető e-mail vagy levél #3
65-70	végső Igénygyűjtési hívás, amelyet végső igény szerinti e-mail vagy levél követ	végső igény szerinti hívás, amelyet végső igény szerinti E-Mail levél követ
80-85	lásd a beszedési ügynökséget	lásd a beszedési ügynökséget vagy ajánlja a leírást

*az ügyfélszolgálati felmérés ugyanazokat a kérdéseket tenné fel, amelyeket az ügyfélszolgálati hívás során feltesznek a nagy számlákra. Ezt postán (postaköltséggel fizetett visszaküldési borítékkal), e-mailben vagy faxon lehet elküldeni.

tipp #6 – fontolja meg a 90 nap előtti késedelmes számlák kiszervezését:

részletes hitelpolitika és számla végrehajtása (tippek 1 & 2) alapvető fontosságú a számlák kezeléséhez és gyűjtéséhez. Azonban, ha az idő és az erőforrások korlátozottak, az első fél gyűjtemény Ügynökség lehet A válasz. Ezek a vállalatok – és van egy szám, amely kezeli a kisvállalkozások számláit – átláthatóan járhatnak el az Ön nevében, végezve a tippeket 3-tól 5-ig

7.Tipp-Tartsa pontos, naprakész hitelfájlokat és fizetési előzményeket ügyfeleinél:

figyelje a fizetési szokások változásait. Ha azt látja, hogy romlik, azonnal tegyen lépéseket. Az ügyféllel való proaktív kapcsolattartás megmentheti a jövőbeni problémákat az Ön számára,és talán segíthet egy történelmileg jó ügyfélnek egy durva folton keresztül.

8. tipp-Ne folytassa a hitelnyújtást a bűnöző ügyfelek számára:

ha meg akarja tartani az ügyfelet, tárgyaljon valamilyen középutat. Például, szükség készpénz előre, amíg a bűnözés törlődik.

tipp #9 – tudja, mikor kell elengedni:

eljön az idő, amikor növelni kell a Fizetési nyomást azáltal, hogy elküldi az adósot a szakmai beszedési Ügynökségnek. De honnan tudod, mikor kell elengedni?

1. ha az ügyfél nem válaszol a hívásokra, vagy nem válaszol a kapcsolataira, küldje el az Ügynökségnek ASAP. Lehet, hogy a folyamat kihagyja.
2. ha egy fizetési ígéret megszakad, itt az ideje továbblépni. További erőfeszítései valószínűleg semmit sem eredményeznek. Adja át az ügynökségének.
3. a bűnözői számla beszedésének valószínűsége drámaian csökken a bűnözés hosszával. Az Amerikai Kereskedelmi beszedési ügynökségek (cca of a) tagjainak felmérése szerint a 90 napos késedelmes számlagyűjtés valószínűsége mindössze 68,9% – ra csökken. 6 hónapos késedelemben csak 51,3% esély van a beszedésre. Ha a számla életkora 1 év késedelmes, a sikeres beszedés valószínűsége 21,4%. A legtöbb forrás úgy véli, hogy a 90 napos határidő az optimális idő arra, hogy fiókját beszedési Ügynökségnek küldje.

míg az eladás lehet egy mámorító élmény, ha a készpénz nem gyűjtött akkor a végén egy hatalmas fejfájás. A késedelmek megtervezése és egy proaktív, részletes és következetes stratégia kidolgozása a kezelésükre – még mielőtt megtörténnének – segít biztosítani, hogy a késedelmes számlák ne fojtsák el a pénzforgalmat, és a túlélés veszélyévé váljanak.

nézze meg ezeket az egyéb kereskedelmi gyűjtemény tippeket és cikkeket honlapunkon:

• 6 Tippek a gyűjtemény hívások, hogy kap eredményt
• 9 útmutató a megfelelő gyűjtemény Ügynökség
• 9 lépés, hogy segítsen a OCA segít
• 13 stratégiák, hogy gyorsítsák fel gyűjtemények
• gyűjtés telefonon: a háromlépcsős folyamat
• gyűjtemény peres: Bírósági költségek és Perdíjak
• az OCA teljesítményének értékelése
• fizetési terv tárgyalások
• az OCA használata az adós ítéletek végrehajtásához
• együttműködés az OCA-val

További információ arról, hogy kereskedelmi beszedési ügynökségünk hogyan segíthet az Ön vállalkozásában vegye fel velünk a kapcsolatot a 844.937.3268 telefonszámon ma!