iratkozzon fel hírlevelünkre:
a Vodacom ügyfélszolgálati önkiszolgáló lehetőségei kényelmesek, hatékonyak és könnyen használhatóak, mindent megtesznek a műsoridő megvásárlásától az adatcsomagokon át a PUK-szám megkereséséig. Itt van, amit tudnod kell. Vodacom ügyfélként az alábbi csatornák bármelyikével kapcsolatban maradhat, hogy hozzáférjen a fontos szolgáltatásokhoz, és kezelje fiókját otthon vagy útközben.
· tárcsázza az USSD kódot *135*26843#
az alábbi táblázatokban felvázoltuk az összes olyan funkciót és szolgáltatást, amelyet esetleg szeretne elvégezni, és megmutattuk a különböző csatornákat, amelyeken végrehajthatja őket. Kattintson a piros fejlécekre, ha többet szeretne megtudni a funkcióról.
fiók aktiválása
csak 10 percet vesz igénybe az előre fizetett SIM-kártya önálló futtatása a My Vodacom alkalmazásban. Az induláshoz nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a ‘Tovább’ menüre. Ezután keresse meg és válassza a ‘RICA a friend’ lehetőséget. Ne feledje, hogy kéznél kell tartania személyi igazolványát vagy útlevelét, valamint az új Vodacom SIM-kártyát és a csomagolási információkat.
| fiók aktiválása | előre fizetett | szerződés | saját Vodacom App | saját Vodacom (online) | TOBi |
|
Self-RICA |
x | x | x | ||
|
SIM csere végrehajtása |
x | x | x | x |
Buy
függetlenül attól, hogy Ön előre fizetett vagy szerződéses ügyfél, 3 elérhető platformunk bármelyike lehetővé teszi, hogy kapcsolatban maradjon a műsoridő feltöltésével, csomagok vásárlása, sőt előre fizetett áram és víz vásárlása. Tudta, hogy csak 4 személyre szabott ajánlatokat ad, amelyek személyre szabottak az Ön számára?
| vásárlás | előre fizetett | szerződés | saját Vodacom App | saját Vodacom (online) | TOBi |
|
töltse fel a műsoridőt |
x | x | x | x | |
|
adatcsomagok vásárlása |
x | x | x | x | x |
|
Vodacom jegy vásárlása |
x | x | x | x | x |
|
Csatlakozás csak 4 Ön |
x | x | x | x | x |
|
vásároljon előre fizetett villamos energiát |
x | x | x | x | x |
| vásároljon előre fizetett vizet | x | x | x | x | |
| biztosítás | x | x | x | x |
ellenőrizze az egyenlegeket
A perc, az SMS és az adatcsomag egyenlegének nyomon követése olyan egyszerű, mint az 1, 2, 3!
| Ellenőrizze egyenlegek | előre fizetett | szerződés | saját Vodacom App | saját Vodacom (online) | TOBi |
|
ellenőrző egyenleg |
x | x | x | X | x |
|
részletes egyenlegek megtekintése |
x | x | x | X | X |
|
ellenőrizze a műsoridő egyenleg |
x | x | x | x | |
|
ellenőrzés Adategyenleg |
x | x | x | x | x |
|
részletes adatok használata |
x | x | x | x | x |
|
saját Vodacom alkalmazás Widget |
x | x | x | ||
| ellenőrizze a Vodabucks egyenlegét | x | x | x |
Vodacom jutalmak
tudta, hogy Vodacom ügyfélként 20 ingyenes SMS-t kap minden nap, hogy küldjön más Vodacom számokat, és hogy jogosult a jutalmak?
| érték | előre fizetett | szerződés | saját Vodacom App | saját Vodacom (online) | TOBi |
|
Küldj 20 Ingyen SMS-t |
x | x | x | ||
|
partner jutalmak megtekintése |
x | x | x | ||
|
saját Vodacom jutalmak |
x | x | x | ||
| felrázás | x | x | x | x | csak Whatsapp |
Fiók kezelése
akár meg kell találnia a PUK-számát, el kell olvasnia a havi kimutatását, vagy frissítenie kell a készüléket, mindezt és még sok más dolgot meg lehet tenni a tenyerével.
| Fiók kezelése | előre fizetett | szerződés | saját Vodacom App | saját Vodacom (online) | TOBi |
|
a Vodacom terv kezelése |
x | x | x | x | x |
|
keresse meg a PUK-számát |
x | x | x | x | x |
|
tekintse meg számláit |
x | x | x | x | |
|
tekintse meg nyilatkozatok |
x | x | x | x | |
|
fizesse ki most a Vodacom számláját |
x | x | x | ||
|
bemutatjuk a családi részesedést |
x | x | x | ||
| ingyenes csere | x | x | |||
| Sim adatok | x | x | x | x | |
| Bill eddig | x | x | x | ||
| fizessen számlát most | x | x | x | ||
| Adócsomagok kérése | x | x | x | ||
| a terhelési megbízás dátumának módosítása | x | x | x | ||
| banki adatok megtekintése/módosítása | x | x | |||
| Fizetéskezelés | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x | x | x |
szolgáltatások
a Vodacom számos szolgáltatást kínál, az Adatátviteltől az idő előtti lemondási ajánlatkérésekig, amelyek mindegyike könnyen elérhető online csatornáinkon keresztül.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | x | |||
| hiányzó műsoridő | x | ||||
| Data Limit Lock | x | ||||
| Híváshatárzár | x | x | x | ||
|
az előfizetések ellenőrzése / kezelése. |
x | x | x | x | x |
| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
|
Premature Cancellation Quote. |
x | x | |||
| adatok tippek | x | x | x | x | |
| tartalomszolgáltatások (megtekintés, deaktiválás, letiltás) | x | x | x | ||
| szolgáltatás kérésének állapota | x | x | x | x | |
| Üzletkereső | x | x | x | x | |
| lefedettség térkép | x | x | x | x | |
| keresse meg a PUK-ját | x | x | x | x | x |
a Vodacom önkiszolgáló lehetőségei azt jelentik, hogy könnyen megtalálhatja a keresett válaszokat-számítógépén, telefonján vagy táblagépén -, és szinte bárhonnan kezelheti fiókját. Az alábbiakban bemutatunk néhány más cikket, amelyek hasznosak lehetnek.
első lépések a Vodacom használatával
- hogyan lehet készpénzzel fizetni
- hogyan lehet megtalálni a Vodacom számát
Internet-hozzáférés
- hogyan kell használni az okostelefont hotspotként
adatok
- hogyan lehet átalakítani műsoridő adatok
- hogyan kell átvinni az adatokat
az okostelefon
- mi a teendő, ha a telefont ellopták