• Articles
• admin

három módon lehet felmondani az O2-vel kötött szerződést. Tudja meg, hogyan törölheti O2-szerződését, beleértve a kilépési díjakat, a felmondási időket és az O2-szám megtartását.

ha úgy döntött, hogy megszünteti az O2 szerződést, három különböző módon felmondhatja a velük kötött szerződést. Az O2-terv lemondásának legjobb módja attól függ, hogy csatlakozni kíván-e egy másik hálózathoz. Ez attól is függ, hogy meg szeretné-e tartani O2 telefonszámát, vagy szeretne-e újrakezdeni egy újat a következő mobilhálózatán.

ebben a cikkben megvitatjuk az O2-vel kötött szerződés felmondásának három különböző módját. Megbeszéljük az O2 PAC Kódfolyamatot, az O2 STAC Kódfolyamatot és az O2 szabványos törlési folyamatát. Megbeszéljük a korai kilépési díjakat és a felmondási időszakokat is, amelyek a szerződés felmondásakor a három módszer mindegyikével alkalmazhatók. Végül megosztunk néhány tippet arról, hogyan lehet elkerülni ezeket az extra díjakat.

az O2-szerződés felmondása

az O2-vel kötött szerződés felmondásának három módja van. Kérjük, válassza ki az Ön számára legmegfelelőbb lehetőséget:

• csatlakozom egy másik hálózathoz, és szeretném megtartani az O2 telefonszámomat
  kövesse a PAC Kód folyamatát az O2 szerződés felmondásához és telefonszámának máshová vételéhez.
• csatlakozom egy másik hálózathoz, és szeretnék újrakezdeni egy új telefonszámmal
  használja a STAC Kód folyamatot az O2 szerződés felmondásához.
• nem költözöm másik mobilhálózatra
  kövesse az O2 szokásos lemondási folyamatát (30 napos felmondási idő érvényes).

hogyan lehet felmondani az O2-szerződést: a három különböző módszer

az alábbi táblázat az O2-szerződés felmondásának három módjának egymás melletti összehasonlítását mutatja be:

O2 lemondási folyamat	Csatlakozás új hálózathoz?	lemondási mód	felmondási idő & díjak*
PAC-Kód	ons-Kód	Online, SMS-ben vagy telefonon	Nem szükséges
Stac-Kód	ons (szám nélkül)	Online, SMS-ben vagy telefonon	Nem szükséges
normál lemondás	ons szám	telefon	30 napos felmondási idő szükséges

* ha a szerződés minimális időtartamán belül van, az O2 korai kilépési díjai mindenkire vonatkoznak három lemondási módszer.

olvassa el, hogy többet megtudjon az egyes lemondási folyamatokról, beleértve az O2-vel kötött szerződés felmondásához szükséges összes lépést.

PAC-kód törlése

az O2-vel kötött szerződés felmondásának leggyakoribb módja a PAC-Kód folyamatának követése (más néven Porting authorization Code process). Ez a törlési módszer, amelyet általában akkor kell használnia, ha elhagyja az O2-t, hogy csatlakozzon egy másik mobilhálózathoz. A PAC-Kód folyamatának követésekor magával viszi telefonszámát az új hálózatra.

PAC kódot kaphat az O2-től a következő három módszer egyikével:

1. Online: PAC-kódot kaphat az O2 – től, ha bejelentkezik a My O2 webhelyre. Miután bejelentkezett, menjen a saját adatok > gondolkodás váltás O2?.
2. szöveges üzenettel: az O2 PAC kódot SMS-ben küldheti el Önnek. Szöveg PAC 65075, hogy megkapja a PAC kódot O2.
3. telefonon: PAC-kódot kaphat az O2 hívásával. Ehhez hívja őket:
   • az O2 Pay Havi, dial 202 (vagy 0344 8090202 bármely más telefon)
   • az O2 Pay As You Go, dial 4445 (vagy 0344 8090222 bármely más telefon)

   meg kell hívni során O2 nyitvatartási (Hétfő-péntek 8am-9pm, szombat 8am-8pm, vasárnap 8am-6pm).

a PAC-Kód folyamatának követésével kapcsolatos lépésenkénti utasításokért kérjük, válassza ki azt a mobilhálózatot, amelyhez csatlakozni kíván:

a PAC-Kód folyamatát az Ofcom (az Egyesült Királyság távközlési szabályozója) szorosan szabályozza. Ezért három különböző módon kaphat PAC-kódot az O2 – től: akár online, szöveges üzenetben vagy telefonhívással.

nincs szükség 30 napos felmondási időre a szerződés PAC-kóddal történő felmondásához. Feltéve, hogy kívül esik a szerződés minimális időtartamán, az O2 csak a PAC-kód használatának időpontjáig számíthat fel díjat. Ha a szerződés minimális időtartamán belül van, a korai kilépési díjak továbbra is érvényesek lehetnek.

STAC Code Cancellation

az O2 STAC Code cancellation process (Service Termination authorization Code) kódja akkor is használható, ha másik mobilhálózatra költözik. Az O2 STAC kóddal azonban újrakezdheti egy másik telefonszámmal az új mobilhálózaton.

az O2 STAC Kód folyamatának követésével kapcsolatos lépésről lépésre válassza ki azt a mobilhálózatot, amelyhez csatlakozni kíván:

a PAC-Kód törlési folyamatához hasonlóan a STAC-Kód folyamatát is szorosan szabályozza Ofcom. Az O2 szokásos lemondási folyamatához képest az O2 STAC-kód használatának előnye, ha kívül esik a szerződés minimális időtartamán, az, hogy az O2 csak a STAC-kód használatának dátumáig számíthat fel díjat (a 30 napos felmondási idő nem érvényes). Ha a szerződés minimális időtartamán belül van, a korai kilépési díj továbbra is érvényes lehet.

O2 normál Törlés

az O2 szabványos törlési folyamatát csak akkor szabad használni, ha nem csatlakozik egy másik mobilhálózathoz. A szokásos lemondási eljárással, fel kell hívnia az O2-t, hogy elmondja nekik, hogy meg akarja szüntetni a szerződését. A 30 napos felmondási idő akkor érvényes, amely alatt továbbra is fizetnie kell a szokásos havi vonalbérletet.

mivel a szokásos lemondási folyamat sokkal több gondot jelent (beleértve az O2 ügyfélszolgálatának telefonhívását is), és mivel 30 napos felmondási időt igényel, mindig javasoljuk a PAC-kód vagy a STAC-Kód eljárás használatát a szerződés felmondásához, ahol lehetséges. Valójában egyszerűen megrendelhet egy ingyenes Pay As You Go SIM-kártyát bármely mobilhálózatról (ezután követheti a PAC-kódot vagy a STAC-Kód folyamatát).

normál lemondást kérhet az O2 ügyfélszolgálatának 202-es telefonszámán. Ez hétfőtől péntekig 8am-9pm, szombat 8am-8pm, vasárnap 8am-6pm.

ha az első 14 napon belül felmondja a szerződést, akkor még mindig az O2 türelmi időszakán belül lehet. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a korai felmondási díjak nem érvényesek.

korai kilépési díjak az O2-n

ha az O2-vel kötött szerződés minimális időtartamán belül van, akkor fizetnie kell valamit, amit “korai felmondási díjnak” (ETC) vagy “korai kilépési díjnak”neveznek. Ez lényegében megtéríti a szerződés fennmaradó részét.

ha Ön az O2 Refresh ügyfele, bármikor távozhat, ha kifizeti a készülék tervének fennmaradó egyenlegét. A műsoridő-tervre nem vonatkoznak korai felmondási díjak.

ha nem O2 frissítési szerződéssel rendelkezik (ami valószínűleg akkor fordul elő, ha az O2-hez egy harmadik féltől származó kiskereskedőn keresztül csatlakozott, mint például a Carphone Warehouse), akkor korai felmondási díjat kell fizetnie, amely a minimális kezdeti időszak alatt fennmaradó havi kifizetések 83,3% – a. Ennek oka az, hogy az O2 eltávolítja a HÉA-t a korai végződtetési díjból.

a következő számítási példa az O2 honlapján található:

te vagy a 12 hónapos szerződés költségszámítás 61 egy hónap (incl. ÁFA), és úgy dönt, hogy húzza ki hat hónap után. Ez azt jelenti, hogy korai felmondási díjat fizet a szerződés utolsó hat hónapjára.

a korai végződtetési díj kiszámítása 6 x 67,50 (az Áfa 20% – kal törlődik a 21. számú szerződésből), amely 105,00 év eleji végződtetési díjat ad.

a szerződésre vonatkozó korai felmondási díjat a 85075-ös SMS-ben találhatja meg.

korai kilépési díjat kell alkalmazni, függetlenül attól, hogy melyik lemondási folyamatot követi. Ha valószínű, hogy korai lemondási díjat kell fizetnie, fontolja meg az itt szereplő alternatívákat, amelyek lehetővé teszik a díjak mellőzését (például a mobiltelefon frissítése az O2-vel kötött meglévő szerződésen kívül, vagy alkalmazások és kiegészítők használata az otthoni lefedettség javítása érdekében).

alternatívák

ha elakad az O2-szerződés minimális időtartamán belül, akkor alternatívák lehetnek annak felmondására (pl. talán megváltoztatja a kézibeszélőt az O2 szerződésen kívül, vagy más módszereket talál az O2 lefedettségének javítására).

ha csökkenteni szeretné az O2 mobiltelefonszámla méretét, előfordulhat, hogy vannak olyan alternatív hálózatok is, amelyek olcsóbb ajánlatot kínálnak, de ugyanolyan lefedettséggel rendelkeznek, mint az O2.

kézibeszélő módosítása

ha újabb okostelefonra szeretne frissíteni, kövesse a PAC-kódot vagy a STAC-Kód törlési folyamatát, amikor egy másik mobilhálózatra költözik.

ha elakad az O2-szerződés minimális időtartamán belül, valószínűleg ez korai felmondási díjat indít. Ennek elkerülése érdekében fontolja meg a meglévő O2-szerződés megtartását, de a kézibeszélő cseréjét azon kívül.

zárolt SIM-mentes okostelefont vásárolhat olyan kiskereskedőktől, mint az Amazon vagy a Carphone Warehouse. Meglévő SIM-kártyája az új kézibeszélő belsejében lesz, lehetővé téve a szerződés fennmaradó hónapjainak felhasználását. Amikor a meglévő O2-szerződése végül véget ér, akkor átválthat egy alacsonyabb költségű, csak SIM-ügyletre.

gyenge O2 lefedettség

ha azt szeretné, hogy megszünteti a szerződést miatt gyenge mobil lefedettség O2, akkor valószínű, hogy a korai végződtetési díj továbbra is alkalmazni, ha belül a minimális időtartama a szerződés.

a felesleges korai felmondási díj megfizetésének elkerülése érdekében nézze meg, hogy képes-e javítani az O2 lefedettségét. Például lehetséges egy olyan funkció használata, mint a Wi-Fi, amely jobb beltéri lefedettséget igényel az O2-n.

ezenkívül érdemes felvenni a kapcsolatot az O2 ügyfélszolgálatával, hogy megtudja, lehet-e még valamit tenni a lefedettség javítása érdekében, ahol él. Akkor éri el őket hívja 202 az O2 mobiltelefon. Például, lehet, hogy a következő munka ütemezett a területen, hogy javítsa az erejét a jel. Alternatív megoldásként az O2 képes lehet alkalmazásokat vagy kiegészítőket biztosítani az Ön lakóhelyének lefedettségének javítása érdekében.

alternatívák O2

ha elégedett a lefedettség kap O2, de szeretné megtalálni a módját, hogy csökkentse a havi telefonszámla, úgy kapok egy SIM-csak foglalkozik, hogy piggybacks O2 lefedettség. Általában több adatot és alacsonyabb árat kaphat, mint az O2 terv. Ez segít pénzt megtakarítani, miközben ugyanazt a lefedettséget nyújtja, amelyet jelenleg az O2-n kap.

ugyanazt a lefedettséget kaphatja, mint az O2 a giffgaff-on, a Sky Mobile-on és a Tesco Mobile-on. Az interaktív keresőeszköz segítségével megtalálhatja az O2 alternatíváját:

további információért olvassa el az O2 lefedettséget használó mobilhálózatok teljes útmutatóját.