Hogyan lehet blokkolni a Vevőt Amazon eladóként
mindenki aggódik amiatt, hogy az eladók becsapják őket online vásárláskor. De az eladók megvédhetik magukat a vásárlóktól? Vagy észlelt egy másik eladót, aki megpróbálja átverni az embereket?
ha Amazon eladó vagy, akkor tudod, hogy lehetetlen mindenkinek tetszeni. Így előfordulhat, hogy néhány kellemetlen helyzetet tapasztalt. De mi van, ha valaki valóban zavar?
hogy megvédje magát bármilyen más típusú nem kívánt kommunikációtól, érdemes blokkolni egy személyt az Amazonon.
de meg tudod csinálni? Nézze meg ezt a cikket, hogy megtudja.
emberek blokkolása az Amazonon
míg néhány más vásárlási platform lehetővé teszi, nincs mód arra, hogy blokkolja a vevőt az Amazonon.
ez a lehetőség még soha nem volt elérhető, és úgy tűnik, hogy az Amazon hamarosan bemutatja.
vannak azonban olyan módszerek, amelyekkel olyan emberekkel foglalkozhat, akikkel már nem akar kommunikálni vagy üzleti tevékenységet folytatni. Függetlenül attól, hogy problémája van egy vevővel, amelyet nem tud megoldani, vagy úgy gondolja, hogy hamis vevőt azonosított, két lehetősége van.
vagy törölheti a függőben lévő megrendelést ettől az ügyféltől, és ugyanezt teheti az összes jövőbeli megrendelésnél, vagy közvetlenül jelentheti az Amazon-nak.
törölje a megrendelést.
törölheti a megrendelést egy olyan ügyféltől, aki nehéz időt ad Önnek. Csak győződjön meg róla, hogy ezt a megrendelés kiszállítása előtt teszi meg. Miután elküldte a megrendelést, a lemondás nem lehetséges-csak kérheti az Ügyfelet, hogy küldje vissza az elemeket.
ami a visszatérítést illeti, az Amazon vevőjének “függőben lévő” tranzakciója van, amíg el nem szállítja a megrendelést, tehát ne aggódjon. Nem kell semmit visszaküldenie, mert a tranzakció soha nem történt meg.
a lemondás után az Amazon automatikusan frissíti a megrendelés állapotát, de bizonyos esetekben eltarthat egy ideig. Ha a vevő aggódik amiatt, hogy ezt a függőben lévő tranzakciót látja a számláján, elmondhatja nekik, hogy egy-két nap múlva eltűnik.
bármely okból törölheti a megrendelést, és csak Ön tudja ezt megtenni a megrendelés leadása után 30 percig.
megrendelés törléséhez tegye a következőket:
- jelentkezzen be Amazon eladó fiókjába.
- LÉPJEN az irányítópultra, és válassza ki a rendelések legördülő menüt.
- Válassza A Megrendelések Kezelése Lehetőséget.
- keresse meg a kívánt sorrendet, és keresse meg a művelet oszlopot.
- kattintson a Megrendelés törlése lehetőségre.
- a Megrendelés törlése oldalra kerül, ahol ki kell választania a lemondás okát. Ha úgy gondolja, hogy ez egy versenytárs, aki úgy tesz, mintha vevő lenne, győződjön meg róla, hogy itt említi.
- ha végzett, válassza a Küldés lehetőséget. Ezt követően mind Ön, mind a vevő visszaigazolást kap e-mailben.
a vevő bármely jövőbeli megrendelését törölheti. Ha ellenőriznie kell a törölt megrendeléseket, láthatja őket a megrendelések kezelése oldalon.
lemondási Arány
csak akkor törölje a megrendelést, ha biztos benne, hogy nem akar együttműködni a vevővel. Ez azért van, mert ki kell választania egy okot, amiért lemondja a megrendelést. Ha a törlési kérelem nem a vevőtől érkezik, az befolyásolhatja a mutatókat.
ha a lemondási arány 2,5% alatt van, folytathatja az értékesítést az Amazon-on. Ha meghaladja ezt a korlátot, az Amazon deaktiválhatja fiókját. Egy lemondás nem árt az aránynak, de mielőtt eldöntené, mit tegyen, ellenőrizze a mutatóit.
jelentse a vevőt az Amazonnak.
egy másik módja annak, hogy az Amazon-on rosszul viselkedő vásárlókkal vagy eladókkal foglalkozzunk, jelentsük őket.
könnyedén megteheti néhány lépésben:
- nyissa meg az eladó számláját, és lépjen a kapcsolat oldalra.
- válassza az egyéb lehetőséget a menüből.
- kattintson a szabálysértés bejelentése lehetőségre.
- írja be a szükséges információkat a problémáról, és küldje el a jelentést.
hírnevének védelme
a problémától függően láthatja, hogy melyik lehetőség működik a legjobban. Ha a lemondási Arány képes kezelni, törölheti a megrendelést. Remélhetőleg a Vevő nem lesz elég kitartó ahhoz, hogy rossz véleményt hagyjon.
ha nincs kedve károsítani a hírnevét, vagy gyanítja, hogy hamis Vevővel van dolga, akkor ennek a személynek a jelentése jobban működhet. Az Amazon megvizsgálja az Ön esetét, és megteszi a szükséges intézkedéseket, hogy megvédje Önt és tételeit a csalótól.