• Articles
• admin

amikor meghallja a kifejezést “hírlevél”, az első dolog, amit gondol, lehet, hogy egy sor e-mail frissítések célja, hogy az ügyfelek vagy a webhely látogatói érdekli a termék vagy szolgáltatás. De a hírleveleknek nem kell az ügyfél felé nézniük-felhasználhatók az alkalmazottakkal való kommunikációra is.

a belső hírlevelek előnyei messzemenőek lehetnek. Azáltal, hogy a fontos információkat könnyen elérhetővé teszi az egész szervezetben, segít megerősíteni a vállalat elkötelezettségét az átláthatóság iránt. A hírlevelet arra is felhasználhatja, hogy az embereket a hurokban tartsa arról, hogy milyen más csapatok és osztályok dolgoznak.

és a Catalyst globális tanulmánya szerint azok a munkavállalók, akik úgy érzik, hogy részt vesznek a munkában, nagyobb valószínűséggel járulnak hozzá új termék-vagy szolgáltatásötletekhez és a projektek megvalósításának módjaihoz.

gyakorlati szempontból a fontos tartalmak heti vagy havi hírlevélbe történő csoportosítása segíthet csökkenteni a vállalati szintű bejelentések számát, vagy a “nézd meg ezt a cikket” e-maileket, amelyek zavarják az alkalmazottak postaládáit.

ha vállalata rendelkezik tudásmegosztó platformmal, egy belső hírlevél is nagyszerű módja lehet annak, hogy az alkalmazottak visszatérjenek erre a platformra. A tudásmegosztó közösség tartalmát fel lehet kerekíteni egy hírlevélben, és vissza lehet kapcsolni az eredeti bejegyzésekhez, hogy az olvasók több információt kapjanak. És minél több ember olvas, kommentál és oszt meg tartalmat a tudásmegosztó közösségben, annál értékesebb lesz a szervezet számára.

nem számít, mi a motiváció a vállalati hírlevél létrehozásához, csak akkor látja az előnyöket, ha az alkalmazottak valóban elolvassák.

szóval hogyan kap alkalmazottak izgatott egy másik e-mailt a postaládájába?

széles körű vonzerővel rendelkező tartalom felvétele

vállalati szintű hírlevél létrehozásakor a legjobb, ha olyan tartalomra összpontosít, amely a vállalat egész területén releváns lesz, nem csak néhány csapat alkalmazottai számára. (Ha úgy találja, hogy sok olyan tartalom van, amely csak bizonyos csapatok számára releváns, akkor jobb, ha több e – mail listát hoz létre, és csapat-vagy osztályspecifikus hírleveleket küld.)
a hírlevél tartalmának típusai a következők lehetnek:

• termék vagy szolgáltatás bejelentések
• munkavállalói reflektorok
• iparági hírek vagy versenytársak a hírekben
• közelgő vállalati események (a happy hours-tól a kiállításokig)
• ügyfél sikertörténetek
• kiemelt GYIK
• vállalati és munkavállalói győzelmek (pl. új díjak nyertek, alkalmazottak beszélnek egy konferencián)

Miután elkezdte látni, hogy milyen típusú tartalmak működnek jól a hírlevélben, kezdjen el néhány ismétlődő funkciót tartalmazni. Ez megkönnyíti az olvasók számára a navigációt, és adhat nekik valamit, amit a következő hírlevélben várhatnak. A következetes struktúra létrehozása megkönnyíti a hírlevelek készítését is. (A Bloomfire – ben például lemásolhatja a meglévő hírleveleket sablonként, majd szükség szerint cserélheti ki a tartalmat.)

írjon társalgási hangon

a hírlevél hangnemének segítenie kell az alkalmazottakat abban, hogy összekapcsolódjanak és részt vegyenek a vállalatban. Nem próbál eladni semmit a munkatársainak. Nem is írsz beadványt egy tudományos folyóirathoz, ezért hagyd abba a zsargont és a túlságosan formális nyelvet. Írjon olyan módon, amely hasonló ahhoz, ahogyan az irodában dolgozó munkatársakkal beszélne.

a hírlevél hangvételének és tartalmának tükröznie kell a vállalati kultúrát is. Van-e szeretet a szójátékok körül az irodában? Telepítsen néhány jól elhelyezett szójátékot a hírlevelébe. Befejeztél egy egész irodára kiterjedő kincsvadászatot? Adjon meg egy hivatkozást rá.

egy szó a bölcseknek: amikor a humort használja a hírlevélben, vigyázzon, hogy az ne legyen gonosz vagy sértő. Ne viccelődj egyének, csapatok vagy ügyfelek kárára, és ne próbálj olyan szarkazmust használni, amely félreértelmezhető.

strukturálja hírlevelét a közönség számára

az átlagos idő, amelyet valaki e-mail olvasásával tölt, 11,1 másodperc. A méltányosság kedvéért munkatársai egy kicsit több időt szentelhetnek egy belső hírlevélnek, mint mondjuk egy hideg e-mailt az eladótól. De nem fognak 20 percet tölteni a vállalati frissítések olvasásával,ezért ennek megfelelően tervezzen.

tartsa a belső hírlevelet olyan rövid ideig, hogy az elfoglalt alkalmazottak egy perc alatt vagy kevesebb idő alatt el tudják olvasni. Helyezzen be vizuálisan vonzó képeket (például diagramokat vagy a kulisszák mögötti irodai fotókat), hogy az olvasók gyorsan tájékozódhassanak.

ha van egy hosszabb tartalom, amelyet Ön szerint az alkalmazottaknak el kellene olvasniuk, mellékeljen egy rövid összefoglalót és egy kulcsfontosságú képet a hírlevélbe, majd linkeljen a hosszabb darabra, hogy az érdeklődő olvasók bármikor hozzáférhessenek hozzá.

töltsön el egy kis időt a Tárgysoron

az e-mail címzettek 47% – a azt mondja, hogy a tárgysor alapján dönt az e-mail megnyitásáról. Ez nagyobb aggodalomra adhat okot azok számára, akiknek feladata a marketing e-mailek létrehozása, de még mindig érdemes eltölteni egy kis időt a belső hírlevél tárgysorának gondolkodásával.

Kezdje azzal, hogy előállít egy nevet a hírlevélhez, amelyet minden alkalommal felvehet a tárgysorba. Tegye egyedivé vállalata számára, hogy a címzettek azonnal azonosíthassák a beérkező levelek között.

tartsa viszonylag rövidnek a tárgysorát, de használja arra, hogy rávegye a címzetteket a hírlevél megnyitására. Kölcsönözzen néhány bevált gyakorlatot az e-mail marketingből. Például a Hubspot azt javasolja, hogy az e-mail marketingszakemberek:

• használja a kíváncsisági rést (pl. az olvasók megtalálják a választ egy kérdésre a hírlevél elolvasásával)
• kezdje akcióorientált igékkel
• tegye egyértelművé az e-mail megnyitásának előnyeit
• használjon olyan megfogalmazást, amely az embereket különlegesnek érzi (pl. “az Ön számára”)

visszajelzés a hírlevélről

miután egy ideig belső hírlevelet küldött, itt az ideje, hogy visszajelzést gyűjtsön és javítson. Küldjön egy felmérést, amelyben felkéri a címzetteket, hogy értékeljék a hírlevél különböző funkcióit, és részletezzék, mit szeretnek vagy nem szeretnek. Azt is megkérdezheti tőlük, hogy milyen gyakran szeretnék megkapni a hírlevelet, és ha van valami más, amit szeretnének látni benne.

keresse meg a kapott visszajelzésekben a közös témákat, és használja ezeket az információkat olyan módosítások elvégzéséhez, amelyek javítják a hírlevél élményét. Amikor az alkalmazottak úgy érzik, hogy visszajelzéseiket meghallgatják és felhasználják a vállalati hírlevél jobbá tételére, akkor nagyobb valószínűséggel nyitják meg az e-mailt és foglalkoznak a tartalommal.