Hogyan állítsunk be SMS shortcodes / TextAnywhere
például egy rövid kódot lehet beállítani, hogy szavazatokat, versenybejegyzéseket kapjon, információkat kérjen a szolgáltatásairól, ajánlatokat és visszaváltási utalványokat népszerűsítsen, vagy egyszerűen csak eszközként az ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel.
két fő módja van a rövid kódoknak a szöveges marketinghez. A rövid kódok felhasználhatók díjköteles (fordított számlázás) vagy nem díjköteles alapon. A kézibeszélő kezdeti bejövő szövege a feladónak egy szabványos hálózati sebességű üzenetet fog fizetni, de a visszatérő üzenet meghatározza, hogy vannak-e további díjak a mobil számára. Ha visszaküldött SMS-t küldünk, akkor azt ‘ingyenesen fogadhatja’, ahol az üzenet költségeit Ön viseli, vagy a visszaküldött üzenet díjszabással terhelheti a mobiltelefont. A tarifát az elején rögzítik, amikor a szolgáltatást regisztrálják a hálózatokban.
kínálunk számos on-line auto-responders részleteket, amelyek megtalálhatók itt, vagy érdemes fejleszteni a saját alkalmazások segítségével a webes szolgáltatás.
rövid kódszám beállítása:
miután létrehozott egy fiókot nálunk, ki kell töltenie egy “új rövid kód” jelentkezési lapot, amely megtalálható a fiókja TextPremium lapján. A PhonepayPlus és az OFCOM jogszabályok előírják, hogy részletes információkat tartsunk fenn az Ön által nyújtott szolgáltatásról, ezért kérjük, hogy a lehető legtöbb részletet adja meg a
űrlapon, amelynek szolgáltatásának meg kell felelnie mind a PhonepayPlus, mind a TextAnywhere előírásoknak.
kérjük, vegye figyelembe, hogy nem támogatjuk a felnőtteknek szóló szolgáltatásokat, az űrlap tartalmaz egy kérdést ezzel kapcsolatban, hogy jelezze, hogy szöveges üzenetei nem tartalmaznak felnőtt anyagot vagy felnőtt jellegűek.
az űrlap legfontosabb pontjai:
megosztott vagy dedikált rövid kódszám: Ha úgy dönt, hogy megosztott rövid kódot használ, akkor ismernünk kell az adott kulcsszót vagy kulcsszavakat, amelyeket marketingkampányaihoz használni szeretne. Ez azért van, hogy ellenőrizhessük és megbizonyosodhassunk arról, hogy Ön az egyetlen szervezet, amely ezeket a rövid kódokat használja. A kulcsszavaknak egyedinek kell lenniük egy megosztott rövid kódon, hogy csak a kulcsszóval kezdődő szöveges üzenetekre kapjon válaszokat. A dedikált rövid kódszámok korlátlan kulcsszavakat használhatnak.
Üzenetdíj: Itt adhatja meg, hogy az elküldött üzenetek terheljék-e a címzettet. Kiválaszthatja a díjmentességet,vagy további 6 lehetőség közül választhat, hogy 25P-ről 5-re töltse fel. Ha nem szeretné, hogy díjat az üzeneteket, akkor szükség van egy PhonepayPlus regisztrációs azonosítót.
a telefonos fizetős Szolgáltatások Hatósága az Egyesült Királyság díjszabású SMS-kampányainak szabályozója, és a velük való regisztráció kötelező követelmény, mielőtt bármilyen díjszabású SMS-szolgáltatást futtathat. Az űrlapot ezen azonosító nélkül is kitöltheti, azonban a szolgáltatás addig nem lesz élesben, amíg meg nem kaptuk a telefonos fizetett szolgáltatási Hatóság azonosítóját és a tőlük kapott megerősítő e-mail másolatát. Ezenkívül látnunk kell a kampány vagy a szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeinek weboldalának egy példányát a javasolt hirdetési anyaggal együtt. Jogilag kötelesek vagyunk összegyűjteni ezeket az információkat, mielőtt a szolgáltatást élővé tehetjük.
További információ a telefon-fizetős szolgáltatások hatóság, vagy regisztrálni velük, kérjük, látogasson el a helyszínen.
versenyek: ha versenyt rendez, részletesen meg kell adnia, hogy milyen díjat fog felajánlani, és hogyan értesítik a nyerteseket.
Ügyfélszolgálat: Ki kell töltenie egy ügyfélszolgálati képviselő elérhetőségét, akivel ügyfelei kapcsolatba léphetnek a kampányával vagy szolgáltatásával kapcsolatban. Meg kell adnia a kampány vagy a szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeit, az ügyfelek visszatérítési politikáját, valamint egy példát arra, hogy milyen típusú üzeneteket fog küldeni ügyfeleinek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálati segélyvonalak nem lehetnek emelt díjas vonalak.
promóciós anyag: végül meg kell adnia a kampány vagy szolgáltatás népszerűsítésének részleteit. Ha Ön emelt díjas szolgáltatást üzemeltet (az ügyfeleit a válaszok fogadásáért terheli), előfordulhat, hogy promóciós anyagának elektronikus másolatát el kell küldenie a hálózatüzemeltetők általi jóváhagyásra.
miután kitöltötte az űrlapot, felhívhatjuk Önt, hogy megerősítse a részleteket. A rövid kód megerősítése akár 48 órát is igénybe vehet, mivel regisztrálnia kell szolgáltatását a hálózat üzemeltetőinél.
hogyan kerül felszámolásra?
a megosztott rövid kódok kulcsszónkénti áron kerülnek felszámításra, míg a dedikált rövid kódok korlátlan mennyiségű kulcsszót tesznek lehetővé. Két árképzési terület van, a beállítási díj és a rövid kód havi bérleti díja. Nem kell fizetnie az ügyfeleknek küldött üzenetekért, ha fordított számlázott szolgáltatást használ, mivel az összes költséget nettósítják a kapott kifizetésből. Ha azonban nem díjköteles szolgáltatásról van szó, és úgy dönt, hogy “ingyenesen fogadható” válaszokat küld az ügyfeleinek, akkor ezeket a szokásos üzenetküldési tarifán terheljük meg.
megosztott rövid kódok egy kulcsszóval: 39 + áfa havi bérleti díj, 29 + áfa beállítási díj
a megosztott rövid kód minimális bérleti ideje egy hónap, majd ezt követően egy hónapos lemondási értesítés szükséges e-mailben.
dedikált rövid kódok: 695 + áfa havi bérleti díj, 595 + áfa beállítási díj
a minimális bérleti díj egy dedikált rövid kód esetén három hónap, majd ezt követően hat hét lemondási értesítés szükséges e-mailben.
a beállítási díj egyszeri kifizetés, hogy a kulcsszót rövid kódra regisztrálja az Egyesült Királyság hálózatüzemeltetőinél. A fenti díjakból kedvezményeket kínálunk különböző szervezeteknek, például jótékonysági szervezeteknek, tudományos szervezeteknek, a sürgősségi szolgálatoknak, a fegyveres erőknek, az NHS-nek, beleértve a kórházakat és a műtéteket, valamint a lakásszövetkezeteknek.
a TextPremium használatával vagy az űrlap kitöltésével és a rövid kód beállításával kapcsolatos további információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk egyik tagjával a 08451 221 302 telefonszámon, aki szívesen segít.