Hét tipp a közönségkapcsolatok sikeréhez
írta:
Warren H. Cohn
a HeraldPR, egy NY-i székhelyű PR cég vezérigazgatója/alapítója, valamint az Emerald Digital, egy New Orleans-i és New Orleans-i székhelyű digitális marketing Ügynökség vezérigazgatója/társalapítója.
Getty
a “hamis hírek” korában élünk.”Míg a bizalom általában magasabb a PR-ben, mint a testvér marketing iparágakban, a bizalom minden ágazatban alacsonyabb, mint valaha. Minden üzletben elengedhetetlen a bizalom. Ma több bizalmat kell szerezni, és egyre nehezebb megszerezni. Sok tekintetben, a PR világ sokkal nagyobb kihívást jelent, mint egykor volt. A szakemberek a technológiára támaszkodnak, és az emberek haboznak elhinni bármilyen forrást. A mai kihívások a közönség vonzóvá válnak, és az ügyfelek kezelésére és az üzleti tevékenység kezelésére terjednek ki. A szakembereknek meg kell őrizniük a nyilvánosság és az ügyfelek bizalmát, és kezelniük kell a társadalom növekvő hitetlensége által összetettebbé tett feladatok hegyeinek stresszét. Azonban az én éves szakmai tapasztalat, megtanultam sok élet tanulságokat, amelyek segíthetnek bármely PR szakmai vagy üzleti vezető kezelni a jelenlegi helyzetben. Íme a hét tipp, hogyan lehet ma sikeres a PR-ben.
1. Eke a falon keresztül.
minden eladás, történet és kihívás, amellyel szembesülsz, egy újabb téglafal, amelyet át kell törnöd. Ahhoz, hogy sikeres legyen ebben az iparágban, soha nem hátrálhat meg, és hagyja, hogy az útlezárások az utadba kerüljenek. Ne hagyja, hogy a technológiára, a médiával kapcsolatos véleményekre vagy bármilyen más akadály álljon közted és a célod között. Értse meg, hogy mindig megoszthatja a kívánt üzenetet. A hozzáállás, hogy a világ a különbség, hogy a személyzet, a kapcsolatok és az ügyfelek.
2. Segíts másokon. Szolgáld ki magad.
légy őszinte. A megszerzett média ezt követeli. Ennek a tippnek magától értetődőnek kell lennie, de vitathatatlanul ez a legfontosabb tanács, amelyet bármely PR-szakember adhat vagy kaphat ma. A te érdeked, hogy jót tegyél a világgal. Ez számos szempontra vonatkozik, mint például a társadalmi cselekvés és az Általános őszinteség. Bármely üzletben minél több jót teszel, annál többet fognak felismerni. Ezenkívül a mai PR világ megköveteli, hogy pontos üzenetet küldjön a nyilvánosságnak és a sajtónak, hogy elnyerje bizalmukat és megőrizze hitelességét. Ezek a szavak igazak a PR ügynökségekre és az ügyfelekre egyaránt.
3. Legyen személyes.
szánjon időt kutatásra, csevegésre és személyes kommunikációra, hogy személyes kapcsolatokat építsen ki. Bár ez fontos minden üzleti, public relations van egy fokozott követelmény, hogy personable. Félre kell tennie a technológiát, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfelekkel, a médiaforrásokkal és a nyilvánossággal. Az emberek nem bíznak a botokban és az automatizált üzenetekben. Ellentétben, a személyes kapcsolatok hatékony módja a bizalmi akadály túllépésének.
4. Alulígéret. Túlteljesítés.
mondja meg az embereknek, hogy várjanak eredményeket. Ezután jobb eredményeket. Ha sikerül elvárásokat, akkor teljesíteni az ígéreteket kétszer. Ne adja túl a vállalkozását vagy az ügyfelek vállalkozását. Egy már szkeptikus világban, képességeinek hamis bemutatása a vége lehet. Soha ne okozz csalódást. Ha azonban túlmutat a vártnál, akkor azt az üzenetet továbbítja ügyfeleinek és a világnak, hogy megbízható lehet.
5. Elborít a macska.
ha egy macska tányérja üres, akkor többet fog húzni az emberek lábain. Ha a tányérja mindig tele van, soha nem fog rántani; mindig elégedett. Elárasztja a macskát étellel. Adja meg az embereknek, amire szükségük van, mielőtt kérnék. Ne várja meg, amíg új kérdések vagy feladatok merülnek fel. Gondolj előre. Tartsa tele a tányért, mint amennyit ügyfelei kérhetnek. Keressen mindenkinek több médialehetőséget, mint amennyit tud, mit kell tennie, mielőtt újakért futhat hozzád. Minél jobban látja a világ az ügyfeleit, annál jobban bíznak bennük. És minél többet szállít az ügyfeleknek, annál jobban bíznak benned.
6. Közelíts rá. Kicsinyítés.
összpontosítson arra, ami fontos. Minden iparágban a vezetők számtalan kérdéssel szembesülnek. Amikor kevés a bizalom, ezek a kérdések megsokszorozódnak, különösen a közönségkapcsolatokban. A sikerhez képesnek kell lennie arra, hogy felismerje a fontos témákat, és rangsorolja őket. Például néha egy üzenet átadása nagyobb jelentőséggel bír, mint maga a megfogalmazás. Más idők, A részletek Minden. Egyes ügyfelek számára a nyilvánosság bármilyen formája nagy előnyökkel jár, de másoknak konkrétabb igényeik vannak. Bizonyos esetekben a történet nagyobb képet mutat. Másokban az érték a részletekben van. A PR szakemberek szerepe annak felismerése, hogy melyik melyik.
7. Dolgozz keményen. Pihenjen keményen.
vegye ki a szabadságot. Mint minden komoly üzlet, a PR is elsöprő lehet. Nagyon fontos, hogy egyensúlyba hozzuk a stresszt a pihenéssel. Ha túl sokat vesz fel és kiég, akkor nem fog segíteni magának, ügyfeleinek vagy vállalkozásának. Számomra ez a legértékesebb Tanács. Továbbá, ezekben a változó időkben, még fontosabb, hogy a PR szakemberek felismerjék a kikapcsolódás szükségességét.
a háttérem a PR-ben van, de az ipar valóban megtanított az életre. Bár minden szolgáltatás más, bizonyos módon, minden vállalkozás ugyanaz. A szervezetek eltérőek lehetnek abban, hogy a jelenlegi légkör hogyan befolyásolja munkájukat, de minden különbségünktől függetlenül az iparágak vezetői részesülhetnek a fenti tanácsokból. Remélem, szívedbe veszed ezeket a szavakat, és megtalálod bennük az értéket, ahogy én is.
a HeraldPR, egy New Orleans-i székhelyű PR cég vezérigazgatója/alapítója és az Emerald Digital, egy New Orleans-i és New Orleans-i székhelyű digitális marketing Ügynökség vezérigazgatója/társalapítója. Olvassa el Warren H. Cohn teljes vezetői profilját itt.
Olvass Továbbkevesebb