Call Centers
hány SIP csomagtartóra van szükségem?
a saját magánfiók-cserével (PBX-ekkel) rendelkező vállalkozások számára gyakori kérdés: Hány SIP-törzsre van szükségem, ha a hívásforgalmat az Interneten keresztül szeretném elküldeni?
a gyors és egyszerű válasz az, hogy a legtöbb vállalkozásnak csak egy SIP csomagtartóra lesz szüksége. A téma további vizsgálata azt mutatja, hogy egy SIP törzs megfelel egy ALKÖZPONTNAK. Mivel a legtöbb vállalat csak egy ALKÖZPONTTAL rendelkezik, csak egy SIP trunk-ra van szükségük a hívásforgalom kezeléséhez.
tartson velünk, hogy elmagyarázza, hogyan működik a VirtualPBX SIP Trunking, és miért adhatja meg vállalkozásának mindent, amire szüksége van egy IP-alapú híváskezelő platformra való áttéréshez.
mi az a SIP Trunk?
a SIP Csatornázási szolgáltatások lehetővé teszik vállalkozása számára, hogy alapvetően megváltoztassa a telefonhívások összekapcsolásának módját. A hagyományos, helyszíni PBX-kiszolgálók általában a primary rate interface (PRI), amely módszer az alközpont csatlakoztatására a nyilvános kapcsolt telefonhálózathoz.
PRI vonalak
a PRI vonalak rugalmatlan – és gyakran drága – jellege általában arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy az IP-alapú telefonálásra térjenek át. A PRI lines csak 23 egyidejű hívást képes kezelni. Ezért, ha nagyvállalata vagy call centere rendszeresen (mind bejövő, mind kimenő) több hívást szeretne befejezni, mint ez a szám, vagy ha egy adott szezonban csúcsok vannak a hívásmennyiségben, akkor további PRI-t kell vásárolnia. Erre azért lenne szükség, hogy szükség van egy további hívás slot vagy a teljes 23.
SIP csomagtartók
a SIP csomagtartók helyettesítik a PRI vonalakat, tehát nem ritka, hogy halljuk, hány SIP csomagtartóra van szükségem? amikor beszél az ügyfelekkel. Annak ellenére, hogy az egyik technológia felváltja a másikat, a SIP és a PRI számos alapvető különbséggel rendelkezik.
ahelyett, hogy a hívásforgalmat a nyilvános telefonhálózaton keresztül küldené, a SIP trunks ehelyett privát IP-alapú rendszeren keresztül kezeli a hívásokat. VirtualPBX kínálja ezt a szolgáltatást, és megkönnyíti az Ön számára, hogy kezelje a telefonszámokat, amelyek rendelkezésre állnak, hogy elérje az üzleti. Kínálunk egy online portált a csomagtartók kezeléséhez és a megvásárolt rendszer teljes átláthatóságához.
a SIP trönkök szintén rugalmasabbak, mint a PRI, mivel képesek elméletileg korlátlan számú egyidejű hívást kezelni. Míg a PRI csak 23 hívásból álló csoportokat vehet fel, a VirtualPBX SIP Csatornázási tervei lehetővé teszik, hogy annyi sort adjon hozzá, amennyire szüksége van. Nincs korlátozás, amelyhez külön csatornákat adhat hozzá, és soha nem kell egyszerre nagy csatornacsoportokat vásárolni. A vonalakat bármikor eltávolíthatja, így soha nem fizet azért, amire nincs szüksége.
alapcsomagunk 10 csatornával kezdődik (csatornánként egy hívás) és öt burstable csatornával, amelyek csúcsidőben kezelik a túlcsordulást. A Burstable csatornák lehetővé teszik a túlcsordulást a hívás hangerejében, és felár nélkül állnak rendelkezésre. Segítenek a váratlan hívások túlfeszültségeiben, és egy kis párnázást biztosítanak a várt hívásmennyiséghez. Azt akarjuk, hogy fedezze, ha a szokásosnál több hívásforgalmat kell kezelnie.
hány SIP csomagtartóra van szükségem?
bár, amint azt korábban tárgyaltuk, valószínűleg csak egy SIP csomagtartóra van szüksége vállalkozásához, meg kell értenie, miért van ez így, mielőtt belépne ebbe az IP-alapú rendszerbe.
azt mondjuk, hogy a legtöbb vállalkozásnak csak egy SIP törzsre van szüksége, mert a legtöbb vállalkozásnak csak egy ALKÖZPONTJA van. Ha több helyen, mindegyik saját PBX szerver, akkor dönthet úgy, hogy összekapcsolják azokat a helyeket egyetlen VirtualPBX SIP csatorna fiókot. Azonban, amikor ez a fajta folyamat befejeződött, technikailag még mindig helyes lenne azt mondani, hogy van 2, 3, 4, vagy több SIP törzs – egy minden ilyen módon csatlakoztatott alközponthoz.
az egyetlen csomagtartó előnyei
a SIP trönkök értelme azoknak a vállalkozásoknak, amelyek csökkenteni akarják hívásdíjaikat, amikor befejezték a pri vonalakra vonatkozó szerződést. Ezek a sorok drágák lehetnek, és mint már említettük, rugalmatlanok a mellékelt sorok számával, így lehet, hogy többet fizet, mint amire szüksége van. Egyetlen SIP trunk, amely az Ön egyetlen PBX szerveréhez kapcsolódik, azt jelenti, hogy meg tudja tartani a meglévő hardvert, pénzt takaríthat meg a folyamatban lévő költségeken, és csak minimális fenntartási készletet biztosít az egész rendszer számára.
ezenkívül a VirtualPBX SIP csatorna beállítása egyszerű. Csak meg kell rendelnie a szolgáltatásunkat, majd az ALKÖZPONTJÁT a szolgáltatásunkra kell irányítania. Az online SIP csatorna műszerfal segítségével adja meg a statikus IP-címet, vagy a SIP URI. Ezután létrejön a kapcsolat a szolgáltatásunk és az Ön ALKÖZPONTJA között, és megkezdheti a hívások kezdeményezését.
hátrányok egynél több csomagtartóhoz
bár lehetséges egynél több SIP csomagtartó használata az egész vállalkozás összekapcsolásához, általában megemlítjük, hogy ezekben a helyzetekben ésszerűbb a vállalkozást VirtualPBX VoIP tervre váltani. Miért váltasz VoIP-re?
ha egynél több alközponti kiszolgáló van szó, akkor dupla vagy tripla (vagy több) a karbantartás a hardver, mert, természetesen, akkor fenntartása több mint egy darab szerver berendezések.
több helyen is nagy hasznot húzhatnak a VoIP-tervben elérhető funkciók, beleértve a fejlett hívásirányítást a Gyűrűcsoportokon vagy az ACD Queues Pro-n keresztül, valamint az új felhasználói bővítmények, a hangposta dobozok, az Audio konferenciák, a hívásrögzítés és sok más olyan funkció egyszerű beállítását, amelyeket a meglévő alközpont-beállítás nem tartalmaz. Előfordulhat, hogy harmadik feleknek külön díjat fizet az egyéb szolgáltatásokért.
beszéljen velünk a SIP Trunkingról
bár valószínűleg csak egy SIP trunk-ra van szüksége ahhoz, hogy az alközponti szervert az internethez csatlakoztassa, mindenképpen érdemes beszélgetni a csapatunkkal, hogy megvitassuk a helyzetet és az Ön igényeit.
örülünk, hogy neked létre VirtualPBX SIP csatorna. Ennek ellenére izgatottak vagyunk, hogy még több pénzt takaríthatunk meg, ha irodáját(irodáit) olyan VoIP-csomagra váltjuk, amely a fent felsorolt vállalati funkciókat kínálja. Kezdje a beszélgetést ma.