a technológia hatása a munka jövőjére
volatilitás, bizonytalanság, összetettség és kétértelműség
Európában 110 millió munkahely van veszélyben az automatizálás vagy a Covid-19 válságok miatt, és 24 millió munkahelyet érint mindkét jelenség, mondta David Timis, aki arra összpontosít, hogy a technológia milyen hatással van a munka jövőjére, és egyben a Brüsszeli globális Intézet leköszönő kurátora shapers hub, a Világgazdasági Fórum kezdeményezése. Arra figyelmeztetett, hogy azok a vállalatok, amelyeknek korábban etikai aggályaik voltak az emberek robotokkal való helyettesítésével kapcsolatban, most az egészséget használhatják okként erre.
a Youth Time magazinnak adott interjúban a reykjavíki nemzetközi ifjúsági nyári iskolában, amelyet a “jövőbeli készségek a munkahelyi fenntarthatósághoz: felkészülés az átmenetre” címmel tartottak, Timis elmondta, hogy a jövőben a munkaerőpiacot a Vuka betűszó jellemzi, amely a volatilitást, a bizonytalanságot, a komplexitást és a kétértelműséget jelenti.
senki sem tudja, milyen munkahelyek szűnnek meg, vagy milyen új munkahelyek jönnek létre, mondta Timis.
“egy kicsit könnyebb megjósolni, hogy mely készségek lesznek relevánsabbak, de általában az egyetlen dolog, ami biztos, a volatilitás, amely továbbra is jelen marad a következő két évben, mielőtt a dolgok valamiféle új normálissá válnának. Nem hiszem, hogy visszatérhetünk pontosan ahhoz, ami a válságok előtt volt, mert hosszú távon nem volt fenntartható” – gondolja Timis.
az automatizálás szerepe
a jövőben a legveszélyeztetettebb munkahelyek között többnyire ismétlődő munkát vagy fizikai munkát lát a gyárakban.
hozzátette, hogy számos ágazatot érint az automatizálás vagy a Covid-19, főleg a feldolgozóipart, az adminisztratív szektort, és most a koronavírus-válság, a vendéglátás és a kiskereskedelem miatt is.
Timis szerint a legveszélyesebb az, hogy 24 millió munkahelyet fenyeget az elmozdulás mind az automatizálás, mind a Covid-19 miatt.
“mielőtt a Covid-19 megtörtént, voltak olyan munkahelyek, ahol az elmozdulás veszélye állt fenn, például olyan gyártási munkahelyek, amelyekben a vállalatok robotokkal akarták helyettesíteni a munkavállalókat. Most nagyobb ösztönzésük van erre, mert, mivel vannak társadalmi távolságtartási szabályok, valójában egészségügyi veszélyt jelent az emberek visszaküldése a gyárba. Azoknak a vállalatoknak, amelyeknek korábban etikai aggályaik voltak az emberek robotokkal való helyettesítésével kapcsolatban, most okuk van erre, ami az egészség – amelynek senki sem mondhat ellent. Nem mondhatja, hogy menjen a gyárba, ha koronavírust kaphat. Tehát nagyobb esély van arra, hogy ezek az emberek most kitelepülnek” – hangsúlyozta Timis.
a koronavírus-krízisek felgyorsították a digitális átalakulást, amely már folyamatban volt.
“a Covid-19 előtt az egyének, a vállalkozások és a kormányzat talán még mindig vonakodtak a digitális eszközök, a mesterséges intelligencia eszközök, a robotizált folyamatautomatizálás és más technológiai fejlődés alkalmazásától. A válságok és a bevezetett intézkedések, például a társadalmi távolság és a lezárás miatt a digitális technológiák mind az egyéneket, mind a vállalkozásokat és a kormányokat segítették tevékenységük folytatásában. Ha nem lenne olyan technológiánk, mint a Zoom vagy a Facebook a lezárásban – sokkal nehezebb lett volna kapcsolatba lépni szeretteivel vagy kollégáival” – jegyezte meg Timis.
elmondta, hogy néhány olyan vállalkozás, amely időben sikerült működésüket a digitálishoz igazítani, e technológiák fejlesztése miatt még a lezárás során is folytathatta tevékenységét.
“sajnos azonban sok olyan eset van, amikor a válság csődbe vitte a vállalkozásokat, amelyek fizikai kontaktustól függtek, és működésük nagy részét offline, nem pedig online végzik” – hangsúlyozta Timis.
áttérés új munkahelyre
arra a kérdésre, hogy mit tehetnek az emberek a munka jövőjéhez való alkalmazkodás érdekében, hogy ne váljanak irrelevánssá a munkaerőpiacon, Timis azt mondta, hogy a gyárakban és más fizikai munkahelyeken dolgozó embereknek szükségük lesz munkáltatóik támogatására az új szerepkörre való áttéréshez; bizonyos esetekben szükség lesz a kormányok támogatására.
“ha munkanélkülivé válnak vagy elbocsátják őket, a kormányoknak közbe kell lépniük, és valamilyen általános alapjövedelmet kell biztosítaniuk ezeknek az embereknek, vagy valamilyen módon meg kell védeniük őket mind a mentális, mind az egészségügyi kockázatoktól” – mondta Timis.
különösen hangsúlyozta, hogy azoknak az embereknek, akik az automatizálás miatt elvesztették munkájukat, azoknak a vállalatoknak kell segíteniük, amelyek úgy döntöttek, hogy például robotot, roboteszközt vagy szoftvert vezetnek be az emberek helyettesítésére.
“ők az elsők, akik felelősek azért, hogy megtalálják a módját ezeknek az alkalmazottaknak az átképzésére vagy egy másik osztályra történő áthelyezésére. Ha el kell bocsátaniuk őket, legalább segíteniük kell őket új munka vagy új lehetőség biztosításában. A kormányoknak pedig közbe kell lépniük, hogy áthidalják a szakadékokat, mert a vállalatok azért dolgoznak, hogy profitot termeljenek” – mondta Timis, hozzátéve, hogy a kormányoknak valamilyen minimális jövedelmet kell biztosítaniuk a három-hat hónapig munkanélküliek számára.
a fiataloknak nagyobb esélyük lesz arra, hogy átképezzék magukat, és új munkahelyeket találjanak-tette hozzá Timis. Ehhez szükség van az emberek készségeire, a digitális készségekre és a legfontosabb növekedési gondolkodásmódra-mondta Timis.
“mindenekelőtt az emberek készségei, ami azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan kell kapcsolatba lépni a társaikkal, kritikus gondolkodás, kommunikáció, együttműködés, kreativitás… ezek mind emberi készségek, amelyeket a robotok nagyon nehéz lesz megismételni. Ezek olyan készségek, amelyeket bárkinek fejlesztenie kell az elkövetkező években, foglalkozástól vagy ipartól függetlenül. Ezután digitális készségeink vannak, amelyek lehetnek alapvetőek, mint például a Microsoft Office vagy a Google eszközök, vagy fejlettebbek, mint például a kódolás és az adatelemzés. És végül, amit a Koronaválságok idején a legfontosabbnak mondanék, az a növekedési gondolkodásmód, amely alapvetően magában foglalja az olyan készségeket, mint a rugalmasság, az alkalmazkodóképesség, a finomság és az ellenálló képesség. Ezek olyan készségek, amelyek segítenek az embereknek túlélni az olyan sokkokat, mint az egészségügyi válságok vagy más jövőbeli kihívások” – mondta Timis.
robotok és emberek lehetséges tandemje
ami a robotokat illeti, Timis azt jósolja, hogy a robotok sokkal fontosabb szerepet fognak játszani számos szervezetben, különösen azokban, ahol az emberek már sok fizikai és ismétlődő munkát végeznek.
“egyre inkább a robotok helyettesítik az embereket olyan munkákban, amelyeket szerintem egyetlen ember sem szeretne elvégezni” – mondta Timis.
úgy véli, hogy ha az emberiség megfelelően kezeli ezeket az újításokat, akkor a jövőben jó együttműködés lesz a robotok és az emberek között.
“a robotoknak meg kell szabadítaniuk minket olyan feladatoktól, amelyek nem annyira kellemesek az emberek számára, és az embereknek több idejük lesz arra, hogy értelmesebb és kreatívabb munkát végezzenek, amit a robotok jelenleg nem tudnak elvégezni. Ez a pozitív forgatókönyv ” – mondta Timis.
a negatív forgatókönyv-tette hozzá-az, hogy az emberek nem tudják megfelelően kezelni az innovációt. Ebben az esetben a robotok sok szerepet töltenek be, amelyek lehetőségek nélkül hagyják el a lakóhelyüket elhagyni kényszerült embereket.
“azt hiszem, ez a legnagyobb kockázat. Milyen gyorsan talál más lehetőségeket azoknak az embereknek, akiket kitelepítettek a munkahelyükről, annak ellenére, hogy nem voltak problémáik – egészségügyi vagy mentális problémák” – mondta Timis.
hozzátette, hogy a robotok kapacitása folyamatosan fejlődik, és az emberek nem tudják megjósolni, milyen gyorsan fejlődik a mesterséges intelligencia. Ennek megfelelően Timis észrevette, hogy a robotok még most is képesek kreatív munkát végezni, például újságíróként.
“a Microsoft számos újságíróját vagy belső újságíróját, akik az Interneten keresztül gyűjtöttek információkat, roboteszközökkel helyettesítette. Tehát a robotok egyre kreatívabb munkát végeznek, de alapvetően ez attól függ, hogy a technológia milyen gyorsan fejlődik” – mondta Timis.
hangsúlyozta, hogy ezek a robotok nem az írás kreatív munkáját végzik, hanem többnyire csak gyűjtenek és prezentálnak. De hozzátette, a közelmúltban a robotok megverték a Sudoku vagy a sakk bajnokát.
“nem tudom, hol leszünk öt év múlva, és milyen mértékben vállalnak kreatív szerepeket a robotok. Pozitív forgatókönyv esetén a robotok és az emberek együttműködése lesz, hogy ezeket a szerepeket együtt töltsék be. A robotok képesek lehetnek például egy újságíró számára összegyűjteni az újságírónak szükséges információkat, majd az újságíró lehet az, aki a közönség számára vonzóbb módon állítja össze az információkat. Talán a robot segítségével, hogy ellenőrizze a helyesírási hibákat vagy javításokat. Ezt a jövőt szeretném látni, szoros együttműködést a kettő között, és alapvetően nem teljes helyettesítést ” – mondta Timis.
folyamatos tanulás
van egy tanácsszava is – mindenkinek szenvedélyesen kell foglalkoznia a jövő munkájával, különösen az ifjúsági generációval, mert a jövőbeli munkát a VUKA betűszó jellemzi.
“a tanácsom a folyamatos tanulás. A fiataloknak meg kell érteniük, hogy a mesterképzés vagy a PHD befejezése után már nincs vége az oktatásnak. Az oktatásnak az életre kell szólnia, és különösen, mindig olvassa el és értse meg a körülötted lévő társadalmat, és azt, hogy a technológia hogyan hat a dolgokra, mert a technológia, az éghajlatváltozás mellett, manapság a legnagyobb zavaró tényező” – fejezte be Timis.