a modern vállalati utazási menedzser útmutató
mivel az üzleti utazás tovább növekszik, és várhatóan visszapattan a COVID-19 után, egyre több ember fontolgatja a karrier útját a vállalati utazási menedzsment felé. Az elmúlt években több vállalat minden méretben vált át a nem kezelt üzleti utazásról a menedzselt üzleti utazásokra. Ahol korábban a HR-személyzet vagy az irodavezetők viselték az összes Utazásszervezés kezelésének terhét, egyre általánosabbá vált a házon belüli utazási menedzserek bevonása és az utazáskezelő társaságok (TMC-k) szolgáltatásainak igénybevétele.
ez végül segített a vállalatoknak csökkenteni utazási költségeiket, jobban kezelni a személyzet többi tagjának idejét és növelni az utazástervezési folyamat hatékonyságát.
ez a terület is szerzett egy csomó népszerűsége az emberek dolgoznak, vagy szeretnének kezdeni a karrier az utazási iparban, mert a vállalati utazási menedzserek ismert, hogy kap lényegesen jobb átlagos fizetések, mint a szabadidős utazási társaik. Az American Society of Travel Advisors (ASTA) szerint a vállalati utazási menedzserek évente több mint 10 000 dollárt kereshetnek. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala (BLS) szerint az utazási irodák éves medián fizetése 2020-ban 42 350 dollár volt.
a vállalati utazási menedzser munkaköri leírás
a vállalat utazási igényei létfontosságúak a növekedés és a siker, és általában eszik fel nagy darabokat a költségvetés. Ez azt jelenti, hogy a vállalati utazási menedzser felvételére vonatkozó döntés stratégiai lépés, amelyhez stratégiai gondolkodású egyénre van szükség a feladat elvégzéséhez. A vállalati utazási menedzserek általában felelősek:
- a Társaság vállalati utazási politikájának létrehozása és végrehajtása
- minden utazási terv és utazási megállapodás felügyelete
- az utazási költségvetés kezelése és ellenőrzése
- adatok összegyűjtése és felhasználása
- a megfelelő tervek végrehajtása a válságok, a biztonság és a kockázatkezelés fedezésére, a gondosság fenntartása mellett.
további információkért olvassa el cikkünket arról, hogy a vállalatoknak mit kell keresniük vállalati utazási menedzser felvételekor.
hogyan válhat vállalati utazási menedzserré
a vállalati utazási menedzserré váláshoz szükséges tapasztalat meglehetősen jelentős, ami azt jelenti, hogy nincs valódi belépő szintű vállalati utazási menedzser pozíció, amelyben elindulhat. Ez teszi egyre egy kicsit bonyolultabb, mint a többi karrier lehet választani.
de ne félj! Felvázoltuk a négy fő lépést, amelyek segítenek abban, hogy vállalati utazási menedzserként munkát végezzen:
Szerezd meg a megfelelő oktatást és képzést
bár nem hallatlan, hogy egy vállalati utazási menedzser munkát egy középiskolai diploma és a megfelelő know-how, növeli az esélyeit azáltal, hogy a megfelelő főiskolai diplomát. Ez magában foglalja a főiskolai diplomát olyan területeken, mint a turizmus, az utazás és a vendéglátás. A mester fokozatot az utazási szolgáltatások területén is kapsz több előnyt.
emellett további és speciálisabb képzést és tanúsítást kell keresnie a jól megalapozott intézményektől, mint például a Travel Institute és a Global Business Travel Association (GBTA). Az ilyen tanfolyamok felvértezzük Önt ismeretek és készségek olyan területeken, mint az utazási üzleti adminisztráció, utazási ütemezés, utazási számvitel, nemzetközi utazási ismeretek, és még sok más.
Ismerje meg a GDS-t
a GDS (Global Distribution System) az utazási irodák által használt foglalási eszköz, amely létfontosságú az iparágba való belépéshez. Ez egy bonyolult és trükkös rendszer, de elsajátítása nagyon messzire jut az iparban.
beiratkozhat GDS tanfolyamokra, vagy győződjön meg róla, hogy GDS képzést kap, miközben a belépő szintű pozíciókban indul (többet erről a következőről) karrierje elején, hogy előnyt nyújtson.
Kezdje a jobb lábon
bár nem talál belépő szintű vállalati menedzseri állásokat, sok olyan pozíciót foglalhat el, amelyek megadják az odajutáshoz szükséges tapasztalatokat. Kezdje fiókkezelőként vagy ügynökként egy jól bevált utazási irodával, foglalási ügynökkel egy légitársasággal vagy tengerjáró társasággal, vagy más hasonló munkahelyekkel, amelyek bemutatják az iparágat, valamint az évek során szerzett tapasztalatokat.
Hálózat, Hálózat, Hálózat
szinte minden sorban a munka, az egyik legjobb módja, hogy a lábad az ajtón, hogy megismerjék az emberek belül, és azok mutatják meg a kötelek. Vegyen részt a megfelelő konferenciákon, keresse fel a jól bevált utazási tanácsadókat a LinkedIn-en keresztül, és kérdezze meg a vállalati utazási irodákat, hogy árnyékolhatja-e őket. Szerezd meg a nevedet, és tanulj a legjobbaktól.
végül, élesíteni ezeket a készségeket
tapasztalat és képesítések félre, vannak bizonyos tulajdonságok és készségek, hogy valóban szeretné elsajátítani, ha azt szeretné, hogy a legjobb vállalati utazási menedzser lehet. Ezeket az utazási menedzser útmutatóban is felvázoltuk, de itt van egy összefoglaló:
Ismerje meg az utazási iparágat kívül-belül
ez nyilvánvaló lehet, de nem lehet túlbecsülni. Ismerje meg a csínját-bínját, és ami még fontosabb, tartsa naprakészen vele. Maradjon a trendek, a politikák, a legjobb gyakorlatok és a megfelelő eszközök (különösen az utazáskezelő társaságok, mint például a TravelPerk) tetején.
legyél mester kommunikátor
a kommunikációs készségek létfontosságúak a vállalati utazási menedzserek számára. Önnek kell lennie a munkavállalók utazási politikájának legnagyobb és legjobb támogatójának, és mindent, amit elérni kíván. Ezt a munkatársakkal kell megtennie a vállalat minden szintjén. Továbbá, te vagy a kapcsolattartójuk az utazás előtt, alatt és után, és nagy hatással lehet az utazási élmény javítására.
gondolkodj stratégiailag
mint korábban említettük, a jó vállalati utazási menedzser stratégiai eszköz bármely vállalat számára. Szüksége lesz egy szemre az adatokra és a gondolkodásmódra, hogy ezeket az adatokat az utazási politikák és gyakorlatok finomhangolására használja. Keressen új módszereket az adminisztratív folyamatok egyszerűsítésére, hogy időt és pénzt takarítson meg a szervezet számára, és javítsa az üzleti utazók életét.
legyen jól szervezett
vállalati utazási menedzserként sok minden van a tányérján, és egy ujjperc alatt tiszta képet kell kapnia az egészről. Ez különösen igaz, ha a személyzet tagjai egyszerre foglalnak, utaznak és visszatérnek az utazásokról. Nagyszerű szervezési készségekkel kell rendelkeznie, és ehhez megfelelő eszközökre van szüksége. A legjobb vállalati utazási menedzserek olyan megoldásokat használnak, mint a TravelPerk, amelyek teljes körű ellenőrzést és láthatóságot biztosítanak vállalatuk üzleti utazásának minden aspektusáról a költségkövetéstől, a cselekvőképes betekintéstől és az egyszerűsített vállalati utazási menedzsment munkafolyamatoktól.
nagyra értékeljük ügyfeleink véleményét, ezért megkérdeztük Natalie Marcantonio-t, a Quadmark irodavezetőjét, hogy mi a legfontosabb kihívás a vállalati utazási menedzserré válás során. Nézd, mit mondott!
“rájöttem, hogy az alkalmazottak nehézkesek és néha gorombák lehetnek, leginkább a türelmetlenségük miatt. Nehéz lehet látni, hogy a kollégák így viselkednek, de mindig megpróbálom reflektív módon elmagyarázni, hogy miért következhettek be a problémák. Az is fontos, hogy a csapat autonómiát a foglalások, de a kezét, hogy támogassa az igényeiket, ha szükséges.”(Natalie Marcantonio, irodavezető, Quadmark)