a kockázatkezelés változó arca
alakváltó kockázatok
kevés üzletmenet-folytonossági vagy újrakezdési tervet készítettek arra a világra, amelyben 18 hónappal ezelőtt találtuk magunkat-mondja Valerie. A leggyakoribb kockázatok az emberek kockázatától, a bevételek fenntarthatóságától, a tőke-és likviditási kockázattól a működési ellenálló képességig, a magatartási kockázatig, az ügyfelek káráig és a csalás kockázatáig terjedtek. “A fő kockázatok közül sok még mindig ott volt, de megváltoztatták a megnyilvánulásuk módját” – magyarázza. “A vezetőségnek és a vezetőségnek mind a rövid, mind a középtávra összpontosítania kellett, ami sok változtatást és alkalmazkodóképességet igényelt. Ámulatba ejtett, hogy a táblák, amelyeken ülök, az embereikre összpontosítottak, és hogyan segítsék és támogassák őket az új környezethez való alkalmazkodásban, legyen szó laptopok osztogatásáról vagy irodai székek ellátásáról, vagy az emberek mentális egészségéről, mint a fizikai egészségükről. Az emberek kockázata a legtöbb szervezeti gondolkodás élvonalában volt-és azt hiszem, nagyrészt jól kezelték.”
többdimenziós kockázatok
A legtöbb szervezet – különösen azok, akiknek a bevételei hit – hunkered le, érintett a rövid távú kezelése az üzleti tervek, ahogy foglalkozott a itt és most, mondja Valerie. Csökkentették a költségeket, vagy elbocsátották a személyzetet, megszüntették szokásos tevékenységeiket, vagy rövidítéseket és megoldásokat találtak. De ezzel együtt olyan kockázatok is felmerültek, mint a biztonság, a kiberbűnözés és a csalás. “Vezetői karrierem során sok üzletmenet-folytonossági tesztet végeztünk, de ez általában egydimenziós volt, például mi történik, ha egy webhely vagy egy szerver leáll” – magyarázza. “De láttuk az elmúlt 18 hónapban, hogy szinte minden megváltozott… és egyik napról a másikra megváltozott. Tehát megtanultuk, hogy többdimenziós szinten kell alkalmazkodnunk, és hogy ez az új norma. Azt is figyelembe kell vennünk, hogy míg a saját vállalkozásaink jól kezelhették a pandémiát, a harmadik feleket, például a beszállítókat vagy azokat a vállalatokat, akiknek kiszervezünk, valószínűleg másképp érintették. Amint kijövünk ebből a járványból, azt tapasztalhatjuk, hogy egyesek az út mentén esnek, mert nincs elegendő tőkéjük vagy likviditásuk. És ha rájuk támaszkodunk, akkor meg kell fontolnunk, hogy mi lehet a különböző kudarcpontjaink.”
hibrid munka kockázatok
hibrid munka lehet az új normális, ahol az emberek nagyobb választási lehetőséget, hogy jöjjön vissza a munkába, vagy a munka otthonról. De a vezetőknek továbbra is vállalkozniuk kell-figyelmezteti Valerie. “Tehát a vezetőknek, vezetőknek és igazgatóságoknak alaposan át kell gondolniuk, hogyan fejlesztik ki munkatársaik potenciálját, amikor korábban a tevékenység nagy részét szemtől szemben végezték” – mondja. “Figyelembe kell vennünk a mentális egészségüket is, mert míg sokunk rendelkezik infrastruktúrával és emberekkel körülöttünk, mások introvertáltak vagy egyedül dolgoznak otthon.”Valerie személyes preferenciája arra kéri az embereket, hogy hetente legalább egyszer vagy kétszer dolgozzanak az irodában. “Ez azt jelenti, hogy lehetőségük van másokkal kapcsolatba lépni, ötleteket szerezni a másokkal való beszélgetésből, és nagyobb szintű beszélgetést élvezhetnek, mint egy telefon végén. De ez valami, amit a vezetőknek alaposan meg kell fontolniuk.”
ESG kockázatok
az EU fenntartható pénzügyi közzétételi rendelete (Sfdr), amely márciusban lépett hatályba, valószínűleg nagyobb vállalati jelentéstételhez vezet a környezeti, társadalmi és irányítási kockázatokról – a nagyvállalatok esetében a határidő már a következő évben is lehet. De Valerie számára az ESG nem csak a kockázatkezelésről szól. “Arról van szó, hogy a vállalkozások nagy figyelmet fordítanak kultúrájukra, a helyes cselekedetekre és a DNS-ükre” – mondja. “A kormányzás például az, ahogyan biztosítjuk, hogy megfelelően fizessük meg az embereinket, hogy megfelelő szintű legyen a sokszínűség és a befogadás, hogy szilárd belső kontrollunk legyen, hogy ZÉRÓ toleranciát tanúsítsunk a vesztegetés és a korrupció ellen, hogy az igazgatótanács struktúráját etika és kultúra egyensúlyozza ki. Ha van hiányosságok, ez az, ahol a kockázatkezelés jön, mint mi kihívást magunkat, hogy mit teszünk, hogy csökkentse a kockázatokat, hogy rövid távon, miközben mi kap a cselekvés együtt.”