a blog Hogyan építsünk borbély üzlet ügyfélkör a szociális média
a legsikeresebb borbély ma tudja, hogyan kell építeni borbély ügyfélkör a szociális média. Elmúltak azok a napok, amikor egy csíkos rudat felakaszthat a boltja előtt, és elvárhatja, hogy az emberek belépjenek. Ma a fodrászüzletek marketingje fontos az ügyfelek következetes áramlásának biztosításához, különösen a magas bérleti díjú környékeken található üzletek számára. Kombináljon egy erős társadalmi stratégiát egy olyan tervvel, amely javítja a haszonkulcsot, és úton van a sikerhez.
az ollókkal és ollókkal együtt a közösségi média a fodrász egyik legértékesebb eszköze. Mégis hogyan kezded el? Íme néhány alapvető tipp a közösségi média csapatától:
profilok beállítása
a márka közösségi médiában történő létrehozásának első lépése az egyes platformok profiljainak beállítása.
a legtöbb borbélynak nincs ideje fenntartani a profilokat minden platformon. A különböző platformok más közönséget vonzanak, ami fontossá teszi a megfelelő platformok kiválasztását.
a szépségiparban dolgozó emberek számára az Instagram és az igstories messze a legértékesebb források az érdeklődés felkeltéséhez, a pillanat alatt, ütős tartalom révén, amely nem igényel sok időt a tervezéshez és a generáláshoz. Nagyon vizuális, ami segít a borbélyoknak Megmutatni munkájuk minőségét — egy kis extra szobával, hogy megmutassák a személyiséget és a hangulatot. Amikor az emberek új borbélyt keresnek, ez az utolsó rész nagyon fontos. Amikor eldönti, hogyan márkázza magát az Instagram – on, Ismerje meg piacát.
a Facebook egy másik fontos platform a fodrászok és stylistok számára. Nem csak a Google keresések legjobb eredményei közelében jelenik meg, hanem egy olyan hely, ahol szindikálhatja instagram-képeit, és rövid natív videókat készíthet a platformon — és párosíthatja azokat olyan létfontosságú információkkal, mint a cím, az üzleti órák stb.
az elefánt a szobában
természetesen minden kisvállalkozás tulajdonosa jól ismeri a Yelp-et. A legtöbbnek szeretet/gyűlölet kapcsolata van a platformmal — még sok más számára ez a skála a gyűlölet felé mutat.
bármi is legyen a véleménye a Yelp – ről, ez szükséges eleme az online fodrászat marketing tervének. Ez egy közösségi média platform önmagában, és így kell használni. Igényelje a profiloldalát, és tartsa naprakészen az óráit, árait és ajánlatait. Töltsön fel fotókat a legjobb munkájáról, hogy megmutassa, miről szól. Ha panaszokat kap az ügyfelektől, forduljon közvetlenül a megjegyzésekhez. Légy udvarias, és segít megoldani a fájdalmat pontokat a lehető legjobban.
jelenlét létrehozása
a következő lépés a munkád képeinek közzététele. A legjobb gyakorlatok azt javasolják, hogy lehetőség szerint legalább naponta egyszer, de legfeljebb két-három alkalommal tegyenek közzé Facebook vagy Instagram. A túl gyakori közzététel kikapcsolhatja közönségét azáltal, hogy uralja a hírcsatornájukat. Egyes kutatások azt sugallják, hogy a túl gyakran történő közzététel, majd a kevés válasz elérése valójában a Facebook algoritmusa által prioritássá teheti tartalmát.
hashtagek kiválasztása
a közönség felépítésének egyik taktikája a hashtagek használata. Manapság nagyon sok hashtag kapcsolódik a fodrász kultúrához, és a képek közzétételekor nagy forgalmú választás növeli az elérhetőségét.
a hashtagek nem csak azért értékesek, hogy a tartalmat a világba hozzák, hanem segítenek megtalálni azokat a helyeket is, ahol az iparágban érdekelt emberek online lógnak. Kövesse a hashtageket, és csatlakozzon a beszélgetésekhez arról, hogy más emberek milyen munkát végeznek a közösségérzet kialakítása érdekében (és talán néhány követőjüket a folyamat során). Az ilyen típusú kapcsolatok nagyszerűek a marketingötletek ötletbörzéjéhez, a mások által végzett hűvös dolgok ellenőrzéséhez és az együttműködések kidolgozásához.
interakció másokkal
a közösségi média állítólag közösségi — használja így!
az elkötelezettség ma a legfontosabb mutató a közösségi médiában. A legtöbb platform, különösen a Facebook, az interakciók gyakoriságát és minőségét használja annak meghatározására, hogy a tartalom hol helyezkedik el a néző idővonal-hírcsatornájában. Azok a plakátok, amelyek aktívan együttműködnek a közönséggel, olyan környezetet teremtenek, ahol a beszélgetést — és esetenként a vitát — örömmel fogadják.
az interakció azonban kétirányú utca. Vegye fel a kapcsolatot más prominens fodrászokkal és stylistokkal, valamint a helyi vállalkozásokkal, hogy kiegészítsék az általuk végzett munkát. Kövesse nyomon a vonatkozó hashtageket, hogy üdvözölje az embereket az egész országból és a világ minden tájáról. Szerezd meg a tartalmat, és építs egy követői bázist. Kérje meg ügyfeleit, hogy személyesen is kövessék Önt. A közösségi média a közösségépítésről szól — érje el és legyen barátságos.
Élőben. Videó használata
a videó ma mindenhol megtalálható a közösségi médiában. Ma szinte minden platform használ valamilyen videofunkciót — beleértve a Yelp-et is. A kutatások azt mutatják, hogy a videók, különösen az élő közvetítésű vagy a” történetek ” stílusú videók nagyobb elkötelezettséget kapnak, mint a szöveg és a fényképek együttvéve.
ha Instagram-ot és Facebook-ot használ, akkor videót kell használnia. Az okostelefon-technológiának köszönhetően már nincs szüksége operatőrre és szerkesztőszoftverre, hogy bemutassa munkáját — ez percek alatt elvégezhető, bármikor és bárhol.
Instagram történetek egy népszerű marketing eszköz. A borbélyoknak két lehetőségük van történetek létrehozására:
- organikus bejegyzések — amelyek a követőidhez mennek, és nem kerülnek semmibe. 24 órán keresztül aktívak, majd eltűnnek egy archívumban, amelyhez csak Ön férhet hozzá. Ha tetszik egy videó, rögzítheti azt a profiloldalára.
- Fizetett bejegyzések — amelyek a hagyományosabb értelemben vett hirdetések. Ezek Rövid videók grafikával, amelyek a célzott személy történeteinek videói között játszanak. Az Instagram fizetett bejegyzéseinek lehet egy “csúsztassa felfelé”opciója, amely közvetlenül az Ön webhelyére mutat.
egy másik lehetőség a fodrászok a Facebook-on élesben. A Facebook élő közvetítése azonnal összekapcsolja Önt követőivel, akik értesítést kapnak arról, hogy élsz. Ezután kapcsolatba léphetnek veled egy csevegési funkción keresztül, és visszajelzést adhatnak kedvelésekkel, szívekkel stb. Az élő közvetítés elsőbbséget élvez a Facebook algoritmusában, amely költségmentes lehetőséget kínál a kis karizmájú borbélyok számára.
csak befejezni egy nagy vágás? Mutassa meg élőben, és ha rendben vannak vele, talán néhány kérdést tesz fel az ügyfélnek a tapasztalatairól. Adja meg közönségének a boltját, és mutassa be csapatát.
kínálj valamit
ha erős közönséged van felépítve, kínálj nekik valamit! Még az első ügyfeleknek kínált kis kedvezmény is friss arcokat kaphat az ajtón keresztül. Támogasson egy referral programot, ahol kedvezményeket kapnak, ha egy barátjával jön. Légy kreatív!
