911 diszpécser követelmények Coloradóban: mit kell dolgozni a sürgősségi kommunikációban Coloradóban?
Coloradóban a sürgősségi diszpécserek felvételére és képzésére vonatkozó előírások településenként eltérőek.
Colorado azon államok közé tartozik, amelyek nem írják elő a sürgősségi szolgálatok képzésének minimális szintjét. Az egyes ügynökségek azonban jelentős mennyiségű tantermi oktatást, valamint munkahelyi képzést kínálhatnak. A Denver 911 szakember például általában nyolc hét osztálytermi képzést kap, majd további tizenkét hetet tölt egy edzővel.
911 A dispatch egy szélesebb karriercsoport része, amelyet “sürgősségi kommunikációnak” vagy “közbiztonsági kommunikációnak”lehet nevezni. Az előrehaladás számos tényezőn alapul.
a felsőoktatás, mint például a társult vagy főiskolai diploma, további lehetőségeket és státuszt kínálhat a sürgősségi diszpécser területén.
válasszon egy Colorado 911 diszpécser témát:
- oktatási elvárások a belépéshez és az előrelépéshez
- Munkatapasztalati követelmények
- szakmai tanúsítványok
- további információk: állami és helyi ügynökségek kapcsolatai, oktatási lehetőségek & egyéb hasznos források
oktatási elvárások a belépéshez és az előrelépéshez
a középiskolai diploma vagy a GED általában megfelelő a karrier a diszpécser. Az ügynökségek azonban néha inkább a diplomázott jelölteket részesítik előnyben, vagy a releváns munkatapasztalat helyett diplomát fogadnak el. Foglalkoztató ügynökségek fog keresni a tudományos képességek, valamint a szocioemotional is. A szükséges készségeket azonban sokféleképpen lehet elérni.
a diszpécser a középiskolai végzettséggel felügyeleti szintre léphet. Néhány magas szintű biztonsági kommunikációs pozíció azonban a fokozatokkal rendelkezőket részesíti előnyben.
a megyei és városi humánerőforrás-weboldalak kiindulópontként szolgálhatnak a minimális vagy általánosan elfogadott felvételi szabványok meghatározásához. A tényleges elvárások változnak, a pályázó körétől, valamint a tényleges feladatoktól függően. A legmagasabb szintű pozíciók nagyon versenyképesek lesznek. Az alábbiakban néhány Colorado önkormányzat elvárásait tekintjük meg:
Colorado Springs: a legtöbb diszpécser és közbiztonsági kommunikációs pozíció nem igényel főiskolai oktatást (https://coloradosprings.gov/human-resources/page/salary-schedule-job-classifications-descriptions). Az elvárás diploma vagy GED, valamint speciális képzés a feladásban vagy más kapcsolódó területen. A diszpécserek várhatóan köztes olvasási készséggel rendelkeznek; ebben az esetben a köztes a középiskolától a főiskoláig terjedő szint. A matematikai készségek csak alapszintű (elemi és középiskolai) szinten szükségesek a diszpécser és az oktatói pozíciókhoz, míg a felügyelőktől általában elvárják, hogy középszintű készségekkel rendelkezzenek. Az alapvető íráskészség elegendő a feladáshoz; az oktatók és a felügyelők azonban várhatóan középszintű készségekkel rendelkeznek. Az Emberi Erőforrások megjegyzik, hogy a készségeket önálló tanulással lehet megszerezni.
az oktatási elvárások magasabbak a közbiztonsági kommunikációs vezetők számára. Ezen a szinten főiskolai végzettség várható. A felvételi ügynökség a közigazgatásban vagy az üzleti adminisztrációban, valamint a kommunikációban diplomázott jelölteket veszi figyelembe; más kapcsolódó fokozatok elfogadhatók. Az olvasási készségeknek haladó szinten kell lenniük (főiskolai vagy annál magasabb szinten); ez az a szint, amely magában foglalja a jogi dokumentumokat és a pénzügyi jelentéseket.
Larimer megye: Larimer megye felsorolja a középiskolai végzettséget vagy az Általános egyenértékűséget a sürgősségi kommunikációs szolgáltatók és felügyelők minimális oktatási követelményeként. Az operátori szinten szükséges készségek közé tartozik a térképek olvasása és értelmezése, a hatékony kommunikáció, a gyors gépelés és a feladatok prioritása.
a sürgősségi kommunikációs menedzsernek szüksége lesz az alapképzésre. A felvételi ügynökség kétéves magas szintű munkatapasztalatot fogadhat el főiskolai végzettségként.
Boulder: Boulder városa felsorolja a készségeket és képességeket a rendőrségi diszpécser pozíciók minimális iskolai végzettsége helyett (https://bouldercolorado.gov/human-resources/job-search-by-class-title). Az alapképzés azonban szerepel a kívánt (előnyben részesített) képesítések között. A kétnyelvűség szintén szerepel a kívánt képesítések listáján.
Denver: Denver is meg a minimális iskolai végzettség 911 szereplők és a rendőrségi diszpécser szintjén érettségi vagy általános egyenértékűség (https://www.denvergov.org/content/denvergov/en/department-of-safety/emergency-services/911-emergency-communications/jobs.html).
munkatapasztalatra vonatkozó követelmények
egyes önkormányzatok munkatapasztalatot várnak el, ha nem a feladásban, egy kapcsolódó területen, például a “nyilvános kapcsolattartást”magában foglaló területen. A sikeres feladási tapasztalat egy személyt jelölhet felügyeleti pozíciókra; egy dedikált diszpécser több év után haladhat a felügyeleti szintre.
a vezetői szintű vészhelyzeti kommunikációs vagy közbiztonsági kommunikációs pozíciókra jelentkezőktől általában elvárják, hogy korábbi pozíciókkal rendelkezzenek, amelyek nagy felelősség gyakorlásával jártak. Lehet, hogy diszpécserként indultak, vagy sem.
Denver elvárja, hogy a 911 ügynöknek és ügynöknek két éves tapasztalata legyen a nyilvános kapcsolattartásban; a tapasztalat magában foglalja az eljárások, Irányelvek vagy jogi irányelvek alkalmazását.
Larimer megye megjegyzi, hogy az “operátor I” szinten nincs szükség tapasztalatra. Az egyénnek legalább egy éves tapasztalatra lesz szüksége ezen a szinten, hogy feljebb lépjen az “operátor II” szintre.
Boulder felsorolja az előzetes feladási tapasztalatokat, mint kívánt, de nem szükséges képesítést.
szakmai tanúsítványok
Colorado ügynökségek felsorolják a különböző harmadik fél szakmai tanúsítványok. Előfordulhat, hogy a tanúsításra nincs szükség; az ügynökség ehelyett kijelentheti, hogy az egyénnek képesnek kell lennie arra, hogy meghatározott időn belül elérje azt. Az Ügynökség saját házon belüli képzési programja jogosult lehet A kitöltőre különböző belépő szintű hitelesítő adatokra.
az egyik általánosan hivatkozott tanúsítás a sürgősségi orvosi diszpécser (EMD). Az ügynökség kérheti az EFD-t (Emergency Fire Dispatch) és / vagy az EPD-t (Emergency Police Dispatch) is. Egyes munkaköri leírások megjegyzik, hogy a tanúsításnak a NAED-től (vagy az iaed-től, amint az ma ismert) kell származnia. Ismét a szolgáltató az egyik ügynökségtől a másikig. Azok a diszpécserek, akik érkezés előtti orvosi utasításokat adnak, általában CPR tanúsítvánnyal is rendelkeznek. Ezenkívül egyes munkavállalóknak rövid képzésre/ tanúsításra lehet szükségük az incidensparancsnoki rendszerben, a bűnügyi információs adatrendszerekben és/ vagy a távközlési válaszokban az eltűnt gyermekek jelentésére.