9 technikák az ügylet lezárására, még a legösszetettebb ügyfelekkel is
fedezze fel ezeket a 9 technikákat az ügylet lezárására, amely még a legösszetettebb ügyfelekkel is működik. Alkalmazza őket, és jobb eredményeket fog elérni!
ha Ön eladó, akkor már ismeri ezt az érzést; hogy az egyik kezet fog, amikor az eladás befejeződik. Ez a jólét érzése, és tudod, mi következik.
azonban vigyázz! Az ügylet lezárásának technikái nem mindig egyszerűek, és az ügyfelek néha nagyon igényesek, vagy nem tudják, mit akarnak. Bizonyára tapasztalt ilyen típusú tárgyalásokat. Hetekig tartó interakciók vagy megbeszélések, amelyek gyakran nem is működtek.
melyek a legjobb tárgyalási technikák az üzlet lezárásához?
természetesen senki sem tudja ellenőrizni egy másik személy viselkedését, de az értékesítés során orientálhatja a válaszokat.
a megfelelő lépések megtételével még olyan ügyfelekkel is lezárhatja az eladást, amelyekről úgy gondolta, hogy lehetetlen meggyőzni.
íme néhány értékesítési zárási technika, amely bármilyen helyzetben segít az értékesítés nagy erőfeszítés nélküli bezárásában.
légy türelmetlen
semmi sem rosszabb a kilátások számára, mint az idegesség vagy a türelmetlenség érzése. Tehát összpontosítson az értékesítési pálya elsajátítására, figyelmen kívül hagyva a nyomást, még akkor is, ha siet.
ne idegeskedj
ne feledje, hogy néha az ügyfeleknek egyszerűen szükségük lehet a termékre/szolgáltatásra anélkül, hogy tudnák az összes részletet. Normális, hogy csalódottnak érzi magát, de ne vegye személyesen. Mindig tartsd magadban az érzelmeidet. Tartsa meg szakmai megközelítését, és lezárja az üzletet.
fogadja el az ügyfél véleményét
ez egy szuper-hatékony értékesítési technika az emberekkel való együttéléshez. A hang a meggyőzés hatékony eszköze. Modulálja a hangot, Állítsa be a beszéd sebességét és módosítsa annak erejét, hogy megszerezze az ügyfelek tiszteletét. Így képes lesz meggyőzni őket és felhívni a figyelmüket a beszélgetés során.
összpontosítsa beszédét az ügyfelére
amikor a beszélgetés kezd kicsúszni a kezéből, a lényeg az, hogy a párbeszédet maga az ügyfél felé irányítsa. Próbáld megérteni, hogy mit szeret, hogy vegyenek részt a kilátás. Ez megtöri a jeget. Amikor valaki az aggodalmairól beszél, sokkal könnyebb bemutatni termékét/szolgáltatását, hogy megválaszolja sajátos igényeit.
ezenkívül, ha meg akarja őrizni az ügyfelekkel folytatott beszélgetések előzményeit, szerelje fel magát CRM-mel. Igényelhet egy demót az Efficy megoldásokról.
Carry körülbelül az ügyfél
hogy megtudja, milyen célokat a potenciális ügyfelek keresnek, csak kérdezze meg őket. Kérd meg őket, hogy magyarázzák el neked, mi a céljuk az elkövetkező év vagy félév. Ezután képes lesz arra, hogy az értékesítési pályát az igényeikhez igazítsa, és olyan bizalmi érzést hozzon létre, amely segít az üzlet lezárásában, még a leginkább refrakter kilátásokkal is.
vegye át az ügyfél problémájának tulajdonjogát
az értékesítés lezárása előtt fontos, hogy tudja, mennyire szeretné megoldani a helyzetet, ami kényelmetlenné teszi őket. Ha már bemutatta neked a problémáját, a következő lépés annak megismerése, hogy a kilátás készen áll-e annak megoldására. Nem az a kérdés, hogy ez a potenciális ügyfél készen áll-e arra, hogy megvásárolja azt, amit kínál, de ha ki akar lépni ebből a helyzetből, akkor nem tetszik neki. Azáltal, hogy a kilátás ebbe a helyzetbe, akkor azonnal tudja, ha ez a potenciális ügyfél készen áll a termék/szolgáltatás, hogy javítsa a mindennapi életben.
kezdeményezéseket kezdeményezzen
időről időre, amikor egy üzletet próbál lezárni, olyan emberekkel szembesülhet, akik megpróbálják elterelni a figyelmét az értékesítési pályáról. Beszélhetnek veled valami másról, más irányba terelhetik a beszélgetést, félbeszakíthatnak, vagy arra késztethetnek, hogy magadról beszélj.
udvariasan megszakíthatja őket egy olyan mondattal, mint “tökéletesen megértelek, de mi van, ha nagyon gyorsan befejezem a beszélgetést, hogy aztán beszélhessünk arról, amit akarsz? “
ennek elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy lelassítsa szándékaikat, és a témát abba az irányba terelje, amelyet meg akar adni.
ne érezze magát felsőbbrendűnek
érthető, ha összetett kilátásokkal rendelkező autoriter pozíciót fogadunk el. Az olyan kifejezések, mint a “tévedsz” vagy az “igazat mondom neked”, lefordítják az uralmi helyzetedet. És ez blokkolhatja a kilátásait. És veszélybe sodorja az eladását.
azonban hatékonyabb az információk objektív megosztása és az érdeklődők véleménye. Például ahelyett, hogy azt mondaná: “tudta, hogy a szakértők azt jósolják, hogy az értékesítési folyamatok automatizálása megnégyszereződik a következő három évben?”Inkább a csavart:” hallottam, hogy az értékesítési folyamatok automatizálása a következő három évben megnégyszereződik. Gondolod, hogy ez hatással lehet a vállalkozásodra? “. A különbség: az első példában azt jelenti, hogy a kilátás kevésbé képzett, mint te, míg a másodikban tényt mutat be, és bevonja a címzettet.
ne vegyen semmit személyesen
a komplex potenciális ügyfelek az értékesítési folyamat részét képezik. A kilátásokkal való interakciója sehova sem vezethet, de fontos, hogy ne hagyja figyelmen kívül viselkedésüket.
az Ön feladata, hogy kellemes és tiszteletteljes légkört tartson fenn az előadás során, elkerülve a rossz gesztusokat vagy jeleket. Ne feledje, hogy a legtöbb esetben a nem kívánt viselkedésnek semmi köze sincs hozzád, és ez csak tükrözi azokat a személyes nehézségeket, amelyeket kilátásai életük más szakaszaiban tapasztalhatnak. Nem számít, ha az ügyfél kellemetlen, mindaddig, amíg nyereséges marad! Ennek ismeretében jobban kezelheti a nyomást, és sikeresen megoldhatja az értékesítés lezárásakor felmerülő problémákat.
bónusz: most, hogy tudja, hogyan kell alkalmazni ezeket a technikákat az üzlet lezárásához, rajtad múlik, hogy ellenőrizze értékesítési csapatának hatékonyságát a lezárás szempontjából.
jó értékesítés!