• Articles
• admin

a tudomány a kommunikáció nem nehéz megérteni. Legyen világos, legyen meggyőző és reagáljon. A hatékonyabb kommunikáció érdekében ez azt jelenti, hogy ezt a három egyszerű dolgot nagyon jól meg kell csinálni. És ez az, ahol a kommunikáció hihetetlenül kihívássá válik. Vezetőként és alkalmazottként mindannyiunknak folyamatosan kommunikálnia kell, akár személyesen, e-mailben vagy chaten, akár prezentációkban. Mindannyian szeretnénk a lehető legvilágosabbak, meggyőzőbbek és érzékenyebbek lenni.

a leválasztás azért történik, mert az Ön számára egyértelmű lehet, hogy kollégája számára teljesen nem világos. Gondoljon arra az időre, amikor egy kollégával vagy a főnökével folytatott beszélgetés kevésbé volt hatékony, mint amit remélt. Fogadok, hogy nem kell túl messzire tekintened. Az elmúlt napokban több eset is eszembe jutott, és biztos vagyok benne, hogy nem vagyok egyedül. Akkor miért van ez? Mi teszi olyan nehéz megérteni, hogyan lehet a legjobban kommunikálni más emberekkel, különösen a munkahelyen?

a kommunikáció legnagyobb különbsége az agyhoz és ahhoz kapcsolódik, hogy hogyan vagyunk bekötve. Nem számít, ki vagy, az emberek közös tényezőkön gondolkodnak. Ezt azért tudjuk, mert teszteltük a munkahelyen, és mert szilárd személyiségelméletben gyökerezik. Vessen egy pillantást a műszaki kézikönyvünkre, hogy többet megtudjon, de mivel ez egy elég sűrű dokumentum, a fő pontok az, hogy a gondolkodást négy kulcsfontosságú dimenzióban lehet jellemezni, a viselkedést pedig három különböző spektrumban lehet mérni.

annak ellenére, hogy mindannyian hozzáférünk ezekhez a tényezőkhöz (analitikus, strukturális, társadalmi és fogalmi gondolkodás és kifejezőképesség, asszertivitás és rugalmas viselkedés), minden ember teljesen másképp használja őket. Az a személy, aki elvontan gondolkodik a kérdésekről, az analitikus és fogalmi gondolkodás erős elemeire támaszkodik…nagyképű ötletekben gondolkodik, azt akarja, hogy az adatok alátámasszák a döntéseket, és inkább az érdekli, hogy az irány helyes-e, mint az, hogy pontosan hogyan kell a dolgokat elvégezni.

másrészt az a személy, aki egy konkrétabb tényezőben gondolkodik, a másik két gondolkodási tulajdonságból, a társadalmi és a strukturális tulajdonságból húz. Ez mit jelent? Jól, valójában nem csak a részleteket akarják, de energiát kapnak azáltal, hogy ötleteket adnak action…by megérteni, hogy ki tudja a dolgokat megvalósítani. De sokkal mélyebbre fognak keresni a folyamatban, hogy jól érezzék magukat.

ezért olyan nehéz egyértelműnek, kényszerítőnek és érzékenynek lenni. Mert az egyértelműség nagyon különbözik az egyik embertől a másikig. Ami kényszerítő lehet világok egymástól. A reagálás azt jelenti, hogy mélyen hallgatunk más emberekre, akik valószínűleg nem beszélik az Ön nyelvét.

azonban a közös nyelv létrehozása nem lehetetlen, és hatékonyabb kommunikátorrá válni sem. Nem kell elhagynod azt, aki vagy … mert akkor vagy a leglenyűgözőbb és legtisztább. De meg kell értened, honnan jönnek mások, és alkalmazkodnod kell a megközelítésedhez. Itt van, hogyan kell csinálni a gondolkodás és a viselkedési spektrum minden aspektusából.

1. győződjön meg arról, hogy az üzenetet adatok mentik: Az analitikus gondolkodókhoz való fellebbezés érdekében a kommunikáció egyértelműen azt jelenti, hogy tudjuk, miről beszélünk. Nincs szükség tények, adatok és logika hegyeire, de képesnek kell lennie arra, hogy alátámassza ötleteit és azt, amit mond. A mandzsetta levétele nem fog működni.
2. következő lépések létrehozása: a strukturális gondolkodás az egyértelműségre épül. Nem kell minden részletet megadnia a nap alatt, de ha tisztában van az elvárásokkal, a következő lépésekkel vagy azzal, hogy mit szeretne kollégáitól, hatalmas különbséget fog tenni.
3. kérjen visszajelzést és vonjon be másokat: a társadalmi gondolkodás a kapcsolatokban gyökerezik. Azt gondolná, hogy alapértelmezés szerint, a kommunikáció a másokkal való kapcsolatról szól. Tévedsz. Gondolj arra, hogy az emberek hányszor beszélnek magukért, és nem azok számára, akikkel beszélnek. Ne csináld ezt—gondolj a hallgatóra.
4. légy látnok, adj okot az embereknek arra, hogy meghallgassák: kényszerítő kommunikáció történik, ha hiszel egy ötletben, és megadod a miért! Nincs annál rosszabb, mint ha fogalmad sincs, miért vagy egy találkozón, vagy miről szól egy előadás. Adja meg az embereknek a látást.
5. Fejezd ki magad, miközben nyitott vagy: Az expresszivitás fut a skálán, a csendesebbektől a társasabbakig. Még akkor is, ha csendes vagy, a kommunikáció hatékony lehet, de talán e-mailben vagy 1-on-1-en keresztül történik. Légy nyitott a kommunikáció különböző módjaira, és tudd, hogy mások ugyanolyan nyitottságot igényelnek.
6. Irányítsd előre a dolgokat, és vonj be másokat is ebbe: a kommunikáció lehet direktív vagy inkluzív, és mindkettő szükséges. A helyzet elolvasása kritikus fontosságú ahhoz, hogy tudjuk, hogyan lehet a legjobban érvényesíteni magát. A dolgok tényleges elvégzésének ismerete azt jelenti, hogy a kommunikáció hatékonyabb lesz, mert kollégái látni fogják, hogyan halad előre.
7. Légy rugalmas és értsd meg, hogy változások történnek: a kommunikáció nem egy egyszeri dolog. A hatékony kommunikáció folyamatos folyamat, és ez azt jelenti, hogy a rugalmassági spektrum minden aspektusát fel kell ölelni, a tanfolyam megtartásától (és a miért kommunikálásától) az irányváltásig (és a miért kommunikálásáig).