7 lépés, hogy az épület jobb üzleti adatbázis
élünk, egy olyan világban, bőséges adatokat. Például a LinkedIn profilod mesél nekem a tapasztalataidról, készségek, sőt a hobbijaid is. A Twitter-hírcsatornád elmondja, mit csinálsz ma, talán még azt is, amit ebédeltél!
az A tény, B2B marketingesek még soha nem volt több hozzáférési adatait döntéshozók vagy jobb eszközökkel kell kezelni, hogy az adatok, még a vállalkozások többsége sántít együtt elavult, pontatlan, vagy hiányos adatbázisok. Íme 7 javaslat annak biztosítására, hogy az adatbázis előre haladjon az üzleti életben, és ne tartsa vissza.
ellenőrizze az ügyfelek adatait
készítsen képet az ügyfélköréről; milyen jellemzőkkel rendelkeznek? Naprakészek a kapcsolatok? Milyen információk hiányoznak? Hogyan néz ki az ideális kilátás?
döntse el, milyen információkat gyűjt
a cél az, hogy következetes képet alkosson az ügyfelekről és a kilátásokról. Csak olyan információkat gyűjtsön, amelyek relevánsak, praktikusak, és hasznosak lehetnek az értékesítési és marketing folyamatban (Ez magában foglalhatja a személyes adatokat, mint például a prospect a likes golf).
az adatok felépítése
a vállalatok marketingszegmensekbe helyezése segít a marketing kampányokban és a jelentéskészítésben. Hasonlóképpen elengedhetetlen annak nyomon követése, hogy az értékesítési ciklus melyik szakaszában van a kilátás. A legtöbb CRM rendszer alapértelmezett módszerrel rendelkezik az értékesítés nyomon követésére.
hozzon létre szabályokat az adatok következetes bevitelére; ahol lehetséges, használja a legördülő menüket. Az egyszerű szabályoknak el kell kerülniük a kínos hibákat, például a helyi hatóságok adatbázisát, ahol a társult igazgatókat Ass-ként vették fel. Igazgatók.
bővítse az adatbázist
az adatbázis kiegészíthető:
- értékesítési interakciók adatai és az értékesítési csapat által gyűjtött egyéb információk
- kampány által generált adatok pl. új előfizetések a levelezőlistákra
- közösségi adatok (számos CRM rendszer lehetővé teszi közösségi adatok importálását pl. a LinkedIn vagy a Twitter)
Töltse ki a hézagokat
Szakember adatai cég kínál egy szolgáltatás, ahol gazdagítja az adatbázis a hiányzó adatokat, például telefonszámok, elérhetőségek, munkatársak számok, SIC kód, valamint e-mailek – bár ez utóbbi gyakran általános. Ők is hozzá zászlók kell azonosítani azokat a vállalkozásokat, aki feliratkozott a Levelező vagy Telefonon Előnyben Szolgáltatások (MPS s TPS).
véleményem szerint, a legjobb B2B adatok szolgáltató Corpdata – www.corpdata.co.uk. Ezek az adatok tulajdonosai nem brókerek.
azonban még a legjobb adatszolgáltatók sem rendelkeznek az összes szükséges adattal, így némi munkát kell végezni a szükséges további adatok összegyűjtése érdekében.
rendszeres karbantartási program kidolgozása
az üzleti adatok évente legalább 25% – kal romlhatnak, így ha 18 hónapig nem ellenőrizte adatait, akkor valószínűleg 40% – kal elavult.
tapasztalatom szerint a rosszul karbantartott adatok a leggyakoribb módja annak, hogy a vállalatok szabotálják marketingjüket. Javaslom egy gördülő frissítési programot, ahol az adatokat legalább 6 havonta frissítik, ha lehetséges. Ezt meg lehet tenni telefonon (házon belül vagy kiszervezett) vagy e-mailben. Számos olyan alkalmazás is létezik, amelyek rendszeresen kéréseket küldenek az ügyfeleknek kapcsolattartási adataik ellenőrzésére.
győződjön meg róla, hogy rendelkezik egy módszerrel a másolatok azonosítására és egyesítésére.
Get értékesítési és marketing beszélni egymással
tettem a feltételezés, hogy az olvasó már használ valamilyen formában a CRM rendszer. Ez túlmutat a cikk, hogy megvitassák a CRM rendszerek, de egyértelműen egy jó rendszer alapvető eszköze megkönnyítésére értékesítési és marketing folyamatok. Ha az Ön által használt CRM rendszer nem működik értékesítésre vagy marketingre, akkor minél hamarabb átalakítják vagy megváltoztatják, annál jobb.
a rendszereken túl a közösségi média elterjedése azt jelenti, hogy a marketing már nem úgy irányítja a beszélgetést, mint egykor. Fontosabb, mint valaha, az értékesítési és marketing csapatok szorosan együttműködnek a közös cél érdekében, hogy megtalálják, megszerezzék és megtartsák a nyereséges ügyfeleket.